The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
210件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Rezovation 優れています .
RoomRaccoon 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にindependentの施設に (4.1/5) 、Revenue management module and Payment processingなどの独自機能を備えています.
HTRの210件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | Contact sales | From $1,000/mo |
| 認証済みレビュー | 0 | 210 |
210件の認証済みレビューを分析した結果、Rezovationのユーザーはを最も評価し、RoomRaccoonのユーザーは顧客の成功とアフターサービス, 使いやすさと導入の容易さ, aiアシスタントとチャットボットの自動化を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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顧客の成功とアフターサービス
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使いやすさと導入の容易さ
▾
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AIアシスタントとチャットボットの自動化
▾
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セットアップ、統合、実装の経験
▾
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| 短所 | |
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顧客の成功とアフターサービス
▾
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予約と部屋割り当てのワークフロー
▾
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チャネルマネージャーと流通
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | — | #10 90件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #17 27件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #14 7件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | — | #19 0件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #9 100件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #9 64件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #14 29件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #7 28件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | — | #24 7件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #5 123件のレビュー |
| アジア太平洋 | — | #31 4件のレビュー |
| 中東 | — | #31 1件のレビュー |
Choosing the right property management system (PMS) is fundamental to streamlining your hotel's operations, improving guest experiences, and increasing revenue. Both Rezovation by Rezovation and RoomRaccoon PMS aim to serve these goals but approach them differently. Rezovation, with minimal recent reviews and a lack of visible active user feedback, appears less suited for hotels seeking current, proven solutions. Conversely, RoomRaccoon offers a comprehensive, highly-rated platform with hundreds of recent reviews, making it the more reliable choice for today’s hoteliers.
Both products address core hotel management challenges such as reservations, guest communication, and revenue optimization, yet they diverge significantly in features, user experience, and market presence. Are you ready for a platform with a robust, modern interface and proven track record? Or are you considering a less active, less reviewed solution? Let’s compare.
Rezovation targets small hotels, inns, B&Bs, and boutique accommodations, emphasizing internet marketing, online reservations, and website design. However, it has no recent reviews or active user feedback, with no verified partners or regional presence, suggesting limited current support or relevance. RoomRaccoon, with over 169 reviews in the last six months and a global presence across 25 countries, offers a well-supported, extensively tested platform.
Rezovation’s main strengths lie in its integrations with GDS and online reservation services, but it lacks a broad array of features or recent customer validation. RoomRaccoon excels with 51 unique features, including a channel manager, booking engine, dynamic pricing, and mobile app, making it a more complete operational tool. Do you want to rely on an active, current platform or consider an outdated, unsupported one?
If your hotel needs a modern, feature-rich PMS that consolidates reservations, channels, and revenue management into one easy-to-use system, RoomRaccoon is the clear choice. It’s especially suitable for small to medium-sized hotels, boutique properties, and independent operators seeking automation and guest engagement tools that drive revenue.
If your hotel primarily requires basic online reservation services with minimal integration needs and is less concerned about recent support or reviews, Rezovation might seem adequate. However, given its lack of current reviews and regional presence, it’s unlikely to meet evolving hospitality demands. For most hotels, RoomRaccoon’s comprehensive features and recent customer validation make it the better fit.
RoomRaccoon boasts a high ease-of-use rating (4.74/5) based on recent reviews, with many users highlighting its intuitive interface, quick onboarding, and smooth staff adoption. Users appreciate how simple it is to manage bookings, automate guest communication, and navigate the system daily.
Rezovation, however, has no recent reviews or ratings, making it difficult to assess its usability. Its lack of recent user feedback suggests it may not be as user-friendly or current with modern UI standards. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers 51 features, including a channel manager, revenue management, booking engine, online check-in, guest CRM, mobile app, multi-currency support, and automated night audits. It also provides real-time updates, inventory management, guest profiles, and detailed analytics—features critical to efficient hotel management.
Rezovation provides no publicly listed features or recent updates, limiting its appeal. It appears to focus on basic reservation services and internet marketing rather than a full suite of operational tools. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s customer support is rated 4.53/5, with recent reviews praising responsiveness, helpfulness, and proactive assistance. Guests mention that support teams are eager to improve the platform and resolve issues quickly, which is vital for smooth operations.
Rezovation has no recent support ratings or reviews, making it impossible to evaluate its customer service quality. The lack of active feedback suggests limited ongoing support. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon integrates with 88 verified partners, including major hospitality solutions like Sage, Flexipass, and Becurious. Its platform supports multiple third-party integrations, including payment, CRM, and channel management systems, providing flexibility and operational efficiency.
Rezovation, with zero verified partners listed, offers no clear integration options. Its limited connectivity reduces the ability to expand or customize your hotel’s tech stack. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5, backed by more than 169 recent reviews in multiple regions, reflects strong user satisfaction. Hoteliers from small, independent, boutique, and city center hotels consistently praise its usability and automation features, with many mentioning revenue increases and time savings.
Rezovation has no recent reviews or ratings available, making it impossible to gauge hotel satisfaction. The lack of active user feedback diminishes confidence in its ongoing support and development. Edge: RoomRaccoon.
Rezovation does not publicly disclose pricing details or subscription models, which suggests it may not be a transparent or scalable solution for most hotels. RoomRaccoon charges a flat base fee of $1,000, with no ongoing monthly fees, and offers no trial—an upfront cost that provides clear value for the features included.
The lack of transparent pricing for Rezovation complicates decision-making, especially when compared to RoomRaccoon’s straightforward model. Edge: RoomRaccoon.
Rezovation is better suited for small operators with limited operational complexity and fewer digital integration requirements.
RoomRaccoon fits small to medium-sized hotels looking for an all-in-one, scalable, and user-friendly platform.
The core difference is that RoomRaccoon offers a comprehensive, actively supported platform with extensive features, recent reviews, and a clear market presence. Rezovation, lacking recent validation and with no visible active user base, appears outdated and limited for modern hotel needs.
Choose RoomRaccoon if you want a proven, full-featured PMS that enhances operations, guest experience, and revenue—especially if your hotel is small to mid-sized. Rezovation may be suitable only for very basic reservation needs in small, isolated markets, but its lack of ongoing support makes it a risky choice.
For hotels prioritizing reliability, advanced features, and ongoing support, RoomRaccoon is the clear winner. If your hotel’s needs are minimal and your focus is on basic reservation services, Rezovation could suffice, but with significant caveats.
不動産管理システム の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
ホテル経営者が高く評価する点
いくつかのレビューでは、トレーニング、ミーティング、実践的なガイダンスを手配してくれる専任のカスタマーサクセス担当者による強力で実践的なサポートが評価... いくつかのレビューでは、トレーニング、ミーティング、実践的なガイダンスを手配してくれる専任のカスタマーサクセス担当者による強力で実践的なサポートが評価されています。しかし、一方で、セットアップ後のフォローアップが遅い、あるいは全くない、未解決のチケットがある、販売後のサポートが不十分で、運用面および財務面で深刻な問題を引き起こす可能性があるといった、正反対の報告もあります。
RoomRaccoonは、事前の技術知識がなくても簡単に習得・操作でき、分かりやすい概要で使いやすいと、ユーザーから繰り返し評価されています。トレーニングビデオ... RoomRaccoonは、事前の技術知識がなくても簡単に習得・操作でき、分かりやすい概要で使いやすいと、ユーザーから繰り返し評価されています。トレーニングビデオやガイド付きセッションにより、チームはプラットフォームを迅速に導入し、スムーズに日常的に活用できるようになります。
RoomRaccoonのAI機能は有望視されているものの、ユーザーからは、チャットボットが日常業務をより効率的にこなせるようになるには、まだトレーニングが必要だと... RoomRaccoonのAI機能は有望視されているものの、ユーザーからは、チャットボットが日常業務をより効率的にこなせるようになるには、まだトレーニングが必要だという声も上がっている。一方で、AIアシスタントを重要なサポートツールとして高く評価する声もあり、自動化が製品価値の重要な要素になりつつあることを示している。
ホテル経営者が指摘する課題
いくつかのレビューでは、トレーニング、ミーティング、実践的なガイダンスを手配してくれる専任のカスタマーサクセス担当者による強力で実践的なサポートが評価... いくつかのレビューでは、トレーニング、ミーティング、実践的なガイダンスを手配してくれる専任のカスタマーサクセス担当者による強力で実践的なサポートが評価されています。しかし、一方で、セットアップ後のフォローアップが遅い、あるいは全くない、未解決のチケットがある、販売後のサポートが不十分で、運用面および財務面で深刻な問題を引き起こす可能性があるといった、正反対の報告もあります。
一部のレビューでは、特に宿泊客を別の部屋に移動させる必要がある場合など、同じ客室カテゴリー内での予約管理に制約があると指摘されています。これは、稼働状... 一部のレビューでは、特に宿泊客を別の部屋に移動させる必要がある場合など、同じ客室カテゴリー内での予約管理に制約があると指摘されています。これは、稼働状況が複雑な混雑したホテルにおいて、よりスムーズな客室割り当て処理が必要であることを示しています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。RezovationとRoomRaccoon PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Rezovationは0件の認証済み連携パートナーを持ち、RoomRaccoon PMSは88件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。RoomRaccoon PMSは使いやすさで4.7/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Rezovation:いいえ。RoomRaccoon PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。RezovationのHT Scoreは0、RoomRaccoonは77です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の物件に合わせたカスタム提案