Alliants Concierge

4.4 (23 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
0 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
شعار المنتج

قم بتمكين موظفيك من تقديم تجارب غير عادية يتوقعها ضيوفك باستمرار.

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

ملخص التقييمات

4.4
حسن جدا
سهولة الاستعمال
4.4/5
دعم العملاء
4.7/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.5/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Alliants Concierge هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #6 في فئة برامج الكونسيرج (من إجمالي 31) والمنتج رقم #616 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

alliants'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
شهادة التميز

لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
حول Alliants Concierge
تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في United States | 50 موظف
إسعاد ضيوفك - ابتكر تجارب فريدة - قم بتمكين موظفيك. يمكن لـ Alliants Experience Platform توحيد اتصالات الضيوف وطلباتهم والكونسيرج وتخطيط الرحلة لتقديم تجارب عملاء استثنائية. احصل على حصة أكبر من إجمالي إنفاق الضيف من خلال تقديم خدمة مخصصة وسلسة. يمكن أن يتم تشغيل الخاصية في أقل من يومين ويمكن إجراء جميع عمليات التدريب والتركيب عن بُعد. ترغب في معرفة المزيد؟ يرجى مراسلتنا على [email protected].

عرض الموقع

القدرات

فتح ملفات تعريف العملاء الموحدة

تعاون مع الضيوف لعرض عروض وجهتك

إنشاء مسارات رقمية وتتبع الطلبات

اتصال ثنائي الاتجاه في الوقت الفعلي بنظام الدورة الشهرية (PMS) الخاص بك

معالجة الطلبات رقميا وتلقي المدفوعات

سمات

العلامة التجارية والتخصيص

4/5 features

الخدمات اللوجستية وفاء

4/5 features

إدارة البائعين

4/5 features

التواصل مع الضيف

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

تطبيق الموظفين المحمول

أدوات تعاون الموظفين
يتيح لك تطبيق Alliants Mobile Staff أخذ وظائف Alliants Experience Platform معك أثناء التنقل.

مضمن

التسعير

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

Alliants متوسط Alliants

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

0

قصص نجاح

10

المراجع

21

العملاء المميزون

قصص نجاح

profile-empty-state.svg

alliants ليس لديه أي دراسات حالة متاحة

الشعبية حسب القسم

الحجم

3 | صغير (10-24 غرفة)

3 | واسطة (25-74 غرفة)

10 | كبير (75-199 غرفة)

23 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

17 | United Arab Emirates

15 | United States of America

13 | United Kingdom

4 | Costa Rica

2 | Switzerland

2 | Mexico

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Korea, South

1 | Spain

1 | China

1 | Bahrain

1 | France

1 | Poland

النوع

55 | فنادق فاخرة

13 | منتجعات

6 | الفنادق ذات العلامات التجارية

5 | فنادق وسط المدينة

3 | البوتيكات

2 | المتنزهات والمخيمات RV

1 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

1 | النزل

المنطقة

18 | أمريكا الشمالية

18 | أوروبا

17 | الشرق الأوسط

4 | آسيا والمحيط الهادئ

4 | أمريكا الجنوبية

الفئة

51 | برنامج مراسلة الضيوف

23 | برامج الكونسيرج

3 | تطبيقات ضيوف الفندق

More منتجات بواسطة alliants

https://ucarecdn.com/77c437c3-2b84-4fd2-ae40-5ac4861e99eb/-/crop/1323x827/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/dcac534e-b6b4-41a9-8ed4-74bd48fbf996/-/crop/1280x800/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/3c74b1d1-a58f-46c6-8524-405f9f22ce6d/-/crop/1332x832/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/958496a9-4cae-4dca-8e13-e97bc572d558/-/crop/1728x1079/192,0/-/preview/

الاستعراضات

تقييم المالك للفندق

ممتاز
42
حسن جدا
10
متوسط
9
فقير
1
رهيب
1

حجم الملكية

  • صغير (3)
  • واسطة (3)
  • كبير (10)
  • ضخم (23)

دولة

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (17)
  • United States of America
    United States of America
    (15)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (18)
  • أوروبا
    أوروبا
    (18)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (4)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (17)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (4)
10

أداة اتصال رائعة

Chef Concierge, The Langham Chicago من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Chicago (United States of America)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
تعزيز القدرة على الاتصال / التواصل مع الضيف أثناء التنقل. القدرة على تكوين ملفات تعريف الضيف الأساسية القدرة على إنشاء وإرسال خط سير الرحلة إلى الضيوف مما يحررهم من الاضطرار إلى التحقق من البريد الإلكتروني.
Country United States of America
Chef Concierge, The Langham Chicago
فندق كبير جداً
Vickie from alliants replied
We truly value your time and thank you for taking time out of your busy day to leave us a review. We are pleased your guests are benefiting from our digital guest itinerary. As a former concierge myself, I too love the freedom it gives guests to have their itinerary at their fingertips wherever they go! And do keep an eye out for some great enhancements to the guest profiles coming your way soon. We are always here to answer any questions or offer a review training if you think it will help you garner "greater usage" of the concierge element of Alliants Experience Platform (AXP.) Much appreciation, Team Alliants
9

فريق متعاون ومفيد.

Reception Manager من 100 to 199 غرفة فندق فاخر في (United Kingdom)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
قد يستغرق بعض البائعين بضعة أيام للرد عليك بشأن منتجاتهم أو تقديم سجلات التغيير أثناء التحديثات أو نشرها ، لكن الفريق في Alliants يتواصل معنا بشكل منتظم لإبقائنا على اطلاع دائم بأي تغييرات أو تحديات يواجهونها . من خلال امتلاكهم خبرة تشغيلية سابقة ، فهم يفهمون التحديات التي تواجهها الفرق والطلب على الأقسام المحددة ، مما يؤدي إلى فهم أفضل لمت...
Country United Kingdom
Reception Manager
فندق كبير
Vickie from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)
8

Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly.

FOH Manager من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في (United Kingdom)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
- Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat
Country United Kingdom
FOH Manager
فندق كبير
Vickie from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie
9

Full on training and introduction

Concierge من فندق وسط المدينة في (United Kingdom)

تم التحقق
قبل 2 سنوات
Most efficient concierge program on the market which meets the expectations for modern day texting and chatting with a very good looking design to it.
Country United Kingdom
Concierge
Vickie from alliants replied
Hi Sean, Thank you for taking the time to provide a review. We know what a crazy busy time it is opening a hotel so your efforts are truly appreciated. And thank you also for your feedback! It's how we learn and improve. I will be sure to let our VP of Product hear your feedback on the calendar layout although funny enough, we heard the opposite from another London hotel so we'll work on striking a happy balance for all. And don't worry, some of the more traditional confirmations are in our roadmap as well. But good shout to remind us about travel agents and vendor communication. This has been in our internal discussions and your feedback just confirms the need, so thank you. We wish you all the best in your opening! -Vickie & Team Alliants
9

Well Designed

Residence Manager من فندق فاخر في (United States of America)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
I enjoy the functionality and reliability. There are cool features when adding others to a message. The members have enjoyed using the app and it makes life easier than making long phone calls for simple requests and updates.
Country United States of America
Residence Manager
Vickie from alliants replied
Hello Davon, Happy Holidays! Thank you for taking a moment out of your busy day to leave us such a kind review. We're very happy that our Alliants Experience Platform (AXP) is being enjoyed by both you and your members. We think it's pretty cool too! As to the character limit, thanks for mentioning it too. Whilst you do receive a warning of 180 character limits, it is actually more of a guideline. Most people like to keep chat messages short and quick. However, we know at times you may need to share something more in detail. You may continue to write a lengthier response, the character count will continue to rise but it will not prevent you from sending your message. We hope this helps! Thank you and have a Happy New Year! Vickie & Team Alliants
10

Hotel App that changes the way we communicate

General Manager من 100 to 199 غرفة فندق فاخر في (United Kingdom)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
Found efficiency in the way we work as we can message with all our guests and share tasks with the team in a fast and precise way. Our guests love the interaction and ease of execution. This also helped us in reducing payroll cost.
Country United Kingdom
General Manager
فندق كبير
Vickie from alliants replied
Hello Federico, Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review. We truly appreciate it. We’re so glad your guests are enjoying the easy interaction with the team through our chat messaging platform. Your mobile app looks stunning! Your suggestion for a preloaded vendor requirement for your mobile app vendors is a great idea and one we will discuss at Alliants to see what we can put in place moving forward. We love those kinds of ideas and hope you’ll keep them coming. It’s a win-win for everyone! Thank you and Happy Holidays! Vickie
8

E Butler & E Concierge

Assistant Manager من 200 to 499 غرفة فندق فاخر في Dubai (United Arab Emirates)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
E-Concierge Itinerary. It has been digitalized and now we can use it more rather than putting time in drafting word documents and have it shared with the guests.
Country United Arab Emirates
Assistant Manager
فندق كبير جداً
Vickie from alliants replied
Hello Redha, We appreciate you taking the time to leave us a review of E Butler and E Concierge (Alliants Experience Platform.) We too are thrilled with our new digital guest itinerary as it is indeed much easier and faster to share with your guests. And you are also correct in that we are speaking with your brand about our two-way Opera interface. We have had good feedback from those hotels using the interface and believe it will make creating guest profiles and requests much faster for you. Thank you again, Vickie
9

Good

Concierge من فندق فاخر في (Costa Rica)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
It is an easier way to be In contact with a member. Good notifications. clear notifications and Has a striking design
Country Costa Rica
Concierge
Vickie from alliants replied
Dear Anonymous, Thank you once again for taking the time to leave an updated review. We see we have even improved in your estimation so thank you for that as well! We're glad you like the look and feel of our Alliants Experience Platform. We're excited to inform you that we have great plans for 2021 for even more improvements and ease of manoeuvring throughout the platform. So "watch this space!" We would love to get some more detail as to your challenges in locating a specific guest to message. We will reach out to you directly and perhaps you can share with us, what specific challenge you are experiencing. Thank you again for taking the time. We wish you a most festive holiday! Vickie & Team Alliants
7

Quick contact with some members

Concierge من فندق فاخر في (Costa Rica)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
In case I am not available some of my colleagues can help me with some requests. Help us with communication before and during the stay.
Country Costa Rica
Concierge
Vickie from alliants replied
Hi Valentina, Thank you for your continued support. We are pleased to introduce a preview of the new iOS staff application, we appreciate all your feedback in regards to the app and are happy to highlight some of the new features: - You can now use FaceID or Touch ID to login, making it quicker and easier for you to respond to those incoming messages with ease. - Updated login screen design, no need to collapse the keyboard to access both the username and password field. - Tap Tap Tap....yep that's right clicking on the notification will now take you right into the conversation it was sent from. - Push notifications will show if you receive a message from another customer while in another conversation....oh yeah and you can tap that too to quickly navigate to the other conversation. - Unlike Tinder....swipe right and you'll leave that conversation behind....so don't get confused and swipe right when you should have gone left! - Ok ok that's enough....need a break from the notifications after your shift over the weekend? Yeah we get it we all need a break, just tap your name in the top left hand corner and log out. Notifications will then be paused until you next log back in allowing you to enjoy that Mojito and the sunset. Vickie and Team Alliants
9

Paul

Concierge من 100 to 199 غرفة فندق فاخر في Cabo San Lucas (Mexico)

تم التحقق
قبل 3 سنوات
The options to add Attachments (Photos, Documents, etc) Easy to add Members to Chat and the option to include Team Members If I do not have time to answer immediately someone else can do it for me
Country Mexico
Concierge
فندق كبير
Vickie from alliants replied
Hi Paul, Thank you for the updated review. Overall it looks like you're still enjoying working with our Alliants Experience Platform. That's awesome! We too like the feature of adding colleagues into a chat conversation as it keeps everyone on the same page at all times. I apologise if you're having a challenge with the mobile app not refreshing. May I please ask which mobile device you are using? I will email you directly to see how we can help to resolve this challenge. Thank you for your continued support of Alliants and AXP. Happy Holidays! Vickie & Team Alliants
  • 1
  • 2
  • 3

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

ابتكر Alliants منتجًا رائعًا بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ومنصة رسائل متعددة اللغات حقيقية متعددة القنوات. توفر وحدة الكونسيرج ميزات جديدة لطيفة. ناهيك عن أن الفريق سريع الاستجابة للغاية وسهل العمل معه.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

واجهة مستخدم بديهية نظيفة ، ومراسلة متعددة القنوات ، ومسارات للهاتف المحمول ، ودعم اللغة ، ومنصة تقديم في كل من وضع سطح المكتب والجوال. تم بناؤه أيضًا كمنصة مؤسسة مع القدرة على التعامل مع / إدارة إعداد الخصائص المتعددة.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

قبل الالتزام بحل ما ، تأكد من قيامك بأبحاثك حيث يوجد الكثير من المنصات في هذا الفضاء التي تقدم حلولًا جيدة مع الفروق الدقيقة التي قد تضيف أو لا تضيف قيمة إلى احتياجات الممتلكات أو العلامة التجارية الخاصة بك.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 1 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
RecommendationAvatar
[email protected] [email protected] CEO @ Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Christian Arias Director of Partner Relationships @ Hapi
RecommendationAvatar
Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
RecommendationAvatar
[email protected] [email protected] CEO @ Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Christian Arias Director of Partner Relationships @ Hapi
هل أنت مستشار أو بائع يوصي alliants? اترك توصية

التكاملات

هل تحتاج مساعدة في التكامل؟
برعاية

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة وظيفة
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% موصى بها من قبل 529 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Cendyn

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Cendyn بعد.

Cendyn

89% موصى بها من قبل 252 فندق

إدارة علاقات العملاء بالفندق والتسويق عبر البريد الإلكتروني
Amadeus
Amadeus

83% موصى بها من قبل 154 فندق

أدوات تعاون الموظفين
Unifocus
Unifocus

84% موصى بها من قبل 39 فندق

أدوات تعاون الموظفين
Vingcard
Vingcard

95% موصى بها من قبل 143 فندق

أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
Hapi
Hapi

96% موصى بها من قبل 52 فندق

إدارة علاقات العملاء بالفندق والتسويق عبر البريد الإلكتروني
Shiji Enterprise Platform
Shiji Enterprise Platform

80% موصى بها من قبل 31 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% موصى بها من قبل 27 فندق

أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
SALTO Systems

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة SALTO Systems بعد.

SALTO Systems

32% موصى بها من قبل 6 فندق

أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
Dormakaba

لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Dormakaba بعد.

Dormakaba

0% موصى بها من قبل 3 فندق

أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق

يدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل alliants حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

Suppo Info Image Green check icon

2024

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

88%

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

يتعلم أكثر

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

جدولة عرض تجريبي مجاني

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .