اختار Palms Casino Resort ، الفندق والكازينو الشهير الواقع في لاس فيجاس ، شركة Runtriz ، إحدى شركات Radius Networks والمزود الرائد لحلول مشاركة الضيوف على الهاتف المحمول بدون تلامس لقطاع الضيافة ، لتشغيل منصة طلب الأطعمة والمشروبات المحمولة الخاصة بهم. عندما أعيد افتتاح Palms تحت قيادة San Manuel Gaming & Hospitality في عام 2022 ، كان توفير تجربة الضيف النهائية على رأس قائمة أولوياتهم. ساعد Runtriz في تقديم تلك التجربة السلسة للضيوف عندما يتعلق الأمر بتناول الطعام في الغرفة.

باستخدام رموز QR المخصصة الموضوعة في جميع أنحاء مكان الإقامة ، يمكن للضيوف الوصول إلى القوائم المصممة خصيصًا لتناول الطعام في الغرفة من مجموعة من المطاعم في الموقع. مع مرونة الطلب عبر الهاتف المحمول ، يمكن للضيف تقديم طلب أثناء توجهه إلى غرفته وفي أي وقت من اليوم. يمكن الوصول بسهولة إلى التطبيق المستند إلى الويب الذي تم إنشاؤه خصيصًا لـ Palms من أي جهاز محمول (كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف) عبر رمز الاستجابة السريعة أو عنوان URL. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لحل Runtriz في التواصل - يمكن للضيوف تتبع جميع الطلبات المقدمة عبر التطبيق على أجهزتهم المحمولة وحتى طلب تحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

يقول جريج فان ستون ، نائب رئيس قسم المأكولات والمشروبات في منتجع Palms Casino: "نحن متحمسون للاستفادة من Runtriz لتوفير طريقة خالية من الاحتكاك لضيوف Palms Casino Resort لطلب الأطعمة والمشروبات وتوصيلها مباشرة إلى بابهم". "إننا نشهد ارتفاعًا فوريًا في مستوى رضا النزلاء ، نظرًا لسهولة التنقل في واجهة Runtriz وتوفر تجربة تناول طعام شخصية ذات قفاز أبيض ، في خصوصية غرفهم تمامًا."

كان الهدف المهم الآخر لشركة Palms هو تحسين الكفاءة التشغيلية ؛ سعى فريق Palms إلى الحصول على كمية كبيرة من البيانات لتوجيه عمليات صنع القرار في المستقبل. عرض Runtriz الأدوات اللازمة لجمع وتتبع المعلومات ذات الصلة ، وتمكين Palms من تحديد الاتجاهات وتنفيذ التغييرات الاستراتيجية. لم تعمل هذه التعديلات على تحسين تجربة الضيف فحسب ، بل أثرت أيضًا بشكل إيجابي على النتيجة النهائية.

يقول ألونسو فارغاس ، نائب الرئيس الأول للمنتجات في Radius Networks: "نحن فخورون بالعمل مع الفريق المبتكر في Palms Casino Resort وهم يعيدون تشكيل تجربتهم الرقمية". "تعد التكنولوجيا الجديدة لخدمة الضيوف بشكل أفضل أولوية كبيرة في الوقت الحالي في صناعة الضيافة ، وتتكيف بعض الأماكن بشكل أسرع من غيرها. يستثمر منتجع Palms Casino في التكنولوجيا التي ستدفعهم إلى الصدارة في المنافسة ، ونحن متحمسون لأن نكون جزءًا من تحولهم الرقمي ".

عن منتجع بالمز كازينو

يصنع Palms Casino Resort التاريخ كأول منتجع في لاس فيغاس مملوك ومدار بالكامل من قبل Native American Tribe. يضم منتجع Palms Casino برجين متميزين مع 766 غرفة وجناحًا فندقيًا ، ومزيجًا متنوعًا من الحانات والمطاعم وأماكن الترفيه الحي وتجارب أسلوب الحياة الغامرة عبر كازينو تم إعادة تصميمه على مساحة 95000 قدم مربع. يضم المنتجع أيضًا أكثر من 190.000 قدم مربع من أماكن الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات ؛ اللؤلؤة ، مسرح يتسع لـ 2500 مقعد ؛ حمام سباحة واسع ومنطقة سبا ؛ مصلى الزفاف، مككان عقد القران؛ مسرح Brenden Theaters 14 شاشة سينما وما يقرب من 600 وحدة في مجمعات Palms Place.

يقع Palms غرب وسط Las Vegas Strip قبالة I-15 على طريق Flamingo. تعود ملكية منتجع Palms Casino إلى هيئة San Manuel Gaming and Hospitality Authority ("SMGHA") التابعة لفرقة San Manuel Band of Mission Indians. لمزيد من المعلومات قم بزيارة http://www.palms.com/ أو غرفة الصحافة بالمس. تابعوا بالمز على وسائل التواصل الاجتماعي Facebook Twitter Instagram.

حول هيئة سان مانويل للألعاب والضيافة

هيئة San Manuel Gaming and Hospitality هي أداة حكومية تابعة لفرقة San Manuel Band of Mission Indians ، وهي قبيلة هندية معترف بها فيدراليًا ، تم إنشاؤها لغرض تنفيذ الاستثمار والملكية والإدارة بشكل مستقل لأعمال الألعاب والضيافة خارج محمية سان مانويل.