זקוק לעזרה עם הרישום או החשבון שלך ב-Vrbo? כאשר אתה מקבל בברכה עשרות, מאות או אלפי אורחים, אתה עלול להיתקל בבעיה מדי פעם. Vrbo מציע כמה דרכים שונות למצוא תשובות ולקבל תמיכה בכל בעיה שיש לך. ל-Vrbo יש שפע של משאבים לבעלים ולמנהלי נכסים הזמינים באינטרנט לסיוע בשירות עצמי, או שתוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה שלהם בטלפון או בדוא"ל.
תמיכה בשירות עצמי
כדי להתחיל עם תמיכה בשירות עצמי Vrbo או HomeAway, לחץ על כפתור "עזרה" בחלק העליון של דף הבית. אם אתה בעלים או מנהל רק כמה נכסים ב-Vrbo או HomeAway, בחר בקישור " עזרה לבעלים ". אם אתה מנהל נכסים רבים או מתחבר ל-Vrbo דרך מנהל ערוצים, בחר " עזרה למנהל נכסים ".
מכיוון שקווי הטלפון של Vrbo עמוסים לרוב באורחים ובבעלים אחרים שגם הם מנסים לקבל סיוע, תמיכה בשירות עצמי היא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר למצוא תשובות. עם זאת, אם אתה מתמודד עם שאלה מאוד ספציפית או בעיה פחות נפוצה, ייתכן שלא תוכל למצוא תשובה בסעיף זה.
מרכז העזרה לבעלים מכיל תשובות לשאלות רבות על ניהול הרישום שלך, כגון:
כיצד אוכל לערוך את חוקי הבית שלי?
מתי השינויים שאני מבצע ברישום שלי מופיעים באתר?
כיצד אוכל להחזיר למטייל מבלי לבטל את ההזמנה?
כיצד אוכל להוסיף או לערוך את שיעור המס שלי?
מרכז העזרה של Vrbo יכול גם לעזור לך לפתור בעיות בחשבון Vrbo ובתשלומים שלך.
מרכז העזרה של Property Manager מציע רבים מאותם משאבים כמו דף הבעלים, אך עם תוכן נוסף הקשור לאינטגרציות תוכנה וניהול רישומים בקנה מידה גדול יותר. אינך צריך להיות מנהל נכסים כדי לגשת לסעיף זה, אז אם אתה סקרן לגבי אפשרות להתחבר ל-Vrbo עם ספק תוכנה, אז תוכל לקרוא על תהליך החיבור כאן.
בנוסף למדורי העזרה, Vrbo ו-HomeAway מציעים מרכז גילוי לבעלים ומנהלי נכסים, המכיל חדשות, עדכונים ושיטות עבודה מומלצות. תוכל למצוא טיפים כיצד לשפר את עסקי השכרת הנופש שלך ולקרוא על תכונות Vrbo חדשות.
צ'אט ותמיכה טלפונית
לבעיות ספציפיות יותר, כמו שאלה לגבי הזמנה אישית או תמיכה טכנית, אולי תרצה לדבר עם אדם. Vrbo מציעה גם סיוע טלפוני וגם תמיכה בצ'אט מקוון על בסיס 24/7.
כדי ליצור קשר עם Vrbo, התחל במרכז העזרה הראשי וגלול מטה ללחצן "צור קשר". בחר את הנושא המתייחס הכי קרוב לבעיה שלך.
לאחר שתבצע בחירה, תראה שני לחצנים עבור "צ'אט" ו"התקשר". בחר "צ'אט" כדי להתחיל צ'אט מקוון עם נציג Vrbo, או בחר "התקשר" כדי לראות את מספר הטלפון של Vrbo הזמין עבור האזור שלך.
מספר החיוג חינם של Vrbo בארצות הברית הוא 1-877-202-4291. מכיוון שבעלים ומנהלי נכסים רבים יכולים להתקשר בו זמנית, זמני ההמתנה עשויים להשתנות.
תמיכה בקהילה
מלבד קבלת תמיכה מצוות השירות של Vrbo, בעלים יכולים לדון בנושאים ושיטות עבודה מומלצות עם בעלים ומנהלי נכסים אחרים בפורום Vrbo Partner Community .
בפורום זה, אתה יכול לגלוש (ולהשתתף) באשכולות על אמון ובטיחות, מגמות נוסעים ופעולות רכוש, או שאתה יכול להתחיל דיון משלך. אם אתה מחפש נושא ספציפי, אתה יכול להשתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא לוחות רלוונטיים.
כאשר אתה משתמש ב-Vrbo או HomeAway, יהיו לך מספר אפשרויות תמיכה בהישג ידך בכל עת. התמיכה הטלפונית והצ'אט המקוונת של Vrbo זמינה 24/7, כמו גם לוחות הפורום של הקהילה ומשאבי מרכז העזרה, כך שבדרך כלל תוכל למצוא תשובות לכל שאלות ה-Vrbo שלך במהירות ובקלות.
עוד תוכן וטיפים מועילים למארחי Vrbo (Homeaway):
