أطلقت MeetingPackage محرك التجارة الإلكترونية للمجموعات والفعاليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
نقدم لكم أول بنية تحتية موحدة بالكامل للتجارة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي للمجموعات والاجتماعات في هذا القطاع.
أعلنت شركة MeetingPackage اليوم عن إطلاق محرك التجارة الخاص بها المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمجموعات والاجتماعات والفعاليات، مما أدى إلى إنشاء ما وصفته الشركة بأنه أول بنية تحتية موحدة بالكامل للتجارة بالذكاء الاصطناعي في الصناعة مصممة خصيصًا لمبيعات مجموعات الفنادق والاجتماعات والفعاليات.
بينما أصبحت عمليات توزيع الفنادق المؤقتة مؤتمتة بشكل متزايد، ظلت مبيعات المجموعات والفعاليات والأنشطة الترفيهية مجزأة ويدوية. ولا تزال الاستفسارات تصل عبر شركاء التوزيع العالميين، ومنصات طلبات العروض، وأنظمة الحجز المباشر، والأسواق الإلكترونية، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية. تتطلب كل قناة تقليديًا تفسيرًا يدويًا، والتحقق من الأسعار، وفحص التوافر، وصياغة المقترحات، مما يحد من قابلية التوسع ويبطئ أوقات الاستجابة.
يجمع محرك التجارة هذه القنوات في طبقة تجارية ذكية واحدة. ويكمن في جوهره نظام حجز مركزي لمجموعة MeetingPackage ونظام حجز مركزي للفعاليات والأنشطة الترفيهية، والذي يمثل العمود الفقري التشغيلي لآلاف الأماكن حول العالم.
جميع الاستفسارات، بغض النظر عن مصدرها، تدخل في النهاية وتتم معالجتها داخل بيئة MeetingPackage CRS.
سير عمل موحد عبر جميع القنوات
سواء كان الطلب:
تم إنشاؤه بواسطة شريك توزيع متكامل
تم التقديم من خلال محرك حجز مباشر
تمت إعادة توجيه الرسالة من صندوق بريد الفندق إلى وكيل بريد إلكتروني يعمل بالذكاء الاصطناعي
تم التقاطها من خلال تقنية إدخال الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي
نشأت من سوق متصلة
يتم توجيه جميع الاستفسارات إلى نفس البنية التحتية الموحدة لنظام الحجز المركزي.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتنظيم كل طلب وتفسيره في الوقت الفعلي. وتحدد قواعد العمل القابلة للتخصيص المنتجات المثلى، ومنطق التسعير، وتخصيص المخزون بناءً على الاستراتيجية التجارية للفندق. ويتم التحقق من التوافر المباشر فورًا ضمن نظام الحجز المركزي، ويتم تقديم عرض سعر دقيق يحمل العلامة التجارية الكاملة للعميل في غضون ثوانٍ.
بفضل دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أصيل ضمن نظام الحجز المركزي MeetingPackage، يتم تشغيل الأتمتة بناءً على المخزون المُدقَّق، ونماذج التسعير الديناميكية، والتكوينات التعاقدية. تتصل المنصة مباشرةً بأنظمة إدارة العقارات وأنظمة المبيعات والتموين، مما يضمن توافق كل نتيجة مؤتمتة مع الأهداف التجارية وقابليتها للتنفيذ العملي.
من الاستلام إلى الإيرادات المؤكدة
بخلاف أدوات الذكاء الاصطناعي المستقلة التي تركز فقط على تحليل أو توجيه الاستفسارات، فإن محرك التجارة في MeetingPackage يدير مسار المبيعات التجارية بالكامل داخل بيئة نظام إدارة علاقات العملاء (CRS) الخاصة به.
بدءًا من التأهيل المنظم والتسعير القائم على القواعد وصولاً إلى التحقق من التوافر، وإنشاء المقترحات، والحجز المؤكد، يتم تنفيذ دورة حياة الطلب الكاملة للمجموعات والفعاليات الترفيهية والإعلامية ضمن نظام واحد.
لا تتوقف الأتمتة عند مرحلة الاستقبال، بل تستمر خلال عملية التسعير والتحويل التجاري، محولةً الطلب الوارد إلى إيرادات قابلة للتنفيذ.
أداء تحويل مثبت
تشير تقارير MeetingPackage إلى أن متوسط معدلات تحويل المبيعات يتجاوز 65٪ عبر شركاء الفنادق المشاركين، مع أداء ثابت بغض النظر عما إذا كان الطلب ينشأ من شركاء التوزيع أو محركات الحجز المباشر أو البريد الإلكتروني أو الصوت أو قنوات السوق.
من خلال مركزة جميع الطلبات في بنية أساسية موحدة لنظام الحجز المركزي والقضاء على سير العمل المجزأ، تزيد الفنادق بشكل كبير من سرعة الاستجابة وتحول نسبة أعلى من الاستفسارات الواردة دون زيادة عدد موظفي المبيعات.
البنية التحتية المفتوحة وتوسيع شبكة القنوات
تعمل MeetingPackage كبنية تحتية تجارية مفتوحة وليست كنظام بيئي مغلق. صُمم نظام الحجز المركزي (CRS) لدعم إدارة المخزون والتسعير والتنفيذ القائم على القواعد، مع تمكين الفنادق من ربط أفضل الحلول المتاحة في السوق.
كجزء من هذا النهج:
كجزء من إطلاق اليوم، تقدم MeetingPackage شركة Centelli كشريكها في مجال الذكاء الاصطناعي لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسات، حيث تقوم بدمج أتمتة طلبات العروض على مستوى المؤسسات مباشرة في بيئة MeetingPackage CRS.
في الوقت نفسه، تقوم شركة MeetingPackage بإصدار وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها للبريد الإلكتروني، المصمم للنشر السريع والتكامل السلس للفنادق التي تبحث عن حل جاهز للاستخدام.
تتوفر خدمة استقبال الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي كقناة بالشراكة مع VSR.
تتصل منصات السوق والفعاليات مثل Kactus و VenueDirectory و HopSkip بنظام MeetingPackage البيئي، لتصبح قنوات مُدارة ضمن طبقة إدارة قنوات المجموعات والفعاليات.
من خلال الحفاظ على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والاتصال على مستوى البنية التحتية، تُمكّن MeetingPackage الفنادق من دمج شركاء التكنولوجيا المفضلين دون تقييد البائعين، مما يعزز الابتكار والمنافسة الصحية في جميع أنحاء مشهد تكنولوجيا المجموعة والإعلام والترفيه.
زخم السوق
يستند هذا التوسع إلى تأييد كبير من قطاع الضيافة. ففي عام 2025، اختارت أكور رسمياً منصة MeetingPackage لتكون نظام الحجز المركزي الرسمي للمجموعات والفعاليات والأنشطة الترفيهية، مما يمثل أحد أكبر قرارات البنية التحتية المركزية في هذا القطاع.
مع توقع انضمام سلاسل عالمية إضافية خلال عام 2026، تواصل MeetingPackage تعزيز مكانتها كطبقة بنية تحتية موحدة لمبيعات المجموعات الذكية في جميع أنحاء العالم.
قال جوناس أهولا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MeetingPackage: "يجب أن تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل البنية التحتية التجارية لإحداث تأثير ملموس. ومن خلال دمج الأتمتة الذكية مباشرةً في نظام الحجز المركزي للمجموعات والفعاليات والأنشطة الترفيهية، والحفاظ على البنية التحتية مفتوحة لأفضل الحلول، فإننا نمكّن مستقبلاً أكثر قابلية للتوسع وتنافسية لتجارة المجموعات."
ستعرض شركة MeetingPackage محرك التجارة الجماعية والإعلامية المدعوم بالذكاء الاصطناعي في معرض ITB Berlin، القاعة 8.1، من 3 إلى 5 مارس 2026.
