Marketing Director in United States gave Akia 5 stars. Read the full review...

Review of Akia

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

يقوم أكيا بتبسيط جميع اتصالات الضيوف في منصة واحدة ويجعل من السهل على فرقنا إدارة طلبات واستفسارات الضيوف. على الرغم من أن الإعداد الأولي يكون مكثفًا بعض الشيء، إلا أنه بشكل عام بديهي جدًا وأشعر أننا بدأنا فقط في استغلال جميع القدرات. نحب الأتمتة، قدرات الذكاء الاصطناعي، والطريقة التي يتم بها بناء قاعدة المعرفة للذكاء الاصطناعي من قبلنا بحيث نتحكم في المعلومات المستخدمة. نحب أنه يمكننا إضافة المطالبات والمهارات لتشكيل كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والنغمة والصوت والرسائل التي يقترحها. كما نحب أن لدينا القدرة على السماح له بالإرسال بمفرده في حالات معينة، أو الانتظار لوكيل الاستقبال في حالات أخرى تحتاج إلى لمسة بشرية. بالنسبة لنا، أحد الأمور التي أقنعتنا بـ أكيا هو التطبيقات المصغرة. التطبيقات المصغرة مذهلة تمامًا وكانت بمثابة تغيير قواعد اللعبة لفرقنا من حيث جعل الضيوف يملؤون التسجيل والنماذج قبل الوصول (نستخدمها لإقامة الحيوانات الأليفة، والتنازلات، ومراجعة السياسات). بناء هذه التطبيقات المصغرة سهل جدًا وتبدو رائعة. أخيرًا، فريق أكيا كان رائعًا جدًا في العمل معه، سريع الاستجابة ومفيد عندما يكون لدينا أسئلة. كما أنهم كانوا منفتحين جدًا على أي اقتراحات لدينا لتحسين المنصة وهم يبتكرون باستمرار.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

قسم المهام، الملاحظات، الفرص، والطلبات في أكيا يمكن أن يحتاج إلى بعض التعديلات البسيطة. وجدنا أن قسم المهام على وجه الخصوص غير مريح بعض الشيء لما نحتاجه. لا نزال نواجه صعوبة في فهم الفرق بين المهارات والمطالبات، لكن القدرة الجديدة على وصف المطالبة وإضافتها تعتبر ميزة مفيدة جدًا. أتمنى أن نتمكن من إضافة خطوطنا وألواننا لبناء التطبيقات المصغرة لتعزيز العلامة التجارية في العقار. أعتقد أن ميزة قائمة الانتظار ستكون رائعة جدًا لتنفيذها في أكيا. يمكن استخدامها بطرق عديدة، لكنها ستساعد الفنادق حقًا على بيع الغرف في اللحظة الأخيرة. هذا أمر بسيط، لكني أتمنى أن تكون قائمة "النزلاء في المنزل" تحت قسم الضيوف فقط لضيوف الإقامة المستمرة وليس أيضًا للوصول والمغادرة.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Akia

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك