Hoteldirektor bei Hotel IMLAUER & Bräu Salzburg in Austria gave MARA Solutions 5 stars. Read the full review...

Review of MARA Solutions

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

بصفتي مدير فندق، أسعى دائمًا إلى استخدام تقنيات تُحسّن عملياتنا اليومية وتتكامل بسلاسة مع بنيتنا التقنية الحالية. نستخدم Mews كنظام إدارة الفنادق، وFlexkeeping لإدارة سير العمليات، وMARA لإدارة التقييمات. بالنسبة لنا، يُحقق هذا التكامل نتائج ممتازة. ما يُعجبني بشكل خاص هو كيفية ربط MARA لآراء النزلاء بعملياتنا اليومية: فهي مُتكاملة تمامًا مع Mews، مما يسمح بإضافة المعلومات ذات الصلة مباشرةً كملاحظات من النزلاء، ومع Flexkeeping، حيث يُمكن تحويل مشاكل الصيانة المذكورة في التقييمات إلى مهام تشغيلية. خاصةً عند استخدام فنادق ومنصات متعددة، قد يستغرق الرد على التقييمات وقتًا طويلاً. لقد قلّلت MARA بشكل كبير من هذا العبء مع الحفاظ على أسلوبنا الخاص في التواصل. المنصة سهلة الاستخدام، والردود المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي قوية باستمرار، ويُمكن لفريقنا تخصيصها بسهولة عند الحاجة. بالنسبة لي، تُعدّ MARA مثالًا رائعًا على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة: ليس لاستبدال اللمسة الشخصية، بل لأتمتة الأعمال المتكررة، وربط آراء النزلاء بعمليات الفندق، ومنح فرقنا المزيد من الوقت للتركيز على ضيوفنا. بالتأكيد حل أوصي به لأصحاب الفنادق الآخرين، وخاصة أولئك الذين يتطلعون إلى بناء بنية تقنية فندقية متصلة ومؤتمتة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

من المجالات التي يمكن تحسينها توفير مرونة أكبر في تخصيص الاستجابات عبر مختلف الفنادق والعلامات التجارية. وهذا من شأنه أن يجعل هذه الأداة الفعّالة أصلاً أكثر فائدة لمجموعات الفنادق.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of MARA Solutions

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك