شائع في Operations
شائع في Revenue Management
شائع في Marketing
شائع في Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
ساهمت المقالات
اختيار الحق برنامج إدارة طلبات العروض والمقترحات يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.
تخصيص النتائج
قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك
لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.
أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.
أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.
No matching results
No matching results
حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.
98 نقاط حزب التحرير
هذا المنتج رائج
88 نقاط حزب التحرير
93 نقاط حزب التحرير
40 نقاط حزب التحرير
غير مصنف
100 نقاط حزب التحرير
2025 الفائز
غير مصنف
غير مصنف
تخلص من التخمين: توقف عن إرسال عروضك إلى المجهول. مع برنامج إدارة العروض، يمكنك متابعة ما يحدث، ومعرفة سبب عدم قبول عملائك المحتملين لعروضك حتى الآن، ومتابعة سير العمل.
زيادة الإيرادات: يُساعد برنامج إدارة العروض الفنادق على إتمام المزيد من الصفقات بشكل أسرع. في عالم أماكن الإقامة بين الشركات (B2B) التنافسي، تواجه الشركات صعوبة في اتخاذ القرارات، وقد يؤدي إعداد العروض المطولة إلى إفساد الصفقات.
ميّز فندقك: يقضي معظم مندوبي مبيعات الفنادق ساعات طويلة في سلاسل رسائل بريد إلكتروني طويلة للرد على طلبات العروض، مما يُهدر الوقت ويُسبب الإحباط للمشترين. يُساعد برنامج إدارة العروض على تسريع هذه العملية وتخفيف الضغط على العملاء المحتملين من خلال تزويدهم بجميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار سريع وشفاف.
تسهيل سير العمل: يُسهّل برنامج إدارة العروض على فريقك صياغة العروض وتعديلها وإرسالها، ويُخفّض بشكل كبير من العمل المُرهق. هذا يُتيح وقتًا لبناء علاقات مع العملاء، وتوليد عملاء مُحتملين جدد، أو للفنادق ذات الموارد المالية المحدودة، مما يُمكّنها من تحسين أداء قسم المبيعات لديها.
زيادة الإيرادات لكل مجموعة: تعمل عمليات البيع الإضافي على زيادة الإيرادات المتزايدة المربحة للغاية من خلال الحجوزات المؤكدة وبرامج إدارة المقترحات التي تجعل من السهل بيع خدمات تقديم الطعام ووسائل الراحة في السبا ومساحات الاجتماعات بطريقة واضحة وشفافة للغاية.
الشفافية: هناك مقولة شائعة تقول: "إذا لم تستطع قياس الأمر، فلن تستطيع إصلاحه". مع برامج إدارة العروض، يمكن للإدارة الاطلاع فورًا على مسار المبيعات، والتعمق في عروض محددة لإنشاء نظام للمساءلة أو التعاون بين مندوبي المبيعات. زيادة الشفافية تؤدي إلى زيادة المبيعات وتقليل عدد العروض التي يتم رفضها.
- لوحة معلومات التقارير: تمكن فريق المبيعات أو الإدارة العامة من عرض خط الأنابيب عالي المستوى وأعمال المجموعة المحجوزة بسرعة ثم التعمق في الصفقات الفردية للحصول على فهم للمجالات التي يمكن لفريقك تحسين استراتيجيته أو عروضه فيها.
- الحجز في الوقت الحقيقي: يجب أن يتكامل برنامج الاقتراح مع أنظمة الحجز الأساسية لتسهيل الحجز في الوقت الحقيقي وحجز غرف الضيوف ومساحات الاجتماعات والمخزون الثابت الآخر بمجرد إجراء الدفع.
التوقيع الإلكتروني: ولّت أيام أجهزة الفاكس ورسائل البريد الإلكتروني المحمّلة بملفات PDF. وفّر التوقيع الإلكتروني لتوفير الراحة والسرعة لعملائك المحتملين بدلاً من وضع عوائق أمامهم تُضيّع وقتهم الثمين من جداول أعمالهم المزدحمة.
المدفوعات الرقمية الآمنة: في عصر الجرائم الإلكترونية، لم يعد من المقبول الحصول على معلومات الدفع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس. ينبغي الاستفادة من معالجات الدفع الآمنة والمشفرة لضمان عدم المساس بمعلومات العملاء.
واجهة المستخدم الرسومية الحديثة: اتسمت الفترة من أوائل إلى منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين باستهلاك الإنترنت، وخلال السنوات الخمس إلى العشر الأخيرة، بدأت حتى الشركات التقليدية تُدرك أن مشتري الشركات (B2B) هم مجرد مستهلكين من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً. لذا، يُعد توفير واجهة سهلة الاستخدام وجميلة، اعتاد عليها هؤلاء المشترون، أمرًا بالغ الأهمية لبناء الثقة وإبرام الصفقات.
إشعارات المتابعة: فرق مبيعات الفنادق مشغولة ولديها الكثير من المهام. تأكد من اطلاعهم الدائم على الصفقات من خلال إعداد إشعارات عملية بناءً على مرحلة الصفقة. سيوفر لهم هذا الوقت ويساعدهم على تحديد أولويات عملهم اليومي.
- مقترحات ويب سريعة: قم بإعداد مقترحات المبيعات وإرسالها بسرعة إلى العملاء المحتملين من خلال سحب العديد من العناصر الإضافية والعناصر المعيارية إلى الصفقة.
- تكاليف التنفيذ. لا ينبغي أن تكون هناك أي تكاليف تنفيذ على الإطلاق إلا إذا كنت بحاجة إلى تكاملات مخصصة.
اشتراك شهري. تتراوح أسعار برامج العروض بين 70 و75 دولارًا أمريكيًا للمستخدم الواحد (شهريًا). يمكن لسلاسل الفنادق والمجموعات الكبيرة توقع انخفاض السعر لكل مستخدم عند إبرام صفقات أكبر.
حوالي ٣ ساعات/فندق. سيعقد فريق نجاح العملاء اجتماعًا أولًا مع قادة مشاريع الفندق، ويبحث أفضل السبل لتطبيق النظام الجديد وتطبيقه في سير العمل والعمليات الحالية. بعد ذلك، سيُحددون لك بعض تفاصيل حسابك الأساسية، وسيساعدونك في وضع أسس مقترحك، مثل المنتجات ونماذج المقترحات. بمجرد أن يصبح الحساب جاهزًا، تُعقد عادةً جلسة تدريب جماعية مع فريقك الأوسع لتعريف الجميع بالنظام.
- الوقت لكل اقتراح. تتبع متوسط الوقت المستغرق لإكمال كل خطوة من خطوات العرض من طلب جانب الشراء إلى مقدار الوقت الذي يستغرقه فريق المبيعات لديك للرد وإغلاق الصفقة. تتبع عدد الرسائل الواردة والصادرة أيضًا ، قبل وبعد تنفيذ البرنامج لتحديد مقدار الكفاءة التي تم إنشاؤها. - عائد كل معاملة. تتبع الإيرادات لكل صفقة وحتى وصولاً إلى المستوى الدقيق لفهم عدد مساحات الاجتماعات التي تم بيعها ، وحزم تقديم الطعام ، وما إلى ذلك لفهم مدى فعالية الحل الجديد في زيادة المبيعات وزيادة AOV (متوسط قيمة الطلب).
- يطالب الضيوف بالشفافية والاستدامة. إنه ليس سرًا: أصبحت مكافحة تغير المناخ أكثر أهمية ويريد الكثير من الناس إحداث تأثير إيجابي من خلال خياراتهم اليومية. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن تبدأ في الحصول على نسخة من السؤال أعلاه في كثير من الأحيان (إذا لم تكن بالفعل). وهذا شيء جيد لأنه فرصة قوية لعرض مبادراتك الخضراء وتعزيز عملك. دعونا نلقي نظرة على كيف يمكن حتى لعملية RPF أن تلعب دورًا في ذلك وتساعدك على كسب المزيد من العملاء المهتمين بالمناخ. - Upselling ليس فقط لغرف الفنادق. عندما تسمع "زيادة المبيعات" ، فمن المحتمل أن تكون ترقيات الغرف المدفوعة هي أول ما يتبادر إلى الذهن. ولكن هل فكرت يومًا في زيادة مبيعات ضيوف الحدث؟ في حين أن الانتفاخ قد يكون أكثر شيوعًا في حفل الاستقبال ، إلا أن هناك العديد من الفرص (غير المستغلة غالبًا) لقسم الأحداث أيضًا. الآن قد تفكر: ألن يكون ذلك من المبيعات للغاية ويزعج ضيوفي؟ ليس إذا فعلت ذلك بشكل صحيح. لست مضطرًا إلى أن تبتلع ضيوفك بملاعبات دافعة. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام البيع الزائد للانتقال بتجربة الحدث إلى المستوى التالي من خلال الخدمات الإضافية وخيارات التخصيص التي لم يفكروا في طلبها مطلقًا. - مقترحات تفاعلية ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة. إليك حقيقة يصعب وضعها في الاعتبار: ضيوفك مشغولون ولا يقضون الكثير من الوقت في قراءة اقتراحك بنشاط. أفضل طريقة للحفاظ على مشاركتهم هي جعل اقتراحك قصيرًا وموجزًا وتفاعليًا. اسمح للقراء بضبط عناصر معينة بأنفسهم مثل عدد الحضور أو الوظائف الإضافية الاختيارية أو اختيار القائمة. هذا يمكن أن يعزز معدل التحويل الخاص بك لعدة أسباب. أولاً ، يقلل من التواصل المتبادل ويجعل عملية مراجعة الاقتراح أسرع وأكثر سلاسة. ثانيًا ، يشعر العملاء أنهم أكثر تحكمًا في عملية التخطيط لأنهم يستطيعون تعديل الاقتراح ليلائم احتياجاتهم. أخيرًا ، يتيح لك هذا الأسلوب تقديم مجموعة متنوعة من الوظائف الإضافية الجذابة. يمكن لكلاهما إضافة قيمة إلى تجربة ضيفك وزيادة إيراداتك.- يطالب الضيوف بالشفافية والاستدامة. إنه ليس سرًا: أصبحت مكافحة تغير المناخ أكثر أهمية ويريد الكثير من الناس إحداث تأثير إيجابي من خلال خياراتهم اليومية. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن تبدأ في الحصول على نسخة من السؤال أعلاه في كثير من الأحيان (إذا لم تكن بالفعل). وهذا شيء جيد لأنه فرصة قوية لعرض مبادراتك الخضراء وتعزيز عملك. دعونا نلقي نظرة على كيف يمكن حتى لعملية RPF أن تلعب دورًا في ذلك وتساعدك على كسب المزيد من العملاء المهتمين بالمناخ. - Upselling ليس فقط لغرف الفنادق. عندما تسمع "زيادة المبيعات" ، فمن المحتمل أن تكون ترقيات الغرف المدفوعة هي أول ما يتبادر إلى الذهن. ولكن هل فكرت يومًا في زيادة مبيعات ضيوف الحدث؟ في حين أن الانتفاخ قد يكون أكثر شيوعًا في حفل الاستقبال ، إلا أن هناك العديد من الفرص (غير المستغلة غالبًا) لقسم الأحداث أيضًا. الآن قد تفكر: ألن يكون ذلك من المبيعات للغاية ويزعج ضيوفي؟ ليس إذا فعلت ذلك بشكل صحيح. لست مضطرًا إلى أن تبتلع ضيوفك بملاعبات دافعة. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام البيع الزائد للانتقال بتجربة الحدث إلى المستوى التالي من خلال الخدمات الإضافية وخيارات التخصيص التي لم يفكروا في طلبها مطلقًا. - مقترحات تفاعلية ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة. إليك حقيقة يصعب وضعها في الاعتبار: ضيوفك مشغولون ولا يقضون الكثير من الوقت في قراءة اقتراحك بنشاط. أفضل طريقة للحفاظ على مشاركتهم هي جعل اقتراحك قصيرًا وموجزًا وتفاعليًا. اسمح للقراء بضبط عناصر معينة بأنفسهم مثل عدد الحضور أو الوظائف الإضافية الاختيارية أو اختيار القائمة. هذا يمكن أن يعزز معدل التحويل الخاص بك لعدة أسباب. أولاً ، يقلل من التواصل المتبادل ويجعل عملية مراجعة الاقتراح أسرع وأكثر سلاسة. ثانيًا ، يشعر العملاء أنهم أكثر تحكمًا في عملية التخطيط لأنهم يستطيعون تعديل الاقتراح ليلائم احتياجاتهم. أخيرًا ، يتيح لك هذا الأسلوب تقديم مجموعة متنوعة من الوظائف الإضافية الجذابة. يمكن لكلاهما إضافة قيمة إلى تجربة ضيفك وزيادة إيراداتك.
في العقد الماضي ، أصلحت الفنادق بالكامل مواقعها الإلكترونية وتجارب حجز المستهلكين لتلبية متطلبات المسافرين العصريين ومواكبة أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية. من المثير للدهشة أن عمليات الحجز الجماعي لم تواكب وتيرتها على الرغم من أن الأعمال الجماعية غالبًا ما تكون النسبة الأكثر ربحية وحتى الأكبر من الحجوزات للعديد من الفنادق التي تركز على المؤتمرات والأعمال. تستفيد برامج إدارة العروض من أفضل ممارسات تجربة المستخدم نفسها التي اعتاد عليها المستهلكون وتوجههم نحو عمليات الشراء بين الشركات (B2B). يساعد برنامج إدارة العروض الفنادق على توفير تجربة سريعة وسلسة لمديري السفر لحجز الرحلات لفرقهم. يقوم هذا البرنامج بكل شيء بدءًا من تمكين إرسال المقترحات في ثوانٍ مع زيادة البيع الآلي للمساحات مثل غرف الاجتماعات وتحصيل الفواتير تلقائيًا والتوقيع الإلكتروني وحتى المدفوعات الرقمية. في الخلفية ، يسهّل برنامج إدارة العروض على مديري المبيعات في الفنادق إرسال العروض بسرعة وبشكل جميل ثم البحث بسرعة عن المقترحات التاريخية أو المعلقة وتعديلها وتحليلها لتوفير الوقت وكسب المزيد من الأموال. يحدث طلب تقديم العروض في صناعة الضيافة عندما يشارك العملاء المحتملون في أماكن الأحداث مثل الفنادق لتقديم عرض أسعار للمساحة. تم تصميم عملية طلب تقديم العروض لتبسيط العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً للحصول على أعمال جديدة للبائعين (الفنادق) والمشترين (مخططي الأحداث). غالبًا ما تتعلق طلبات تقديم العروض بسفر عمل جماعي أو حدث مشترك. تتضمن عملية طلب تقديم العروض بالفندق عادةً مخططي الاجتماعات الذين يرسلون معلومات موحدة إلى مجموعة فنادق مثل متطلبات مساحة الحدث وتواريخ الأحداث ومعلومات الاتصال واسم الشركة والميزانية والمزيد. تم تصميم برنامج Hotel RFP لتبسيط هذه العملية مما يجعلها سريعة وسهلة وآلية بشكل متزايد للفنادق لتقديم عروض أسعار فورية قابلة للحجز. يعمل أصحاب الفنادق بشكل متزايد على أتمتة طلبات تقديم العروض الواردة عبر أدوات الإدارة ، ويعد برنامج RFP في صميم حل مشكلة خسارة الأعمال للمنافسين الذين يستجيبون بسرعة أكبر.في العقد الماضي ، أصلحت الفنادق بالكامل مواقعها الإلكترونية وتجارب حجز المستهلكين لتلبية متطلبات المسافرين العصريين ومواكبة أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية. من المثير للدهشة أن عمليات الحجز الجماعي لم تواكب وتيرتها على الرغم من أن الأعمال الجماعية غالبًا ما تكون النسبة الأكثر ربحية وحتى الأكبر من الحجوزات للعديد من الفنادق التي تركز على المؤتمرات والأعمال. تستفيد برامج إدارة العروض من أفضل ممارسات تجربة المستخدم نفسها التي اعتاد عليها المستهلكون وتوجههم نحو عمليات الشراء بين الشركات (B2B). يساعد برنامج إدارة العروض الفنادق على توفير تجربة سريعة وسلسة لمديري السفر لحجز الرحلات لفرقهم. يقوم هذا البرنامج بكل شيء بدءًا من تمكين إرسال المقترحات في ثوانٍ مع زيادة البيع الآلي للمساحات مثل غرف الاجتماعات وتحصيل الفواتير تلقائيًا والتوقيع الإلكتروني وحتى المدفوعات الرقمية. في الخلفية ، يسهّل برنامج إدارة العروض على مديري المبيعات في الفنادق إرسال العروض بسرعة وبشكل جميل ثم البحث بسرعة عن المقترحات التاريخية أو المعلقة وتعديلها وتحليلها لتوفير الوقت وكسب المزيد من الأموال. يحدث طلب تقديم العروض في صناعة الضيافة عندما يشارك العملاء المحتملون في أماكن الأحداث مثل الفنادق لتقديم عرض أسعار للمساحة. تم تصميم عملية طلب تقديم العروض لتبسيط العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً للحصول على أعمال جديدة للبائعين (الفنادق) والمشترين (مخططي الأحداث). غالبًا ما تتعلق طلبات تقديم العروض بسفر عمل جماعي أو حدث مشترك. تتضمن عملية طلب تقديم العروض بالفندق عادةً مخططي الاجتماعات الذين يرسلون معلومات موحدة إلى مجموعة فنادق مثل متطلبات مساحة الحدث وتواريخ الأحداث ومعلومات الاتصال واسم الشركة والميزانية والمزيد. تم تصميم برنامج Hotel RFP لتبسيط هذه العملية مما يجعلها سريعة وسهلة وآلية بشكل متزايد للفنادق لتقديم عروض أسعار فورية قابلة للحجز. يعمل أصحاب الفنادق بشكل متزايد على أتمتة طلبات تقديم العروض الواردة عبر أدوات الإدارة ، ويعد برنامج RFP في صميم حل مشكلة خسارة الأعمال للمنافسين الذين يستجيبون بسرعة أكبر.
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
اشترك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية Hotel Tech Insider
انضم إلى 100000 من المسؤولين التنفيذيين من أفضل العلامات التجارية مثل Accor وMarriott وViceroy وShangri-La وRosewood وExpedia وAirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع.
مستشار توصيات المنتج
