شيجي تُصدر مخطط تكنولوجيا توزيع الضيافة لعام 2025: التنقل في نظام بيئي سريع التطور
إن التوحيد والذكاء الاصطناعي والحجز عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونمو القنوات المباشرة هي العوامل التي تحدد العصر القادم لتوزيع الفنادق.
أعلنت شركة شيجي، الشركة العالمية المبتكرة لتكنولوجيا الضيافة، اليوم عن إطلاق مخطط تكنولوجيا توزيع الضيافة 2025/2026، والذي يقدم الدليل المرئي الأكثر تحديثًا في الصناعة لعالم توزيع الفنادق المتغير باستمرار.
في عامه العاشر، أصبح هذا الرسم البياني السنوي مرجعًا موثوقًا لأصحاب الفنادق والمستثمرين ومقدمي الخدمات التقنية الباحثين عن الوضوح في ظل بيئة تكنولوجية مكتظة ومعقدة. يرصد إصدار 2025/2026 عامًا اتسم بتوحيد السوق، وصعود منصات التواصل الاجتماعي كقناة حجز مباشر، وموجة جديدة من الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقابلة لبرمجة واجهات برمجة التطبيقات.
لمحة عن واقع التوزيع الجديد
من لاعبين جدد إلى فئات متطورة، يعكس الرسم البياني تحولات رئيسية في كيفية تواصل شركات الضيافة مع المسافرين عبر قنوات متعددة. يُقدم تحديث عام ٢٠٢٥ ثلاثة أقسام جديدة: السوق، ووسائل التواصل الاجتماعي مع الحجز، والبيع الإضافي. تُبرز هذه الإضافات التأثير المتزايد لمسارات الحجز غير التقليدية وفرص الإيرادات. في الوقت نفسه، يُواصل التطور السريع للعلامات التجارية وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية إعادة تشكيل ديناميكيات المنافسة.
تتضمن الاتجاهات الرئيسية التي تم تحديدها في مخطط 2025/2026 ما يلي:
· ظهور منصات السوق كوسائل توزيع مهمة.
· تطورت وسائل التواصل الاجتماعي من أداة للإلهام إلى محرك للحجز.
· أصبحت حلول البيع الإضافي محورية لاستراتيجية الإيرادات.
· دمج الذكاء الاصطناعي في كل فئة تقريبًا من تكنولوجيا الفنادق.
· التحول نحو منصات شاملة توفر تجارب موحدة.
· التركيز المتزايد على أداء الحجز المباشر والملكية.
· تزايد الطلب على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والأنظمة المتوافقة مع سعي الفنادق إلى تحقيق المرونة.
صعود مسارات الحجز الاجتماعية والبديلة
لأول مرة، ظهرت منصات مثل Douyin (تيك توك الصين) وWeChat في القائمة ضمن فئة جديدة بعنوان "وسائل التواصل الاجتماعي للحجز"، مما يُبرز الدور المتنامي للتجارة الإلكترونية في قرارات السفر. وبالمثل، يُسلّط قسم "السوق" الضوء على منصات جديدة تُتيح للفنادق خيارات توزيع أوسع خارج نطاق وكالات السفر الإلكترونية التقليدية.
التكنولوجيا التي تعزز الإيرادات والمرونة
تواصل الفنادق الاستثمار في التقنيات التي تحقق عائدًا واضحًا على الاستثمار، سواءً من خلال زيادة المبيعات بشكل أذكى، أو تحسين أداء الحجز المباشر، أو أدوات تحليل الأعمال المُحسّنة. لم تعد واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والتكاملات المرنة مجرد مزايا إضافية، بل أصبحت بالغة الأهمية.
بوصلة الصناعة
قالت ناتالي كيمبال، نائبة رئيس الحسابات الاستراتيجية للأمريكيتين وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة شيجي هورايزون للتوزيع: "يشهد قطاع توزيع الفنادق تطورًا أسرع من أي وقت مضى. ويساعد مخططنا للفترة 2025/2026 أصحاب الفنادق على فهم هذا التطور من خلال تتبع الشركات المعنية، بالإضافة إلى الاتجاهات التي تؤثر على قراراتهم."
أُطلق مخطط شيجي لتكنولوجيا توزيع الضيافة لأول مرة عام ٢٠١٥، وهو مُعدّ بناءً على مُدخلات من خبراء مستقلين وخبراء في قطاع الضيافة حول العالم. وهو متاح للتحميل مجانًا، ويُستخدم على نطاق واسع من قِبل العلامات التجارية الفندقية والمستشارين ووسائل الإعلام.
لتنزيل المخطط الكامل لعامي 2025/2026 والتحليل الصناعي المصاحب، انقر هنا: مخطط تكنولوجيا توزيع الفنادق 2025/2026
