العمليات
![]()
![]()
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لعام 2026
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2026
عزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال المراسلة الفورية ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2026
أدوات لإدارة حسابات فندقك وميزانيته وتخطيطه المالي.
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
![]()
![]()
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2026
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2026
برنامج إدارة الفنادق الذي يقوم بمزامنة الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات الطرف الثالث
أفضل ذكاء الأعمال لعام 2026
ودّع جداول البيانات واستفد من أدوات ذكاء الأعمال الحديثة لتصور بياناتك والكشف عن رؤى خفية.
تطبيقات مميزة
تسويق
![]()
![]()
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026
حوّل بيانات الضيوف إلى إجراءات عملية من خلال العروض الشخصية والتواصل الموجه وسير العمل الآلي.
أفضل محرك الحجز لعام 2026
عربة التسوق الإلكترونية لموقع فندقك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2026
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
![]()
![]()
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2026
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيوف الذي يوفر معلومات حول وسائل الراحة والرسائل وطلبات الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2026
زوّد الضيوف بإمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والموافقات الرقمية، وعمليات البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2026
تواصل مع الضيوف فوراً من خلال الرسائل الفورية والردود الآلية والتواصل السلس.
تطبيقات مميزة
عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين
لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
Akia
4.8 (138 المراجعات)
نقاط HT
74 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
Kristin, Jeff, Lindsey بالإضافة إلى 3 خبراء آخرين يوصون بـ Akia
اقرأ التوصيات
Akia
مصنّف 11 (من أصل 89) في برنامج مراسلة الضيوف
تبسيط العمليات اللاتلامسية وتحسين رضا النزلاء مع Akia.
97% موصى بها من قبل 130 فنادق
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott و127 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والقدرات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Akia لإنتاج الملخص أدناه.
يقول الفندقيون
يحب أصحاب الفنادق تطبيق Akia بسبب واجهته سهلة الاستخدام وقنوات الاتصال السلسة والأتمتة الفعّالة، والتي تعمل على تحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية بشكل كبير. تعمل الميزات الرئيسية مثل الرسائل الفورية واستجابات الذكاء الاصطناعي والتسجيل المسبق والمتابعة بعد الإقامة على تعزيز رضا الضيوف ومساعدة الفنادق على تعزيز درجات TripAdvisor. تشمل بعض المجالات الحرجة مشكلات التكامل وعدم دقة الاستجابة التلقائية للذكاء الاصطناعي والحاجة إلى تحسين ميزات تفويض بطاقات الائتمان.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott و127 آخرين
اقرأ مراجعاتهمأنواع الفنادق التي تحظى فيها Akia بشعبية
الحجم
13 | صغير جداً (1-9 غرفة)
53 | صغير (10-49 غرفة)
35 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)
43 | كبير (100-499 غرفة)
6 | ضخم (500+ غرفة)
البلد
137 | United States
9 | Canada
3 | Mexico
1 | Belize
النوع
72 | منتجعات
68 | فندق مبيت وإفطار ونزل
62 | الفنادق البوتيكية
57 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
46 | الفنادق ذات العلامات التجارية
30 | فنادق المطار / المؤتمرات
28 | فنادق وسط المدينة
28 | فنادق فاخرة
25 | الإيجارات والفيلات
22 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
19 | موتيلات
2 | النزل
2 | المتنزهات والمخيمات RV
1 | الكازينوهات
المنطقة
149 | أمريكا الشمالية
1 | أمريكا الوسطى
الفئة
138 | برنامج مراسلة الضيوف
52 | تسجيل الوصول بدون تلامس
37 | روبوتات الدردشة الفندقية
26 | أدوات التعاون بين الموظفين
2 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات
أو
لديك حساب بالفعل؟
تسجيل الدخول
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية
ما ستحصل عليه
تصنيفات كاملة
الوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على مراجعات موثقة من فندقيين حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعي
احصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمراجعات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعار
اجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنية
حلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
ما هي Akia؟
تأسست في 2019 | المقر الرئيسي في Menlo Park (United States) | 5 موظف
أكيا هي منصة ذكاء اصطناعي للتواصل مع النزلاء وأتمتة العمليات، مصممة خصيصًا للفنادق والمنشآت الأخرى. تجمع أكيا الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ورسائل وكالات السفر عبر الإنترنت في صندوق وارد واحد، مرتبط بكل نزيل ومتزامن مع نظام إدارة المنشأة. تعمل أكيا على أتمتة إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل قبل الوصول، والإجابة على استفسارات النزلاء أثناء إقامتهم، والتعامل مع العديد من المكالمات والرسائل باستخدام ردود الذكاء الاصطناعي، ودعم عمليات المتابعة التسويقية بعد الإقامة. تساعد أكيا فرق العمل على توفير الوقت، وتحسين سرعة الاستجابة، وتقديم تجربة إقامة سلسة ومريحة للنزلاء طوال فترة إقامتهم.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Akia. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Akia المراجعات التي تم تحليلها: 117
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Akia تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Akia
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Akia:
"Akia عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية مصمم لمساعدة الفنادق على زيادة سمعتها وتحسين تجارب النزلاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام هذه القناة الجذابة للغاية ، يمكن للممتلكات الوصول إلى استرداد الخدمة وإدارة المراجعة والأدوات غير التلامسية لتبسيط استراتيجيات تجربة الضيف."
الأسئلة الشائعة
القدرات
أجب على كل نزيل على الفور، بكلماتك الخاصة.
أجب على كل نزيل على الفور، بكلماتك الخاصة.
يتوقف حجم الضيوف عن أن يكون محدودًا بمن هو في المناوبة. أكيا ترد عبر الرسائل القصيرة، واتساب، البريد الإلكتروني، الدردشة على الويب ووكالات الحجز عبر الإنترنت، بلغة الضيف، وفقًا لسياساتك وأسعارك. اكتب كيف تريد أن يتم التعامل مع شيء معين، وتتبعها في كل فندق.
فريقك بأكمله لديه خبير في متناول اليد.
فريقك بأكمله لديه خبير في متناول اليد.
يمكن لأي شخص في الموظفين أن يسأل أكيا بلغة بسيطة ويحصل على إجابة حقيقية، سواء من دليل الموظف أو من بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) الحية. سياسة الإلغاء على سعر الشركات، وكيفية تتبع الإشغال هذا الشهر. يمكن لموظف جديد أن يجيب على نزيل بثقة مثل مديرك الأطول خدمة.
يتم الرد على الهاتف وحل المكالمة.
يتم الرد على الهاتف وحل المكالمة.
تجيب أكيا في محادثة حقيقية بدلاً من شجرة الهاتف، وتحل معظم المكالمات بمفردها. سؤال التوفر في الساعة 11 مساءً يتحول إلى حجز يتم التحقق منه مقابل بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) الحية ويتم دفعه على الخط. المكالمات التي لا تستطيع إنهاؤها تصل إلى شخص مع السياق الكامل المرفق.
حوّل زوار الموقع إلى حجوزات مباشرة.
حوّل زوار الموقع إلى حجوزات مباشرة.
يجيب الدردشة على الويب على أسئلة السعر والتوافر التي يطرحها المتسوقون فعليًا، استنادًا إلى ما علمته لـ Akia، ويأخذهم من خلال عملية الحجز على موقعك الخاص. كل حجز يُغلق هناك هو حجز تحتفظ بالعمولة عليه.
محادثة واحدة لكل نزيل، عبر كل قناة.
محادثة واحدة لكل نزيل، عبر كل قناة.
رسائل SMS، واتساب، البريد الإلكتروني، دردشة الويب وقنوات OTA جميعها تصل في سلسلة واحدة مرتبطة بالنزيل بدلاً من التطبيق الذي استخدموه. يجيب فريقك من مكان واحد مع التاريخ الكامل أمامهم، بحيث لا يكرر النزيل نفسه أبدًا.
جدولة الرسائل طوال مدة إقامتهم.
جدولة الرسائل طوال مدة إقامتهم.
اكتب ملاحظة ما قبل الوصول والمتابعة بعد الإقامة مرة واحدة، وترسلها أكيا ضد تواريخ كل حجز على حدة. وصول يوم الثلاثاء ووصول يوم الجمعة يحصلان على رسائلهما في الوقت المناسب. الضيف المئة هذا الأسبوع يتلقى نفس الاهتمام مثل الأول.
الضيوف يصلون تم التحقق من هويتهم، مع تأمين الدفع مسبقًا.
الضيوف يصلون تم التحقق من هويتهم، مع تأمين الدفع مسبقًا.
يقوم الضيوف بتسجيل الوصول من هواتفهم قبل الوصول، مع التحقق من الهوية وتسجيل بطاقة على الملف. عندما يكون الشخص الذي يدفع ليس هو الشخص المقيم، يرسل إليهم أكيا عبر البريد الإلكتروني رابطًا آمنًا للتحقق من هويتهم وإدخال بطاقتهم. كلا التدفقين متوافقان مع معايير أمان PCI، ولا يوجد شيء يتعين على أي شخص تحميله.
كل نزيل يحصل على إرشادات الوصول إلى باب غرفته الخاص.
كل نزيل يحصل على إرشادات الوصول إلى باب غرفته الخاص.
تسحب أكيا تعليمات الوصول وأكواد الأبواب من نظام إدارة الممتلكات الخاص بك، بحيث يتطابق دليل النزيل الذي يفتحه مع الوحدة التي حجزها. رمز البوابة، مواقف السيارات، كيفية عمل الترموستات، ما يستحق المشي إليه. يتم إرساله قبل الوصول دون أن يجمعه أحد.
مزيد من الإيرادات لكل إقامة، تُعرض خلال المحادثة.
مزيد من الإيرادات لكل إقامة، تُعرض خلال المحادثة.
تقدم أكيا إمكانية تسجيل الوصول المبكر أو ترقية الغرفة داخل الحوار الذي يكون فيه الضيف بالفعل، مع التحقق من التوفر قبل كل عرض حتى لا يُباع شيء غير متوفر. قل نعم وسيتم إضافة الرسوم إلى حساب النزيل. يحصل كل نزيل على العرض، بغض النظر عن الحجم.
يحقق الموظفون المزيد من الأرباح، عند الطلب في الوقت المناسب.
يحقق الموظفون المزيد من الأرباح، عند الطلب في الوقت المناسب.
تسأل أكيا داخل المحادثة، عندما يتم الاعتناء بالضيف للتو. يذهب البقشيش إلى شخص معين، لذا يتم اعتماد مدبرة المنزل التي قامت بتنظيف الغرفة، وتصل الأموال بشكل متوافق مع مصلحة الضرائب دون أن يضطر أحد إلى عد النقود.
كل طلب يصبح عملاً متتبّعًا على الفور.
كل طلب يصبح عملاً متتبّعًا على الفور.
يفتح أكيا المهمة في اللحظة التي يطلب فيها النزيل، سواء عبر مكالمة أو رسالة نصية، ويوجهها إلى الطابور الصحيح مع الوحدة والتوقيت الخاص بها. يتزامن مع أوبتيي، أليس أو كوير، بحيث تصل إلى النظام الذي يعمل منه فريقك بالفعل.
يتحدث الموظفون بجانب محادثة الضيف مباشرة.
يتحدث الموظفون بجانب محادثة الضيف مباشرة.
دردشات الفريق الخاصة والقنوات على مستوى العقار موجودة بجانب صندوق واردات الضيوف، على سطح المكتب والجوال. يحدث تقرير الصيانة 412 عبر الإنترنت حيث توجد الحجز بالفعل، بحيث لا يعيد أحد بناء السياق في تطبيق مراسلة منفصل.
اطلب حملة، واحصل على مسودة مرة أخرى.
اطلب حملة، واحصل على مسودة مرة أخرى.
اطلب من أكيا بلغة بسيطة للجميع الذين أقاموا في جناح في الشتاء الماضي، وهي تبني القطاع من بيانات الحجز الحقيقية وتقوم بصياغة مسودة البريد الإلكتروني في ثوانٍ. تقوم بتحريرها وإرسالها.
قم بحل المشكلة قبل مغادرة الضيف.
قم بحل المشكلة قبل مغادرة الضيف.
تطلب أكيا في الموضوع الذي يستخدمه الضيوف بالفعل، بحيث تصل إليك تقييمات منخفضة بينما لا يزال الضيف على العقار ويمكن إصلاحها. يتم مراقبة كل موقع تقييم في مكان واحد، وتعد ردودًا للموافقة عليها.
الميزات
البريد الوارد الموحد
4/5 features
متعدد القنوات
4/5 features
أتمتة
4/5 features
Upselling وملحقاتها
4/5 features
ادارة المهام
4/5 features
الاستطلاعات والتعليقات
4/5 features
التقارير والتحليلات
4/5 features
الامتثال والخصوصية
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
قبل الإقامة
4/5 features
في الإقامة وبعد الإقامة
4/5 features
مكتب خلفي
4/5 features
الذكاء الاصطناعي
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
آراء وتعليقات الضيوف
برنامج استطلاع آراء الضيوف
اكتشف المشاكل وحلها مبكرًا. أرسل استبيانات قبل المغادرة وعالج المشاكل فورًا أثناء تواجد الضيوف في الفندق.
عروض البيع الإضافية الذكية
برامج البيع الإضافي
قم بتقديم ترقيات الغرف وعروض تسجيل الوصول المبكر والمزيد مباشرة للضيوف.
الإكراميات غير النقدية
حلول الإكراميات الرقمية
دع الضيوف يُعطون إكراميات للموظفين من هواتفهم - بدون نقود، بدون تطبيقات، فقط رابط سريع. مع تجربة سهلة وبدون نقود، يمكنك التعرّف على فريقك، ورفع معنوياته، والاحتفاظ بالموظفين المتميزين.
صندوق الوارد الموحد
برنامج مراسلة الضيوف
يمكنك بسهولة رؤية جميع رسائل الضيوف من وكالات السفر عبر الإنترنت والقنوات الاجتماعية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني في صندوق بريد واحد.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
برنامج مراسلة الضيوف
تم تدريب النظام على بيانات نظام إدارة الفنادق (PMS) ومعلومات العقار ومحادثات الضيوف لحل الطلبات واتخاذ الإجراءات تلقائيًا، حيث يتعامل مع 85% من رسائل الضيوف.
الرحلات الآلية
برنامج مراسلة الضيوف
ابدأ عملية تسجيل الوصول باستخدام الرسائل الآلية ثنائية الاتجاه التي تحافظ على مزامنة الموظفين والضيوف.
إدارة علاقات العملاء التسويقية
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
يلتقط برنامج التسويق من Akia بيانات الضيوف، ويُثري رسائل البريد الإلكتروني لوكالات السفر عبر الإنترنت، ويتزامن مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بك في الوقت الفعلي. يتيح لك هذا تقسيم الجمهور وإرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة تُعزز الإيرادات - كل ذلك عبر منصة واحدة.
صوت الذكاء الاصطناعي
برنامج مراسلة الضيوف
يجيب نظام Akia Voice AI على كل مكالمة لا يستطيع فريقك الرد عليها، مما يقلل من المقاطعات أثناء قيامه باستعراض سياق المتصل، وتوجيه المكالمات، وتسجيل كل تفاصيل المكالمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ملخص تقييمات Akia
سهولة الاستعمال
4.8/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.8/5
تطبيق
4.7/5
موصى به من
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، Akia هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #9 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 89) والمنتج رقم #402 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
اعرف المزيدAkia'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
تعرّف على المزيد عن هذا الإنجاز في البيان الصحفي الرسميلم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تعرّف على المعايير المطلوبة للحصول على شهادة التميّز من HotelTechReport
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالمموصى بها لـ
أسعار Akia
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بما يتماشى مع متوسط سعر المنتجات في الفئة، وهو ما يشير عادةً إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم للعمليات وحالات الاستخدام النموذجية وللفنادق الاعتيادية.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لفندقك
No matching results
مراجع العملاء
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Stay Redamo
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"نود أن نقدم لضيوفنا مجموعة متنوعة من التجارب الممتعة أثناء إقامتهم ، وقد جعلت أكيا ذلك أكثر سهولة لضيوفنا. تساعدنا أوراق التسجيل الرقمية على تتبع حضور الضيف ودفع مقابل الأنشطة بسهولة."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"نحن نستخدم الاتفاقيات الخاصة بـ Akia لإرسال تنازلات عن المسؤولية الرقمية لتأجير المعدات إلى ضيوفنا. هذا مفيد جدًا لنا ، خاصة في مواسم الذروة لدينا عندما يكون الطلب على معداتنا المستأجرة مرتفعًا."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"لقد أحدثت Akia ثورة في الطريقة التي نعطي بها الأولوية لخدمة العملاء. تلقت استجابتها الرقمية الفورية دعمًا كبيرًا من طاقم العمل والضيوف. كل من تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب سهلة الاستخدام ، وتتكامل جيدًا مع عملياتنا ، وتتيح لنا الوصول الفوري إلى ضيوفنا ، وكل ذلك يسمح لنا بالاستفادة من مستوى جديد من التميز في الضيافة."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"نطلب حاليًا من ضيوفنا ملء استبيان الفحص الصحي أثناء التسجيل عبر رسالة نصية قبل الوصول. بمجرد اكتمال الفحص ، تقوم Akia بإعلامنا ونقوم بإعداد الضيوف لفحص درجة الحرارة عند الدخول. تساعدنا أكيا على ضمان توفير بيئة آمنة للجميع لزيارتها والاستمتاع بها."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Akia
تقييم الفندقيين
تبحث عن معلومات محددة؟
10
الردود الفورية على الضيوف بمساعدة الذكاء الاصطناعي — لكن المحادثات تتطلب إغلاقًا يدويًا
Front desk agent من 200 to 499 غرفة منتجع في San Diego (United States)
تم التحقق
قبل 24 أيام
يساعد في تتبع احتياجات نزلائنا والرد عليها في الوقت المناسب لأي نوع من الإصلاحات أو التوصيلات للغرف بمساعدة الذكاء الاصطناعي إذا كان يمكنه إرسال رسالة تلقائية دون الحاجة لفتح المحادثة.
United States
United States
Front desk agent
فندق كبير
10
رسائل الضيوف السهلة وما قبل تسجيل الوصول — لكن مصادقة الطرف الثالث بحاجة إلى تحسين
Operations Manager من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في San Diego (United States)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
نستمتع بالتواصل مع الضيوف. عمليات ما قبل تسجيل الوصول سهلة للموظفين وللنزلاء في الفندق. كما أن عملية ما قبل تسجيل المغادرة على أكيا جيدة أيضًا.
United States
United States
Operations Manager
فندق صغير
10
استجابات سريعة للضيوف مع مساحة لمطالبات أذكى
Front Desk من 200 to 499 غرفة فندق بوتيك في Cincinnati (United States)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
أنا أحب أن أكيا لديها مقترحات الذكاء الاصطناعي للضيف التي تتعلق بقواعد وسياسات الفندق، مما يسمح بسرعة في وقت الاستجابة.
United States
United States
Front Desk
فندق كبير
9
الرسائل الشاملة للضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي — التقارير بحاجة إلى تحسين
Front desk من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Mexico City (Mexico)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
منصة متعددة القنوات للتواصل مع الضيوف من خلال الرسائل النصية، بما في ذلك الرسائل القصيرة (SMS)، واتساب، والبريد الإلكتروني. تستخدم الذكاء الاصطناعي للرد على الطلبات الشائعة للضيوف وتمكن من التعاون بين أقسام الفندق.
Mexico
Mexico
Front desk
فندق كبير جداً
10
الرسائل التلقائية التي توفر الوقت — لكن الردود التلقائية يمكن أن تكون أذكى
Virtual GM من 25-49 غرفة تأجير العطلات والفيلات في Springdale (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
رسائل تلقائية لمعلومات ما قبل الوصول وردود تلقائية على الأسئلة الشائعة. كما أنني أحب خيار الذكاء الاصطناعي لتعديل الرسائل.
United States
United States
Virtual GM
فندق صغير
10
تواصل مبسط مع النزلاء مع أتمتة قوية — قد يكون الإعداد غير سلس
Marketing Director من 75-99 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Kenwood (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
يقوم أكيا بتبسيط جميع اتصالات الضيوف في منصة واحدة ويجعل من السهل على فرقنا إدارة طلبات واستفسارات الضيوف.
على الرغم من أن الإعداد الأولي يكون مكثفًا بعض الشيء، إلا أنه بشكل عام بديهي جدًا وأشعر أننا بدأنا فقط في استغلال جميع القدرات.
نحب الأتمتة، قدرات الذكاء الاصطناعي، والطريقة التي يتم بها بناء قاعدة المعرفة للذكاء الاصطناعي من قبلنا...
United States
United States
Marketing Director
فندق متوسط الحجم
10
الرسائل الذكية التي توفر الكثير من الوقت
General Manager من 75-99 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Racine (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
ميزات الذكاء الاصطناعي والرسائل توفر الكثير من الوقت وتجعل من السهل التفاعل مع نزيلنا قبل وبعد الإقامة.
United States
United States
General Manager
فندق متوسط الحجم
10
ردود منسقة توفر الوقت — لكن الأتمتة قد تعد بالمبالغة
Front Desk Agent من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في McMinnville (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
أنا أحب الردود التلقائية عندما يقول الضيوف شكراً، وأحب أن هناك ردود مختارة بناءً على الفندق وأن لديك خيار التعديل قبل الإرسال.
United States
United States
Front Desk Agent
فندق صغير
10
إرسال البريد الإلكتروني للضيوف بسهولة والرسائل الجماعية التي تعمل
Front Desk Agent من 200 to 499 غرفة فندق بوتيك في Cincinnati (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
سهولة الوصول إلى البريد الإلكتروني والاتصال بالضيف. وأيضًا إرسال رسائل جماعية إلى الضيف. كما أنني أحب الفعالية.
United States
United States
Front Desk Agent
فندق كبير
10
سهولة التواصل مع الضيوف أصبحت أسهل بكثير — يمكن أن تكون فتح الدردشات أكثر سلاسة
Front desk agent من 200 to 499 غرفة فندق بوتيك في Teton Village (United States)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
أصبح التواصل مع الضيوف أسهل بكثير الآن مع أكيا. إنها واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنك امتلاكها في علاقات الضيوف.
United States
United States
Front desk agent
فندق كبير
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 14
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابة:
المنصة سهلة للحفاظ على تنظيم جميع محادثات الضيوف وسهلة لدمج فريق خدمات الضيوف لدينا. يحب الضيوف التجربة بدون تلامس. أعجبني تطبيقات الميني لتمكين تخصيص ومشاركة المعلومات مع الضيوف.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
المنصة سهلة للحفاظ على تنظيم جميع محادثات الضيوف وسهلة لدمج فريق خدمات الضيوف لدينا. يحب الضيوف التجربة بدون تلامس. أعجبني تطبيقات الميني لتمكين تخصيص ومشاركة المعلومات مع الضيوف.
يتيح لأصحاب الفنادق من جميع الأحجام والشرائح زيادة الكفاءة من خلال السماح بالتسجيل بدون تلامس بالإضافة إلى التواصل الفوري مع الضيوف والموظفين عبر الرسائل النصية. كما أنهم شريك رائع حيث قمنا بدمج نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا حتى يتمكن عملاؤنا من استخدام نظامهم بسلاسة.
يتكامل برنامج مراسلة الضيوف الخاص بـ Akia بسلاسة مع نظام PMS الخاص بنا، مما يسمح لأصحاب الفنادق بالتواصل مع الضيوف بسهولة. وهذا يساعد أصحاب الفنادق على توفير تجربة شخصية للضيوف ويسمح لموظفي الفندق بالتركيز على المهام الأخرى بسهولة أكبر.
متكامل مع أنظمة PMS يمكن لـ AKIA إرسال رسائل مخصصة تلقائيًا خلال جميع مراحل رحلة العميل. علاوة على ذلك ، يمكنه إرسال معلومات محددة لمجموعة مستهدفة أثناء الإقامة ومساعدة الضيوف وأصحاب الفنادق على التواصل عبر WhatsApp.
توفر Akia لأصحاب الفنادق قناة تسويق مجانية للعمولة للمساعدة في زيادة الحجوزات المباشرة. منصة مراسلة الضيوف قوية بشكل خاص ، حيث إنها قادرة على تخصيص الاتصالات للضيف.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابة:
سهل الاستخدام. لم أستخدم العديد من الأنظمة الأخرى في الماضي، لكن سهولة الاستخدام والقدرة على التعاون على المنصة كانت ميزة كبيرة لفريق فندقي. كما أن تطبيقات الميني تعتبر ميزة رائعة لخلق تجربة أكثر سلاسة ورفعة.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
سهل الاستخدام. لم أستخدم العديد من الأنظمة الأخرى في الماضي، لكن سهولة الاستخدام والقدرة على التعاون على المنصة كانت ميزة كبيرة لفريق فندقي. كما أن تطبيقات الميني تعتبر ميزة رائعة لخلق تجربة أكثر سلاسة ورفعة.
أود أن أقول إن الدعم الذي يقدمونه لا مثيل له. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء من فريقهم، يمكنني التواصل معهم عبر الدردشة أو ببساطة عبر البريد الإلكتروني، وأحصل على رد سريع للغاية. ومن بين المزايا الأخرى التي تميزهم عن "تطبيقات الرسائل النصية" الأخرى ميزات مثل التطبيقات الصغيرة التي تسمح للعقارات بإنشاء بطاقات تسجيل تحمل علامتها التجارية، واتفاقيات، وكتيبات إرشادية، وما إلى ذلك.
قدرة برنامج مراسلة الضيوف Akia على العمل بفعالية مع العديد من منصات مراسلة الضيوف الشائعة. تعمل Akia على التخلص من متاعب مزامنة الاتصالات وتتوافق بسهولة مع أفضل الأنظمة الأساسية. وهذا يجعل من السهل جدًا على أصحاب الفنادق والضيوف الحصول على اتصالات موثوقة.
اللغة الافتراضية هي دائمًا واحدة من أرقام الهواتف الرائعة. بهذه الطريقة يمكن للضيوف التواصل مع صاحب الفندق بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه واللغة التي يتحدثون بها. بالإضافة إلى ذلك ، تعد التطبيقات المصغرة طريقة رائعة لتخصيص تجربة الضيف حقًا وفقًا لما يحتاجه العقار بالفعل.
يمكن أيضًا الاستفادة من منصة الاتصالات الخاصة بـ Akia لصالح فريق عمليات صاحب الفندق والطلبات الداخلية الأخرى: يمكن للضيوف التوقيع على بطاقات التسجيل الرقمية أو طلب خدمة الغرف أو طلب مناشف إضافية من خلال الرسائل النصية أو تطبيقات مثل Facebook Messenger أو WhatsApp أو WeChat.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟
إجابة:
أنصح الفندقيين الذين يسعون لتقديم خدمة سلسة مدعومة بالتكنولوجيا للضيوف. غالبًا ما يحصل عملاؤنا على تقييمات 5 نجوم حول مدى سهولة تسجيل الوصول، والتواصل مع الفريق، وتجربة الفندق.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟"
أنصح الفندقيين الذين يسعون لتقديم خدمة سلسة مدعومة بالتكنولوجيا للضيوف. غالبًا ما يحصل عملاؤنا على تقييمات 5 نجوم حول مدى سهولة تسجيل الوصول، والتواصل مع الفريق، وتجربة الفندق.
قم بإجراء بحثك. قد لا يكون النظام "الأرخص" ولكن تأكد من إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة لك عند الاشتراك في خدمتهم. كما يمكنك الاستفادة من فريق الدعم الممتاز لديهم من خلال الخضوع للتدريب الكامل والتواصل مع أي أسئلة.
فريق Akia مفيد وموثوق، كما أن مراسلة الضيوف هي أداة مفيدة للغاية لأصحاب الفنادق. من تجربتي مع منتج مراسلة الضيوف، والاستماع إلى تجارب العديد من العملاء، فهي بالتأكيد تقنية يجب التفكير في تنفيذها في مكان الإقامة الخاص بك إذا كنت ترغب في زيادة تجربة الضيف.
فكر في موظفيك وضيوفك عند تطبيق التكنولوجيا الجديدة. مع Akia ، يمكنك أتمتة تدفقات العمل الخاصة بك للتواصل بشكل أفضل مع موظفيك وعملائك وحتى استخدامها لزيادة بيع ممتلكاتك.
تواصل مع الفريق ، واطلب منهم إرشادك خلال العرض التوضيحي واطلب رؤية الوظائف الكاملة لمجموعة منتجات Akia. يمكن أن يساعدك هذا المنتج حقًا في توفير تجربة رائعة للضيوف لزوار فندقك.
+ 3
نوصي
موصى به من
Kristin Mak
Marketing Lead
@
Studio Sylvie
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Kristin Mak
Marketing Lead
@
Studio Sylvie
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Akia?
اترك توصية
الأخبار
Akia
منذ 3 أشهر
أطلقت شركة أكيا خدمة "الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي"، وهي عبارة عن موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب على المكالمات ويحجز الغرف.
Akia
منذ سنة
تطبيقات صغيرة لإعلانات الأسعار
Akia
منذ سنة
أعلنت شركة Akia عن ميزة جديدة للاتصال عبر VoIP
Akia
منذ سنة
أعلنت شركة أكيا عن إطلاق مجموعة تسويقية جديدة للفنادق والإيجارات لقضاء العطلات
Akia
منذ سنتين
Akia تطلق Device Hub
Akia
منذ 3 سنوات
بريت/روبنسون، أكبر شركة VRM على ساحل الخليج، تكمل أكثر من 70% من عمليات الوصول مقدمًا
Akia
منذ 3 سنوات
The Hospitality Labor Survey Insights Report
Akia
منذ 3 سنوات
أكيا تجمع 6 ملايين دولار في تمويل السلسلة أ لتوسيع نطاق تكنولوجيا الأتمتة
Akia
منذ 3 سنوات
كيف قام فندق Dylan Hotel NYC بتحسين تصنيف موقع Tripadvisor من # 390 إلى # 63 باستخدام Akia ، كيف قام فندق Dylan Hotel NYC بتحسين تصنيف Tripadvisor من # 390 إلى # 63 باستخدام Akia
Akia
منذ 5 سنوات
Akia and SkyTouch Technology Announce a Direct Integration via SkyTouch /CONNECT
Akia
منذ 5 سنوات
5 استراتيجيات لتحسين عملية التسجيل الرقمي في فندقك
Akia
منذ 5 سنوات
خطة تسويق الفنادق خطوة بخطوة 2021
Akia
منذ 5 سنوات
Akia Integrates With Cloudbeds, the Leading Hospitality Management Platform
Akia
منذ 5 سنوات
Akia Announces New In-Stay Survey Feature
Akia
منذ 6 سنوات
Akia and rezStream Partner to Bring Contactless Solutions to Hotels
Akia
منذ 6 سنوات
Hotels Re-Open Safely with Akia
تكاملات Akia
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% موصى بها من قبل 2953 فندق |
مديري القنوات
|
|
Cloudbeds
91% موصى بها من قبل 1948 فندق |
مديري القنوات
+3 more |
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Akia بعد.
Actabl
92% موصى بها من قبل 1801 فندق |
|
|
Little Hotelier
93% موصى بها من قبل 1632 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 1062 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
RoomRaccoon
96% موصى بها من قبل 573 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
Stayntouch
94% موصى بها من قبل 275 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
WebRezPro
93% موصى بها من قبل 249 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
Clock
95% موصى بها من قبل 241 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
Jonas Hospitality
93% موصى بها من قبل 172 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Akia حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
الدعم لم يتم التحقق منه
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2026
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
قد يكون هذا البريد الإلكتروني غير صحيح
اكتشف فحصنا أن هذا العنوان ربما أُدخل بشكل غير صحيح. يرجى تأكيده أو تصحيحه قبل أن نتابع:
يبدو أنه قد يحتوي على خطأ إملائي.
هل تقصد ؟
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك
موثوق به من قبل
