شريك Oaky و Asksuite يعملان على تمكين البيع في الوقت الفعلي من خلال Chatbot
يتعاون Oaky و Asksuite لتمكين الضيوف من تخصيص إقامتهم مباشرة على موقع الفندق على الويب.
يسر Oaky ، حل بيع الفنادق الفائق الشخصية ، أن يعلن عن أحدث تعاون له مع Asksuite ، المزود الرائد لحلول chatbot الفندقية. تهدف هذه الشراكة إلى تمكين أصحاب الفنادق من اغتنام فرص البيع المباشر على مواقع الحجز المباشر الخاصة بهم في الوقت الفعلي مع توفير راحة إضافية للضيوف وزيادة كفاءة التواصل مع النزلاء.
من خلال تضمين Oaky في برنامج الدردشة Asksuite ، يمكن للفنادق الآن تقديم اقتراحات مخصصة لزيادة البيع لضيوفهم عند تفاعلهم مع الدردشة على موقع الويب الخاص بهم. إذا استفسر الضيف عن طريق برنامج الدردشة الآلي الخاص بالفندق الخاص بك فيما يتعلق بإمكانية تسجيل المغادرة المتأخر أو تسجيل الوصول المبكر أو وقوف السيارات أو غيرها من الخدمات الخاصة لتعزيز إقامته ، فستوفر أوكي خيارات قابلة للتنفيذ مباشرة في الدردشة ، تلبي احتياجات الضيوف وتسمح منهم لحجز الخدمة بنقرة واحدة فقط.
قال Clément Dénarié ، مدير الشراكات الإستراتيجية والتحالفات في Oaky: "يسعدنا أن نتحد مع Asksuite لتقديم هذه الوظيفة المتطورة في صناعة الفنادق". "من خلال تضمين إمكانات Oaky المبيعية مباشرةً في Asksuite ، لم تعد برامج الدردشة الآلية تطلب من الضيوف إرسال بريد إلكتروني إلى الفندق ؛ بدلاً من ذلك ، يمكن للضيوف أخيرًا تخصيص إقامتهم مباشرة من موقع الويب. تجربة نزيل سلسة حقًا."
"نحن متحمسون جدًا للشراكة مع Oaky ، لتوحيد مجالات خبرتنا في تكامل قوي للفنادق والمنتجعات. يعد Upselling أحد أهداف هذه الشراكة حتى تتمكن الفنادق من الاستفادة من الإيرادات الإضافية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة رقمية متعددة اللغات ومتعددة القنوات ".
تثبت هذه الوظيفة المتقدمة أيضًا فعاليتها في توفير الوقت لكل من الضيوف وفرق الفندق ، حيث تعمل على تبسيط اتصالات الضيوف وتقليل الحاجة إلى إجراء مكالمات طويلة ومحادثات ورسائل بريد إلكتروني.
حول Asksuite
Asksuite هي شركة عالمية رائدة في الاتصالات الذكية متعددة القنوات للفنادق والمنتجعات. وتتمثل مهمتها في جعل فرق الحجز والتسويق والإيرادات لا يمكن إيقافها عن طريق تحويل طلبات الخدمة إلى حجوزات وإيرادات مباشرة. توفر منصة Asksuite تحكمًا مركزيًا في جميع قنوات الاتصال بالفندق بأقصى قدر من التشغيل الآلي. فازت Asksuite بالمركز الأول كأفضل Livechat & Chatbot من HotelTechAwards للعام الثالث على التوالي ، مما عزز مكانتها كمرجع عالمي لحلول التكنولوجيا الفندقية.
