تقوم Unifocus بتوسيع قدراتها على إدارة القوى العاملة من خلال الاستحواذ على Knowcross
تعمل الشركة الرائدة في مجال ابتكار تكنولوجيا إدارة العمل على توسيع نظامها الأساسي المتكامل مع إضافة إدارة المهام لتعزيز الأداء التشغيلي.
أعلنت UniFocus، المزود الرائد لأنظمة إدارة القوى العاملة، اليوم عن استحواذها على Knowcross، الشركة الرائدة عالميًا في إدارة المهام وبرامج تحسين العمليات لقطاع الضيافة. من المقرر أن يوفر دمج تقنيات المنظمتين تحت مظلة UniFocus لمشغلي أعمال الخدمات حلاً واحدًا ومبسطًا لتحديد احتياجات العمالة في الوقت الفعلي لأعمالهم مع ضمان إكمال الخدمة في الوقت المناسب لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة التشغيلية عبر كل قسم من أقسامهم المختلفة. .
بالإضافة إلى الجمع بين منصتين الأفضل في فئتهما، سيتم تزويد UniFocus وKnowcross برأس المال عبر Riverside لبناء نظام بيئي لا مثيل له يلبي احتياجات الصناعة في عالم ما بعد الوباء.
غالبًا ما تكون منصة Knowcross هي البرامج التشغيلية الأكثر استخدامًا في الفندق. وهذا يضع UniFocus وKnowcross في خدمة قواعد العملاء المشتركة في قطاع الفنادق والرعاية الصحية بشكل لا مثيل له. بالإضافة إلى ذلك، سيؤدي توحيد الجهود إلى جلب أدوات إدارة المهام والعمليات القوية من Knowcross إلى الصناعات الخدمية التي تخدمها UniFocus، مثل مساحة المطعم. بالإضافة إلى تحسين الأداء التشغيلي، سيتمكن المشغلون في جميع الصناعات التي تتم خدمتها من تبسيط الصحة والسلامة وضمان الجودة بشكل أكبر من خلال عمليات التفتيش المتكاملة أثناء استبدال السجلات ورقمنتها.
"ترجع جذور UniFocus إلى جدولة العمل والتنبؤ بالطلب والوقت والحضور. قال مارك هيمان، الرئيس التنفيذي لشركة UniFocus: "كان توسيع منصتنا بشكل أكبر ليشمل إدارة العمليات هو الخطوة الطبيعية التالية". "تمتلك Knowcross مجموعة من أدوات إدارة المهام هي الأفضل في فئتها، ونحن متحمسون للقوة والرؤى التي ستأتي من الفرص التي لا تعد ولا تحصى لدمج تقنياتنا. معًا، ستعمل منصاتنا على تعزيز عملية صنع القرار لدى المديرين من خلال دمج البيانات من التنبؤ والجدولة وتنفيذ المهام، بالإضافة إلى رضا الضيوف والموظفين في نظام بيئي واحد."
تشترك UniFocus وKnowcross في رؤية حول خريطة الطريق لكل شركة وترى أن هذه الخطوة هي وسيلة لتسريع خطط الفريقين للابتكار والوصول إلى أسواق جديدة. ومع التواجد الجغرافي المكمل، فإن النتيجة المجمعة هي تواجد عالمي حقيقي لتقديم كافة الحلول حول العالم.
في أزمة العمل الحالية، يعد جدولة الأشخاص المناسبين، في الوقت المناسب، وجعلهم يؤدون المهام الصحيحة أمرًا ضروريًا حيث تسعى صناعات الخدمات إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية. وفي هذا الصدد، تعتبر عمليات التكامل بين منصتي UniFocus وKnowcross قوية بقدر ما هي لا نهاية لها. يعمل الجمع بين الجدولة والتواصل بين المهام ضمن تطبيق جوال واحد يسهل الوصول إليه على تبسيط العمليات والحفاظ على مشاركة الموظفين.
تم نقل الجدولة الدقيقة المستندة إلى الطلب من أداة إدارة العمل الخاصة بـ UniFocus إلى المستوى التالي من خلال مهام KNOW Housekeeping وKNOW Service وKnow Maintenance، والتي أثبتت قدرتها على إنشاء تحسينات مضاعفة في إنتاجية الموظفين. تضمن أداة KNOW Glitch وأداة استطلاع UniFocus Guest Scope الحل السريع لمشكلات الضيف ورضاه عن الحل.
قال نيخيل ناث، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Knowcross: "كانت خارطة الطريق وطلبات العملاء الخاصة بنا تقودنا إلى مجال إدارة العمل والوقت والحضور". "بينما استكشفنا الفرص المتاحة لنا، كانت مزايا توحيد الجهود مع منصة رائدة في الصناعة مقنعة للغاية لدرجة أنه كان خيارًا واضحًا لدمج منصتي UniFocus وKnowcross. إن الفرص التي توفرها الكيانات المدمجة هائلة للغاية. ونحن نتطلع إلى تقديم نظام شامل لإدارة القوى العاملة تم تصميمه خصيصًا لقطاع الخدمات لعملائنا.
حول نووكروس
تأسست شركة Knowcross في عام 2002، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال برامج تحسين العمليات الفندقية، حيث تعمل على تطوير حلول إدارة جودة الخدمة التي أثبتت جدواها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية ورفع مستوى خدمة الضيوف - مع تأثير مباشر على زيادة النتيجة النهائية.
تشتمل منصة Knowcross المبتكرة المستندة إلى السحابة (SaaS) على مجموعة من التطبيقات الرائدة بما في ذلك KNOW Service وKNOW Housekeeping وKNOW Glitch وKNOW Inspection وKNOW Tenant وKNOW Maintenance. تدعم جميع حلول Knowcross لغات متعددة، ويمكن تخصيصها بالكامل، والتفاعل بسلاسة مع أنظمة إدارة الدورة الشهرية الرائدة، وأنظمة التحكم داخل الغرفة، وأجهزة سلامة الموظفين، وبوابات الرسائل، وأنظمة إنذار الحريق.
