تم الإعلان عن الفنادق المرشحة لجوائز GREAT لعام 2024

يسعدنا في GuestRevu أن نكشف عن الفنادق المرشحة لجوائز GuestRevu GREAT لعام 2024، والتي تحتفل بأعظم الفنادق وبيوت الضيافة في جميع أنحاء العالم. بعد تحليل أكثر من 70000 تقييم للضيوف عبر الإنترنت للفنادق من أكثر من 55 دولة حول العالم، حددنا الفنادق التي تقدم باستمرار التميز في الخدمة وتجربة الضيوف والرضا.

هذا العام، سيحتفل المتأهلون إلى القائمة المختصرة والرعاة وأبرز الشخصيات في صناعة الضيافة ويكرمون أفضل ما في مجال الضيافة العالمية في حدثين رائعين. ستقام أمسية توزيع الجوائز الأولى، والتي سيتم فيها الإعلان عن الفائزين في فئات أوروبا والأمريكيتين ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، في 6 نوفمبر خلال معرض لندن العالمي للفنادق في بار Tapa Tapa Wine.

ونتيجة للاستجابة العالمية الهائلة لدعوة تقديم المشاركات، قام المنظمون بتوسيع برنامج الجوائز هذا العام ليشمل حفل توزيع جوائز ثانٍ سيعقد في نهاية شهر يناير في كيب تاون لتكريم أفضل الفنادق في أفريقيا.

سيتضمن كلا الحدثين حلقات نقاش ومحادثات ومقبلات ومشروبات وموسيقى حية تليق بالاحتفال بأعظم التميز في الإقامة والسفر حسب تصنيف الضيوف.

"تتميز هذه الجوائز بكونها تُحدَّد بناءً على آراء النزلاء فقط، مما يجعل النتائج تعكس حقًا الخدمة الاستثنائية. والآن بعد أن دخلنا عامنا الثاني من جوائز GREAT، شهدنا استجابة مذهلة من المشاركات السابقة وأصحاب الفنادق الجدد الذين كانوا يتطلعون إلى معرفة مدى قدرتهم على المنافسة"، كما يقول كريس ألكسندر مؤسس GuestRevu.

القائمة المختصرة لجوائز GREAT لعام 2024

الأعظم في أفريقيا

<20 غرفة

• 138 Marine Beachfront Guesthouse (رابط)
• منزل أجولهاس أوشن (رابط)
• بيت ضيافة Cape Finest يقع في De Waterkant (رابط)
• دار ضيافة فلور دو سولاي الفاخرة (رابط)
• حديقة كنيسنا للفيلة (رابط)
• بيت ضيافة أوشن فيستا البوتيكي (رابط)
• نزل باماراه (رابط)
• فندق فيذر هيل البوتيكي (رابط)
• سكن Potting Shed (رابط)
• نزل ويليوال بوش (رابط)

20-49 غرفة

• آها | Shepherd's Tree Game Lodge (رابط)
• دار ضيافة بون إسبيرانس (رابط)
• Buffelsdrift Game Lodge (رابط)
• نزل لعبة جاردن روت (رابط)
• فنادق هوم سويت روزبانك (رابط)
• فنادق هوم سويت سي بوينت (رابط)
• فنادق هوم سويت ستيشن هاوس (رابط)
• كروجر شالاتي (رابط)
• مارين هيرمانوس (رابط)

50-99 غرفة

• آها | Ivory Tree Game Lodge (رابط)
• إيكا إلدوريت (رابط)
• نزل كاباما ريفر (رابط)
• فندق ميستيل آند ريزيدنسز (رابط)
• ملح بالمار (رابط)
• فندق ثابا ايكو (رابط)
• كيب ميلنر (رابط)
• الأقبية-هوهينورت (رابط)
• نزل ديفيد ليفينغستون سفاري (رابط)
• فندق هوتون (رابط)
  
  

أكثر من 100 غرفة

• فندق أرابيلا للجولف والسبا (رابط)
• فندق كاثيدرال بيك (رابط)
• فندق إيكا (رابط)
• فندق فيردي مطار كيب تاون (رابط)
• فندق كروجر جيت (رابط)
• محمية مابالينغوي الطبيعية (رابط)
• منتجع بالم رويال سوما باي (رابط)
• العاصمة مبومبيلا (رابط)
• فندق العلامة التجارية (رابط)
• منتجع أومهلانجا ساندز (رابط)
• نزل كروجر بارك (رابط)

أفضل شركة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين

<50 غرفة

• Craigleith Manor Bed and Breakfast (رابط)
• نزل ITH Los Angeles Beach (رابط)
• نزل ITH سان فرانسيسكو باسيفيك تريد ويندز (رابط)
• نزل ITH سانتا باربرا بيتش (رابط)
• فندق سوبيريور ستاي (رابط)

أكثر من 50 غرفة

• منتجع ألما كام رانه (رابط)
• فندق FUGO بنجرماسين (رابط)
• فندق FUGO ساماريندا (رابط)
• فندق تامارين جاكرتا (رابط)
• فندق جولدن ريدج (رابط)
  
  

الأعظم في أوروبا

<20 غرفة

• بيت ضيافة بروكلاندز (رابط)
• منزل برين وودلاندز (رابط)
• Burnside Cottage B&B (رابط)
• بيت ضيافة إلتون (رابط)
• منزل جريستوك (رابط)
• Haven Cottage Bed & Breakfast (رابط)
• فندق Lion House Bed & Breakfast مع مطعم (رابط)
• بنك نيو هول (رابط)
• The Auld Kirk B&B (رابط)
• الطريق إلى جانب الحظيرة وحظيرة الويسكي (رابط)

20-49 غرفة

• نادي أسطول الصين الريفي (رابط)
• منزل كليفدن (رابط)
• فندق فيفرشام آرمز وسبا فيربينا (رابط)
• فندق أنجيلو دورو (رابط)
• أوسكار لندن (رابط)
• ذا بلمور للبيع (رابط)
• فندق بوروديل جيتس (رابط)
• فندق جورج، دورشيستر أون تيمز (رابط)
• فندق فيزانت، هولت (رابط)

50-99 غرفة

• فندق Absolute Hotel Limerick (رابط)
• فندق ومنتجع بلمور كورت (رابط)
• فندق جرانفيل (رابط)
• فندق كرونويل براشوف (رابط)
• فندق مانور هاوس الريفي (رابط)
• منتجع مونارت ديستينيشن سبا (رابط)
• فندق بورتو ميكونوس (رابط)
• الشقق الفندقية Roomzzz - يورك (رابط)
• فندق كارليون باي (رابط)
• فندق إمبريال بارنستابل (رابط)
• فندق ومركز ترفيه ليكسايد (رابط)

أكثر من 100 غرفة

• فندق AlpenGold دافوس (رابط)
• منتجع أوتشراني (رابط)
• فندق كافيه رويال (رابط)
• فندق هوب ستريت (رابط)
• فندق بيلفيو بالاس (رابط)
• فندق شفايزرهوف زيرمات (رابط)
• لوتيتيا باريس (رابط)
• فندق كوزمو براشوف (رابط)
• فندق وسبا فيكتوريا جونجفراو جراند (رابط)
• منتجع فويا بيتش (رابط)
  
  

أعظم مؤسسة للأطعمة والمشروبات

• جرايهاوند، ألتيرينشام (رابط)
• فندق Spread Eagle، ليم (رابط)
• الصقر (رابط)
• المحراث والمذراة (رابط)
• مطعم يامازاتو (رابط)

تم تحديد القائمة المختصرة لجوائز GREAT على أساس المراجعات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت للفنادق المشاركة من أكبر ثلاثة مصادر لمراجعات الضيوف عبر الإنترنت: Google Reviews وBooking.com وTripAdvisor، والتي تم جمعها وتوحيدها باستخدام GuestRevu LITE، النسخة المجانية من برنامج إدارة السمعة الحائز على جوائز GuestRevu للفنادق. وهذا يضمن الإنصاف والشفافية والنتائج المحايدة، ويجعل الجوائز انعكاسًا أصيلاً لجودة الخدمة وتجارب الضيوف في كل مكان مرشح.

ولضمان الموضوعية والنزاهة والشفافية، أشرفت كلية إدارة الفنادق في ستندن بجنوب أفريقيا على جمع البيانات ومراجعتها لجوائز GREAT. وكان الدكتور ووتر هينسنز، العميد التنفيذي لجامعة ستندن بجنوب أفريقيا، فعالاً في ضمان تطبيق الدقة الأكاديمية المناسبة في تحليل البيانات. وبصفته مؤلفًا مشاركًا لكتاب "الجيد والسيئ والرموز التعبيرية إتقان فن بيانات المراجعة"، يتمتع الدكتور هينسنز بمكانة فريدة تمكنه من فهم البيانات التي تم تسليط الضوء عليها في آلاف المراجعات التي تم جمعها خلال جوائز GREAT.

ويؤكد الدكتور هينسنز: "على مدى العقد الماضي، كان لمراجعات الضيوف عبر الإنترنت تأثير متزايد على صناعة الضيافة العالمية. فقد سهلت على المستهلكين الوصول إلى المعلومات حول شركات الضيافة، وقد مكن هذا الشفافية المتزايدة المستهلكين من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بناءً على التعليقات الواردة من الضيوف الآخرين".

وفيما يتعلق بالعملية، تم تكليف الدكتور هينسنز بضمان أن تكون عملية جمع البيانات وتفسيرها عادلة ومتسقة: "لقد أولينا اهتمامًا خاصًا لعدد المراجعات ووزن المراجعات لأنها مستمدة من منصات مختلفة. بعد مراجعة البيانات، أعتقد أن هذه الجوائز تعكس بشكل مباشر تقدير الضيوف الذين أقاموا في هذه الفنادق وبالتالي صوتهم الحقيقي".

يقول كريس ألكسندر، مؤسس ورئيس تنفيذي لشركة GuestRevu: "استنادًا إلى خبرتنا الواسعة في تحليل آراء النزلاء، توصلنا إلى فهم معايير الصناعة. ومع ذلك، فقد تجاوز المتسابقون في جوائز GREAT لهذا العام التوقعات. وبعد النتائج الرائعة التي حققوها في العام الماضي، يبدو أن المتسابقين هذا العام قد بذلوا قصارى جهدهم. وتعتبر درجات المراجعات الاستثنائية التي حصلوا عليها دليلاً على تفانيهم والتزامهم بتقديم تجارب متميزة للنزلاء".

تمت دعوة ممثلي الفنادق المدرجة في القائمة المختصرة لحضور حفل توزيع جوائز GuestRevu GREAT الرائع في Tapa Tapal في لندن في 6 نوفمبر 2024. وبفضل الرعاية من مقدمي تكنولوجيا الضيافة الرائدين في الصناعة Hop وهيئة الصناعة HOSPA، يعد حفل توزيع الجوائز بأن يكون مناسبة مذهلة لا تُنسى. إنها ليلة يجتمع فيها قطاع الفنادق للاحتفال بنجاحاتهم وتكريم الجهود المتميزة لأصحاب الفنادق الذين اكتسبوا ثقة وولاء ضيوفهم.

حول HOSPA

HOSPA هي الجمعية التي تساعد القادة المتخصصين في مجال الضيافة على تطوير حياتهم المهنية وشبكاتهم، فضلاً عن مواكبة اتجاهات وتطورات الصناعة. تقدم HOSPA مجموعة واسعة ومتنامية من الفرص للأعضاء، من اجتماعات التواصل والندوات عبر الإنترنت التي تتناول موضوعات محددة إلى برامج التطوير المهني الشاملة وأحدث بيانات الصناعة التي يتم نشرها من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط.

حول هوب

Hop هو حل لإدارة الممتلكات قائم على السحابة لصناعة الضيافة، بما في ذلك الفنادق المستقلة ومجموعات الفنادق وأماكن الإقامة ذاتية الخدمة ويوفر حلولاً على مستوى العالم، حيث تقدم Hop مدير قناة ومحرك حجز مجاني وأدوات إدارة الممتلكات مثل وحدة التدبير المنزلي وإدارة الإيرادات في الوقت الفعلي وإدارة الأحداث وإدارة علاقات العملاء والعديد من تكاملات خدمات الضيافة الأخرى مثل Epos و Locks و TV's وبرامج المحاسبة.

نبذة عن جامعة ستندن

تعد جامعة ستندن جنوب أفريقيا مؤسسة خاصة للتعليم العالي وحرمًا دوليًا لجامعة العلوم التطبيقية NHL Stenden في هولندا. وقد اكتسبت سمعة طيبة في تقديم تعليم عالٍ متميز للسوق الأفريقية والعمل كمحفز قوي للمجتمعات المحيطة بها مع توفير فرص التدويل لمئات الطلاب الأوروبيين سنويًا. يتمتع برنامج إدارة الضيافة BCom بمكانة مرجعية في القارة الأفريقية بينما فتح برنامج إدارة الإغاثة من الكوارث BBA مسارًا فريدًا لتزويد قطاع إدارة الكوارث بالمتخصصين الذين هم في أمس الحاجة إليهم والذين يمكنهم البدء في العمل بسرعة. إن شعار جامعة ستندن جنوب أفريقيا المتمثل في إطلاق العنان للإمكانات واضح في المسارات المهنية الاستثنائية لخريجيها.