Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Akia

1
قيود شديدة وسوء فهم - احذر من العقد الأصلي، لا يوجد إمكانية للإلغاء خلال 30 يومًا
Director of Operations from 10 to 24 غرفة Bed & Breakfast & Inns in New York City (United States)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج مراسلة الضيوف
روبوتات الدردشة الفندقية
تسجيل الوصول بدون تلامس
ما الذي يعجبك أكثر؟
إنهم لا يأخذون عمولات على الإكراميات المخصصة لموظفي الفندق، لكنهم يأخذون عمولات على أي منتجات إضافية ترغب في بيعها من خلالهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
التواصل مع الضيوف بطيء للغاية ومحدود. تستغرق رسائل Airbnb عدة دقائق للتحميل إلى Akia، كما أنها لا تتكامل مع خدمة مراسلة الضيوف في Booking.com أو Expedia. إعداد WhatsApp معقد للغاية، واضطررتُ لطلب المساعدة من الشركة عدة مرات. الرسائل النصية محدودة جدًا بعدد أحرف قليل، ولا يوجد خيار لإرسال رسالتين في وقت واحد. ميزة التقييم الذكي محدودة، ولا تسمح لنا بإضافة جميع روابط التقييمات. لا يمكننا إضافة العناوين إلى ملف تعريف العميل، ولا توجد طريقة لإنشاء متغيراتنا ورسائلنا الخاصة في التطبيقات المصغرة. تبدو الروابط مشبوهة، وكأنها صادرة عن عملية احتيال. لا تتكامل المهام ورسائل البريد الإلكتروني مع نظام إدارة العقارات أو البريد الإلكتروني الرئيسي للفندق، مما يجعلها تبدو مريبة. روبوت الدردشة على الموقع الإلكتروني ممل ولا يُعلم الضيوف بإمكانية التحدث مع موظف الاستقبال. لا يمكن تحميل الهويات إلا بتكاليف إضافية. تتطلب العديد من الميزات دفع رسوم إضافية للوصول إليها، وخيارات التخصيص محدودة للغاية. كان إنهاء علاقتنا مع Akia أمرًا صعبًا. أُجبرنا على البقاء لمدة عام كامل، وواجهنا مشاكل في التواصل بشأن تاريخ انتهاء العقد، إذ شعرنا بأنها مُضللة. عمومًا، لم تكن تجربتنا مع أكيا جيدة، حيث واجهت العديد من القيود والتعقيدات التي صعّبت إدارة التواصل مع الضيوف بفعالية. إخلاء مسؤولية قانونية: يعكس هذا التقييم رأيي الشخصي وتجربتي مع البرنامج حتى تاريخ كتابته. جميع الآراء الواردة فيه هي تقييمات شخصية وليست حقائق مُطلقة. لستُ تابعًا للشركة، ولا أتلقى منها أي رعاية أو تعويض. هذا التقييم مُقدّم لأغراض إعلامية فقط، وقد تختلف تجارب الآخرين.
0.5
رهيب
سهولة الاستعمال
1.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
1.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك