حققت شركة IRIS نموًا بنسبة 44% في إيرادات الطلبات عبر الهاتف المحمول لشركة White Lodging
تعزز شركة إدارة الفنادق الرائدة شراكتها مع شركة مبتكرة لطلبات الهاتف المحمول بعد نمو الإيرادات
أعلنت شركة إدارة الفنادق الأمريكية White Lodging اليوم عن تعزيز تعاونها مع الشركة العالمية الرائدة في السوق في مجال الأطعمة والمشروبات الرقمية ودليل الضيوف وطلبات الكونسيرج، IRIS ، لتسريع اقتراح الطلب الرقمي عبر محفظتها القوية من الفنادق.
يأتي هذا الإعلان في أعقاب النموّ الناجح بنسبة 44% على أساس سنوي في إيرادات طلبات الهاتف المحمول منذ أن طبّقت وايت لودجينج منصة IRIS لأول مرة. ونتيجةً لهذا النجاح، بالإضافة إلى زيادة تفاعل النزلاء والموظفين، تعمل الشركة على زيادة استخدامها لطلبات الهاتف المحمول في إطار خططها الأوسع لنموّها المؤسسي والعقاري، مع IRIS كشريك استراتيجي.
ولتحقيق هذا النمو، وكجزء من التركيز المتجدد هذا العام، سيتم الآن تنفيذ خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول من IRIS عبر جميع العلامات التجارية الفاخرة والمتميزة لشركة White Lodging لإنشاء معيار جديد للعلامة التجارية لعرض خدماتها الرقمية.
تدعم هذه الشراكة الطلب المتزايد من النزلاء على تجربة رقمية في المقام الأول. مع تطبيقات وقوائم الطلب الإلكترونية المتوافقة مع الهواتف المحمولة والسريعة الاستخدام، يتوقع النزلاء بشكل متزايد إمكانية تخصيص إقامتهم من خلال الطلب في الوقت والمكان المناسبين لهم.
وفي معرض تعليقها على نجاح الشراكة، قالت كارولين حسنة، نائب الرئيس للتسويق وتطوير العلامة التجارية في وايت لودجينج: "إن النمو الذي شهدناه في العام الماضي هو شهادة ليس فقط على منصة IRIS ولكن أيضًا على الطريقة التعاونية الحقيقية التي عملت بها فرق IRIS وWhite Lodging معًا، لضمان أن يلبي عرضنا الرقمي توقعات ضيوفنا ومتطلبات التشغيل الأوسع".
لدينا طموحات قوية للنمو، ويُعدّ الطلب عبر الهاتف المحمول محركًا أساسيًا للإيرادات الإضافية، ومحورًا أساسيًا لتحقيق ذلك. نتطلع إلى تنمية قدراتنا وإيراداتنا بشكل أكبر في جميع أنحاء المجموعة مستقبلًا.
وعلى المستوى الداخلي، ينبع جزء كبير من هذا النجاح من التعاون القوي بين عمليات White Lodging والفرق التجارية، لتعزيز التبني بين الفنادق والضيوف على حد سواء.
يشمل ذلك تحسين منصة IRIS إلى أقصى إمكاناتها من خلال عرض صور وأوصاف واضحة تجذب الضيوف، مما يُحسّن المظهر والجو. كما ركّزت وايت لودجينج على ضمان سهولة استخدام المنصة وتفاعلها، لضمان تجربة سلسة ومريحة قدر الإمكان.
وأضاف جراهام راشين، نائب الرئيس للمبيعات والتسويق في IRIS ، "إنه وقت مثير للاهتمام بالنسبة لشركة White Lodging، والشراكة مع عميل متحمس للغاية لوضع الطلب عبر الهاتف المحمول في قلب عملياته واستراتيجية النمو يجعله أكثر فائدة بالنسبة لنا كمزود للحلول".
لا يكمن العامل الرئيسي وراء هذا النجاح في أداء المنصة فحسب، بل أيضًا في نهجنا المُركّز لضمان تدريب موظفينا تدريبًا كاملًا. ويُضاف إلى ذلك مراجعاتنا الدورية للبيانات والتقارير لضمان التركيز المباشر على ما يُحقق أداءً جيدًا، وكذلك على المجالات الأخرى التي يُمكننا فيها تقديم دعم إضافي.
"ونتطلع إلى توسيع نطاق فرصة الطلب عبر الهاتف المحمول مع فريق White Lodging في الأشهر القادمة."
