Revinate Ivy يدخل أستراليا
ستكون مجموعة Lancemore أول مجموعة في أستراليا تسعد الضيوف باستخدام IVY ، وهو حل مراسلة نصية يعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الضيف
يعتبر أكثر من 60٪ من المديرين التنفيذيين لقطاع الضيافة أن "تجربة عدم الاتصال بالكامل لجميع معاملات الفنادق الأساسية ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، والأطعمة والمشروبات ، ..." و "الميزة أو التكنولوجيا الأكثر احتمالاً التي ستتبناها الصناعة على نطاق واسع في اليوم التالي ثلاث سنوات."
من الواضح أن الاتجاه المتمثل في اعتماد تكنولوجيا الفنادق التي تمنح النزلاء الراحة في إرسال الرسائل النصية يكتسب شعبية.
في أستراليا ، تحدد مجموعة لانسيمور الإيقاع من خلال الميل إلى الاتجاه باختيارهم Ivy ، وهو حل الرسائل النصية. ستتحكم المجموعة في تجربة الضيف الكاملة بأتمتة وكفاءة عن طريق إرسال رسائل نصية للضيوف قبل وصولهم ومن خلال تسجيل المغادرة.
تقدم The Lancemore Group في جميع ممتلكاتها السبعة الفريدة خدمة استثنائية ، مما يجعل كل ضيف يشعر بالتميز. هم بعد كل واحد من أصحاب الفنادق البوتيك الأكثر منحًا في أستراليا. مع Ivy ، تقفز The Lancemore Group إلى الأمام في تقديم تجارب مخصصة تركز على الضيف.
تقول Chantelle Veness ، مديرة المبيعات والتسويق للمجموعة في The Lancemore Group ، "نحن متحمسون لأن نكون أول عميل Revinate Ivy في أستراليا. تتطور الطريقة التي نقدم بها تجارب الضيوف باستمرار ، ولكن تقديم تجارب استثنائية للضيوف لا يتغير أبدًا. نعتقد أن Ivy ستعمل على تعزيز مهمة إقناع ضيوفنا وتبسيط جهود الاتصال لدينا ".
تقول نيكول وينر ، المدير العام لآسيا والمحيط الهادئ في Revinate ، "كان العمل مع مجموعة Lancemore امتيازًا. تلتزم Revinate بمساعدة أصحاب الفنادق على تحقيق إيرادات مباشرة مع منحهم التحكم في تقديم تجارب مبهجة للضيوف. وجدنا هذا صدى في The Lancemore Group. سيؤدي التآزر إلى نتائج يمكنهم الاعتماد عليها ".
اكتشف كيف يمكن لـ Revinate Ivy أن يسعد ضيوفك ، احجز عرضًا توضيحيًا.
حول مجموعة لانسيمور
تأسست The Lancemore Group في عام 1986 ، وهي شركة رائدة في مجال الضيافة المتنوعة مقرها أستراليا.
كمؤسسة ، نحن نفخر بأنفسنا لكوننا مكانًا رائعًا للعمل ، ومكانًا استثنائيًا للإقامة وتناول الطعام واحتساء المشروبات ، واستثمارًا رائعًا لمساهمينا. لقد كان هؤلاء هم المستأجرون الأساسيون لسمعتنا وأدائنا القوي منذ بدايتنا.
نحن أكثر مجموعة فنادق حاصلة على جوائز في أستراليا. تم الاعتراف بها لمدة 4 سنوات متتالية في جوائز اختيار القراء من Conde Nast Traveler. التميز هو ما نسعى إليه ، لذلك عندما يصوت لنا ضيوفنا بين الأفضل في العالم ، فهذه هي المكافأة النهائية!
حول Revinate Ivy
يعتني Ivy بمراسلة الضيوف لأصحاب الفنادق في كل مرحلة من مراحل رحلة الضيف. من عروض ما قبل الوصول وعمليات البيع عبر الهاتف المحمول ، إلى تسجيل الوصول والمغادرة المبكر ، إلى الاستجابة السريعة للأسئلة والمخاوف التي تظهر في مكان الإقامة ، يقدم Ivy الدقة.
يتم فتح 98٪ من الرسائل النصية التي يرسلها Ivy في غضون دقيقتين ، مما يؤدي إلى تشريح وقت الانتظار للضيوف. تعمل تقنية المراسلة النصية AI الخاصة بها على تقوية تفاعل الضيف وزيادة الإيرادات ، مع عائد قدره 20 دولارًا لكل دولار واحد مع الاستفادة من التخصيص المتقدم.
يعتمد أكثر من 12000 فندق على مستوى العالم على Revinate لزيادة الإيرادات المباشرة وتقديم تجارب مبهجة للضيوف.
