הצעד הראשון לקראת אסטרטגיית שיווק מוצלחת הוא להגדיר את המותג שלך. מה גורם לצימר שלך לבלוט על פני אחרים באזור שלך? מהם הערכים והדגשים של הנכס שלך? לדוגמה, האם הנכס שלך הוא היסטורי או מודרני? יוקרתי או חסכוני? האם אתה עושה מאמץ לספק חוויה ידידותית לסביבה? מאפיינים אלה יעזרו לך לבטא מה מייחד את הנכס שלך.

תרגיל זה יידע את זהות המותג שלך: שם הנכס שלך, הלוגו, פלטת הצבעים, הגופן, סגנון הצילום ועוד. צימרים רבים בוחרים לעבוד עם מעצב מקצועי או סוכנות מיתוג כדי ליצור את זהות המותג שלהם, אבל הרבה נכסים עושים זאת גם בעצמם באמצעות אפליקציות עיצוב גרפי כמו Canva. החלק החשוב ביותר הוא לבחור את זהות המותג שלך ולהיצמד אליה; יצירת חווית מותג עקבית בכל נקודות המגע, כמו אתר האינטרנט שלך, תבניות דוא"ל, שילוט ועזרה באתר תגרום לאורחים להיות מודעים יותר למותג שלך. זקוק לעזרה בפיתוח המותג שלך? אולי כדאי לבדוק שותפות עם סוכנות מיתוג מלונות מוכרת.

עם זהות המותג שלך מוצקה, אתה יכול לבנות ולהשיק את האתר שלך. לאתר שלך יש שתי מטרות עיקריות: ללמד את האורחים על הנכס שלך ולאפשר לאורחים להזמין הזמנות במהירות ובקלות. מתוך מחשבה על מטרות אלו, אתה רוצה ליצור אתר אינטרנט ידידותי למשתמש ככל האפשר. משתמשים אמורים להיות מסוגלים לנווט אל מנוע ההזמנה שלך ובאמצעות הדפים השונים שלך בקלות. שיטה מומלצת טובה היא להחזיק כפתור "הזמן עכשיו" בכל דף כך שאורחים פוטנציאליים יוכלו לגשת אליו תמיד, ללא קשר למקום שבו הם נמצאים באתר האינטרנט שלך. בנוסף, האתר שלך צריך להיות ידידותי לנייד, מכיוון שלפחות 70% מהמטיילים חוקרים את הטיולים שלהם בנייד, ורבים מהם מזמינים גם בסמארטפונים שלהם. כדי לגרום לאתר שלך לבצע ביצועים טובים עוד יותר, שקול להפוך אפשרויות תשלום לנייד כמו ApplePay ו-Google Pay לזמינות.

בעוד שחלק מבעלי הצימרים מצליחים לקבל הזמנות דרך אתר האינטרנט שלהם בלבד, רוב הצימרים רשומים גם בערוצי הפצה פופולריים של צד שלישי, כגון Booking.com, Expedia ו-Airbnb. ערוצים אלה הם אחדים מאתרי הנסיעות המבוקרים ביותר בעולם, כך שתוכלו להתחבר לבסיסי המשתמשים העצומים שלהם כדי לקבל נראות נהדרת בקרב אורחים פוטנציאליים. אתה יכול גם לרשום את הנכס שלך באתרים המתמחים בצימרים, כגון bnbfinder.com, או בפלטפורמות נישה, כמו מר וגברת סמית', הפונה למטיילים יוקרתיים. למרות שערוצים של צד שלישי כמו אלה גובים עמלות או עמלות רישום, הם עדיין יכולים להיות תוספות משתלמות לאסטרטגיית השיווק שלך בגלל הנפח שהם יכולים לייצר מהקהלים הגדולים שלהם.

אבל זה לא מספיק "לבנה את זה והם יבואו". האתר שלך ורישומי צד שלישי לא ישיגו ביצועים טובים אם אין לך בסיס של ביקורות אורחים חיוביות. אורחים יכולים לפרסם ביקורות באתר שבו הם הזמינו (Airbnb, Expedia וכו') או בפלטפורמות ביקורות כמו Google ו-Tripadvisor. כדי שתוכל להגיב לביקורות ב-Google וב-Tripadvisor, תצטרך לתבוע את הרישומים שלך ולאמת את המידע שלך. לאחר מכן, תוכל להתחיל לבקש מהאורחים בחביבות לפרסם ביקורות לאחר שהותם. תגובה לביקורות היא דרך מצוינת להראות שאכפת לך ממה שהאורחים אומרים, מה שעוזר לחזק את המוניטין שלך. ביקורות אלו הן קריטיות להצלחתך; מעל 80% מהמטיילים יקראו לעתים קרובות או תמיד ביקורות לפני הזמנת מקום לינה.

לבקש מאורחים לכתוב ביקורות הוא רק נושא אחד מצוין לשילוב באסטרטגיית השיווק שלך בדוא"ל. לאחר שאורח מזמין שהות ומשתף את כתובת הדוא"ל שלו איתך, אתה יכול להשתמש בכתובת הדוא"ל הזו כדי להתחיל מיד לבנות איתו מערכת יחסים. תוכנית שיווק מוצקה בדוא"ל כוללת מיילים לפני ואחרי השהייה; לפני השהות, תוכל לשלוח לאורחים אימייל עם השראה כדי לעזור להם לתכנן את הטיולים, ולאחר שהותם, תוכל לשלוח ניוזלטרים או הצעות קידום מכירות כדי לעודד אותם להישאר איתך שוב.

אמנם לא כל צימר עוסק בערוצי פרסום בתשלום כמו חיפוש ורשתות חברתיות, אך הזדמנויות פרסום נוספות אלו יכולות להפיץ את העולם על הנכס שלכם ולהציג אותו לקהל רחב יותר של אורחים פוטנציאליים. גם אם יש לך תקציב פרסום קטן, אתה עדיין יכול לנצל ערוצים בתשלום שיכולים לייצר החזר טוב על הוצאות פרסום. שתי אפשרויות פופולריות לצימרים הן Expedia TravelAds ו-Booking.com מודעות ממומנות - פלטפורמות מודעות בתשלום לפי קליק שנותנות לרישומי Expedia ו-Booking.com שלך דחיפה מיידית לראש תוצאות החיפוש. ערוץ מועיל נוסף הוא גוגל אדוורדס, שהוא מוצר המודעה בתשלום לפי קליק של גוגל המקדם את האתר שלכם בראש תוצאות החיפוש של גוגל. ערוצי מדיה חברתית כמו אינסטגרם, פייסבוק ו- TikTok מציעים גם מוצרי פרסום בתשלום, והם מניבים את הביצועים הטובים ביותר עבור נכסים שיש להם צילום מושך את העין ודמוגרפיה אורח צעירה יותר.

פיתוח ופריסה של אסטרטגיית שיווק עבור הצימר שלך יכול לעשות את ההבדל בין שנה איטית לשנה עמוסה ורווחית. לא משנה היכן ממוקם הנכס שלכם ומי הם אורחי היעד שלכם, תוכנית שיווק ופרסום מתחשבת יכולה להעמיד את הנכס שלכם בפני אורחים פוטנציאליים ואף להניע נאמנות.