العمليات
![]()
![]()
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الممتلكات لعام 2026
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2026
عزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال المراسلة الفورية ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2026
أدوات لإدارة حسابات فندقك وميزانيته وتخطيطه المالي.
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
![]()
![]()
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2026
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2026
برنامج إدارة الفنادق الذي يقوم بمزامنة الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات الطرف الثالث
أفضل ذكاء الأعمال لعام 2026
ودّع جداول البيانات واستفد من أدوات ذكاء الأعمال الحديثة لتصور بياناتك والكشف عن رؤى خفية.
تطبيقات مميزة
تسويق
![]()
![]()
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026
حوّل بيانات الضيوف إلى إجراءات عملية من خلال العروض الشخصية والتواصل الموجه وسير العمل الآلي.
أفضل محرك الحجز لعام 2026
عربة التسوق الإلكترونية لموقع فندقك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2026
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
![]()
![]()
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2026
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيوف الذي يوفر معلومات حول وسائل الراحة والرسائل وطلبات الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2026
زوّد الضيوف بإمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والموافقات الرقمية، وعمليات البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2026
تواصل مع الضيوف فوراً من خلال الرسائل الفورية والردود الآلية والتواصل السلس.
تطبيقات مميزة
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia
4.8 (121 الاستعراضات)
نقاط HT
64 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
صنف 12 (من 87) في برنامج مراسلة الضيوف
تبسيط العمليات اللاتلامسية وتحسين رضا النزلاء مع Akia.
97% موصى بها من قبل 113 فنادق
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott و110 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Akia لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق تطبيق Akia بسبب واجهته سهلة الاستخدام وقنوات الاتصال السلسة والأتمتة الفعّالة، والتي تعمل على تحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية بشكل كبير. تعمل الميزات الرئيسية مثل الرسائل الفورية واستجابات الذكاء الاصطناعي والتسجيل المسبق والمتابعة بعد الإقامة على تعزيز رضا الضيوف ومساعدة الفنادق على تعزيز درجات TripAdvisor. تشمل بعض المجالات الحرجة مشكلات التكامل وعدم دقة الاستجابة التلقائية للذكاء الاصطناعي والحاجة إلى تحسين ميزات تفويض بطاقات الائتمان.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott و110 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالشعبية حسب القسم
الحجم
12 | صغير جداً (1-9 غرفة)
49 | صغير (10-49 غرفة)
31 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)
35 | كبير (100-499 غرفة)
5 | ضخم (500+ غرفة)
البلد
122 | United States
7 | Canada
2 | Mexico
1 | Belize
النوع
65 | منتجعات
62 | فندق مبيت وإفطار ونزل
55 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
48 | البوتيكات
44 | الفنادق ذات العلامات التجارية
28 | فنادق المطار / المؤتمرات
25 | فنادق وسط المدينة
25 | فنادق فاخرة
23 | الإيجارات والفيلات
19 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
19 | موتيلات
2 | النزل
2 | المتنزهات والمخيمات RV
المنطقة
131 | أمريكا الشمالية
1 | أمريكا الوسطى
الفئة
121 | برنامج مراسلة الضيوف
42 | تسجيل الوصول بدون تلامس
32 | روبوتات الدردشة الفندقية
23 | أدوات التعاون بين الموظفين
1 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون من أصحاب الفنادق الذين يتخذون قرارات مبنية على البيانات
أو
لديك حساب بالفعل؟
تسجيل الدخول
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية
ما ستحصل عليه
تصنيفات كاملة
الوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على تقييمات موثقة من أصحاب فنادق حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعي
احصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتقييمات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعار
اجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنية
حلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
ما هي Akia؟
تأسست في 2019 | المقر الرئيسي في Menlo Park (United States) | 5 موظف
أكيا هي منصة ذكاء اصطناعي للتواصل مع النزلاء وأتمتة العمليات، مصممة خصيصًا للفنادق والمنشآت الأخرى. تجمع أكيا الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ورسائل وكالات السفر عبر الإنترنت في صندوق وارد واحد، مرتبط بكل نزيل ومتزامن مع نظام إدارة المنشأة. تعمل أكيا على أتمتة إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل قبل الوصول، والإجابة على استفسارات النزلاء أثناء إقامتهم، والتعامل مع العديد من المكالمات والرسائل باستخدام ردود الذكاء الاصطناعي، ودعم عمليات المتابعة التسويقية بعد الإقامة. تساعد أكيا فرق العمل على توفير الوقت، وتحسين سرعة الاستجابة، وتقديم تجربة إقامة سلسة ومريحة للنزلاء طوال فترة إقامتهم.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Akia. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Akia المراجعات التي تم تحليلها: 117
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Akia تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Akia
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Akia عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية مصمم لمساعدة الفنادق على زيادة سمعتها وتحسين تجارب النزلاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام هذه القناة الجذابة للغاية ، يمكن للممتلكات الوصول إلى استرداد الخدمة وإدارة المراجعة والأدوات غير التلامسية لتبسيط استراتيجيات تجربة الضيف."
الأسئلة الشائعة
القدرات
كل قناة تنتهي في سلسلة واحدة
كل قناة تنتهي في سلسلة واحدة
تصل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ورسائل الحجز عبر الإنترنت ورسائل التواصل الاجتماعي إلى مكان واحد، مرتبطة بالضيف مباشرةً بدلاً من القناة. وبذلك، يتوقف فريقك عن التنقل بين التطبيقات، ويحتفظ نظام أكيا بسجل كامل للرسائل. لذا، يعرف كل رد مسبقًا مع من يتحدث وفي أي مكان يقيم.
قم ببناء رحلة الضيف مرة واحدة، وهي تديرها
قم ببناء رحلة الضيف مرة واحدة، وهي تديرها
ترحيب قبل الوصول، وتذكير أثناء الإقامة، ورسالة شكر بعد المغادرة، كل ذلك يُرسل في الوقت المناسب. تقوم بإعداده في غضون ساعات قليلة، وهي تتولى إرساله لكل حجز بعد ذلك. لا تفوتها أي رسالة.
نفس الموظف يجيب على هاتفك
نفس الموظف يجيب على هاتفك
يتولى الموظف المسؤول عن رسائلك الرد على المكالمات الهاتفية. بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي الصوتي، تجيب أكيا على المكالمة من الرنة الأولى، وتتعرف على المتصل من خلال حجزه، وتحل المشكلة بنفسها. فهي تحجز الغرف، وتبيع ترقية الغرفة، بل ويمكنها حتى تحصيل الدفع أثناء المكالمة، فلا داعي لوصولها إلى مكتب الاستقبال.
إنها تحول المتسوقين عبر الإنترنت إلى حجوزات
إنها تحول المتسوقين عبر الإنترنت إلى حجوزات
أضف أكيا إلى موقعك الإلكتروني، وستستقبل الزوار الذين يتصفحون غرفك. تجيب على استفساراتهم حول الأسعار والتوافر، ثم تتولى عملية الحجز المباشر. نفس الموظفة التي تدير رسائل الضيوف هي التي تُنهي عملية البيع على صفحتك الرئيسية.
تحقق من كل بطاقة قبل وصولها
تحقق من كل بطاقة قبل وصولها
تقوم أكيا بجمع بيانات البطاقة والتحقق منها عبر رابط تسجيل الوصول، قبل دخول النزيل. تُطابق بيانات الهوية مع الاسم الموجود على البطاقة، بحيث يكون الشخص الواصل هو الشخص الذي قام بالحجز. يتم بذلك كشف عمليات الاحتيال واسترداد المبالغ المدفوعة مُسبقًا بدلًا من ظهورها في كشف حسابك بعد أسابيع.
تسجيل الوصول برسالة نصية واحدة
تسجيل الوصول برسالة نصية واحدة
تُدمج أكيا تطبيقًا صغيرًا في نافذة الدردشة. ينقر الضيوف مرة واحدة لتسجيل الوصول والتحقق من هويتهم قبل وصولهم إلى الفندق. لا حاجة للتنزيل أو تسجيل الدخول. يختفي طابور مكتب الاستقبال قبل دخولهم.
يبيع المنتج الإضافي في المحادثة
يبيع المنتج الإضافي في المحادثة
تُسوّق أكيا خدمة تسجيل الوصول المبكر أثناء تحضيرك للقهوة. كما تُقدّم ترقيات للغرف، وتسجيل مغادرة متأخر، وخدمات إضافية في الوقت المناسب من المحادثة، وتستلم الدفع فوراً. كل رسالة تُصبح فرصة لكسب المزيد.
حوّل زوار وكالات السفر عبر الإنترنت إلى حجوزات مباشرة
حوّل زوار وكالات السفر عبر الإنترنت إلى حجوزات مباشرة
تجمع أكيا بيانات الضيوف وتُثريها في كل نقطة اتصال، وتكشف عن البريد الإلكتروني الحقيقي وراء حجز وكالة السفر الإلكترونية. ثم تتواصل مع هؤلاء الضيوف برسائل ما بعد الإقامة، مما يُعيدهم مباشرةً دون أي عمولة. يصبح الضيف الذي كانت وكالة السفر الإلكترونية تملكه سابقًا، متاحًا لك للتواصل معه.
وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجيبون على ضيوفك
وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجيبون على ضيوفك
أكيا هي وكيل ذكاء اصطناعي حقيقي للتواصل مع الضيوف. تقرأ احتياجات الضيوف، وتطلع على حجوزاتهم، وتتولى الأمر بنفسها، حيث تحل حوالي 85% من الرسائل تلقائيًا. أنت تتحكم في كل شيء: حدد ما تجيب عليه تلقائيًا وما تعرضه على موظف بشري أولًا. وهي لا تعرف إلا ما تعلمه لها، لذا ستصلك جميع الردود بكلماتك الأصلية.
المزيد من التقييمات من فئة 5 نجوم، ومفاجآت أقل
المزيد من التقييمات من فئة 5 نجوم، ومفاجآت أقل
قبل تسجيل المغادرة، تتواصل أكيا مع النزلاء للاطمئنان على إقامتهم. يُشجع النزلاء الراضون على كتابة تقييم عام، بينما يتم رصد أي شكوى بهدوء لتتمكن من حلها في الوقت المناسب. يرتفع تقييمك لأن المشاكل تُحل قبل وصولها إلى صفحة التقييم.
اسألها أي شيء عن ممتلكاتك
اسألها أي شيء عن ممتلكاتك
اسأل أكيا أي شيء عن العقار، وستجيبك في ثوانٍ، بدءًا من سياسة الحيوانات الأليفة وصولًا إلى كيفية عمل منظم الحرارة. كل إجابة مستندة إلى مستنداتك وصفحاتك الخاصة، وتُريك أكيا المصدر الأصلي للإجابة. يُخصَّص لكل فريق خبيرٌ ليسأله، فلا أحد يبحث عن الإجابة بنفسه أو يُعطي الضيف إجابة خاطئة.
سمات
البريد الوارد الموحد
4/5 features
متعدد القنوات
4/5 features
أتمتة
4/5 features
Upselling وملحقاتها
4/5 features
ادارة المهام
4/5 features
الاستطلاعات والتعليقات
4/5 features
التقارير والتحليلات
4/5 features
الامتثال والخصوصية
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
قبل الإقامة
4/5 features
في الإقامة وبعد الإقامة
4/5 features
مكتب خلفي
4/5 features
الذكاء الاصطناعي
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
آراء وتعليقات الضيوف
برنامج استطلاع آراء الضيوف
اكتشف المشاكل وحلها مبكرًا. أرسل استبيانات قبل المغادرة وعالج المشاكل فورًا أثناء تواجد الضيوف في الفندق.
تطبيقات صغيرة لإنشاء قوالب مخصصة
تطبيقات ضيوف الفندق
تتيح لك تطبيقات أكيا الصغيرة تخصيص نماذج تسجيل الوصول الرقمية، والاستبيانات، والكتيبات الإرشادية، وعروض البيع الإضافي، ومشاركتها - كل ذلك عبر رابط واحد بسيط يُرسل عبر رسالة نصية. لا حاجة للتنزيل، ولا تسجيل دخول.
عروض البيع الإضافية الذكية
برامج البيع الإضافي
قم بتقديم ترقيات الغرف وعروض تسجيل الوصول المبكر والمزيد مباشرة للضيوف.
قوائم الطعام
خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف
تسمح تطبيقات Akia المصغرة للفنادق باستبدال القوائم الورقية بنظيراتها الرقمية التي يمكن الوصول إليها من خلال الأجهزة المحمولة لضيوفها. بالإضافة إلى ذلك، ستسمح لهم القوائم الرقمية بتحديث عروضهم وإدارتها بسرعة دون تحمل تكاليف باهظة.
الإكراميات غير النقدية
حلول الإكراميات الرقمية
دع الضيوف يُعطون إكراميات للموظفين من هواتفهم - بدون نقود، بدون تطبيقات، فقط رابط سريع. مع تجربة سهلة وبدون نقود، يمكنك التعرّف على فريقك، ورفع معنوياته، والاحتفاظ بالموظفين المتميزين.
صندوق الوارد الموحد
برنامج مراسلة الضيوف
يمكنك بسهولة رؤية جميع رسائل الضيوف من وكالات السفر عبر الإنترنت والقنوات الاجتماعية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني في صندوق بريد واحد.
الرسائل النصية
برنامج مراسلة الضيوف
دع ضيوفك يصلون إلى فندقك عبر الرسائل النصية القصيرة - قبل إقامتهم، وأثناءها، وبعدها. قلل من المكالمات المتكررة والعمل اليدوي من خلال أتمتة رسائل الضيوف النصية طوال الرحلة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
برنامج مراسلة الضيوف
تم تدريب النظام على بيانات نظام إدارة الفنادق (PMS) ومعلومات العقار ومحادثات الضيوف لحل الطلبات واتخاذ الإجراءات تلقائيًا، حيث يتعامل مع 85% من رسائل الضيوف.
الرحلات الآلية
برنامج مراسلة الضيوف
ابدأ عملية تسجيل الوصول باستخدام الرسائل الآلية ثنائية الاتجاه التي تحافظ على مزامنة الموظفين والضيوف.
إدارة علاقات العملاء التسويقية
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
يلتقط برنامج التسويق من Akia بيانات الضيوف، ويُثري رسائل البريد الإلكتروني لوكالات السفر عبر الإنترنت، ويتزامن مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بك في الوقت الفعلي. يتيح لك هذا تقسيم الجمهور وإرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة تُعزز الإيرادات - كل ذلك عبر منصة واحدة.
صوت الذكاء الاصطناعي
برنامج مراسلة الضيوف
يجيب نظام Akia Voice AI على كل مكالمة لا يستطيع فريقك الرد عليها، مما يقلل من المقاطعات أثناء قيامه باستعراض سياق المتصل، وتوجيه المكالمات، وتسجيل كل تفاصيل المكالمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ملخص تقييمات Akia
سهولة الاستعمال
4.9/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.7/5
تطبيق
4.7/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Akia هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #14 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 87) والمنتج رقم #586 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرAkia'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار Akia
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
المراجع
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Redamo Suites
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"نود أن نقدم لضيوفنا مجموعة متنوعة من التجارب الممتعة أثناء إقامتهم ، وقد جعلت أكيا ذلك أكثر سهولة لضيوفنا. تساعدنا أوراق التسجيل الرقمية على تتبع حضور الضيف ودفع مقابل الأنشطة بسهولة."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"نحن نستخدم الاتفاقيات الخاصة بـ Akia لإرسال تنازلات عن المسؤولية الرقمية لتأجير المعدات إلى ضيوفنا. هذا مفيد جدًا لنا ، خاصة في مواسم الذروة لدينا عندما يكون الطلب على معداتنا المستأجرة مرتفعًا."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"لقد أحدثت Akia ثورة في الطريقة التي نعطي بها الأولوية لخدمة العملاء. تلقت استجابتها الرقمية الفورية دعمًا كبيرًا من طاقم العمل والضيوف. كل من تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب سهلة الاستخدام ، وتتكامل جيدًا مع عملياتنا ، وتتيح لنا الوصول الفوري إلى ضيوفنا ، وكل ذلك يسمح لنا بالاستفادة من مستوى جديد من التميز في الضيافة."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"نطلب حاليًا من ضيوفنا ملء استبيان الفحص الصحي أثناء التسجيل عبر رسالة نصية قبل الوصول. بمجرد اكتمال الفحص ، تقوم Akia بإعلامنا ونقوم بإعداد الضيوف لفحص درجة الحرارة عند الدخول. تساعدنا أكيا على ضمان توفير بيئة آمنة للجميع لزيارتها والاستمتاع بها."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Akia
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
1
قيود شديدة وسوء فهم - احذر من العقد الأصلي، لا يوجد إمكانية للإلغاء خلال 30 يومًا
Director of Operations من 10 to 24 غرفة نزل وفطور في New York City (United States)
تم التحقق
قبل 7 أشهر
إنهم لا يأخذون عمولات على الإكراميات المخصصة لموظفي الفندق، لكنهم يأخذون عمولات على أي منتجات إضافية ترغب في بيعها من خلالهم.
United States
United States
Director of Operations
فندق صغير
10
أداة مذهلة من البيع الإضافي، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، والإكراميات، والتواصل.
General Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في Marco Island (United States)
تم التحقق
قبل 15 أشهر
يُعد هذا المنتج الأفضل الذي استخدمناه في فئته. فهو متعدد الاستخدامات وقابل للبرمجة بشكل لا يُصدق، مما يسمح لنا بأكثر من مجرد التواصل. لقد استخدمناه في البيع الإضافي، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتقديم الإكراميات، والتواصل مع الضيوف، ومشاركة الكتيبات، وتحصيل المدفوعات، وغيرها الكثير.
United States
United States
General Manager
فندق صغير
9
الكفاءة وتوفير الوقت
Owner/Manager من 1 to 4 غرفة نزل وفطور في Barrie (Canada)
تم التحقق
قبل 16 أشهر
نحن نُقدّم لكم خدمة تسجيل وصول فريدة من نوعها، حيث تُعدّ كل رسالة تلقائيًا وتُصمّم خصيصًا لتلبية احتياجاتكم. تُدير أكيا كل هذا نيابةً عنا دون أي تدخل منّا، مما يُتيح لها وقتًا طويلًا لمهام أخرى أكثر أهمية، مثل معالجة مشاكل النزلاء، والتسويق، والاحتياجات الإدارية. يُوفّر وجود رسائل مُوحّدة للأسئلة الشائعة الكثير من الوقت. ومن المزايا الأخرى...
Canada
Canada
Owner/Manager
فندق صغير جداً
10
ممتاز لرسائل التخمين، وتطبيقات الدقائق، وإدارة التجارب
GM من 10 to 24 غرفة نزل وفطور في Hilo (United States)
تم التحقق
قبل 16 أشهر
استخدمنا تطبيق Akia للمراسلة، وهو تطبيق رائع، لكننا أحببنا التطبيقات الصغيرة جدًا. مكّننا هذا من إدارة توقعات الضيوف بشكل أفضل، وزيادة المبيعات، وتبسيط عملية تسجيل الوصول من خلال الاستغناء عن أكثر من 90% من النماذج الورقية التي كنا نستخدمها سابقًا. كما سهّل هذا الأمر منح الإكراميات للموظفين، ووفر مئات الدولارات شهريًا لكل موظف.
United States
United States
GM
فندق صغير
10
تعمل Akia على تسهيل التواصل مع الضيوف وجمع التعليقات. بضع نقرات وفعلت. برنامج رائع وأوصي به بشدة.
Owner من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Lexington (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
نحن نستمتع بميزة الرسائل النصية كثيرًا بالإضافة إلى الكتيبات لتقديم خيارات البيع. كل ذلك سهل الإعداد والاستخدام
United States
United States
Owner
فندق صغير جداً
10
خدمة مذهلة
Guest service Supervisor من 25-49 غرفة نزل وفطور في Happy Valley-Goose Bay (Canada)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
يجعل المهمة سهلة للغاية ويحافظ على اتصال قوي مع الضيوف وجميع الأقسام، إنه أمر رائع.
Canada
Canada
Guest service Supervisor
فندق صغير
10
من السهل جدًا تعلمه واستخدامه ، كما أن دعم العملاء متاح دائمًا للمساعدة.
Property Manager من 25-49 غرفة نزل وفطور في West Palm Beach (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
حل المشاكل. خدمة الرسائل السريعة. أحب أن يتمكن الضيوف من التوقيع على استمارة التسجيل قبل تسجيل الوصول إلى الفندق.
United States
United States
Property Manager
فندق صغير
8
مراجعة خدمة الرسائل النصية
General Manager من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Crozet (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
نحن نحب أن ترسل خدمة المراسلة النصية من Akia رسائل ضيف إلى كل فرد في فريقنا في نفس الوقت ، مما ساعد كثيرًا في زيادة معدل الاستجابة لمشكلات الضيوف. نحب الإشعار الثاني إذا لم يتم الرد على الرسالة.
United States
United States
General Manager
فندق صغير جداً
10
10/10 سوف تفصيل
Director of Experience من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Desert Hot Springs (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
أكيا رائعة في كل مكان. لقد تحولنا من برنامج مشابه ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. نحن نحب كل شيء عنه. إنها بديهية والضيوف يحبونها. الكتيبات الإرشادية مفيدة وجميلة بشكل خاص. الدعم من الدرجة الأولى!
United States
United States
Director of Experience
فندق صغير جداً
10
برنامج مذهل! لقد جعل تفاعل الفندق مع الضيف نسيمًا!
Hotel Manager من 10 to 24 غرفة نزل وفطور في South Lake Tahoe (United States)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
أنا على الإطلاق أسلم الحب باستخدام Akia !!! لقد كان مثل هذا المنقذ للحياة من عملية تسجيل وصول الضيف إلى التواصل مع الضيف.
United States
United States
Hotel Manager
فندق صغير
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 13
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
يتيح لأصحاب الفنادق من جميع الأحجام والشرائح زيادة الكفاءة من خلال السماح بالتسجيل بدون تلامس بالإضافة إلى التواصل الفوري مع الضيوف والموظفين عبر الرسائل النصية. كما أنهم شريك رائع حيث قمنا بدمج نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا حتى يتمكن عملاؤنا من استخدام نظامهم بسلاسة.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يتيح لأصحاب الفنادق من جميع الأحجام والشرائح زيادة الكفاءة من خلال السماح بالتسجيل بدون تلامس بالإضافة إلى التواصل الفوري مع الضيوف والموظفين عبر الرسائل النصية. كما أنهم شريك رائع حيث قمنا بدمج نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا حتى يتمكن عملاؤنا من استخدام نظامهم بسلاسة.
يتكامل برنامج مراسلة الضيوف الخاص بـ Akia بسلاسة مع نظام PMS الخاص بنا، مما يسمح لأصحاب الفنادق بالتواصل مع الضيوف بسهولة. وهذا يساعد أصحاب الفنادق على توفير تجربة شخصية للضيوف ويسمح لموظفي الفندق بالتركيز على المهام الأخرى بسهولة أكبر.
متكامل مع أنظمة PMS يمكن لـ AKIA إرسال رسائل مخصصة تلقائيًا خلال جميع مراحل رحلة العميل. علاوة على ذلك ، يمكنه إرسال معلومات محددة لمجموعة مستهدفة أثناء الإقامة ومساعدة الضيوف وأصحاب الفنادق على التواصل عبر WhatsApp.
توفر Akia لأصحاب الفنادق قناة تسويق مجانية للعمولة للمساعدة في زيادة الحجوزات المباشرة. منصة مراسلة الضيوف قوية بشكل خاص ، حيث إنها قادرة على تخصيص الاتصالات للضيف.
يوفر Akia حل رسائل ضيف سهل التنفيذ وسهل الاستخدام للغاية ويعمل بنظام الذكاء الاصطناعي. تتواصل Akia بسلاسة مع نظام إدارة الأداء ، وتتواصل مع الضيوف تلقائيًا - بما في ذلك تسجيل الوصول بدون تلامس والإجابات على الأسئلة الشائعة - مما يوفر وقت موظفي مكتب الاستقبال ، ويحسن مشاركة الضيوف ورضاهم.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
أود أن أقول إن الدعم الذي يقدمونه لا مثيل له. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء من فريقهم، يمكنني التواصل معهم عبر الدردشة أو ببساطة عبر البريد الإلكتروني، وأحصل على رد سريع للغاية. ومن بين المزايا الأخرى التي تميزهم عن "تطبيقات الرسائل النصية" الأخرى ميزات مثل التطبيقات الصغيرة التي تسمح للعقارات بإنشاء بطاقات تسجيل تحمل علامتها التجارية، واتفاقيات، وكتيبات إرشادية، وما إلى ذلك.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
أود أن أقول إن الدعم الذي يقدمونه لا مثيل له. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء من فريقهم، يمكنني التواصل معهم عبر الدردشة أو ببساطة عبر البريد الإلكتروني، وأحصل على رد سريع للغاية. ومن بين المزايا الأخرى التي تميزهم عن "تطبيقات الرسائل النصية" الأخرى ميزات مثل التطبيقات الصغيرة التي تسمح للعقارات بإنشاء بطاقات تسجيل تحمل علامتها التجارية، واتفاقيات، وكتيبات إرشادية، وما إلى ذلك.
قدرة برنامج مراسلة الضيوف Akia على العمل بفعالية مع العديد من منصات مراسلة الضيوف الشائعة. تعمل Akia على التخلص من متاعب مزامنة الاتصالات وتتوافق بسهولة مع أفضل الأنظمة الأساسية. وهذا يجعل من السهل جدًا على أصحاب الفنادق والضيوف الحصول على اتصالات موثوقة.
اللغة الافتراضية هي دائمًا واحدة من أرقام الهواتف الرائعة. بهذه الطريقة يمكن للضيوف التواصل مع صاحب الفندق بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه واللغة التي يتحدثون بها. بالإضافة إلى ذلك ، تعد التطبيقات المصغرة طريقة رائعة لتخصيص تجربة الضيف حقًا وفقًا لما يحتاجه العقار بالفعل.
يمكن أيضًا الاستفادة من منصة الاتصالات الخاصة بـ Akia لصالح فريق عمليات صاحب الفندق والطلبات الداخلية الأخرى: يمكن للضيوف التوقيع على بطاقات التسجيل الرقمية أو طلب خدمة الغرف أو طلب مناشف إضافية من خلال الرسائل النصية أو تطبيقات مثل Facebook Messenger أو WhatsApp أو WeChat.
يعد Akia أحد أكثر حلول مراسلة الضيوف سهولة في الاستخدام ، حيث يعمل مع التطبيقات التي يستخدمها الضيوف بالفعل ... تخصيص الردود الآلية ، وبالنسبة للطلبات الأكثر تعقيدًا ، تنبه Akia الموظفين عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية عندما ينتظر الضيوف ردودًا لضمان عدم نسيان أي ضيف. فريق دعم العملاء في Akia سريع الاستجابة والمعرفة للغاية يبذل جهدًا إضافيًا لمساعدة عملائهم.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
قم بإجراء بحثك. قد لا يكون النظام "الأرخص" ولكن تأكد من إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة لك عند الاشتراك في خدمتهم. كما يمكنك الاستفادة من فريق الدعم الممتاز لديهم من خلال الخضوع للتدريب الكامل والتواصل مع أي أسئلة.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
قم بإجراء بحثك. قد لا يكون النظام "الأرخص" ولكن تأكد من إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة لك عند الاشتراك في خدمتهم. كما يمكنك الاستفادة من فريق الدعم الممتاز لديهم من خلال الخضوع للتدريب الكامل والتواصل مع أي أسئلة.
فريق Akia مفيد وموثوق، كما أن مراسلة الضيوف هي أداة مفيدة للغاية لأصحاب الفنادق. من تجربتي مع منتج مراسلة الضيوف، والاستماع إلى تجارب العديد من العملاء، فهي بالتأكيد تقنية يجب التفكير في تنفيذها في مكان الإقامة الخاص بك إذا كنت ترغب في زيادة تجربة الضيف.
فكر في موظفيك وضيوفك عند تطبيق التكنولوجيا الجديدة. مع Akia ، يمكنك أتمتة تدفقات العمل الخاصة بك للتواصل بشكل أفضل مع موظفيك وعملائك وحتى استخدامها لزيادة بيع ممتلكاتك.
تواصل مع الفريق ، واطلب منهم إرشادك خلال العرض التوضيحي واطلب رؤية الوظائف الكاملة لمجموعة منتجات Akia. يمكن أن يساعدك هذا المنتج حقًا في توفير تجربة رائعة للضيوف لزوار فندقك.
بناءً على تعليقات عملائنا ، تعد Akia شريكًا مبتكرًا وموثوقًا للفنادق التي ترغب في تحسين مشاركة النزلاء ورضاهم دون عناء. بدعم من فريق سريع الاستجابة وملتزم ، فإن Akia رائعة حقًا للعمل معها.
أوصت به
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Akia?
اترك توصية
الأخبار
Akia
منذ أسبوع
أطلقت شركة أكيا خدمة "الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي"، وهي عبارة عن موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب على المكالمات ويحجز الغرف.
Akia
منذ سنة
تطبيقات صغيرة لإعلانات الأسعار
Akia
منذ سنة
أعلنت شركة Akia عن ميزة جديدة للاتصال عبر VoIP
Akia
منذ سنة
أعلنت شركة أكيا عن إطلاق مجموعة تسويقية جديدة للفنادق والإيجارات لقضاء العطلات
Akia
منذ سنتين
Akia تطلق Device Hub
Akia
منذ سنتين
بريت/روبنسون، أكبر شركة VRM على ساحل الخليج، تكمل أكثر من 70% من عمليات الوصول مقدمًا
Akia
منذ 3 سنوات
The Hospitality Labor Survey Insights Report
Akia
منذ 3 سنوات
أكيا تجمع 6 ملايين دولار في تمويل السلسلة أ لتوسيع نطاق تكنولوجيا الأتمتة
Akia
منذ 3 سنوات
كيف قام فندق Dylan Hotel NYC بتحسين تصنيف موقع Tripadvisor من # 390 إلى # 63 باستخدام Akia ، كيف قام فندق Dylan Hotel NYC بتحسين تصنيف Tripadvisor من # 390 إلى # 63 باستخدام Akia
Akia
منذ 5 سنوات
Akia and SkyTouch Technology Announce a Direct Integration via SkyTouch /CONNECT
Akia
منذ 5 سنوات
5 استراتيجيات لتحسين عملية التسجيل الرقمي في فندقك
Akia
منذ 5 سنوات
خطة تسويق الفنادق خطوة بخطوة 2021
Akia
منذ 5 سنوات
Akia Integrates With Cloudbeds, the Leading Hospitality Management Platform
Akia
منذ 5 سنوات
Akia Announces New In-Stay Survey Feature
Akia
منذ 5 سنوات
Akia and rezStream Partner to Bring Contactless Solutions to Hotels
Akia
منذ 6 سنوات
Hotels Re-Open Safely with Akia
تكاملات Akia
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% موصى بها من قبل 2803 فندق |
مديري القنوات
|
|
Cloudbeds
91% موصى بها من قبل 1878 فندق |
مديري القنوات
+3 more |
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Akia بعد.
Actabl
92% موصى بها من قبل 1784 فندق |
|
|
Little Hotelier
93% موصى بها من قبل 1503 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 777 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
RoomRaccoon
96% موصى بها من قبل 572 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
Stayntouch
94% موصى بها من قبل 249 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
WebRezPro
93% موصى بها من قبل 249 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
Clock
95% موصى بها من قبل 241 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
roommaster
89% موصى بها من قبل 224 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Akia حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
الدعم غير موثوق
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2026
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
قد يكون هذا البريد الإلكتروني غير صحيح
اكتشف فحصنا أن هذا العنوان ربما أُدخل بشكل غير صحيح. يرجى تأكيده أو تصحيحه قبل أن نتابع:
يبدو أنه قد يحتوي على خطأ إملائي.
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك
موثوق به من قبل
