ما هي RoomKey PMS؟

تأسست في 1978 | المقر الرئيسي في Vancouver, BC | 28 موظف

RoomKey PMS هو نظام إدارة عقارات مصمم خصيصًا للفنادق المستقلة. وهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام تبسط العمليات اليومية، مما يجعل من الأسهل على موظفي الفندق إدارة الحجوزات وتسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم بكفاءة. ومن بين نقاط قوته الرئيسية تكامله السلس مع أنظمة الفنادق الأخرى، مما يسمح بتجربة إدارة أكثر تماسكًا. يوفر RoomKey PMS ميزات إعداد تقارير قوية، مما يوفر رؤى قيمة حول أداء الفندق ويساعد في اتخاذ قرارات أفضل. يساعد تضمين أدوات إدارة الإيرادات الفعّالة في تحسين أسعار الغرف والإشغال، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، تدعم المنصة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، مما يعزز تجربة الضيوف من خلال توفير نهج أكثر ملاءمة وحداثة لإقامات الفنادق. يتميز النظام بدعم العملاء الاستثنائي، مع فريق يتألف من أصحاب الفنادق السابقين الذين يفهمون احتياجات الصناعة. كما يتوفر تدريب شامل، مما يضمن للموظفين الاستفادة القصوى من قدرات النظام. وفي حين أن هناك مجالًا للتحسين في التصميم المرئي وتحديث واجهة المستخدم، فإن RoomKey PMS يظل أداة قيمة لأصحاب الفنادق الذين يتطلعون إلى تحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.

المحاسبة والمالية

4/5 features

السداد المباشر

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
تقارير RevPaR و ADR
متعدد العملات
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.
التدقيق الليلي الآلي

التسويق والتجارة الإلكترونية

4/5 features

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

القدرة على التواصل مع ضيوفك عبر الرسائل النصية | يحسن جودة تجربة الضيف والتواصل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عالية الاستهداف إلى الضيوف السابقين. أصلي للنظام ، القدرة على تقسيم قاعدة البيانات وإنشاء بريد إلكتروني مخصص. تشمل الميزات: الحملات ، والتجزئة ، ومنشئ السحب والإفلات ، ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
ملفات تعريف الضيوف
ضيف CRM
قسائم الهدايا
مدير القناة
محرك الحجز

تخلص من الحاجة إلى بائع محرك حجز منفصل وقم بخدمة المخزون المباشر من PMS مباشرة إلى محرك الحجز الخاص بك.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

الإدارة والتكوين

4/5 features

المستخدم المركزي وإدارة الأدوار
متعدد اللغات
على أساس السحابة
في مكان العمل

ادارة الزبائن

4/5 features

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

القدرة على التواصل مع ضيوفك عبر الرسائل النصية | يحسن جودة تجربة الضيف والتواصل.
ملفات تعريف الضيوف
المراسلة المركزية

تلقي الرسائل من الضيوف والزملاء في مكان واحد داخل PMS.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

مكتب الإستقبال

4/5 features

ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)

من خلال زر في حقل الملاحظات في ملف تعريف الضيف أو الحجز ، يمكن للموظفين نطق رسائل صوتية إلى نصية للضيف أو ملاحظات الحجز. المدير العام / الموظفون في غرفة الإفطار أو في مكان ما حول العقار ، وهو يتفاعل مع الضيوف ويتعلم أشياء مختلفة عنهم. لن يندفع الشخص مرة أخرى إلى سطح المكتب لإدخال هذه المعلومات في PMS ، ومع ذلك فهو عادة ما يحمل هواتفه المحمولة. باستخدام الصوت ، يمكنهم تشغيل PMS على هاتفهم المحمول ، والتحدث إليه وإضافة تعليق ذي صلة بالحجز أو ملف تعريف الضيف بناءً على تفاعلهم الأخير مع الضيف.
تطبيق الهاتف المحمول
التدقيق الليلي الآلي
عرض التقويم
متعدد اللغات
ادارة المهام

قم بإرفاق مهام آلية ومخصصة بالحجوزات لتتبع الوظائف بسهولة وإرضاء الضيوف.
تذكير آلي

يتم إنشاء التسويات الفاشلة ومهام طلبات الدفع تلقائيًا حتى لا تفوتك مدفوعات الضيف.
ملفات تعريف الضيوف
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك

يمكن للضيوف تخطي طابور الاستقبال لتسجيل الوصول عبر جهاز لوحي أو بمفردهم أو بمساعدة أحد أعضاء فريقك.
طلبات الدفع

أرسل طلبات الدفع مباشرةً إلى البريد الإلكتروني للضيف واحصل على إشعار عند الدفع أو انتهاء الصلاحية.
المراسلة المركزية

تلقي الرسائل من الضيوف والزملاء في مكان واحد داخل PMS.
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.

إدارة المجموعات

4/5 features

وظائف المجموعة
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.

تجربة الضيف

4/5 features

ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج

مسح ضوئي لجوازات سفر متعددة وتقنية Contactless الخاصة بالهوية دون عناء لتحسين مستوى النظافة يقضي على أخطاء الكتابة أمان محسّن: وثيقة الهوية لا تترك يد الضيف أبدًا تلغي الحاجة إلى النسخ والتخزين
التسجيل الرقمي

يمكن للضيف التوقيع على استمارات التسجيل الرقمية على جهاز محمول. يتم تخزين التوقيع تلقائيًا في قاعدة البيانات. تسجيل وصول أسرع ، مستقل عن الموقع ، بدون تلامس.
تطبيق الضيف

اجعل ضيوفك يتحكمون في تجربتهم منذ اللحظة التي يحجزون فيها ، مع مجموعة من خدمات النزلاء من المراسلة ، والخدمات الفندقية ، وإدارة الطلبات ، والمبيعات والمزيد.
قم بالتسجيل عبر الانترنت

تقوم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت للحصول على رحلة ، فلماذا لا يكون في فندق؟ قم برقمنة عملية التسجيل الخاصة بك لتمكين الضيوف من تسجيل الوصول قبل وصولهم لتبسيط تجربة الضيف ، والقضاء على الحاجة إلى مطالبة الضيوف بالدفع عند الوصول وتقليل أوقات الانتظار وقوائم الانتظار في مكتب الاستقبال.
الخروج عبر الإنترنت

يتيح للضيوف تسجيل الخروج من غرفهم المريحة أو أثناء التنقل عبر رابط بريد إلكتروني لجعل عملية تسجيل المغادرة أكثر ملاءمة للضيوف وللمساعدة في إخلاء الغرف بشكل أسرع لتحسين عملية التدبير المنزلي الخاصة بك وتجهيز الغرف بشكل أسرع للقادمين.
مراسلة الضيف

اجعل من السهل على ضيوفك الاتصال بك أثناء أي جزء من إقامتهم من خلال المراسلة في الوقت الفعلي. القضاء على أوقات توقف الهاتف المزعجة ، والاستجابة للطلبات بشكل أسرع وتقديم خدمة متميزة.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.
مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة

المعرفات ضوئيًا لملء معلومات الضيف مسبقًا تلقائيًا
كشك اللوبي

امنح الضيوف خيار تسجيل الوصول كجزء من تجربة خالية من الاتصال. تشمل الميزات النموذجية: بطاقات التسجيل الرقمية وماسح جوازات السفر ومحطات الدفع المتكاملة وتكامل قفل الباب وتسجيل المغادرة الذاتي المبسط.

التدبير المنزلي

4/5 features

وحدة التدبير المنزلي
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول

تمكين أعضاء فريق التدبير المنزلي من عرض المهام وتتبع تغطية النقاط / التقدم اليومي وتحديث حالات الغرفة والمزيد ، كل ذلك من أجهزتهم المحمولة.
تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي

تحديث الحجوزات أو إنشاء مهام داخل التطبيق للرؤية الداخلية الفورية.
الواجبات الآلية

تساعد القدرة على الاستفادة من تفاصيل وصول ومغادرة الضيف في تحديد أولويات الغرف التي يجب تنظيفها أولاً.
التقارير في الوقت الحقيقي

القدرة على تتبع حالة الغرفة الحية والتحقق من الحجوزات للغرف المتاحة. تعرف على الغرف التي تحتاج إلى تنظيف ذات أولوية من أجل زيادة مبيعات الوصول المبكر.
تخطيط التحول

القدرة على رؤية نظرة عامة على حجم العمل لكل مدبرة منزل لإنشاء خطة مناوبة منظمة ومحسّنة وفعالة لكل عضو في الفريق.
مراسلة الموظف

أرسل رسالة إلى أعضاء الفريق الفردي أو المجموعات للتواصل وإرسال التحديثات دون الحاجة إلى إبطاء فريقك أو الوصول إلى الراديو.
الخروج عبر الإنترنت

يتيح للضيوف تسجيل الخروج من غرفهم المريحة أو أثناء التنقل عبر رابط بريد إلكتروني لجعل عملية تسجيل المغادرة أكثر ملاءمة للضيوف وللمساعدة في إخلاء الغرف بشكل أسرع لتحسين عملية التدبير المنزلي الخاصة بك وتجهيز الغرف بشكل أسرع للقادمين.

المدفوعات

4/5 features

محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات

قارئ بطاقات مؤتمت بالكامل ومتكامل مع PMS ونظام معالجة الدفع للمساعدة في الأتمتة ومعالجة الدفع السلس
السداد المباشر

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
متعدد العملات
معالجة الدفع
طلبات الدفع

أرسل طلبات الدفع مباشرةً إلى البريد الإلكتروني للضيف واحصل على إشعار عند الدفع أو انتهاء الصلاحية.

إدارة الحجوزات

4/5 features

تقارير RevPaR و ADR
قسائم الهدايا
مدير القناة
CRS متكامل
سحب وإسقاط Tapechart

قم بسحب وإسقاط الحجوزات في طريقة عرض تقويم سهلة الاستخدام.
إدارة الأسعار

أسعارك ، القواعد الخاصة بك. قم بإنشاء وتخصيص أسعار المنتجات والقواعد لتناسب مكان الإقامة الخاص بك ، بما في ذلك الصفقات الخاصة والتبعيات والقيود.
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.
تعيينات الغرف القائمة على القواعد

ضع قواعد لتحسين تخصيصات غرفتك لتلائم الاحتياجات الفريدة لمكان الإقامة الخاص بك. على سبيل المثال ، - خصص المساحات حسب الأرضية من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى لملء جميع طوابقك بشكل تدريجي - انشر بالتساوي ، بحيث يكون لديك عدد مماثل من الحجوزات في كل طابق - قم بتعيين الحجوزات بناءً على مدى تطابقها مع ميزات المساحة المفضلة للعميل
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

إدارة العائدات

4/5 features

تقارير RevPaR و ADR
معدلات مخصصة
تتبع الإيرادات الإضافية
وحدة إدارة الإيرادات
التسعير الأساسي

يمكنك بسهولة تحديد السعر الأساسي للسعر لضمان الحد الأدنى من دخل المساحة.

الضرائب والامتثال

4/5 features

متوافق مع PCI
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
شكوى SOC2
تكوين الضرائب

إعداد التقارير الضريبية والوثائق المخصصة لمتطلباتك الإقليمية.

الدعم والتدريب

4/5 features

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

طعام وشراب

4/5 features

EPoS

منتجع صحي

4/5 features

وحدة السبا والعافية

ملخص تقييمات RoomKey PMS

4.7

ممتاز

52 المراجعات

سهولة الاستعمال

4.5/5

دعم العملاء

4.9/5

عائد الاستثمار

4.7/5

تطبيق

4.5/5

الإنجازات

موصى بها لـ

أنظمة إدارة الفنادق (PMS) مصنّف #44 من أصل 362

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل RoomKey PMS حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

تبحث عن معلومات محددة؟

Roomkey لديه دعم كبير.

IT Manager من 50-74 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Victoria (Canada)

تم التحقق

قبل 3 سنوات

دعم Roomkey رائع. تمسك بآدم هذا الصباح وقام بإصلاح مشكلة معقدة نوعًا ما أنشأناها بأنفسنا.

Canada

IT Manager

فندق متوسط الحجم

مشاركة المراجعة

الإجابة على الأسئلة وتعديل النظام بسرعة

Sales Manager من 100 to 199 غرفة فندق بوتيك في Hartford (United States)

ذهب آدم إلى أبعد الحدود. قبل أن أتمكن من الرد على سؤال عبر البريد الإلكتروني أرسله حول استفساري الأولي ، أرسل شرحًا تفصيليًا حول كيفية إصلاح مشكلتي وتولى حلها نيابة عني. عندما ذهبت لاختبارها ، عملت بشكل مثالي.

United States

Sales Manager

فندق كبير

خبرة!

Reservationist من 50-74 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Sainte Genevieve (United States)

قبل 4 سنوات

في أي وقت أحتاج إلى المساعدة ، يسارع آدم إلى المساعدة! أنا أستمتع بالتحدث معه في كل مرة. من السهل جدا استخدام!

Reservationist

أفضل نظام وخدمة عملاء

General MANAGER من 25-49 غرفة فندق بوتيك في New Westminster (Canada)

هناك خدمة عملاء هي الأفضل وخاصة آدم وجويان ، فهم يعرفون كل شيء وليس لدي أي مشكلة في طرح عليهم حتى أسئلة سخيفة بسهولة. هم محترفون جدا وحسن الاطلاع.

General MANAGER

فندق صغير

آدم !! واسع المعرفة !!!

Front Desk Manager من 100 to 199 غرفة فندق بوتيك في Danbury (United States)

آدم وفريق الإدارة والموظفون ممتنون للغاية لصبرك وخدمة العملاء التي تقدمها لنا منذ أن تغير النظام. لقد كنت مفيدًا للغاية وتفهمك أنك تذهب إلى أبعد الحدود ، ونحن نقدر ذلك حقًا!

Front Desk Manager

خدمة الزبائن!!!

Manager من 75-99 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Moses Lake (United States)

فريق خدمة العملاء رائع ، لكن يجب أن أقول ، آدم يذهب إلى أبعد الحدود. في كل مرة اتصلت بها على الإطلاق ، كان لديه دائمًا أكثر المواقف متعة. إنه محل تقدير كبير لأنني أعرف أن آدم يهتم حقًا بعملائه.

Manager

دعم تقني

Sales Manager من 200 to 499 غرفة فندق وسط المدينة في Daytona Beach Shores (United States)

يسارع آدم دائمًا في الإجابة ومساعدتي في الإجابة عن أي أسئلة لدي. يجعل كل شيء سهل الفهم.

آدم من RK Support هو نجم

Reservations Manager من 200 to 499 غرفة فندق بوتيك في Vancouver (Canada)

يذهب آدم دائمًا إلى أبعد الحدود لتقديم الحلول. دائما داعم جدا وصبور جدا للإجابة على أسئلة النمل التي لدي

Reservations Manager

رائعة الدورة الشهرية!

من 50-74 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Siesta Key (United States)

RoomKey سهل التعلم والتنقل والاستخدام في أي مكان لديك فيه شبكة wifi. تكون أدلةهم على الإنترنت مفيدة للغاية عندما يكون شخص ما جديدًا على النظام ويتعلم الوظائف المختلفة. فريق دعم عالمي المستوى هو بلا شك أفضل فريق دعم عملت معه لأكثر من 30 عامًا من الضيافة. آدم هو الرجل المفضل لدي ويسعدني دائمًا التعامل معه عندما يكون لدي أسئلة حول الوظيفة أو إ...

قام Adam من Room Key بعمل هائل لمساعدتنا في PMS!

Events and F&B Director من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Northeast Harbor (United States)

كل المساعدة والمعرفة والتوافر ودعم العملاء .. أود أن أذكر شخصًا على وجه الخصوص. لقد كان Adam مفيدًا جدًا للجميع في فندقنا عندما يتعلق الأمر بنظام PMS الذي يعد أحد أهم الأنظمة التي نستخدمها. إنه دائمًا على دراية وصبر للغاية! يأخذ وقته لمشاركة شاشته ، وإظهار المزيد من المعلومات حول النظام ، وشرح كل خطوة في حل مشكلة ، ويذهب إلى أبعد من ذلك للم...

Events and F&B Director

شركة	الوظائف
SiteMinder 93% موصى بها من قبل 2833 فندق	مديري القنوات
Canary Technologies 96% موصى بها من قبل 2632 فندق	تسجيل الوصول بدون تلامس +3 more
Actabl 92% موصى بها من قبل 1783 فندق	برنامج إدارة الفنادق +4 more
M3 89% موصى بها من قبل 609 فندق	برنامج محاسبة الفنادق
IDeaS 92% موصى بها من قبل 594 فندق	أنظمة إدارة الإيرادات
Duetto 94% موصى بها من قبل 570 فندق	معلومات الاجتماعات والفعاليات +2 more
Cendyn 90% موصى بها من قبل 350 فندق	ذكاء الأعمال +3 more
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة RoomKey PMS بعد. Inn-Flow 97% موصى بها من قبل 312 فندق
Net Affinity / Smarthotel 93% موصى بها من قبل 294 فندق	محرك الحجز
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة RoomKey PMS بعد. The Guestbook 97% موصى بها من قبل 286 فندق

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

RoomKey PMS

ما هي RoomKey PMS؟

السداد المباشر

تقارير RevPaR و ADR

متعدد العملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

التدقيق الليلي الآلي

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

ملفات تعريف الضيوف

ضيف CRM

قسائم الهدايا

مدير القناة

محرك الحجز

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

المستخدم المركزي وإدارة الأدوار

متعدد اللغات

على أساس السحابة

في مكان العمل

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

ملفات تعريف الضيوف

المراسلة المركزية

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)

تطبيق الهاتف المحمول

التدقيق الليلي الآلي

عرض التقويم

متعدد اللغات

ادارة المهام

تذكير آلي

ملفات تعريف الضيوف

تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك

طلبات الدفع

المراسلة المركزية

التحسين الآلي للفضاء

وظائف المجموعة

التحسين الآلي للفضاء

ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج

التسجيل الرقمي

تطبيق الضيف

قم بالتسجيل عبر الانترنت

الخروج عبر الإنترنت

مراسلة الضيف

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة

كشك اللوبي

وحدة التدبير المنزلي

تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول

تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي

الواجبات الآلية

التقارير في الوقت الحقيقي

تخطيط التحول

مراسلة الموظف

الخروج عبر الإنترنت

محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات

السداد المباشر

متعدد العملات

معالجة الدفع

طلبات الدفع

تقارير RevPaR و ADR

قسائم الهدايا

مدير القناة

CRS متكامل

سحب وإسقاط Tapechart

إدارة الأسعار

التحسين الآلي للفضاء

تعيينات الغرف القائمة على القواعد

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

تقارير RevPaR و ADR

معدلات مخصصة

تتبع الإيرادات الإضافية

وحدة إدارة الإيرادات

التسعير الأساسي

متوافق مع PCI

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

شكوى SOC2

تكوين الضرائب

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

EPoS