أفضل 10 بدائل Service Metrics Group 2026
برنامج استطلاع آراء الضيوف
0 
HT Score
تعد Service Metrics Group مزودًا عالميًا رائدًا لحلول قياس تجربة العملاء تخدم مجموعة متنوعة من المؤسسات والصناعات بما في ذلك الضيافة والألعاب والسفر والسياحة وتجارة التجزئة والترفيه. تشمل الخدمات ضمان الجودة وعمليات التفتيش في الموقع ورضا العملاء وحلول التغذية الراجعة وإدارة السمعة عبر الإنترنت ومراقبة موقع المراجعة. Service Metrics Group هي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في دالاس / فورت وورث ، ولها مكتب فرعي في هونغ كونغ ، وتعمل في جميع أنحاء العالم.
Recommended by 2 hoteliers
YOU MAY ALSO LIKE
Featured products that are similar to the ones you selected below.
All Guest Survey Software Products10 Alternatives & Competitors to Service Metrics Group
#1
#2
Guest Service
Guest Survey Software
Guest satisfaction is a very important and decisive issue in the competition of hotels. It is one of the most influential factors in a guest’s decision to book a hotel. In fact, according to many studies, “guest satisfaction”, that is, the comments made about the hotel, is more important and decisive than the price of the hotel.
#3
Benbria
Guest Survey Software
تُستخدم استطلاعات Loop CX® لقياس تجربة العملاء بما في ذلك الولاء والرضا والجهد عبر الإنترنت وخارجه. تسهل عليك مشاريع استطلاعات Loop CX تصميم استبيانات تجربة العملاء باستخدام أنواع متعددة من أسئلة CX وتوزيعها على مجموعة متنوعة من القنوات لجمع التعليقات في الموقع باستخدام الأكشاك ، بالإضافة إلى استخدام البريد الإلكتروني والروابط وأكواد QR وتطبيقات الأجهزة المحمولة رقميًا والمواقع. لا تقوم حلول الاستطلاع الحالية بتجميع النتائج حسب الموقع و / أو الغرفة وليس لديها إجراءات قابلة للتكوين تسمح لك بالمشاركة في محادثات في الوقت الفعلي للمتابعة وإنشاء تذاكر لإدارة المشكلات من خلال حلها. يمكن تصور الرؤى التي تم جمعها في Loop® ضمن مشاريع الاستطلاع بسهولة داخل كل مشروع ويمكن تصديرها إلى ملفات PDF وتنسيقات ملفات أخرى لدعم مراجعات الأعمال الشهرية والفصلية.
WANT to compare top alternatives?
COMPARE TOP Service Metrics Group ALTERNATIVES
vs.
vs.
#4
CustomerCount
Guest Survey Software
إذا كان ولاء العملاء في مقدمة العمليات التجارية الخاصة بك وكنت تبحث عن طريقة عالمية لقياس هذا الولاء ضد منافسيك ، فقد حان الوقت لإجراء مسح صافي نقاط الترويج. من خلال عقود من الخبرة ، يمكن لـ CustomerCounter أخذ التخمين من ولاء العملاء وتزويدك بمعلومات قابلة للتنفيذ لاستخدامها يوميًا.
#5
Revinate
برنامج استطلاع آراء الضيوف
64
HT Score
تحسين التقييمات والتصنيفات عبر الإنترنت من خلال زيادة حجم المراجعة. اطلب استطلاعات رأي للضيوف واجمع تعليقات حول TripAdvisor أو Google لتحقيق أقصى تأثير مع تعليقات الضيوف. مراجعة استطلاعات الرأي - يرى العملاء الذين ينشرون استبياناتهم على موقع TripAdvisor زيادة بنسبة 409٪ في حجم التعليقات الجديدة. حسن ترتيبك على موقع TripAdvisor بنسبة 15٪ أو أكثر.
Reviewers say compared to Service Metrics Group, Revinate is
- More features
- Better for: Motels
- More press mentions
- Worse at support
- Slower to reach ROI
- Harder to use
- Less highly recommended
- Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas
RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS
Chargée de Communication & Webmarketing in Paris (France)
#6
Everguest
Guest Survey Software
Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.
#7
Customer Alliance
برنامج استطلاع آراء الضيوف
88
HT Score
صمم التواصل المثالي مع العملاء. أتمتة الرسائل التي يتلقاها عملاؤك بناءً على التواريخ الرئيسية ، مثل تاريخ الحجز أو تسجيل الوصول أو المغادرة وأيضًا ملف تعريف العميل الخاص بهم. تأكد من أن عملائك يتلقون المعلومات التي يحتاجون إليها قبل وصولهم ، أو حتى اغتنام الفرصة لبيع الخدمات لضيوفك لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.
Reviewers say compared to Service Metrics Group, Customer Alliance is
- More features
- Better for: Casinos
- More press mentions
- Worse at support
- Slower to reach ROI
- Harder to use
- Less highly recommended
- Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Motels, Other, Resorts, Vacation Rentals & Villas
RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS
#8
Feedier
Guest Survey Software
نظام أساسي سهل الاستخدام يجمع تلقائيًا التعليقات في الوقت الفعلي ، ويوفر رؤى واضحة قابلة للقياس الكمي ويسهل الإجراءات على نطاق واسع.
#9
GuestRevu
برنامج استطلاع آراء الضيوف
100
HT Score
• جرِّب GuestRevu LITE • مجانًا إلى الأبد • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • تعكس الاستطلاعات القابلة للتخصيص مظهر وشعور علامتك التجارية ، بينما تطرح الأسئلة التي يحتاج عملك إلى إجابات عليها. تطرح الاستطلاعات الذكية الديناميكية أسئلة ذات صلة للانتقال إلى صميم تجارب ضيوفك (اطلب عرضًا توضيحيًا على موقعنا الإلكتروني ، المرتبط أدناه). تساعدك الاستطلاعات المتعددة على تحليل الجوانب المختلفة لعرضك ، أو أحجام الحفلات المختلفة ، أو أنواع الغرف - اجمع تعليقات الضيوف حول الأمور الأكثر أهمية
Reviewers say compared to Service Metrics Group, GuestRevu is
- More features
- Better for: Motels
- More press mentions
- Worse at support
- Slower to reach ROI
- Harder to use
- Less highly recommended
- Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas
RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS
#10
Loopon
برنامج استطلاع آراء الضيوف
23
HT Score
التعليقات الصادقة من ضيوفك بكمية أكبر من أي موقع مراجعة عام هي أفضل مصدر للبيانات لكل من القرارات الإستراتيجية وإجراء تجربة سريعة مع نتائج فورية على إرضاء الضيف. نحن في مهمة لتزويد الفنادق بأفضل نهج شامل للاتصال الرقمي بالضيف من خلال توحيد جميع الأدوات التي تحتاجها الفنادق للتواصل مع ضيوفها في نظام واحد جميل وسهل الاستخدام. تدمج أداتنا رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية قبل الإقامة والبيع الإضافي بدون عمولة ، والدردشة والتعليقات أثناء البقاء ، وردود الفعل بعد البقاء وإدارة السمعة وحملات التسويق Next-Stay والدردشة عبر الموقع. من خلال كل اتصالات الضيوف في أداة واحدة ، يمكن للفندق تقديم رحلة ضيف تتكون من محادثة وتجربة واحدة ، حيث يكون الفندق قادرًا على معرفة المزيد عن الضيف مع كل رسالة.
Reviewers say compared to Service Metrics Group, Loopon is
- More features
- Better for: Casinos, Motels
- More press mentions
- Worse at support
- Slower to reach ROI
- Harder to use
- Less highly recommended
- Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other, Resorts
RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS
Guest Relations/Receptionist in Kabelsketal (Germany)
Hotel Manager in Gardena (United States)
ما الذي يبحث عنه أصحاب الفنادق في United States
مدعوم بأكثر من 60,000 تقييمًا تم التحقق منه لبرامج الفنادق
Director of Operations - Rooms in San Antonio (United States)