Office Assistant Sales, Marketing & GM in Germany gave MARA Solutions 5 stars. Read the full review...

Review of MARA Solutions

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

تجمع مارا التقييمات من جميع منصات التقييم ذات الصلة في موقع مركزي واحد، مما يخلق طريقة عمل واضحة وفعالة. بدلاً من الاضطرار إلى فتح ومراقبة مواقع مختلفة بشكل فردي، يمكن عرض جميع تقييمات الضيوف ومعالجتها مجمعة في واجهة واحدة. هذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يسهل أيضًا بشكل كبير تتبع التقييمات الواردة. من العملي أيضًا أن الردود التي تُنشأ في مارا تُنشر تلقائيًا على بوابات التقييم المعنية. هذا يلغي الجهد اليدوي الإضافي لإدخال الردود بشكل منفصل على كل منصة على حدة. بشكل عام، يضمن هذا عملية أكثر انسيابية، ومزيدًا من الرؤية في الأعمال اليومية، واتصالًا أسرع وأكثر اتساقًا مع ضيوفنا.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

في المستقبل، يمكن صياغة الردود بشكل أكثر فردية وشخصية لمنح الضيوف شعورًا أقوى بأن ملاحظاتهم الخاصة يتم التعامل معها. سيكون من المرغوب فيه معالجة الجوانب الفردية للتقييم بشكل محدد وليس فقط الشكر العام على الملاحظات. على سبيل المثال، يمكن التطرق إلى المجالات التي تم تسليط الضوء عليها بشكل إيجابي مثل الخدمة، الغرف، أو المطاعم، بالإضافة إلى نقاط النقد المحددة. هذا يخلق مزيدًا من التقدير، ويزيد من مصداقية الردود، ويُظهر للضيوف أن ملاحظاتهم تُقرأ بعناية وتُؤخذ على محمل الجد.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of MARA Solutions

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك