מחפש עזרה עם הרישומים שלך ב-FlipKey או ב-TripAdvisor? בין אם אתה מפעיל אחד או אלף נכסי נופש להשכרה, אתה כנראה עומד להיתקל בבעיה מדי פעם. TripAdvisor Rentals מציעה מדריכי עזר רבים ותשובות לשאלות נפוצות, בתוספת צ'אט בוט, קו טלפון וטופס קליטת הודעות לתמיכה אישית יותר.
תמיכה בשירות עצמי
אחת הדרכים הנוחות ביותר למצוא תשובות לשאלות נפוצות וללמוד על התכונות של TripAdvisor היא באמצעות אפשרויות התמיכה בשירות עצמי בלוח המחוונים של הבעלים. לאחר שנכנסת לחשבון השכרות ב-TripAdvisor שלך, לחץ על סמל סימן השאלה האפור בפינה השמאלית העליונה של המסך. תראה שתי אפשרויות: מדריכים שלב אחר שלב ושאלות נפוצות.
המדריכים המפורטים זמינים עבור תרחישים נפוצים רבים, כמו "כיצד אוכל לשלוח הצעת מחיר?" ו"כיצד אוכל להפעיל מחדש רישום ישן?" כאשר תלחץ על אחת מהאפשרויות הללו, תופנה אוטומטית לדף שבו תוכל להשלים את הפעולה. לדוגמה, אם תלחץ על "כיצד אוכל להפעיל מחדש רישום ישן?" האתר יפנה אותך לדף הרישומים וחלון קופץ יתאר עוד יותר כיצד להפעיל מחדש רישומים ישנים.
אם התשובה שאתה מחפש לא מופיעה בסעיף המדריך שלב אחר שלב, ייתכן שתוכל למצוא אותה בין השאלות הנפוצות.
לא מוצא את מה שאתה צריך? נסה להשתמש בצ'אטבוט, לשלוח הודעה לצוות ההשכרות של TripAdvisor או להתקשר לקו התמיכה הטלפונית.
תמיכה בצ'אטבוט
בכל עמוד בלוח המחוונים של TripAdvisor השכרת המארחים, תראה תמונה קטנה של רובוט בפינה השמאלית התחתונה, שהיא קישור לצ'אטבוט. לחץ על הרובוט כדי להתחיל שיחה עם הצ'אטבוט.
אתה יכול לבקש מהצ'אטבוט סיוע בעריכת הרישום שלך, תקשורת עם אורחים ופתרון בעיות בתשלומים או בהגדרות החשבון.
זכרו שהצ'אטבוט לא יכול להבין ביטויים מורכבים, אז נסו להשתמש בשפה פשוטה ובמילות מפתח שהוא יזהה.
תמיכה טלפונית
לבעיות ספציפיות יותר, כמו שאלה לגבי הזמנה אישית או תמיכה טכנית, אולי תרצה לדבר עם אדם. TripAdvisor מציעה סיוע 24/7 באמצעות הטלפון.
מספר הטלפון הטוב ביותר ליצירת קשר עם תמיכת TripAdvisor השכרות לבעלים הוא 1-877-354-7539. זכור כי זמני ההמתנה עשויים להשתנות לפני שתגיע לנציג תמיכה.
שלח הודעה ל-TripAdvisor Rentals
אם אינך רוצה להמתין בהמתנה כדי לדבר עם צוות התמיכה של TripAdvisor, תוכל לשלוח להם הודעה באמצעות טופס צריכת ההודעות שלהם כאן . רק זכור לבחור "הרישום שלי" בתפריט הנפתח עבור נושא ההודעה שלך.
תמיכה בקהילה
בניגוד לכמה אתרי השכרת נופש אחרים, ל-TripAdvisor אין פורום קהילתי במיוחד לבעלי דירות נופש. ישנו פורום כללי של TripAdvisor ( זמין כאן ), הפתוח לכל מי שמנהל רישום ב-TripAdvisor, כולל מלונות, מסעדות, אטרקציות ומפעילי טיולים, וגם למטיילים. אתה יכול לעיין בדיונים פתוחים, לחפש מילות מפתח מסוימות, או להתחיל דיון בעצמך אם אינך מוצא את התשובות שאתה צריך.
כאשר אתה מפרט נכסים ב-FlipKey ו-TripAdvisor Rentals, יהיו לך שיטות תמיכה בהישג ידך בכל עת. עם תמיכה טלפונית ומשאבי שירות עצמי זמינים 24/7, בתוספת טופס קליטת הודעות וצ'אט בוט שימושי, בדרך כלל תוכל למצוא את התשובות שאתה צריך במינימום מאמץ.
עוד תוכן וטיפים מועילים למארחי FlipKey (השכרות של TripAdvisor):
רישום ב-FlipKey (כל מה שאתה צריך לדעת)
