Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

2
خدمة عملاء سيئة وتنفيذ سيئ
PRESIDENT from 50-74 غرفة Boutique Hotels in Paris (France)
تم التحقق
قبل 6 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برامج البيع الإضافي
تطبيقات ضيوف الفندق
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
الفكرة جيدة، لكن تطبيقها يترك مجالاً واسعاً للتحسين. المنصة مفيدة على عدة مستويات، لكن يبدو أنها صُممت من قِبل مطورين دون أي متابعة جادة أو فهم تجاري. واجهة المستخدم جيدة، إلا أن العديد من الخيارات الاستراتيجية لا تزال غير مُستغلة بسبب نقص الدعم. بدون مساعدة الدعم، لن تعرف كيفية استخدامها ولن تتمكن من التقدم في استخدامها. أما بالنسبة لخدمة العملاء... فعليك أن تكون مستعداً للانتظار. مع أنني معتاد على الدعم عبر الإنترنت، إلا أنني أواجه أوقات استجابة طويلة جداً، وإجابات مبهمة في كثير من الأحيان، وانعداماً تاماً لسهولة الاستخدام. كنت مشتركاً في النسخة الكاملة، لكنني سأقلل اشتراكي نظراً لهذه الصعوبات. ليتهم يردون عليّ فعلاً...
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
خدمة العملاء سيئة للغاية؛ لا يوجد أي تنظيم يُذكر على منصتهم. عليك أن تكتشف الأمور بنفسك، وطرح الأسئلة عديم الجدوى لأنك ستضطر للانتظار 48 ساعة حتى للحصول على رد جزئي. أنا صاحب فندق، وبصراحة، هذا مضيعة للوقت والمال.
1.0
رهيب
سهولة الاستعمال
2.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
1.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك