מעוניין ללמוד עוד על Tripadvisor Rentals ו-FlipKey? האם מטיילים יכולים באמת להזמין דירות נופש בטריפאדוויזר? ואיך Tripadvisor קשור ל-FlipKey? המדריך המקיף הזה לכל מה שטריפאדוויזר כולל את כל מה שאתה רוצה לדעת על מדיניות התשלומים וההחזרים של Tripadvisor עבור השכרות נופש, היסטוריית החברה ומתחרים. אם יש לך עסק משגשג להשכרת נופש או שאתה רק בתחילת הדרך, תרצה להישאר מעודכן ב- Tripadvisor Rentals ו-FlipKey.

מה זה Tripadvisor Rentals?

Tripadvisor לא תמיד היה מקום להזמין בו דירות להשכרה; האתר התחיל כפלטפורמת ביקורת עבור עסקי נסיעות שבה משתמשים יכולים לפרסם ביקורות משלהם. בשנת 2000, כשהאתר הושק, רוב המידע וההמלצות לנסיעות הגיעו ממדריכי הדרכה וסוכנויות נסיעות, כך שהגורם המבדיל של Tripadvisor היה שהקוראים יכלו לעיין בביקורות שנכתבו על ידי אנשים רגילים. בשנת 2004 InterActiveGroup (IAC) רכשה את Tripadvisor וזמן קצר לאחר מכן פיצלה אותה כחלק מ-Expedia, Inc. בשנת 2008 Tripadvisor רכשה את חלק הרוב ב-FlipKey.com, שוק מסורתי להשכרת נופש הדומה ל-Vrbo ול-HomeAway.

Tripadvisor הייתה תחת מטריית Expedia עד סוף 2011, אז התפצלו שתי החברות, ומאז Tripadvisor פעלה כחברה ציבורית. במהלך העשור האחרון, Tripadvisor רכשה מותגי תיירות רבים נוספים, כולל Jetsetter, Oyster.com, Viator, וכמה פלטפורמות הזמנת אוכל ברחבי העולם, כולל La Forchette (צרפת), Iens (הולנד) ודימי (אוסטרליה).

ביקורות על מלונות הן עדיין מרכיב עיקרי באתר של Tripadvisor, אבל ביקורות הן רק אחת מתכונות רבות ב- Tripadvisor כיום. נוסעים יכולים לפרסם ולקרוא ביקורות על כל סוגי עסקי הנסיעות, כולל בתי מלון, מסעדות ומפעילי תיירות. לאחר מכן, בעלי עסקים ומנהלים יכולים להגיב לביקורות ולספק תמונות ותוכן לרישומי Tripadvisor שלהם. הנוסעים יכולים גם להזמין מלונות והשכרת נופש, להזמין מסעדות, לקנות כרטיסים לאטרקציות ולרכוש כרטיסי טיסה. Tripadvisor מפעילה גם פורום מטיילים פופולרי בו תוכלו למצוא דיונים על יעדים, אירועים מיוחדים, מסלולי טיול, טיולים עם ילדים ועוד.

Tripadvisor מפעילה את רישומי ההשכרה לטווח קצר שלהם תחת השם "Tripadvisor Rentals". נכסים הרשומים דרך Tripadvisor Rentals רשומים אוטומטית ב-FlipKey ובכל אתרי השכרת הנופש האחרים תחת מטריית Tripadvisor, כולל Holiday Lettings ו-HouseTrip.

מה אנשים חושבים על Tripadvisor?

Tripadvisor היה פעם פשוט מקום לכתוב בו חוות דעת על מלונות, אבל עכשיו זה אתר הזמנות פופולרי למלונות, השכרות נופש, רכבים להשכרה, פעילויות וטיסות. כמו כל אתר הזמנות, למשתמשים יש הרבה דעות לגביו. ל-Tripadvisor.com יש דירוג של 4/5 באתר הדירוג Consumer Affairs ( כאן ) ו-3.9/5 ב-Trippilot ( כאן ) נכון ל-28 באפריל, 2020. הדירוגים של FlipKey.com נמוכים מעט ב-2.9/5 ב-Trippad. (כאן ).

ביקורות שליליות של בעלי נכסים מזכירות בעיות עם צוות התמיכה ובעיות בתעריפי טעינה.

בצד החיובי, מטיילים אומרים ש- Tripadvisor ו- FlipKey מקלים ליצור קשר עם בעלי נכסים, לראות תמונות ולקרוא ביקורות.

היכן אוכל למצוא פורומים על Tripadvisor?

בניגוד ל-Airbnb, Vrbo ו-Booking.com, ל-Tripadvisor אין פורום ייעודי לבעלי ומנהלים להשכרה לטווח קצר.

האפשרות הטובה ביותר לבעלי נכסים המחפשים דיונים עם בעלים אחרים היא פורום לא רשמי כמופורום Airhosts , המונה למעלה מ-13,000 חברים שהם בעיקר בעלי נכסים או מנהלים. רוב הפוסטים בפורום זה נוגעים ישירות לאירוח אך לא תמיד קשורים ל-Airbnb, כך שמקובל לחלוטין לפתוח שרשור על נושא ספציפי ל- Tripadvisor.

שאלות נפוצות בנושא השכרת Tripadvisor

סקרן לגבי כמה פרטים? בואו נצלול לכמה שאלות נפוצות לגבי השכרות ב-Tripadvisor.

• איזו עמלה גובה Tripadvisor Rentals מבעלי נכסים? Tripadvisor גובה עמלה של 3% על כל ההזמנות שהוזמנו דרך אתרי Tripadvisor, כולל FlipKey ו- Holiday Lettings.

• האם אורחי Tripadvisor משלמים דמי הזמנה? כן, Tripadvisor גובה עמלת הזמנה בין 8% ל-16% מתעריף הלילה. האורחים משלמים עמלה זו בעת ביצוע ההזמנה. דמי ההזמנה אינם ניתנים להחזר החל מ-24 שעות לאחר ההזמנה; לפני מועד זה, האורחים יכולים לקבל החזר על דמי ההזמנה אם הם מבטלים.
  
  

• האם Tripadvisor Rentals גובה מיסים? Tripadvisor Rentals גובה ומעביר מס לרשויות מקומיות בכמה שווקים, המפורטים כאן . כל השווקים שאינם ברשימה הזו יצטרכו להוסיף את שיעור המס שלהם לרישום שלהם ב-Tripadvisor, והאורחים ישלמו מס לבעל הנכס בדיוק כפי שהם ישלמו כל עמלה אחרת. לאחר מכן על בעל הנכס להעביר את המס לרשויות המקומיות.

• האם ל- Tripadvisor יש אפליקציה לנייד? ל- Tripadvisor יש שתי גרסאות של האפליקציה לנייד שלהם: אחת לבעלים ואחת למטיילים. גרסת הבעלים של Tripadvisor Rentals זמינה עבור iOS ו- Android . אפליקציית Tripadvisor הסטנדרטית לנוסעים זמינה גם עבור iOS ו- Android .

מדיניות התשלומים של Tripadvisor

נוסעים יכולים לשלם עבור ההשכרות שלהם ב-Tripadvisor באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, Discover ואמריקן אקספרס) או באמצעות PayPal. בעלי נכס יכולים לבחור את לוח התשלומים שלהם, כך שהאורחים יכולים לשלם את מלוא סכום ההזמנה מראש או לשלם פיקדון מראש ואת היתרה במועד מאוחר יותר.

Tripadvisor מעבד את התשלום של האורח ומנפיק תשלום לבעל הנכס כ-24 שעות לאחר הצ'ק-אין. התשלום שווה לסך ההזמנה בניכוי 3% העמלה של Tripadvisor. בעלי נכסים יכולים לקבל כספים לחשבון בנק, אשר לוקח 3 עד 5 ימי עסקים, או לחשבון PayPal, אשר בדרך כלל מגיע תוך יום עסקים אחד.

מדיניות ביטולים של Tripadvisor Rentals

בעלי נכסים יכולים לבחור מתוך מספר מדיניות ביטול שונות ב- Tripadvisor Rentals. כברירת מחדל, נכסים משתמשים במדיניות המתונה אלא אם בעל הנכס משנה למדיניות אחרת.

• רגוע: אורח מקבל החזר מלא אם הוא מבטל לפחות שבועיים לפני הצ'ק-אין.

• גמיש: אורח מקבל החזר של 50% אם הוא מבטל לפחות 4 שבועות לפני הצ'ק-אין או החזר של 25% אם הוא מבטל בין שבועיים ל-4 שבועות לפני הצ'ק-אין. לא ניתן החזר אם הם מבטלים פחות משבועיים לפני הצ'ק-אין.

• בינוני: אורח מקבל החזר של 50% אם הוא מבטל לפחות 4 שבועות לפני הצ'ק-אין.

• קפדנית: אורח מקבל החזר של 50% אם הוא מבטל לפחות 8 שבועות לפני הצ'ק-אין או החזר של 25% אם הוא מבטל בין 4 ל-8 שבועות לפני הצ'ק-אין. לא ניתן החזר אם הם מבטלים פחות מ-4 שבועות לפני הצ'ק-אין.

• סופר קפדני: לא ניתנו החזרים.

מדיניות ההחזרים של Tripadvisor Rentals

אם אורח יבטל את הזמנתו במהלך תקופת ביטול חינם (תקופה זו משתנה בהתאם למדיניות הביטולים החלה על ההזמנה שלו), אז הוא יקבל החזר כספי שיונפק לשיטת התשלום המקורית שלו, בניכוי דמי ההזמנה של Tripadvisor. אם האורח יבטל בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה, הוא יקבל החזר על דמי ההזמנה. כל הביטולים המבוצעים תוך 24 שעות מרגע ההזמנה ולפחות 60 יום לפני ההגעה מקבלים החזר מלא, כולל החזר של דמי ההזמנה.

מתחרים להשכרה של Tripadvisor

המתחרים הקרובים ביותר של Tripadvisor בתחום השכרת הנופש הם שוקי נסיעות מקוונים אחרים: Airbnb, Vrbo/HomeAway ו-Booking.com. Vrbo ו-HomeAway התחילו כחברות נפרדות, אך HomeAway רכשה את Vrbo בשנת 2006. HomeAway נרכשה אז על ידי קבוצת Expedia בשנת 2015, ובשנת 2019 הודיעה Expedia כי תפעיל את חטיבת השכרת הנופש שלה תחת השם Vrbo.

בנוסף לשחקנים הגדולים הללו, Tripadvisor Rentals ו-FlipKey רואים תחרות גם מאתרים אזוריים קטנים יותר. לדוגמה, FloridaRentals.com, הפופולרית בקרב שווקי החוף בפלורידה, היא מתחרה חזקה של Tripadvisor באזור הגיאוגרפי הספציפי הזה.

מכיוון ש-Vrbo ו-Tripadvisor מציגות שתיהן רק בתים ודירות שלמים (ושתיהן קיימות כבר עשרות שנים), הן מתחרות קרובות. לשני האתרים הללו יש גם משיכה רבה בשווקי השכרת נופש מסורתיים, כמו Destin ו-Gatlinburg, שאתרים חדשים יותר כמו Airbnb עלולים להתקשות להתחבר אליהם.

כיצד להיכנס ל- Tripadvisor Rentals

בעלי נכסים יכולים להיכנס לחשבונות Tripadvisor Rentals שלהם באמצעות דפדפן האינטרנט או האפליקציה לנייד שלהם.

הכניסה היא פשוטה יחסית כאשר אתה מבקר ב- rentals.tripadvisor.com. דף הכניסה אינו דף הבית של Tripadvisor (tripadvisor.com). באתר rentals.tripadvisor.com, תראה תיבות עבור כתובת הדוא"ל שלך וסיסמת Tripadvisor Rentals שלך.

בגרסת הבעלים של האפליקציה לנייד, מסך הכניסה יהיה גלוי בעת פתיחת האפליקציה.

אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על "שכחת את הסיסמה שלך?" קישור ודואר אלקטרוני יישלח עם קישור לאיפוס הסיסמה שלך. אם אתה מתחבר ממכשיר חדש בפעם הראשונה, ייתכן שתתבקש להזין קוד אימות טקסט או דוא"ל כדי לשמור על אבטחת החשבון שלך.

כיצד ליצור קשר עם התמיכה של Tripadvisor Rentals

כמו אתרי רישום של השכרות נופש אחרות, Tripadvisor Rentals מציעה כמה אפשרויות תמיכה לבעלי נכסים, כולל טלפון, צ'אט מקוון ודפי שאלות נפוצות.

לאחר הכניסה לחשבון בעל הנכס שלך, תוכל למצוא מספר מדריכי עזרה בשירות עצמי על ידי לחיצה על סמל סימן השאלה בחלק העליון של המסך. מדריכי עזרה אלה כוללים תשובות לשאלות נפוצות וכן מדריכים שלב אחר שלב למגוון משימות נפוצות.

בתוך פורטל בעלי הנכס, אתה יכול גם למצוא תשובות לשאלות נפוצות על ידי צ'אט עם הצ'אטבוט, שהיא תמונת הרובוט הקטנה בפינה הימנית התחתונה של המסך.

לתמיכה מותאמת אישית יותר, תוכל לפנות ישירות לצוות ההשכרות של Tripadvisor. מספר הטלפון הטוב ביותר לבעלים הוא 1-877-354-7539. אתה יכול גם לשלוח הודעה דרך טופס הקבלה שלהם כאן .

רוצה ללמוד עוד על Tripadvisor Rentals ו-FlipKey? קרא עוד על כניסה ל-Tripadvisor, פנייה לתמיכה של Tripadvisor וניתוח המתחרים של Tripadvisor.

עוד תוכן וטיפים מועילים למארחי FlipKey (השכרות של TripAdvisor):

כניסה ל-FlipKey

פנייה לתמיכה של FlipKey

מתחרים של FlipKey

מדריך לאתרי רישום להשכרות נופש