سيتم تقديم حل Oracle Hospitality لتجارة الفنادق إلى مجموعة الفنادق الراقية التابعة لشركة Choice Hotels International
باستخدام أداة زيادة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي Oracle Nor 1، يمكن للفنادق المساعدة في زيادة الإيرادات مع توفير تجارب مخصصة للضيوف
أعلنت شركة Oracle Hospitality اليوم أنها وقعت اتفاقية مع Choice Hotels International، أحد أكبر مانحي حقوق الإقامة في العالم، لتوسيع حل التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي Oracle Nor1، ليشمل مجموعتها من الفنادق الراقية لمساعدتها على الاستفادة من فرص الإيرادات الإضافية. . ومن خلال الذكاء الاصطناعي المطبق المدمج في النظام، يمكن لكل فندق تقديم عروض مستهدفة عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص به أو قنوات التسويق الرقمية مع خيارات ذات صلة ومستهدفة للحصول على أعلى احتمالية للتحويل. يتضمن ذلك عروضًا في كل مرحلة من رحلة الضيف، بدءًا من بدء ترقية الغرفة في وقت الحجز وحتى بيع وجبة الإفطار اليومية أثناء إقامته، وحتى تقديم تسجيل المغادرة المتأخر.
قال Alex Alt، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة Oracle Hospitality and Retail: "إن مهمتنا المتمثلة في تقديم التقنيات الذكية والبديهية التي يحتاجها العملاء للتشغيل وبناء ولاء دائم تتوافق مع الالتزام الذي قدمته Choice Hotels لأصحاب الامتياز والمالكين". "من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في Nor1، يمكن لفنادقهم أن تمنح الضيوف القدرة على تخصيص الإقامة التي يريدونها، مع مساعدة كل فندق على زيادة الإيرادات والربحية الإضافية."
استخدمت العلامات التجارية لشركة Radisson Americas التابعة لـ Choice Hotel منذ فترة طويلة برنامج Nor1 eStandby Upgrade لتوفير فرص إضافية لزيادة المبيعات قبل الوصول استنادًا إلى سمات مثل إطلالات الغرفة ومستوى الطابق وتفضيلات الطعام والمشروبات ومواقف السيارات وعدد لا يحصى من المنتجات والخدمات الأخرى التي يقدرها الضيوف. مع ما يزيد عن 100 عقار يستخدم ترقية Nor1 eStandby في عام 2023، بلغ متوسط إيرادات البيع الإضافية بنسبة 17% مقارنة بالأسعار المحجوزة لكل معاملة. قد تختلف نتائج الامتياز الفردية.
قال إندي أدينو، نائب الرئيس الأول والمدير العام لشركة Upscale at Choice Hotels: "في Choice Hotels، لدينا التزام بنجاح المالكين والمشغلين في نظامنا، مما يضمن حصول كل منهم على الموارد والدعم اللازم لمساعدتهم على تحقيق النجاح في المستقبل". . "يتناسب Nor1 تمامًا مع هذه الإستراتيجية من خلال تزويد كل فندق بالقدرة على المساعدة في زيادة فرص إيراداته، مع تزويد الضيوف بتجربة شخصية يمكن أن تؤدي إلى زيادة الرضا والولاء."
نظرًا لنجاح حل البيع والترويج، سيكون Nor1 eStandby متاحًا الآن عبر فنادق Choice الراقية بما في ذلك Radisson Blu، وRadisson، وCambria، وAscend Collection وغيرها، بغض النظر عن نظام إدارة الممتلكات الحالي لصاحب الامتياز أو المالك. من خلال دمجها مع قنوات التسويق الرقمية، يمكن تقديم عروض مؤتمتة بالكامل عبر مرحلة ما قبل الوصول بأكملها من رحلة الضيف.
حول فنادق تشويس
تعد شركة Choice Hotels International, Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: CHH) واحدة من أكبر الشركات التي تمنح امتيازات الإقامة في العالم. تمتلك Choice، المنافسة في مجال الإقامة الراقية والرائدة في مجال الإقامة المتوسطة والممتدة، أكثر من 7500 فندق، تمثل أكثر من 630000 غرفة، في 46 دولة ومنطقة. مجموعة متنوعة من 22 علامة تجارية تتراوح من العقارات الراقية كاملة الخدمات إلى الإقامة المتوسطة والممتدة والاقتصاد تمكن Choice من تلبية احتياجات المسافرين في المزيد من الأماكن ولمزيد من المناسبات مع تحقيق المزيد من القيمة لأصحاب الامتياز والمساهمين. يوفر برنامج مكافآت Choice Privileges الحائز على جوائز وخيارات بطاقة الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة للأعضاء طريقة سريعة وسهلة لكسب ليالي المكافأة والامتيازات الشخصية.
