Revenue Manager in Italy gave Reguest 4.5 stars. Read the full review...

Review of Reguest

المنتجات التي تمت مراجعتها

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

ما الذي يعجبك أكثر؟

بفضل أحدث التطورات، أصبح ReGuest من بين أفضل المنتجات في السوق، حيث يضمّ وحدات حجز مباشرة، وخاصية تحميل الحجوزات إلى نظام إدارة الفنادق (PMS)، والأهم من ذلك، روبوت الدردشة CRIS المزود بالذكاء الاصطناعي ووحدة مطابقة العروض التلقائية، مما يجعله برنامجًا يعمل بشكل مستقل تمامًا ويستجيب على مدار الساعة. شخصيًا، أعجبتني بشكل خاص إمكانية التحكم في التطبيقات الجديدة، مثل CRIS وAuto-Offer، وإمكانية تعديلها. يحتوي كلا النظامين على لوحة تحكم لعرض أداء الإضافة وفهم أسباب توقفها. يتيح لك هذا تصحيح الإعدادات فورًا (عن طريق إدخال المعلومات الناقصة أو تعديل الإعدادات)، لتجنب تكرار الخطأ نفسه وتعطل البرنامج لنفس السبب. توفر واجهة إدارة القنوات (نستخدم Vertical Booking من Zucchetti)، عند إعدادها بشكل صحيح، إمكانية الحجز التلقائي. إذا كانت الغرفة لا تزال متاحة عبر الإنترنت، يمكن للضيف حجزها مباشرةً ودفع العربون إلكترونيًا، بينما يقوم ReGuest بتحميلها إلى نظام إدارة الفنادق (PMS). تُعدّ هذه ميزة إضافية قيّمة، لا سيما خلال موسم الذروة، كمنتصف أغسطس أو عيد الميلاد، أو خلال فترات ارتفاع الطلب، كأشهر الخريف التي تسبق موسم الشتاء في ليفينيو. ومن أهمّ مزايا ريجست خدمة دعم العملاء، التي لا تقتصر على حلّ المشكلات الكبيرة فحسب، بل تحرص أيضاً على الاستماع إلى احتياجاتكم واقتراح أفضل الحلول المناسبة لعقاركم.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

حتى الآن، لا يزال النظام غير متعدد الفنادق بشكل كامل؛ فبعض الأجزاء (الصغيرة) لا تزال مشتركة بين الفنادق، وهذا يشكل عائقاً أمام التخصيص الكامل للبرنامج.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

موثوق به من قبل

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Reguest

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك