Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
تبسيط العمليات اللاتلامسية وتحسين رضا النزلاء مع Akia.
98% موصى بها من قبل 112 فنادق
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott و109 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Akia لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق تطبيق Akia بسبب واجهته سهلة الاستخدام وقنوات الاتصال السلسة والأتمتة الفعّالة، والتي تعمل على تحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية بشكل كبير. تعمل الميزات الرئيسية مثل الرسائل الفورية واستجابات الذكاء الاصطناعي والتسجيل المسبق والمتابعة بعد الإقامة على تعزيز رضا الضيوف ومساعدة الفنادق على تعزيز درجات TripAdvisor. تشمل بعض المجالات الحرجة مشكلات التكامل وعدم دقة الاستجابة التلقائية للذكاء الاصطناعي والحاجة إلى تحسين ميزات تفويض بطاقات الائتمان.
1 |
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
Searching 120 reviews
ما هي Akia؟
تأسست في 2019 | المقر الرئيسي في Menlo Park (United States) | 5 موظف
Akia هي منصة رسائل نصية مصممة لمساعدة الفنادق على تحسين تجارب الضيوف ودفع نمو الإيرادات. وهي توفر واجهة سهلة الاستخدام تسهل التواصل السلس بين موظفي الفندق والضيوف. تعمل الميزات الرئيسية مثل الرسائل الفورية والاستجابات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وعمليات التسجيل المسبق على تحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف بشكل كبير. كما تدعم Akia عمليات المتابعة بعد الإقامة، والتي يمكن أن تساعد الفنادق في تعزيز درجاتها على TripAdvisor. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة أدوات لاستعادة الخدمة وإدارة المراجعات، مما يسمح للفنادق بتبسيط عملياتها وتحسين سمعتها العامة. من خلال معالجة التحديات الشائعة مثل مشكلات التكامل وتحسين استجابة الذكاء الاصطناعي، تهدف Akia إلى تقديم حل قوي لإدارة الفنادق الحديثة.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Akia. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Akia عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية مصمم لمساعدة الفنادق على زيادة سمعتها وتحسين تجارب النزلاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام هذه القناة الجذابة للغاية ، يمكن للممتلكات الوصول إلى استرداد الخدمة وإدارة المراجعة والأدوات غير التلامسية لتبسيط استراتيجيات تجربة الضيف."
جدولة الرسائل الآلية وإدارة المكالمات الهاتفية وتسجيل رسائل البريد الصوتي وإدارة الدردشات من OTA والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك في صندوق بريد واحد.
تسريع وصول الضيوف باستخدام تسجيل الوصول الرقمي
تسريع وصول الضيوف باستخدام تسجيل الوصول الرقمي
أرسل بطاقات التسجيل الرقمية قبل الوصول للتحقق من الهوية وتفاصيل الدفع، مما يؤدي إلى التخلص من طوابير الانتظار الطويلة في مكتب الاستقبال وخلق تجربة تسجيل وصول سلسة.
تعزيز الإيرادات من خلال العروض المخصصة
تعزيز الإيرادات من خلال العروض المخصصة
تقديم إمكانية تسجيل الوصول المبكر، وتسجيل المغادرة المتأخر، والإقامة الممتدة، والحزم المخصصة بشكل سلس طوال رحلة كل ضيف لزيادة الإيرادات.
تقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت والحصول على حجوزات مباشرة
تقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت والحصول على حجوزات مباشرة
جمع بيانات الضيوف وإثرائها في كل نقطة اتصال، واكتشاف رسائل البريد الإلكتروني المخفية من وكالات السفر عبر الإنترنت، وتمكين الاتصالات المستهدفة بعد الإقامة والتي تعمل على دفع الحجوزات المباشرة.
عزز سمعتك على الإنترنت
عزز سمعتك على الإنترنت
اجمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم وقم بحل مخاوف الضيوف قبل أن تؤثر على تقييماتك، مما يؤدي إلى تحسين الوجود الرقمي لممتلكاتك.
تقديم تجربة حديثة للضيوف
تقديم تجربة حديثة للضيوف
أسعد ضيوفك بتطبيقات صغيرة مخصصة وقوالب قابلة للتخصيص يتم تسليمها مباشرة إلى هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى التنزيل.
ردود الضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل من عبء العمل على الموظفين
ردود الضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل من عبء العمل على الموظفين
الرد على أسئلة الضيوف تلقائيًا—حتى بعد ساعات العمل—حتى تتمكن من تقديم تجربة 5 نجوم دون الحاجة إلى مراقبة الموظفين لكل رسالة.
احصل على مجموعة إضافية من الأيدي باستخدام الذكاء الاصطناعي
احصل على مجموعة إضافية من الأيدي باستخدام الذكاء الاصطناعي
يقوم نظام Akia Intelligence (الذكاء الاصطناعي) بتحليل أنماط الضيوف وفهم بيانات نظام إدارة الممتلكات (PMS) لديك. كما يُؤتمت المهام المتكررة، ليتمكن فريقك من التركيز على القضايا الأكثر أهمية.
تتيح لك تطبيقات أكيا الصغيرة تخصيص نماذج تسجيل الوصول الرقمية، والاستبيانات، والكتيبات الإرشادية، وعروض البيع الإضافي، ومشاركتها - كل ذلك عبر رابط واحد بسيط يُرسل عبر رسالة نصية. لا حاجة للتنزيل، ولا تسجيل دخول.
تسمح تطبيقات Akia المصغرة للفنادق باستبدال القوائم الورقية بنظيراتها الرقمية التي يمكن الوصول إليها من خلال الأجهزة المحمولة لضيوفها. بالإضافة إلى ذلك، ستسمح لهم القوائم الرقمية بتحديث عروضهم وإدارتها بسرعة دون تحمل تكاليف باهظة.
دع الضيوف يُعطون إكراميات للموظفين من هواتفهم - بدون نقود، بدون تطبيقات، فقط رابط سريع. مع تجربة سهلة وبدون نقود، يمكنك التعرّف على فريقك، ورفع معنوياته، والاحتفاظ بالموظفين المتميزين.
دع ضيوفك يصلون إلى فندقك عبر الرسائل النصية القصيرة - قبل إقامتهم، وأثناءها، وبعدها. قلل من المكالمات المتكررة والعمل اليدوي من خلال أتمتة رسائل الضيوف النصية طوال الرحلة.
يلتقط برنامج التسويق من Akia بيانات الضيوف، ويُثري رسائل البريد الإلكتروني لوكالات السفر عبر الإنترنت، ويتزامن مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بك في الوقت الفعلي. يتيح لك هذا تقسيم الجمهور وإرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة تُعزز الإيرادات - كل ذلك عبر منصة واحدة.
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
98%
أوصت به
50
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
البوتيكات
98%
أوصت به
41
البوتيكات
الفنادق ذات العلامات التجارية
98%
أوصت به
36
الفنادق ذات العلامات التجارية
فنادق المطار / المؤتمرات
98%
أوصت به
24
فنادق المطار / المؤتمرات
الإيجارات والفيلات
100%
أوصت به
23
الإيجارات والفيلات
فنادق فاخرة
100%
أوصت به
21
فنادق فاخرة
موتيلات
97%
أوصت به
16
موتيلات
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
97%
أوصت به
15
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
فنادق وسط المدينة
96%
أوصت به
15
فنادق وسط المدينة
النزل
100%
أوصت به
2
النزل
المتنزهات والمخيمات RV
100%
أوصت به
1
المتنزهات والمخيمات RV
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Akia هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #10 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 77) والمنتج رقم #391 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
"نود أن نقدم لضيوفنا مجموعة متنوعة من التجارب الممتعة أثناء إقامتهم ، وقد جعلت أكيا ذلك أكثر سهولة لضيوفنا. تساعدنا أوراق التسجيل الرقمية على تتبع حضور الضيف ودفع مقابل الأنشطة بسهولة."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"نحن نستخدم الاتفاقيات الخاصة بـ Akia لإرسال تنازلات عن المسؤولية الرقمية لتأجير المعدات إلى ضيوفنا. هذا مفيد جدًا لنا ، خاصة في مواسم الذروة لدينا عندما يكون الطلب على معداتنا المستأجرة مرتفعًا."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"لقد أحدثت Akia ثورة في الطريقة التي نعطي بها الأولوية لخدمة العملاء. تلقت استجابتها الرقمية الفورية دعمًا كبيرًا من طاقم العمل والضيوف. كل من تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب سهلة الاستخدام ، وتتكامل جيدًا مع عملياتنا ، وتتيح لنا الوصول الفوري إلى ضيوفنا ، وكل ذلك يسمح لنا بالاستفادة من مستوى جديد من التميز في الضيافة."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"نطلب حاليًا من ضيوفنا ملء استبيان الفحص الصحي أثناء التسجيل عبر رسالة نصية قبل الوصول. بمجرد اكتمال الفحص ، تقوم Akia بإعلامنا ونقوم بإعداد الضيوف لفحص درجة الحرارة عند الدخول. تساعدنا أكيا على ضمان توفير بيئة آمنة للجميع لزيارتها والاستمتاع بها."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Akia عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية مصمم لمساعدة الفنادق على زيادة سمعتها وتحسين تجارب النزلاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام هذه القناة الجذابة للغاية ، يمكن للممتلكات الوصول إلى استرداد الخدمة وإدارة المراجعة والأدوات غير التلامسية لتبسيط استراتيجيات تجربة الضيف.
قم بتبسيط العمليات الجديدة بدون تلامس واتصالات الضيوف باستخدام حل المراسلة النصية الأول للفنادق. توفر Akia بطاقات تسجيل رقمية غير محدودة ، تتكامل مع معظم PMS في غضون ساعات.
مع Akia Web Chat ، يمكنك زيادة احتمالية قيام الضيوف بالحجز مباشرة على موقع الويب الخاص بك من خلال منحهم قناة اتصال مباشرة. ساعد في إضفاء راحة البال لضيوف التصفح عن طريق الإجابة على الفور عن أسئلتهم مباشرة على موقع الويب الخاص بك. تعرف على الوقت الذي يتصفح فيه الضيف المحتمل بشكل نشط ، أو عندما يعود لجلسة أخرى. ومجرد مغادرة الضيف لموقع الويب الخاص بك ، لا يعني ذلك توقف المحادثة - يمكنك نقل المحادثة إلى الرسائل النصية.
تعمل دردشة الفريق على تبسيط اتصالات الفندق لتحقيق نتائج أسرع للضيوف. يمكنك بسرعة إرسال رسائل أو التقاط صور للأشياء التي تحتاج إلى اهتمام من الإدارات ذات الصلة. تواصل بسهولة أثناء التنقل من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا وكن دائمًا على اطلاع.
Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.
5.0
(1 الاستعراضات)
تقييمات Akia
تقييم المالك للفندق
ممتاز
114
حسن جدا
5
متوسط
1
فقير
0
رهيب
0
حجم الملكية
صغير جداً
(11)
صغير
(23)
متوسطة الحجم
(39)
كبير
(36)
ضخم
(6)
دولة
United States of America
United States of America
(111)
Canada
Canada
(7)
Belize
Belize
(1)
Mexico
Mexico
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(119)
أمريكا الوسطى
أمريكا الوسطى
(1)
حجم الملكية
صغير جداً
(11)
صغير
(23)
متوسطة الحجم
(39)
كبير
(36)
ضخم
(6)
دولة
United States of America
United States of America
(111)
Canada
Canada
(7)
Belize
Belize
(1)
Mexico
Mexico
(1)
منطقة
أمريكا الشمالية
أمريكا الشمالية
(119)
أمريكا الوسطى
أمريكا الوسطى
(1)
بواسطة منتج
برنامج مراسلة الضيوف
برنامج مراسلة الضيوف
(120)
تسجيل الوصول بدون تلامس
تسجيل الوصول بدون تلامس
(41)
روبوتات الدردشة الفندقية
روبوتات الدردشة الفندقية
(31)
أدوات التعاون بين الموظفين
أدوات التعاون بين الموظفين
(23)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(1)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 120 reviews
10
أداة مذهلة من البيع الإضافي، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، والإكراميات، والتواصل.
General Manager
من
25-49 غرفة
نزل وفطور
في
Marco Island
(United States of America)
يُعد هذا المنتج الأفضل الذي استخدمناه في فئته. فهو متعدد الاستخدامات وقابل للبرمجة بشكل لا يُصدق، مما يسمح لنا بأكثر من مجرد التواصل. لقد استخدمناه في البيع الإضافي، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتقديم الإكراميات، والتواصل مع الضيوف، ومشاركة الكتيبات، وتحصيل المدفوعات، وغيرها الكثير.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
من الممكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مُدمجًا بالفعل في المنتج، أو أن هناك ميزة مُدعّمة به لم نُفعّلها أو نشتريها بعد. قد يكون قادرًا على أداء بعض المهام التي عادةً ما تُنجز شخصيًا، لكنني لست متأكدًا تمامًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يُعد هذا المنتج الأفضل الذي استخدمناه في فئته. فهو متعدد الاستخدامات وقابل للبرمجة بشكل لا يُصدق، مما يسمح لنا بأكثر من مجرد التواصل. لقد استخدمناه في البيع الإضافي، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتقديم الإكراميات، والتواصل مع الضيوف، ومشاركة الكتيبات، وتحصيل المدفوعات، وغيرها الكثير.
نحن نُقدّم لكم خدمة تسجيل وصول فريدة من نوعها، حيث تُعدّ كل رسالة تلقائيًا وتُصمّم خصيصًا لتلبية احتياجاتكم. تُدير أكيا كل هذا نيابةً عنا دون أي تدخل منّا، مما يُتيح لها وقتًا طويلًا لمهام أخرى أكثر أهمية، مثل معالجة مشاكل النزلاء، والتسويق، والاحتياجات الإدارية. يُوفّر وجود رسائل مُوحّدة للأسئلة الشائعة الكثير من الوقت. ومن المزايا الأخرى أننا نُقدّم الآن خدمة بيع المنتجات معهم. خدمة العملاء لديهم ممتازة، وهو أمر بالغ الأهمية هذه الأيام، وجميع من تعاملتُ معهم حتى الآن كانوا على مستوى عالٍ من الجودة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هناك بالتأكيد صعوبة في سهولة الاستخدام مع واجهة الاستخدام عبر الإنترنت. يتمتع Akia بالعديد من الميزات الرائعة، ولكن قد يكون من الصعب العثور عليها واستخدامها. الأمر أشبه بلعبة تركيب الصور. قد تكون الدورات التنشيطية نصف السنوية فكرة جيدة لتعريف المستخدمين بمختلف الميزات المتاحة.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
3.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.0/5
نحن نُقدّم لكم خدمة تسجيل وصول فريدة من نوعها، حيث تُعدّ كل رسالة تلقائيًا وتُصمّم خصيصًا لتلبية احتياجاتكم. تُدير أكيا كل هذا نيابةً عنا دون أي تدخل منّا، مما يُتيح لها وقتًا طويلًا لمهام أخرى أكثر أهمية، مثل معالجة مشاكل النزلاء، والتسويق، والاحتياجات الإدارية. يُوفّر وجود رسائل مُوحّدة للأسئلة الشائعة الكثير من الوقت. ومن المزايا الأخرى...
استخدمنا تطبيق Akia للمراسلة، وهو تطبيق رائع، لكننا أحببنا التطبيقات الصغيرة جدًا. مكّننا هذا من إدارة توقعات الضيوف بشكل أفضل، وزيادة المبيعات، وتبسيط عملية تسجيل الوصول من خلال الاستغناء عن أكثر من 90% من النماذج الورقية التي كنا نستخدمها سابقًا. كما سهّل هذا الأمر منح الإكراميات للموظفين، ووفر مئات الدولارات شهريًا لكل موظف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أرغب في أن أتمكن من استخدام الرسائل النصية القصيرة مع الأرقام الدولية (إنها خدمة WhatsApp فقط للأرقام خارج الولايات المتحدة / كندا).
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
استخدمنا تطبيق Akia للمراسلة، وهو تطبيق رائع، لكننا أحببنا التطبيقات الصغيرة جدًا. مكّننا هذا من إدارة توقعات الضيوف بشكل أفضل، وزيادة المبيعات، وتبسيط عملية تسجيل الوصول من خلال الاستغناء عن أكثر من 90% من النماذج الورقية التي كنا نستخدمها سابقًا. كما سهّل هذا الأمر منح الإكراميات للموظفين، ووفر مئات الدولارات شهريًا لكل موظف.
نحن نحب أن ترسل خدمة المراسلة النصية من Akia رسائل ضيف إلى كل فرد في فريقنا في نفس الوقت ، مما ساعد كثيرًا في زيادة معدل الاستجابة لمشكلات الضيوف. نحب الإشعار الثاني إذا لم يتم الرد على الرسالة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أحيانًا يترك الذكاء الاصطناعي في Akia القليل مما هو مرغوب فيه. في حوالي نصف الوقت ، من المفيد إرسال رسائل غير معقدة (على سبيل المثال: "مرحبًا بك" ردًا على "شكرًا لك". ولكن في أحيان أخرى ، يكون الرد غير منطقي وعلينا إرسال رسالة متابعة إلى اعتذر الضيف. أتمنى أن تكون هناك طريقة سهلة للإبلاغ عن الردود التلقائية من الذكاء الاصطناعي التي لا معنى لها حتى يتمكن من التعلم أثناء سير الأمور
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
نحن نحب أن ترسل خدمة المراسلة النصية من Akia رسائل ضيف إلى كل فرد في فريقنا في نفس الوقت ، مما ساعد كثيرًا في زيادة معدل الاستجابة لمشكلات الضيوف. نحب الإشعار الثاني إذا لم يتم الرد على الرسالة.
أكيا رائعة في كل مكان. لقد تحولنا من برنامج مشابه ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. نحن نحب كل شيء عنه. إنها بديهية والضيوف يحبونها. الكتيبات الإرشادية مفيدة وجميلة بشكل خاص. الدعم من الدرجة الأولى!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في بعض الأحيان يتم الخلط بين النظام عندما تكون هناك حجوزات متعددة تحت اسم الضيف نفسه ، ولكن لغرف مختلفة. ومع ذلك ، فإن الدعم موجود دائمًا للمساعدة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أكيا رائعة في كل مكان. لقد تحولنا من برنامج مشابه ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. نحن نحب كل شيء عنه. إنها بديهية والضيوف يحبونها. الكتيبات الإرشادية مفيدة وجميلة بشكل خاص. الدعم من الدرجة الأولى!
أنا على الإطلاق أسلم الحب باستخدام Akia !!! لقد كان مثل هذا المنقذ للحياة من عملية تسجيل وصول الضيف إلى التواصل مع الضيف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
الردود التلقائية. في بعض الأحيان ، يكون الرد التلقائي هو الرد الخاطئ ، لذلك لا معنى للضيف ، لذلك كان علي أن أخبر الضيف إذا كان الرد التلقائي ليس له أي معنى ، يرجى إرسال رسالة إلى شيء ما مرة أخرى لجعل النظام يقوم باختبار الاتصال بي.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أنا على الإطلاق أسلم الحب باستخدام Akia !!! لقد كان مثل هذا المنقذ للحياة من عملية تسجيل وصول الضيف إلى التواصل مع الضيف.
يتيح لأصحاب الفنادق من جميع الأحجام والشرائح زيادة الكفاءة من خلال السماح بالتسجيل بدون تلامس بالإضافة إلى التواصل الفوري مع الضيوف والموظفين عبر الرسائل النصية. كما أنهم شريك رائع حيث قمنا بدمج نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا حتى يتمكن عملاؤنا من استخدام نظامهم بسلاسة.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
لقد حاول
Akia
يتيح لأصحاب الفنادق من جميع الأحجام والشرائح زيادة الكفاءة من خلال السماح بالتسجيل بدون تلامس بالإضافة إلى التواصل الفوري مع الضيوف والموظفين عبر الرسائل النصية. كما أنهم شريك رائع حيث قمنا بدمج نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا حتى يتمكن عملاؤنا من استخدام نظامهم بسلاسة.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
يستخدم من حين لآخر
Akia
يتكامل برنامج مراسلة الضيوف الخاص بـ Akia بسلاسة مع نظام PMS الخاص بنا، مما يسمح لأصحاب الفنادق بالتواصل مع الضيوف بسهولة. وهذا يساعد أصحاب الفنادق على توفير تجربة شخصية للضيوف ويسمح لموظفي الفندق بالتركيز على المهام الأخرى بسهولة أكبر.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
يستخدم من حين لآخر
Akia
متكامل مع أنظمة PMS يمكن لـ AKIA إرسال رسائل مخصصة تلقائيًا خلال جميع مراحل رحلة العميل. علاوة على ذلك ، يمكنه إرسال معلومات محددة لمجموعة مستهدفة أثناء الإقامة ومساعدة الضيوف وأصحاب الفنادق على التواصل عبر WhatsApp.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Akia
توفر Akia لأصحاب الفنادق قناة تسويق مجانية للعمولة للمساعدة في زيادة الحجوزات المباشرة. منصة مراسلة الضيوف قوية بشكل خاص ، حيث إنها قادرة على تخصيص الاتصالات للضيف.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
سمعت عنه من العملاء
Akia
يوفر Akia حل رسائل ضيف سهل التنفيذ وسهل الاستخدام للغاية ويعمل بنظام الذكاء الاصطناعي. تتواصل Akia بسلاسة مع نظام إدارة الأداء ، وتتواصل مع الضيوف تلقائيًا - بما في ذلك تسجيل الوصول بدون تلامس والإجابات على الأسئلة الشائعة - مما يوفر وقت موظفي مكتب الاستقبال ، ويحسن مشاركة الضيوف ورضاهم.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
أود أن أقول إن الدعم الذي يقدمونه لا مثيل له. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء من فريقهم، يمكنني التواصل معهم عبر الدردشة أو ببساطة عبر البريد الإلكتروني، وأحصل على رد سريع للغاية. ومن بين المزايا الأخرى التي تميزهم عن "تطبيقات الرسائل النصية" الأخرى ميزات مثل التطبيقات الصغيرة التي تسمح للعقارات بإنشاء بطاقات تسجيل تحمل علامتها التجارية، واتفاقيات، وكتيبات إرشادية، وما إلى ذلك.
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
لقد حاول
Akia
أود أن أقول إن الدعم الذي يقدمونه لا مثيل له. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء من فريقهم، يمكنني التواصل معهم عبر الدردشة أو ببساطة عبر البريد الإلكتروني، وأحصل على رد سريع للغاية. ومن بين المزايا الأخرى التي تميزهم عن "تطبيقات الرسائل النصية" الأخرى ميزات مثل التطبيقات الصغيرة التي تسمح للعقارات بإنشاء بطاقات تسجيل تحمل علامتها التجارية، واتفاقيات، وكتيبات إرشادية، وما إلى ذلك.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
يستخدم من حين لآخر
Akia
قدرة برنامج مراسلة الضيوف Akia على العمل بفعالية مع العديد من منصات مراسلة الضيوف الشائعة. تعمل Akia على التخلص من متاعب مزامنة الاتصالات وتتوافق بسهولة مع أفضل الأنظمة الأساسية. وهذا يجعل من السهل جدًا على أصحاب الفنادق والضيوف الحصول على اتصالات موثوقة.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
يستخدم من حين لآخر
Akia
اللغة الافتراضية هي دائمًا واحدة من أرقام الهواتف الرائعة. بهذه الطريقة يمكن للضيوف التواصل مع صاحب الفندق بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه واللغة التي يتحدثون بها. بالإضافة إلى ذلك ، تعد التطبيقات المصغرة طريقة رائعة لتخصيص تجربة الضيف حقًا وفقًا لما يحتاجه العقار بالفعل.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Akia
يمكن أيضًا الاستفادة من منصة الاتصالات الخاصة بـ Akia لصالح فريق عمليات صاحب الفندق والطلبات الداخلية الأخرى: يمكن للضيوف التوقيع على بطاقات التسجيل الرقمية أو طلب خدمة الغرف أو طلب مناشف إضافية من خلال الرسائل النصية أو تطبيقات مثل Facebook Messenger أو WhatsApp أو WeChat.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
سمعت عنه من العملاء
Akia
يعد Akia أحد أكثر حلول مراسلة الضيوف سهولة في الاستخدام ، حيث يعمل مع التطبيقات التي يستخدمها الضيوف بالفعل ... تخصيص الردود الآلية ، وبالنسبة للطلبات الأكثر تعقيدًا ، تنبه Akia الموظفين عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية عندما ينتظر الضيوف ردودًا لضمان عدم نسيان أي ضيف. فريق دعم العملاء في Akia سريع الاستجابة والمعرفة للغاية يبذل جهدًا إضافيًا لمساعدة عملائهم.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
قم بإجراء بحثك. قد لا يكون النظام "الأرخص" ولكن تأكد من إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة لك عند الاشتراك في خدمتهم. كما يمكنك الاستفادة من فريق الدعم الممتاز لديهم من خلال الخضوع للتدريب الكامل والتواصل مع أي أسئلة.
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
لقد حاول
Akia
قم بإجراء بحثك. قد لا يكون النظام "الأرخص" ولكن تأكد من إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة لك عند الاشتراك في خدمتهم. كما يمكنك الاستفادة من فريق الدعم الممتاز لديهم من خلال الخضوع للتدريب الكامل والتواصل مع أي أسئلة.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
يستخدم من حين لآخر
Akia
فريق Akia مفيد وموثوق، كما أن مراسلة الضيوف هي أداة مفيدة للغاية لأصحاب الفنادق. من تجربتي مع منتج مراسلة الضيوف، والاستماع إلى تجارب العديد من العملاء، فهي بالتأكيد تقنية يجب التفكير في تنفيذها في مكان الإقامة الخاص بك إذا كنت ترغب في زيادة تجربة الضيف.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
يستخدم من حين لآخر
Akia
فكر في موظفيك وضيوفك عند تطبيق التكنولوجيا الجديدة. مع Akia ، يمكنك أتمتة تدفقات العمل الخاصة بك للتواصل بشكل أفضل مع موظفيك وعملائك وحتى استخدامها لزيادة بيع ممتلكاتك.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Akia
تواصل مع الفريق ، واطلب منهم إرشادك خلال العرض التوضيحي واطلب رؤية الوظائف الكاملة لمجموعة منتجات Akia. يمكن أن يساعدك هذا المنتج حقًا في توفير تجربة رائعة للضيوف لزوار فندقك.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
سمعت عنه من العملاء
Akia
بناءً على تعليقات عملائنا ، تعد Akia شريكًا مبتكرًا وموثوقًا للفنادق التي ترغب في تحسين مشاركة النزلاء ورضاهم دون عناء. بدعم من فريق سريع الاستجابة وملتزم ، فإن Akia رائعة حقًا للعمل معها.
لم تحصل Akia حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.