Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Revinate

10
تجربة تغيير قواعد اللعبة
Executive Assistant Manager from 25-49 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
تم التحقق
قبل 3 سنوات
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج استطلاع آراء الضيوف
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة السمعة
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما أحبه تمامًا في Revinate Hotel CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستبيانات الضيوف وتعليقاتهم هو كيفية تبسيط اتصالات الضيوف ونقلها إلى مستوى جديد تمامًا. تعد الواجهة سهلة الاستخدام بمثابة نسمة من الهواء المنعش، مما يجعل إدارة بيانات الضيوف وإنشاء تجارب مخصصة أمرًا في غاية السهولة. يشبه الأمر وجود مساعد شخصي يعرف بالضبط ما يريده ضيوفنا ويحتاجون إليه. لقد أحدثت القدرة على إرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة تغييرًا في قواعد اللعبة بالنسبة لفندقنا. يمكننا الآن صياغة رسائل مخصصة تلقى صدى لدى ضيوفنا، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والولاء. تسمح لنا المنصة بتقسيم ضيوفنا إلى شرائح بناءً على تفضيلاتهم، مما يضمن أن كل اتصال يبدو شخصيًا وملائمًا. إنه أمر لا يصدق أن نرى التأثير الإيجابي لهذه الحملات الشخصية على رضا ضيوفنا واستعدادهم للعودة. لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. لقد كانت ميزة استطلاع آراء الضيوف بمثابة اكتشاف بالنسبة لنا. يمكننا جمع تعليقات قيمة من ضيوفنا أثناء إقامتهم وحتى بعد تسجيل المغادرة. تسمح لنا الاستطلاعات القابلة للتخصيص بالتقاط رؤى خاصة بشرائح الضيوف المختلفة، مما يمنحنا فهمًا أعمق لتفضيلاتهم وتوقعاتهم. ومن خلال تسلحنا بهذه المعرفة، يمكننا إجراء تحسينات مستهدفة تعمل على تحسين تجربة الضيف حقًا. إن أدوات إدارة التعليقات الخاصة بـ Revinate هي بمثابة الزينة على الكعكة. يمكننا بسهولة مراقبة تقييمات الضيوف والرد عليها من مختلف المنصات عبر الإنترنت، كل ذلك في لوحة تحكم واحدة مريحة. وهذا يسمح لنا بمعالجة المخاوف على الفور، وإظهار التزامنا بإرضاء الضيوف، والحفاظ على سمعة إيجابية عبر الإنترنت. إنه لمن دواعي التمكين بشكل لا يصدق أن يكون لدينا مثل هذه السيطرة على تواجدنا عبر الإنترنت وأن نكون قادرين على بناء الثقة مع الضيوف المحتملين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يعد Revinate Hotel CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستطلاعات آراء الضيوف وتعليقاتهم بمثابة منصة ممتازة بالفعل مع عدم وجود مجالات مهمة للتحسين.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك