Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HiJiffy

9
نظام رائع مع دعم مفيد للعملاء. خدمة رائعة ومساعدة من الفريق.
Commercial Strategy Executive from 100 to 199 غرفة Branded Hotels in Sliema (Malta)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
روبوتات الدردشة الفندقية
ما الذي يعجبك أكثر؟
يعد تلخيص جميع الدردشات (الفيسبوك، والانستغرام، والموقع الإلكتروني) في واجهة خلفية واحدة أمرًا مفيدًا للغاية، حيث يوفر برنامج الدردشة الآلي ردودًا سريعة على استفسارات الضيوف. أدت وظيفة chatbot إلى زيادة الطلب على استفسارات الضيوف مما يساعد على توضيح طلبات الضيوف قبل الحجز والوصول. يوفر برنامج الدردشة HiJiffy ردودًا سريعة على استفسارات الضيوف، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة بشكل كبير. يهتم فريق HiJiffy حقًا بتعليقاتنا وأفكارنا للتحسين. بشكل عام، أدى تكامل HiJiffy إلى تبسيط عمليات الاتصال لدينا وتحسين رضا الضيوف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا يزال التعلم والأتمتة لروبوت الدردشة غير 100%، وفي بعض الأحيان يجيب الضيف بنفس الإجابة الخاطئة عدة مرات أو لا يتعرف على الإجابة التي يجب استخدامها. يتم الإبلاغ عن هذا كل حالة على حدة. الاستجابات الجاهزة محدودة للغاية لأنها تحتاج إلى موافقة مسبقة. وهذا يحد من قدرتنا على الاتصال بالضيف بكفاءة. على الرغم من أن برنامج الدردشة الآلي يعمل بشكل جيد، إلا أنه لا يزال بحاجة إلى تحسينات. وعلى الرغم من هذه القيود، فإن الفريق يستجيب للملاحظات ويعمل بشكل مستمر على التحسينات.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك