Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

9
إمكانية إرسال رسائل سريعة للضيوف وعروض إضافية - لكن واجهة المستخدم تحتاج إلى بعض الوقت للتعود عليها
Assistant Front Office Manager from 75-99 غرفة Other in Frankfurt am Main (Germany)
تم التحقق
قبل 1 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
تطبيقات ضيوف الفندق
برنامج مراسلة الضيوف
خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف
ما الذي يعجبك أكثر؟
التواصل مع الضيوف سريع وسهل للغاية. يُقدّر ضيوفنا وجود خاصية الدردشة وواتساب، لأنها أسهل من كتابة البريد الإلكتروني. يمكن للضيوف الاطلاع على جميع خياراتنا بنظرة سريعة. بالإضافة إلى ذلك، حققنا مبيعات - ليست كثيرة حتى الآن، ولكنها أعلى بقليل - من ترقيات الغرف وتسجيل المغادرة المتأخر. كان ديفيد هو نقطة الاتصال الخاصة بنا في دوف حتى الآن. بمجرد أن نرسل له بريدًا إلكترونيًا بشأن مشكلة ما، يُبادر فورًا إلى حلها ومحاولة مساعدتنا. كان التدريب الإلكتروني الخاص بدوف رائعًا أيضًا. خصص ديفيد وقتًا كافيًا للإجابة على جميع أسئلتنا وكان مرنًا للغاية في تحديد المواعيد.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أحيانًا أجد واجهة المستخدم معقدة بعض الشيء. يجب أن تكون على دراية جيدة بها لتعرف بالضبط أين تنقر. هناك أيضًا بعض الإعدادات التي تُضيف عبئًا إضافيًا علينا في مكتب الاستقبال. على سبيل المثال، يظهر الإفطار كـ"سعر ثابت" في نظام الحجز لدينا، وعلينا تغييره يدويًا إلى "باقة". علاوة على ذلك، نتلقى الكثير من طلبات الرسائل التي ليست استفسارات فعلية، بل مجرد إشعار بإرسال رابط - على سبيل المثال، للحجوزات التي تتم عبر Booking.com. هذا يجعل طلبات الرسائل مُربكة بعض الشيء.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك