מה זה HiRUM Software Solutions?

הוקמה בשנת 1998 | מטה ב-Arundel, Queensland | 22 עובדים

HiRUM HMS היא מערכת מקיפה לניהול נכסים (PMS) שנועדה לייעל את הפעילות של בתי מלון, אתרי נופש, מוטלים וספקי אירוח אחרים. הוא משתלב בצורה חלקה עם HiSITE, ומשפר את יעילות ההזמנה המקוונת וניהול הערוצים. משתמשים מעריכים את אפשרויות הדיווח המגוונות ואת קלות השימוש בחשבונאות נאמנות, המסייעים בניהול משימות סוף חודש בצורה מדויקת. על ידי הפחתה משמעותית של הזמנות יתר וייעול התפעול היומיומי, HiRUM HMS מסייעת להגדיל את ההכנסות ולהפחית עלויות. עם תמיכת לקוחות יזומה ושיפורים מתמשכים, הפלטפורמה מבטיחה חוויה תפעולית חלקה, המועילה מאוד הן לפונקציות הקדמי והן האחורי.

חשבונאות וכספים

4/5 features

ריבוי מטבעות
שוברי מתנה
חיוב ישיר
דוחות RevPaR ו-ADR
אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')
ביקורת לילה אוטומטית
בקשות תשלום

שלח בקשות תשלום ישירות לאימייל של אורח וקבל הודעה עם התשלום או התפוגה.

שיווק ומסחר אלקטרוני

4/5 features

Native Email Marketing

שלח אימיילים שיווקיים ממוקדים במיוחד לאורחים קודמים. מקורי במערכת, יכולת פילוח של מסד הנתונים ויצירת מייל מותאם. התכונות כוללות: מסעות פרסום, פילוח, בונה גרירה ושחרור, אימיילים עסקאות
מנוע הזמנות קבוצתיות
פיתוח אתר אינטרנט
מנוע הזמנות
מנהל ערוץ
שוברי מתנה
אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')
תקשורת אורחים (הודעות SMS)

היכולת לתקשר עם האורחים שלך באמצעות הודעות טקסט | משפר את איכות חווית האורח והתקשורת.
Native Email Marketing

שלח אימיילים שיווקיים ממוקדים במיוחד לאורחים קודמים. מקורי במערכת, יכולת פילוח של מסד הנתונים ויצירת מייל מותאם. התכונות כוללות: מסעות פרסום, פילוח, בונה גרירה ושחרור, אימיילים עסקאות
פרופילי אורחים
CRM אורח

ניהול ותצורה

4/5 features

רב לשוני
ריבוי מטבעות
ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי

ניהול לקוחות

4/5 features

Native Email Marketing

שלח אימיילים שיווקיים ממוקדים במיוחד לאורחים קודמים. מקורי במערכת, יכולת פילוח של מסד הנתונים ויצירת מייל מותאם. התכונות כוללות: מסעות פרסום, פילוח, בונה גרירה ושחרור, אימיילים עסקאות
ניהול משוב אורחים
שוברי מתנה
אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')
פרופילי אורחים
העברת הודעות מרכזיות

קבל הודעות מאורחים ומקולגות הכל במקום אחד בתוך ה-PMS.

משרד קדמי

4/5 features

ניהול משוב אורחים
משק בית
מערכת ניהול נכסים
ביקורת לילה אוטומטית
הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט)

באמצעות כפתור בשדה ההערות בפרופיל האורח או בהזמנה הצוות יכול לדבר הודעות קוליות לטקסט עבור הערות אורח או הזמנה. המנהל הכללי/צוות נמצא בחדר ארוחת הבוקר או במקום כלשהו באחוזה, הוא מתעסק עם אורחים ולומד עליהם דברים שונים. האדם לא ימהר לחזור לשולחן העבודה כדי להזין מידע זה ל-PMS, אולם בדרך כלל הוא נושא את הטלפונים הניידים שלו. באמצעות קול, הם יכולים להפעיל את ה-PMS בנייד שלהם, לדבר לתוכו ולהוסיף הערה שרלוונטית להזמנה או לפרופיל האורח בהתבסס על ההתקשרות האחרונה שלהם עם האורח.
אפליקציה לנייד
תצוגת לוח שנה
ניהול משימות

צרף משימות אוטומטיות ומותאמות אישית להזמנות כדי לעקוב בקלות אחר עבודות ולשמח את האורחים.
תזכורות אוטומטיות

יישובים שנכשלו ומשימות בקשת תשלום נוצרות אוטומטית כדי שלא תפספסו תשלומי אורחים.
פרופילי אורחים
טאבלט/קיוסק צ'ק-אין

האורחים יכולים לדלג על תור הצ'ק-אין בקבלה באמצעות טאבלט, בעצמם או בעזרת אחד מהצוות שלך.
בקשות תשלום

שלח בקשות תשלום ישירות לאימייל של אורח וקבל הודעה עם התשלום או התפוגה.
העברת הודעות מרכזיות

קבל הודעות מאורחים ומקולגות הכל במקום אחד בתוך ה-PMS.
אופטימיזציית שטח אוטומטית

בטל את העבודה הידנית של חסימת חדרים עם הקצאות חדרים אוטומטיות.

ניהול קבוצות

4/5 features

פונקציונליות קבוצתית
אופטימיזציית שטח אוטומטית

בטל את העבודה הידנית של חסימת חדרים עם הקצאות חדרים אוטומטיות.

חווית אורח

4/5 features

ניהול משוב אורחים
שוברי מתנה
סורק זיהוי ודרכונים משולב

סורק ללא מאמץ מספר דרכונים וטכנולוגיה ללא מגע של תעודת זהות לשיפור היגיינה מבטל שגיאות תמלול בטיחות משופרת: מסמך הזהות לעולם אינו עוזב את ידיו של האורח מבטל את הצורך בהעתקים ואחסון
רישום דיגיטלי

אורח יכול לחתום על טפסי רישום דיגיטליים במכשיר נייד. החתימה נשמרת אוטומטית במסד הנתונים. צ'ק אין מהיר יותר, בלתי תלוי במיקום, ללא מגע.
אפליקציית אורח

תנו לאורחים שלכם לשלוט בחוויה שלהם מרגע ההזמנה, עם מגוון שירותי אורחים מהודעות, שירותי מלון, ניהול בקשות, מכירות נוספות ועוד.
צ'ק אין מקוון

אתה עושה צ'ק אין באינטרנט לטיסה, למה לא למלון? הפוך את תהליך הרישום שלך לדיגיטלי כדי לאפשר לאורחים לבצע צ'ק-אין לפני שהם מגיעים כדי לייעל את חווית האורח, לבטל את הצורך לבקש מהאורחים תשלום עם ההגעה ולהפחית את זמני ההמתנה והתורים בדלפק הקבלה.
קופה מקוונת

מאפשר לאורחים לבצע צ'ק-אאוט מהנוחות של החדר שלהם או בדרכים באמצעות קישור בדוא"ל כדי להפוך את התשלום לנוחה יותר עבור האורחים ולעזור לפנות חדרים מהר יותר כדי לייעל את פעולת משק הבית שלך ולהכין את החדרים מהר יותר להגעות.
הודעות אורח

הקל על האורחים שלך ליצור איתך קשר במהלך כל חלק של שהותם באמצעות הודעות בזמן אמת. הסר זמני החזקה טלפוניים מעצבנים, השב לבקשות מהר יותר ותספק שירות יוצא מן הכלל.
אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')
טאבלט/קיוסק צ'ק-אין

האורחים יכולים לדלג על תור הצ'ק-אין בקבלה באמצעות טאבלט, בעצמם או בעזרת אחד מהצוות שלך.

משק בית

4/5 features

משק בית
אופטימיזציית שטח אוטומטית

בטל את העבודה הידנית של חסימת חדרים עם הקצאות חדרים אוטומטיות.
אפליקציית ניקיון סלולרית

אפשר לחברי צוות משק הבית להציג מטלות, לעקוב אחר כיסוי נקודות/התקדמות יומית, לעדכן סטטוסים של חדרים ועוד מהמכשיר הנייד שלהם.
עדכוני סטטוס בזמן אמת

עדכן הזמנות או צור משימות בתוך האפליקציה לנראות פנימית מיידית.
מטלות אוטומטיות

היכולת למנף את פרטי הגעת האורחים והעזיבה עוזרת לתעדף אילו חדרים לנקות קודם.
דיווח בזמן אמת

יכולת לעקוב אחר מצב החדר בשידור חי ולצ'ק-אין עבור חדרים פנויים. דעו אילו חדרים זקוקים לניקיון עדיפות על מנת להגדיל את המכירה של הגעה מוקדמת.
תכנון משמרת

יכולת לראות סקירת עומס עבודה עבור כל עוזרת בית כדי ליצור תוכנית משמרות מאורגנת, אופטימלית ויעילה עבור כל חבר צוות.
הודעות לעובדים

שלח הודעה לחברי צוות בודדים או לקבוצות כדי לתקשר ולשלוח עדכונים מבלי להאט את הצוות שלך או להגיע לרדיו.
קופה מקוונת

מאפשר לאורחים לבצע צ'ק-אאוט מהנוחות של החדר שלהם או בדרכים באמצעות קישור בדוא"ל כדי להפוך את התשלום לנוחה יותר עבור האורחים ולעזור לפנות חדרים מהר יותר כדי לייעל את פעולת משק הבית שלך ולהכין את החדרים מהר יותר להגעות.

תשלומים

4/5 features

ריבוי מטבעות
שוברי מתנה
בקשות תשלום

שלח בקשות תשלום ישירות לאימייל של אורח וקבל הודעה עם התשלום או התפוגה.
חיוב ישיר
תזכורות אוטומטיות

יישובים שנכשלו ומשימות בקשת תשלום נוצרות אוטומטית כדי שלא תפספסו תשלומי אורחים.
מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב

קורא כרטיסים אוטומטי לחלוטין המשולב עם PMS ומערכת עיבוד התשלומים שלך כדי לסייע באוטומציה ועיבוד תשלומים חלק

ניהול הזמנות

4/5 features

דרג קניות מודול
מערכת ניהול נכסים
דוחות RevPaR ו-ADR
שוברי מתנה
מנהל ערוץ
CRS משולב
גרור-n-Drop Tapechart

גרור ושחרר הזמנות בתצוגת לוח שנה קלה לשימוש.
ניהול תעריפים

התעריפים שלך, הכללים שלך. צור והתאם אישית תעריפים וחוקים של מוצרים שיתאימו לנכס שלך, כולל עסקאות מיוחדות, תלות והגבלות.
אופטימיזציית שטח אוטומטית

בטל את העבודה הידנית של חסימת חדרים עם הקצאות חדרים אוטומטיות.
מטלות אוטומטיות

היכולת למנף את פרטי הגעת האורחים והעזיבה עוזרת לתעדף אילו חדרים לנקות קודם.
הקצאות חדרים מבוססות כללים

הגדר כללים כדי לייעל את הקצאת החדר שלך כך שיתאימו לצרכים הייחודיים של הנכס שלך. לדוגמה, - הקצה חללים לפי קומה מלמעלה למטה או מלמטה למעלה כדי למלא את כל הקומות שלך בהדרגה - התפזר שווה בשווה, כך שתהיה לך כמות הזמנות דומה בכל קומה - הקצה הזמנות על סמך עד כמה הן תואמות את תכונות החלל המועדפות על הלקוח.
אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')

ניהול הכנסות

4/5 features

דרג קניות מודול
מודול ניהול הכנסות
תמחור מודיעין
מנהל ערוץ
דוחות RevPaR ו-ADR
תעריפים מותאמים אישית
מעקב אחר הכנסות נלווה
תמחור בסיס

הגדר בקלות את המחיר הבסיסי של תעריף כדי להבטיח הכנסה מינימלית משטח.

מיסים ותאימות

4/5 features

תואם PCI
תואם GDPR
תלונת SOC2
תצורת מס

דיווח מס ותיעוד מותאמים אישית לדרישות האזוריות שלך.

תמיכה והדרכה

4/5 features

תמיכה מקוונת 24/7

אוכל ומשקה

4/5 features

נקודת המכירה

סיכום ביקורות על HiRUM Software Solutions

4.9

מעולה

30 ביקורות

קלות שימוש

4.7/5

שירות לקוחות

5.0/5

ROI

4.7/5

יישום

4.8/5

הישגים

מומלץ עבור

תוכנת ניהול מלונות מדורג מספר 26 מתוך 85

תמיכה

לא מאומת

HiRUM Software Solutions עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה

עדכוני מוצר

2027

למידע נוסף על הסמכת GCSC

לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי

נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.

מחפש מידע ספציפי?

שירות גיבוי מעולה

Owner Manager מ 10 to 24 חדרים מלון במרכז העיר ב Cairns (Australia)

מאומת

לפני 2 שנים

הגיבוי הוא החשוב ביותר ואני אוהב את זה. מסתבר שזה נותן תמורה טובה מאוד לכסף מכיוון שהשתמשתי בו הרבה פעמים.

Australia

Owner Manager

מלון קטן

שתף ביקורת

לאה עזרה מאוד ופתרה את הבעיה שלנו תוך דקות.

reception מ 25-49 חדרים מלון בוטיק ב Noosa (Australia)

כמה נהדר צוות התמיכה וכמה מהר הם עזרו לפתור את הבעיה שלנו. ממליצה בחום על לאה כי היא הייתה נהדרת.

reception

שירות מהיר.

Owner מ 10 to 24 חדרים מלון במרכז העיר ב Port Douglas (Australia)

ביקשתי עזרה בהעברת ה-PMS למחשב חדש, זה היה מהיר וקל. תודה על העזרה.

Owner

כל האנשים מסבירי פנים וידידותיים, וזה בדיוק שירות לקוחות.

Manager מ 25-49 חדרים מלון ממותג ב Caloundra (Australia)

לפני 3 שנים

מענה בזמן לבקשות תמיכה. הבנה טובה כיצד לאמן דרך הבעיה. התוכנה מתקדמת ועונה על צרכי השירות של ספק לשוק

Manager

מועיל ומנוסה

manager מ 50-74 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב PortMacquarie (Australia)

לפני 4 שנים

הדרך שבה היועץ מעביר אותך דרך השלבים לתיקון הבעיה נותנת לך את הביטחון לנסות לנהל את הבעיה בפעם הבאה שהיא מתרחשת.

manager

מלון בגודל בינוני

מייסדי התוכנה

Reservations מ 25-49 חדרים אתר נופש ב Broadbeach (Australia)

*פורמט הצהרת EOM נותר ללא שינוי - הפשטות שלו עמדה במבחן הזמן. רשימת בחירת יחידות היא הפונקציה המועדפת עליי באופן אישי. אפשרויות הדיווח הן מגוונות ומעשיות עבור מגוון מצבים.

Reservations

מהמם

Administration מ 75-99 חדרים מלון יוקרה ב Preston Beach (Australia)

הנשים כל כך סבלניות, אדיבות ועוזרות מלמדות אותי הרבה בכל פעם שאני מבקשת עזרה ופותרת את כל הבעיות שלי

Administration

לאחרונה קיבלתי על עצמי ניהול והיו לי שתי הזדמנויות לבקש תמיכה

Manager מ 50-74 חדרים לינה וארוחת בוקר ופונדק ב Cabarita Beach (Australia)

התרשמתי מזמן התגובה והיעילות של ליז במענה לשאלותיי. היא הסבירה לי תהליכים ושלחה מידע בדוא"ל מתי התשלום של הבעלים נקלט ב-Trust ac't.

תוכנת Hirum ממשיכה לאפשר לעסק שלנו ללכת מהכוח אל הפועל, ומספקת חוויה חלקה לצוות ההזמנות שלנו ולאורחים כאחד.

Building Caretaker מ 50-74 חדרים מלון שדה תעופה/כנסים ב Mackay (Australia)

מוצרים מותאמים למופת שלא רק עומדים בתקנות OFT אלא גם מכסים את כל ההיבטים של העסק שלנו נכון לניהול (קבלה, ניקיון ותחזוקה). אפליקציות ידידותיות למשתמש המאפשרות לנו לעבוד בצורה חכמה יותר מאשר קשה יותר, ודוחות מותאמים אישית מפורטים המספקים את המודיעין והנתונים לתמיכה בקבלת החלטות יעילה. Hirum מבינה את הצרכים של המפעילים ומספקת תמיכה מתמשכת רבת...

Building Caretaker

תוכנת חגים מלאה

Owner Operator מ 10 to 24 חדרים מלון בוטיק ב Palm Cove (Australia)

יכולות צ'ק אין, צפייה ויכולת הזמנה טלפונית תוך כדי ריצה. דלפק הקבלה של HS הוא בעל ערך רב

Owner Operator

חברה	פונקציונליות
SiteMinder 93% מתוך 2972 מלונות ממליצים עליה	מנהלי ערוצים
Canary Technologies 96% מתוך 2786 מלונות ממליצים עליה	אבטחת סייבר ומניעת הונאות +4 more
RoomPriceGenie 96% מתוך 695 מלונות ממליצים עליה	מערכות ניהול הכנסות
GuestRevu 95% מתוך 587 מלונות ממליצים עליה	ניהול מוניטין
TrustYou 92% מתוך 552 מלונות ממליצים עליה	תוכנת סקרי אורחים
Flexkeeping 97% מתוך 218 מלונות ממליצים עליה	תוכנת הסדרות
Revinate 91% מתוך 290 מלונות ממליצים עליה	תוכנת סקרי אורחים +2 more
Flexkeeping 97% מתוך 218 מלונות ממליצים עליה	תוכנת הסדרות
MyStay 97% מתוך 51 מלונות ממליצים עליה	צ'ק-אין ללא מגע
CartStack 96% מתוך 18 מלונות ממליצים עליה	כלי הזמנה ישירה

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

HiRUM HMS

מה זה HiRUM Software Solutions?

ריבוי מטבעות

שוברי מתנה

חיוב ישיר

דוחות RevPaR ו-ADR

אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')

ביקורת לילה אוטומטית

בקשות תשלום

Native Email Marketing

מנוע הזמנות קבוצתיות

פיתוח אתר אינטרנט

מנוע הזמנות

מנהל ערוץ

שוברי מתנה

אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')

תקשורת אורחים (הודעות SMS)

Native Email Marketing

פרופילי אורחים

CRM אורח

רב לשוני

ריבוי מטבעות

ניהול משתמשים ותפקידים מרכזי

Native Email Marketing

ניהול משוב אורחים

שוברי מתנה

אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')

פרופילי אורחים

העברת הודעות מרכזיות

ניהול משוב אורחים

משק בית

מערכת ניהול נכסים

ביקורת לילה אוטומטית

הערות ומשימות במכשיר נייד (קול לטקסט)

אפליקציה לנייד

תצוגת לוח שנה

ניהול משימות

תזכורות אוטומטיות

פרופילי אורחים

טאבלט/קיוסק צ'ק-אין

בקשות תשלום

העברת הודעות מרכזיות

אופטימיזציית שטח אוטומטית

פונקציונליות קבוצתית

אופטימיזציית שטח אוטומטית

ניהול משוב אורחים

שוברי מתנה

סורק זיהוי ודרכונים משולב

רישום דיגיטלי

אפליקציית אורח

צ'ק אין מקוון

קופה מקוונת

הודעות אורח

אימיילים עסקיים (הזמנה, פוליו וכו')

טאבלט/קיוסק צ'ק-אין

משק בית

אופטימיזציית שטח אוטומטית

אפליקציית ניקיון סלולרית

עדכוני סטטוס בזמן אמת

מטלות אוטומטיות

דיווח בזמן אמת

תכנון משמרת

הודעות לעובדים

קופה מקוונת

ריבוי מטבעות

שוברי מתנה

בקשות תשלום

חיוב ישיר

תזכורות אוטומטיות

מסוף תשלום וקורא כרטיסים משולב

דרג קניות מודול

מערכת ניהול נכסים

דוחות RevPaR ו-ADR

שוברי מתנה

מנהל ערוץ

CRS משולב

גרור-n-Drop Tapechart

ניהול תעריפים

אופטימיזציית שטח אוטומטית