רוצה ללמוד עוד על Airbnb? הגעתם למקום הנכון. מאמר מקיף זה מכיל תשובות לכל השאלות שלך בנוגע ל-Airbnb, החל מפרטי תשלום וביטול ועד לסקירה של המתחרים המובילים של Airbnb. בין אם אתה שוקל לרשום נכס ב-Airbnb או מחפש מידע שיעזור לעסק הקיים שלך, המשך לקרוא לסקירה המלאה שלנו על Airbnb.

מה זה Airbnb?

Airbnb הוא שוק מקוון המציע מגוון מקומות לינה ופעילויות ברחבי העולם. החברה החלה את דרכה בסן פרנסיסקו בשנת 2008 כאשר המייסדים רשמו את מזרן האוויר בסלון שלהם באינטרנט כ"Airbed and Breakfast". בהתחשב במלונות היקרים (ולעתים קרובות בתפוסה מלאה) באזור המפרץ, הרעיון היה להיט. Airbnb כוללת כעת למעלה מ-7 מיליון רישומים ברחבי העולם ושוויה של 26 מיליארד דולר נכון לאפריל 2020.

אנשים שמפרטים מקומות לינה ב-Airbnb נקראים "מארחים", ואתה לא צריך להיות איש מקצוע בתחום האירוח כדי לעשות זאת. המארחים יכולים לרשום כמעט כל סוג של אירוח, כולל חדרים משותפים, חדרים פרטיים, בתים או דירות שלמים, ואפילו חדרי מלון. חלק ממארחי Airbnb מארחים כתחביב, אולי משכירים בית הארחה או חדר פנוי בדירתם, בעוד כמה מארחים מקצועיים הפכו את רישומי Airbnb שלהם לעסקים משגשגים, המנהלים מאות נכסים בו זמנית.

Airbnb משתמשת במערכת ביקורת כדי לטפח אמון בין מארחים לאורחים. לאחר כל שהות, האורחים סוקרים את המארח שלהם ואת הנכס, והמארח סוקר את האורח. שתי הביקורות מתפרסמות בפומבי. נכסים שיקבלו ביקורות שליליות עקביות יוסרו מהאתר.

נכסים יוקרתיים עם רקורד של ביקורות טובות עשויים להיות מוזמנים להצטרף ל-Airbnb Plus, אוסף של "הטובים שבטובים" של Airbnb. נכסים יכולים גם להצטרף לאוספים כמו "Airbnb למשפחות" ו-"Airbnb for Work", אם יש להם שירותים רלוונטיים לסוג מסוים של אורח. בנוסף למקומות לינה, האתר מציע גם חוויות Airbnb, שהם סיורים או פעילויות המנוהלות על ידי המקומיים, כמו שיעורי בישול, סיורים רגליים או הרפתקאות חוצות מודרכות.

מה אנשים חושבים על Airbnb?

בעוד ש-Airbnb הפכה לשם דבר במהלך השנים האחרונות, החברה זוכה לביקורות מעורבות ממארחים ומטיילים באתרים כמו Consumer Affairs ( כאן ) ו- Trustpilot ( כאן ), עם דירוג ממוצע בסביבות 1.5 מתוך 5 כוכבים נכון ל-28 באפריל , 2020.

ביקורות חיוביות של אורחים מזכירות שירות לקוחות טוב, החזרים מהירים ומארחים ידידותיים.

ביקורות שליליות של מארחים ואורחים מזכירות בעיות עם מדיניות לא ברורה ושירות לקוחות לא אמין, במיוחד בנוגע להחזרים.

המארחים גם אומרים שאורחי Airbnb לא תמיד מכבדים וש-Airbnb לא מציעה עזרה רבה בהגשת דוחות נזק.

איפה אני יכול למצוא פורומים על Airbnb?

מארחים ברחבי העולם משתתפים בפורומים כדי לשתף שיטות עבודה מומלצות, לקבל עצות ולפתור בעיות. הפורום הרשמי של Airbnb הוא המרכז הקהילתי , בו תוכלו למצוא דיונים על כל דבר, החל מעדכוני חברה ומדיניות ביטולים ועד עיצוב וטכנולוגיה של הבית כמו מנעולים ללא מפתח ומצלמות אבטחה. למרכז הקהילתי יש גם מדור שבו המארחים יכולים למצוא ולארגן מפגשים אישיים עם מארחים אחרים באזור שלהם. עם מאות אלפי משתמשים פעילים, פוסטרים מקוריים מקבלים בדרך כלל תגובות מהירות מאוד להודעות שלהם, לפעמים תוך דקות.

מלבד הפורום הרשמי, מארחים יכולים להשתתף בדיונים בפורומים לא רשמיים כמו Airhosts Forum , שיש לו למעלה מ-13,000 חברים שהם בעיקר בעלי נכסים או מנהלים. רוב הפוסטים בפורום זה נוגעים ישירות לאירוח אך לא תמיד קשורים ל-Airbnb.

שאלות נפוצות של Airbnb

תוהה לגבי כמה פרטים? בואו נענה על כמה שאלות נפוצות על Airbnb.

• האם Airbnb גובה עמלה? כן, Airbnb גובה "דמי שירות מארח" של 3% עבור רוב הרישומים בצירוף "דמי שירות לאורחים" בסביבות 10-14%. עמלת שירות מארח גבוהה יותר חלה על רישומים ורישומים של Airbnb Plus המשתמשים במדיניות הביטולים המחמירה ביותר. עבור רישומי מלונות, Airbnb גובה עמלה בין 14% ל-20% ללא עמלת שירות לאורחים.
  
  

• האם Airbnb גובה מיסים? Airbnb גובה מס מאורחים ומעביר מסים לרשויות מקומיות באזורים רבים. בדוק את דף גביית המס של Airbnb לקבלת המידע העדכני ביותר.
  
  

• האם יש אפליקציה לנייד של Airbnb? ל- Airbnb יש גם iOS ( כאן ) וגם אנדרואיד (כאן ) אפליקציות.
  
  

• מהו Superhost? ייתכן ששמתם לב לתג Superhost על כמה תמונות מארח או תג "Superhost" בתוצאות החיפוש. Airbnb מזהה מארחים המספקים שירות באיכות גבוהה. הכישורים לסטטוס מארח על כוללים:

  • שיעור תגובה של 90% להודעות אורח

  • פחות מ-1% מהשהות בוטלו על ידי המארח

  • ציון חוות דעת אורחים של לפחות 4.8/5

  • מארח לפחות 10 שהות בשנה

עוד תוכן וטיפים מועילים למארחי Airbnb:

כניסה ל-AirBnB

פנייה לתמיכה של AirBnB

מתחרי AirBnB

מדריך לאתרי רישום להשכרות נופש