Maxx Royal Resorts and Voyage Hotels CRM Manager in Turkey gave TrustYou 5 stars. Read the full review...

Review of TrustYou

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد كنا عملاء سعداء لـ TrustYou لأكثر من عقد من الزمن، نستخدم المنصة بشكل أساسي لإدارة السمعة. هذا العام شهد مرحلة مهمة في شراكتنا حيث انتقلنا من النسخة الكلاسيكية إلى منصة TrustYou CXP الجديدة. كانت عملية الانتقال سلسة بشكل ملحوظ، دون أي عثرة واحدة. شكر خاص لمدير حسابنا، فرانسيسكو بادييو، الذي تابع شخصيًا كل خطوة من العملية، وضمان سير كل شيء كما هو مخطط له. كان انتباهه، وتورطه الحقيقي، ودعمه المستمر هو الفارق الكبير. كوننا عملاء منذ فترة طويلة، تعاملنا مع هذا التغيير بحماس وبعض التحفظات. بينما رحبنا بالقدرات المحسنة لـ CXP، كنا نتساءل عما إذا كنا سنفتقد بعض الميزات المألوفة والتفاصيل المدروسة التي أصبحت جزءًا من سير عملنا اليومي. اليوم، خاصة في ضوء التطورات الأخيرة والابتكارات المعلنة، يمكنني القول بثقة أن تلك المخاوف قد زالت. نيابة عن شركتنا بأكملها، نود أن نثني على TrustYou لتطورها المستمر، ورؤيتها المستقبلية، وقدرتها على توقع ما هو قادم. ما نقدره بشكل خاص هو أن الابتكار لا يأتي على حساب ما يعمل جيدًا بالفعل. القدرة على تقديم إمكانيات جديدة مع الحفاظ على التفاصيل التي تهم العملاء القدامى تعبر كثيرًا عن فهمكم لعملائكم واحتياجاتهم. وشكر خاص من القلب لفرانسيسكو بادييو لجعل هذا الانتقال ليس فقط سلسًا، بل مريحًا حقًا. على مدار أكثر من عقد من العمل معًا، أصبح شيء واحد واضحًا لنا: المنتج الجيد والخدمة الموثوقة ضروريان، لكن العنصر البشري خلفهما لا يقل أهمية. أن تُسمع، وأن تعرف أن ملاحظاتك مفهومة حقًا، وأن تُعالج الأمور المهمة بسرعة وفعالية يمكن أن يعني أحيانًا أكثر من أي ميزة أو تحسين تقني. بالنسبة لنا، هذا هو أساس شراكة دائمة حقًا: الاحترام المتبادل، والثقة، والحوار المفتوح، والالتزام المشترك بالتقدم. ليس فقط النمو جنبًا إلى جنب مع عملائك، بل الاستماع إليهم والتأكد من بقائهم جزءًا من تلك الرحلة. شكرًا لك، TrustYou، لكونك شريكنا المقدر لأكثر من عقد. نحن نقدر مدى تقدمكم، ونتطلع لما هو قادم، ونحن سعداء حقًا بوجودكم معنا في هذه الرحلة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

بالنظر إلى التكنولوجيا المتاحة اليوم، لم تعد الترجمة مشكلة — فكل شيء تقريبًا يمكن ترجمته بنقرة واحدة. ولكن بما أنك تسأل، أود أن أقول إن إضافة واجهة باللغة التركية ستكون لمسة لطيفة، فقط لجعل التجربة بأكملها سلسة وسهلة قدر الإمكان — كأنها الكرز على الكعكة، إذا جاز التعبير!

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of TrustYou

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك