Corporate Director of CRS Development in United Arab Emirates gave HiJiffy 4.5 stars. Read the full review...

Review of HiJiffy

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

حصلت HiJiffy على تحسين كبير في تواصل الضيوف من خلال مركزية الاستفسارات من قنوات متعددة في منصة واحدة. يساعد روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي على الرد على الأسئلة الشائعة للضيوف فورًا، مما يقلل من عبء العمل على فرق الحجوزات والاستقبال مع الحفاظ على أوقات استجابة سريعة. نقدر بشكل خاص الانتقال السلس بين روبوت الدردشة وموظفي الفندق، مما يضمن تلقي الضيوف دعمًا دقيقًا وشخصيًا عند الحاجة. كما توفر المنصة تحليلات وتقارير مفيدة تساعدنا على مراقبة تفاعل الضيوف وتحديد الفرص لتحسين الخدمة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

على الرغم من أن HiJiffy تقدم وظائف قوية بشكل عام، إلا أن هناك مجالًا للتحسين في إدارة القنوات وتوجيه الرسائل. سيكون من الأسهل لفرق الفندق إدارة الاستفسارات وتتبع الأداء حسب المصدر إذا تم تحسين فصل وتحديد المحادثات التي تنشأ من قنوات التوزيع المختلفة. كما أن مرونة أكبر في التقارير، وتكامل أعمق مع CRM/PMS، وخيارات تخصيص أكثر لعمليات سير العمل وقواعد الأتمتة ستعزز أيضًا تجربة المستخدم لمجموعات الفنادق متعددة الملكيات.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of HiJiffy

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك