المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
أوصي باستخدام هذا المنتج فقط لتشغيل عقار واحد، بهيكل أسعار بسيط، لا يزيد عن نوعين من الغرف، دون الاتصال بأي أنظمة RMS أو CRM أو BI أو أنظمة خارجية مماثلة، وتلبية احتياجات المسافرين بغرض الترفيه الفرديين فقط. وبدلاً من ذلك، استخدمه إذا كان موظفوك الأذكياء والمبادرين وذوي الخبرة يديرون فندقك ويحتاجون فقط إلى شيء أفضل من القلم والورق ولكن نفدت أموالك بعد دفع أجور هؤلاء النجوم الممتازة. وإلا، انظر أدناه.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أوصي بشدة بعدم استخدام هذا المنتج لأي بيئات متعددة الممتلكات نظرًا لأن "protel Air Central" المشتق يبدو منتجًا تم إنشاؤه حديثًا وليس إضافة إلى protel Air، وبالتالي يحتوي على المزيد من الأخطاء ولكن وظائف أقل. وينطبق الشيء نفسه على protel Air، حيث لم يتم تضمين بعض الوظائف المعروفة من "مركز سحابة protel" السابق فيه. إذا ألقيت نظرة فاحصة، فسوف تكتشف العديد من الوظائف الواضحة، وسيتم عرض بعضها لك قبل التعاقد لإثبات أن شركة protel Air تقوم بكل العمل نيابةً عنك، ولكن بمجرد تنفيذها، ستفاجأ بتجربة حقول الإدخال والأزرار ، غالبًا ما تكون المرشحات مجرد واجهة - من الواضح أنها تشبه إعلانًا لبعض الوظائف المفيدة حقًا والتي سيتم تنفيذها لاحقًا. أنا أستخدم النظام منذ أوائل عام 2023 وتم إبلاغي بعد ذلك بالعديد من التحديثات والإصلاحات القادمة، ولم يتم تسليم أي منها بحلول وقت كتابة هذه المراجعة في نهاية أغسطس، لذلك قد يكون من الحكمة عدم توقع بدء تشغيل هذه الأزرار وظيفتهم قبل عام 2025، وهو أمر مؤسف حيث يبدو أن المطورين كانوا مليئين بالنوايا الحسنة. على سبيل المثال، كان هناك زر "تنبيهات" تمت إزالته مؤخرًا فقط لأنه توقف عن العمل بعد الوباء. تم إخباري أنه "يهدف فقط إلى تذكير الموظفين بطلب إثبات التطعيم ولكن تم الاحتفاظ به لاستخدامه لاحقًا كوظيفة تنبيه عادية" (وهو أمر مألوف من شركة Oracle وغيرها)، ثم في أحد الأيام، جاء إشعار التحديث بأن الزر قد تمت إزالته لأنه لم يكن لديه أي وظيفة... لا يُنصح به أيضًا إذا كان موظفوك بحاجة إلى التوجيه والإشراف المستمر و/أو كان لدى ضيوفك مجموعة متنوعة من الاحتياجات الفردية، حيث يمكنك إما وضع بعض القواعد البسيطة التي تلتزم بها شركة protel Air حتى النهاية المريرة (على سبيل المثال ، ضيف في 3 ليالٍ خاصة لا يمكنه المغادرة مبكرًا. فقط لا يمكن. دفع رسوم CXL المستحقة والمغادرة؟ لا، لديك 3 ليالٍ خاصة، آسف يا سيدي، من فضلك تعال لتسجيل المغادرة غدًا. اذهب مباشرة إلى المستشفى؟ لا بأس بذلك تمامًا طالما أنك تنام هنا طوال الليل وتأتي لتخرج غدًا) وبالتالي تتيح للموظفين الحد الأدنى من الفرص المطلقة لارتكاب أي حماقة، أو يمكنك تعيين مجموعة متنوعة من الخيارات التي سيتم من خلالها اختيار موظفيك تأكد من اختيار الشخص الخطأ في أسوأ وقت ممكن (لا يمكن إلقاء اللوم على شركة protel في ندرة الموظفين الجيدين، ولكنها لا تفعل شيئًا لمساعدتك في العمل مع ما عليك العمل معه). لا يُنصح به تمامًا إذا كنت تستخدم برنامج RM أو BI نظرًا لأن واجهة "مقاس واحد يناسب الجميع" الخاصة بشركة protel لا تدعم الذكاء - "لا يا سيدي، الغرفة إما محجوزة أو غير محجوزة. الخيارات والمخصصات وعقود الطاقم/المجموعة/الشركة وكل ذلك قد تكون هذه الأشياء الغريبة مفيدة للأجانب ولكنها بالتأكيد لن تكون مقبولة هنا". وإذا كنت لا تزال لا تصدقني، فحاول إعداد الأسعار لأنواع متعددة من الغرف بالأسعار الأساسية الموسمية، وملحقات عطلة نهاية الأسبوع، وخصومات على مدة الإقامة/الشراء المسبق ومستويات مختلفة حسب قناة التوزيع - ثم اذهب وحقق هذه الأسعار. يوميا، إذا كنت تجرؤ. أوه، والقشة النهائية المطلقة: لا تستخدم هذا المنتج إذا كنت بحاجة إلى دعم المنتج. تُظهر قاعدة بيانات المساعدة قدرًا كبيرًا من المعرفة المتعمقة بالمنتج مثل غالبية وكلاء الدعم، وحتى الوكلاء القلائل المتفانين وواسعي الحيلة يتم إحباطهم من خلال... نعم، قواعد protel الصارمة! عذرًا سيدي، المنطقة محظورة، لمطوري البرامج فقط. لم أتمكن من تحديد ما إذا كان لديهم مطور واحد فقط، أو مطوران كلاهما يعملان بدوام جزئي، ولكن على الأرجح لديهم 3 في إجازة مرضية دائمة وحارس ليلي لرعاية المتجر. لن أتطرق إلى المجموعات أو وحدات المخصصات أو الفواتير المقسمة أو الغرف المشتركة أو أي من تلك "المخالفات" لأن هذه المراجعة تحتوي بالفعل على أكثر من 600 كلمة.