أطلقت شركتا شيجي وديلي بوينت تكاملاً فورياً لتوفير مصدر موحد لمعلومات النزلاء في الفنادق

أعلنت شركة Shiji، الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا الضيافة، وشركة dailypoint، وهي منصة بيانات العملاء المصممة لإدارة علاقات العملاء وولاء الضيوف، عن شراكة لإطلاق تكامل ثنائي الاتجاه وفي الوقت الفعلي.

تتيح الواجهة الجديدة للفنادق الحفاظ على بيانات دقيقة للنزلاء عبر الأنظمة، والقضاء على المهام اليدوية، وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا وكفاءة، مما يقربها خطوة أخرى نحو عمليات فندقية متصلة حقًا.

يضمن هذا التكامل مزامنة بيانات تسجيل دخول النزلاء وتفضيلاتهم وتحديثات ملفاتهم الشخصية تلقائيًا بين نظام إدارة الفنادق (PMS) ومنصة ديلي بوينت. وهذا يُمكّن موظفي الفندق من العمل انطلاقًا من مصدر بيانات موحد ودقيق، مع تحسين الامتثال ودعم تجارب النزلاء الشخصية من لحظة تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة.

قال سيمون لو توز، المدير الأول للشراكات في شركة شيجي: "تبحث الفنادق عن طرق لربط أنظمتها دون إضافة تعقيدات. هذا التكامل يحافظ على تحديث بيانات النزلاء في كلا النظامين، ويسهل على الفرق اتخاذ الإجراءات اللازمة، دون الحاجة إلى عمليات تسليم يدوية."

بفضل المزامنة الفورية، تستطيع الفنادق تقليل أخطاء إدخال البيانات، وتبسيط سير العمل، وإتاحة فرص تخصيص متقدمة. كما تُمكّن ملفات تعريف النزلاء الدقيقة من تسويق أكثر استهدافًا، وتقسيم أعمق للعملاء، ودعم ممارسات البيانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

قال الدكتور مايكل تودت، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة ديلي بوينت: "لا تُجدي بيانات النزلاء المركزية نفعاً إلا إذا كانت دقيقة. ومن خلال الربط المباشر بنظام إدارة الفنادق دايلايت، نساعد الفنادق على تجاوز البيانات الثابتة نحو فهم أكثر ديناميكية وفورية لنزلائها."

أصبح التكامل متاحًا الآن للفنادق التي تستخدم كلا المنصتين. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني shijigroup.com أو dailypoint.com.

ستتواجد شركة dailypoint في معرض HITEC North America من 15 إلى 18 يونيو في سان أنطونيو، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية - الجناح رقم 3527.

عن شيجي

شركة شيجي هي شركة تكنولوجيا عالمية متخصصة في تقديم حلول مبتكرة لقطاع الضيافة، مما يضمن سلاسة العمليات لأصحاب الفنادق ليلاً ونهاراً.

تم بناء محفظة Shiji السحابية على منصة Shiji، وهي منصة تكنولوجيا الفنادق العالمية الوحيدة حقًا، وتشمل نظام إدارة الممتلكات، ونقاط البيع، وتفاعل الضيوف، والتوزيع، والمدفوعات، وحلول ذكاء البيانات لأكثر من 91000 فندق حول العالم، بما في ذلك أكبر السلاسل.

بفضل أكثر من 5000 موظف حول العالم، تعد شركة شيجي شريكًا موثوقًا به لأصحاب الفنادق الرائدين في العالم، حيث تقدم تكنولوجيا تعمل باستمرار مثل الصناعة نفسها.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.shijigroup.com