זוהי שיטה מומלצת בענף המלונאות לעדכן את אתר האינטרנט של המלון שלך לפחות פעם בשנתיים עד חמש שנים. רענון עיצוב אתר מלונות לבדו עולה מינימום של $2,000-$5,000 ועד $30,000 עבור אתר פרמיום של מלון מותאמים אישית. עבור אתרים בני יותר משלוש שנים, יש צורך לבצע עדכונים טכניים מהותיים כדי לשמור על חווית הזמנת האורחים (UX) פועלת בצורה חלקה, אשר בתורו משפרת הכל, החל מדדי ביקור באינטרנט כמו זמן באתר אשר משפיעים לאחר מכן על SEO ואפילו פרסום בתשלום.
מעבר להנחת שכבת צבע חדשה באתר המלון שלך, בעלי מלונות צריכים לוודא שהדף נטען במהירות, שהאתר מותאם לנייד ושיש לו שיעור המרה גבוה. עדכונים אלה יכולים להיות יקרים, אך כדאיים. האתר צריך להיות מובנה לדירוג SEO אופטימלי, עם עדכונים למחקר מילות מפתח משולבים באופן קבוע. יש להוסיף תוכן חדש לאתר כדי שהדף ייראה רענן ויציג כל דבר חדש שקורה בנכס. מעל לכל, העמוד צריך לעבוד היטב, לספק חווית הזמנה נהדרת ולשפר את הנראות של המלון כך שהאורחים יוכלו למצוא ולהזמין את החדר המושלם שלהם בקלות.
זוהי השקעה כדי לשמור על נוכחות האינטרנט של המלון שלך במצב שיא. עם זאת, עדכון אתר המלון שלך הוא רק הצעד הראשון להגדלת ההזמנות הישירות ולשיפור הרווחיות של הנכס שלך. הנה מה לעשות לאחר שתבצע אופטימיזציה לאתר שלך.
בצע אופטימיזציה של התמחור כדי למשוך יותר אורחים פוטנציאליים
העדיפות הראשונה שלנו כמשווק בתי מלון היא תמיד להבטיח שנקטנו צעדים כדי לייעל את הערוץ הישיר שלנו. ברגע שהאתר שלנו עבר אופטימיזציה, אנחנו רוצים לוודא שאנחנו מתמחרים את החדרים שלנו בצורה נכונה ביחס לתמחור. היכנס: תוכנת מודיעין שוק ודירוג קניות. כלי קניות תעריפים נותן לך את הנתונים הדרושים לך כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי תמחור. כלי חנות תעריפים אלה משלבים תעריפי שוק ונתוני יומן אירועים כדי לספק את התמחור הטוב ביותר האפשרי עבור היצע וביקוש בכל זמן נתון. עקוב אחר שיעורי המתחרים באמצעות נתוני אירועים ומזג אוויר מקומיים, מודלים של ביקוש ומגמות היסטוריות. אוטומציה של תהליך זה היא אחד הדברים החשובים ביותר שתוכל לעשות לאחר שתשדרג את אתר האינטרנט של המלון שלך.
כל השלבים הללו חיוניים לאופטימיזציה של אסטרטגיות שיווק. ולמרבה המזל, ישנם כלי שיווק מעולים רבים בחוץ שיכולים לחבר אותך לערוצים נוספים, לייעל את התמחור שלך או לעזור לך לנהל את המוניטין שלך. עם זאת, לעבודה עם ספק אחד כדי לפרוס את כל טקטיקות השיווק הללו יש יותר יתרונות מאשר לעבוד עם ספקים מרובים. עבוד עם ספק אחד כדי לנצל את המשאבים שלך ביעילות על ידי ייעול החוזים שלך, ניהול התקציב שלך ושילוב הדיווח שלך
השתמש ברכישה בתשלום כדי למקסם את ההשקעות באתר שלך
כעת, לאחר שהאתר שלך מוגדר להמרה טובה יותר והחדרים מתומחרים נכון, ישנם שלושה מחזות שיווק שבהם תוכל להשתמש כדי להגדיל את הצפיות הישירות בדף האינטרנט של המלון שלך. רכישה בתשלום יכולה להתייקר במהירות רבה ולכן היא לא מומלצת למתחילים. מומלץ מאוד לעבוד עם סוכנות שיווק אירוח פופולרית כמו NextGuest Digital מכיוון שסוכנויות אלו מסוגלות ללמוד מפריסת מיליוני דולרים של פרסומות עבור הלקוחות שלהן. תרצה גם לעבוד עם סוכנות כמו NextGuest Digital שמתמקדת בלעדית באירוח מכיוון שהיא לא רק יבינה ניואנסים מסורתיים של הצעות מחיר לתעשיית המלונאות, אלא גם מכירה פלטפורמות למלון בלבד כמו metasearch, Google Hotel Ads, Facebook Hotel Ads ועוד.
פרסום Metasearch מתייחס לפרסום באתרים כמו TripAdvisor או Kayak. אתרי metasearch אלה הם מאחדים של OTAs כמו Booking.com ו-Expedia; ההבדל העיקרי הוא שסוכן הנסיעות המקוון מתקשר ישירות עם מלון כדי למכור את המלאי שלהם. אתר metasearch, לעומת זאת, אינו מתקשר עם בית מלון. אתרי Metasearch מהווים יותר מ-45% מהמבקרים הייחודיים בעולם בנסיעות. זה הופך אותם לפופולריים ביותר; הזמנות המבוצעות באמצעות מודעה ב-metasearch עלות פחות למלונאים מאשר הזמנת OTA מבוססת עמלות.
מכיוון שיש כל כך הרבה אתרי חיפוש מטה בחוץ, אתה צריך כלי שמקל על ניהול הצעות המחיר במגוון פלטפורמות מורכבות כמו TripAdvisor. תוכנת ניהול Metasearch היא פתרון טוב. תוכנת ניהול Metasearch יכולה לנהל את TripAdvisor, Google Hotel Ads, Trivago ו-Kayak, הכל בלוח מחוונים אינטואיטיבי אחד. תוכנת ניהול Metasearch נותנת למלון שלך דרך למקסם טווח הגעה, ובכך למשוך אורחים חדשים ולשפר את הרווחיות.
שיווק במנועי חיפוש בבתי מלון (SEM), או שיווק בתשלום, כרוך ברכישת תנועה לאתר שלך באמצעות רישומי חיפוש בתשלום. שים מילות מפתח של כסף שהוספת לאתר שלך כדי להגדיל את החשיפה של אתר המלון שלך ולהוסיף אורחים נוספים למשפך ההזמנה. כאשר SEO, או חיפוש אורגני, הוא משהו שיגדיל את התנועה שלך לאורך זמן, SEM הוא דרך מהירה לאמת את מילות המפתח והתוכן שלך ולוודא שעשית אופטימיזציה לאתר שלך למה שהלקוחות שלך מחפשים.
לבסוף, פרוס פרסום לתצוגה ובמיוחד רימרקטינג - רכישת מודעות באנר בגוגל או במדיה חברתית - כדי להגיע לקהלים חדשים או למקד מחדש את אלה שביקרו באתר שלך בעבר מבלי להשלים את תהליך ההזמנה. שיטת שיווק רבת עוצמה זו יכולה לעזור להחזיר לקוחות למשפך שלך - רק כעת, המשתמש שלך מבקר באתר שעבר אופטימיזציה מלאה יותר, שסביר שיהפוך למכירה. בהתחשב במספר אתרים שמטייל גולש במהלך תהליך ההזמנה שיווק מחדש (או מיקוד מחדש) הוא אחת הצורות הרווחיות ביותר של רכישה בתשלום. יש תקלה קלה, עם זאת, תחילה עליך להביא אותם לאתר האינטרנט שלך.
שפר את המוניטין המקוון של המלון שלך כדי למנוע אתגרי מכירות מראש
לא משנה כמה יפה אתר המלון שלך, בהכרח אורחים יבדקו את הטענות שלך באתרי חוות דעת של צד שלישי כמו TripAdvisor. בתעשיית האירוח, המוניטין הוא הכל: 95% מהאורחים קוראים ביקורות לפני קבלת החלטת ההזמנה. מלבד המחיר, ביקורות אורחים אחרות הן פיסות המידע החשובות ביותר שמשתמש מתחשב בהן בכל הנוגע להזמנת חדר. תוכנה לניהול מוניטין בשילוב עם אתר אינטרנט מעוצב היטב, מותאם לחלוטין, יכולה להוביל להזמנות ישירות, לשפר את שביעות רצון האורחים ולהגדיל את ההכנסות.
לכל הפחות, כלי לניהול מוניטין צריך להיות מסוגל:
סקירות מצטברות ממספר ערוצים (OTA, סקרי שביעות רצון של אורחים ואתרי ביקורות אחרים כגון Yelp).
לספק נראות ברמת הארגון עבור מספר נכסים
נתח סנטימנט על ידי סריקת ביקורות לאיתור מילות מפתח כדי לספק תובנות לגבי ההיבטים החיוביים והשליליים הכוללים המשפיעים על הדירוגים
השוואת מתחרים כדי לראות כיצד הנכס שלך מתפקד ביחס לשוק.
ניהול המוניטין שלך הוא השלב הבא של אופטימיזציה. סוכנות שיווק דיגיטלית נהדרת כמו NextGuest Digital יכולה לעזור לקדם את המותג שלך, אבל אפילו סוכנויות השיווק הדיגיטלי הטובות ביותר לא יכולות לעזור לנכס שידוע בחוויית אורח באיכות נמוכה. כלים מקוונים לניהול מוניטין מניעים את נראות המותג באמצעות SEM וקמפיינים עם קישורים ישירים. Sentinel אוסף ביקורות מ-OTAs, מדיה חברתית ו-metasearch בשפות רבות ובמדינות שונות כדי להראות למלונאים מה האורחים שלהם אומרים. לוח המחוונים משתמש באלגוריתם קנייני שמסתגל לביקורות לאורך זמן, מציע מילות מפתח לשימוש בקמפיינים ממוקדים ומספק תובנות לגבי תחומים שבהם המלון שלך עשוי להשתפר.
הוסף תפוצה נוספת כדי להגדיל את הערוץ הישיר שלך
מלונות זעירים שאינם יכולים להרשות לעצמם אתר מלונות מתמקדים לרוב בערוצים של צד שלישי בלבד. זוהי אסטרטגיה מסוכנת; עם זאת, מדובר באחד המועסקים בכל רחבי העולם. מלונות אלה רק מתמקדים באופטימיזציה של מלאי ורישומי צד שלישי כדי להגביר את הביקוש. רוב המלונות הללו ימנפו מנהל ערוצים כדי להרחיב את הנראות שלו ולהגיע לקהל רחב באינטרנט, לנהל תעריפים, זמינות והזמנות בזמן אמת ולהתחבר למגוון ערוצי הפצה.
היתרונות של שימוש במנהל ערוצים יכולים לשפר משמעותית את השורה התחתונה שלך. עבור מלונות שכבר יש להם אתר נהדר, הוספת יכולות ניהול ערוצים היא אסטרטגיה חזקה. עם קו בסיס של הזמנות ישירות המגיעות מערוץ brand.com שלהם, מנהל ערוץ יכול לעזור להגדיל את ההזמנות האלה כדי למלא צרכים אסטרטגיים.
כלים כמו מנהלי ערוצים מנהלים תעריפים וזמינות חדרים במאות ערוצים חוסכים זמן מלונות ועוזרים להקל על הקצאת מלאי יעילה יותר. תוכנת ניהול ערוצים מגדילה את התפוסה שלך על ידי רישום הנכס שלך על פני ערוצי OTA ו-GDS ממיקום מרכזי אחד - ובכך מגיעה למטיילים בכל רחבי העולם. רשימות החדרים והזמינות מתעדכנים אוטומטית על ידי הכלי כדי לשפר את שיעורי התפוסה ולמקסם את הרווחים. כאשר בוחנים כלי למנהל ערוצים, חפשו את יכולות הדיווח של התוכנה, המלאי המאוחד, מספר הערוצים שהפלטפורמה יכולה להתחבר אליהם ואינטגרציות מערכות.
