Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.
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IRIS
4.9 (39 レビュー)
HTスコア
100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IRIS
49中の3位（:category） モバイルオーダー＆ルームサービス
オンラインF＆B注文の未来-収益を促進し、時間を節約し、ゲストエクスペリエンスを向上させます
推奨率98%、37軒のホテルに採用されています
IRIS Systems は United States で人気があり、17 人のホテル経営者からの平均評価は 97% です。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
IRIS Systemsの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、IRIS のモバイル ダイニング プラットフォームを、ユーザー フレンドリーなインターフェイスと POS システムとのシームレスな統合により、収益とゲストの満足度の両方を向上させることができると評価しています。多機能で直感的なこのプラットフォームは、スムーズなメニュー管理と、あらゆるデバイスからのゲストの簡単な注文を可能にします。顧客は、特にオンボーディング中の応答性の高いカスタマー サポートを高く評価していますが、システムの同期と一時的なアイテムの削除には改善の余地があると指摘する人もいます。そのため、IRIS は、業務の合理化、ゲスト エクスペリエンスの向上、収益の増加を目指すホテルにとって強力な候補となります。
セグメント別人気
サイズ
2 | 小型 (10-49 ルーム)
3 | 中規模 (50-99 ルーム)
23 | 大型 (100-499 ルーム)
11 | 超大型 (500+ ルーム)
国
17 | United States
3 | United Arab Emirates
2 | Jordan
2 | Australia
2 | Germany
2 | United Kingdom
1 | Indonesia
1 | Netherlands
1 | Qatar
1 | Italy
1 | Spain
1 | Vietnam
1 | Thailand
1 | Maldives
タイプ
25 | 高級ホテル
20 | ブランドホテル
14 | ブティック
12 | シティセンターホテル
12 | リゾート
10 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
9 | 空港/会議ホテル
5 | 限られたサービスと予算のホテル
3 | ホステル
3 | RVパークとキャンプ場
1 | 長期滞在＆サービスアパート
領域
17 | 北アメリカ
7 | ヨーロッパ
6 | 中東
4 | アジア太平洋
2 | オセアニア
カテゴリー
39 | モバイルオーダー＆ルームサービス
お探しのものが見つかりませんでしたか？
IRIS Systemsとは何ですか？
設立：2006年 | 本社所在地：London (United Kingdom) | 従業員数：61人
IRIS は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された、非常に直感的なモバイル ダイニング プラットフォームです。独立系ホテルとチェーン店の両方に最適で、既存の POS (Point of Sale) システムやプロパティ管理システム (PMS) とシームレスに統合されます。この非接触型モバイル オーダー ソリューションにより、ゲストは自分のデバイスからブラウズ、オーダー、支払いを行えるため、利便性と満足度が向上します。メニュー管理とゲストのオーダー プロセスを合理化することで、IRIS は F&B の収益を大幅に向上させ、スタッフの作業負荷を軽減します。このプラットフォームにはゲスト ディレクトリとデジタル コンシェルジュも含まれており、包括的なワンストップ ゲスト エクスペリエンス ソリューションを提供します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して IRIS Systems の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
IRIS Systems 分析されたレビュー: 31
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
IRIS Systems 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者IRIS Systems
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
IRIS Systems が提供する説明:
"IRIS F＆Bは、非接触型モバイル注文を可能にし、ゲストが自分のデバイスの快適さから簡単に閲覧、注文、支払いを行えるようにします。独立系企業とホテルチェーンの両方に理想的なスタッフは、ソリューションが運用を合理化するように機能するように機能を管理できます。POSとPMSの統合が両方とも利用可能です。ゲストが自分の条件で注文でき、ウェイターにフラグを立てる必要がない場合、F＆B支出を増やし、平均小切手サイズが増えることを確認します。おいしいアップセルは適切なメニュー項目とペアになります。ホテル経営者が注文の増加を通じてF＆B収益を平均20％増加させ、注文ごとにリソース時間を3分短縮する方法をご覧ください。ゲストディレクトリとデジタルコンシェルジュソフトウェアもIRISから入手でき、ワンストップのゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供します。"
よくある質問
IRISの代替品
IRIS Systemsがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなMobile Ordering & Room Serviceのベンダーが適しているかもしれません:
機能
オンボーディングと導入
オンボーディングと導入
サインアップから稼働開始に至るまで、私たちは常にお客様のあらゆる段階でサポートします。つまり、より迅速な注文、合理化されたオペレーション、そして満足のいくスタッフを実現するためのルートです。 https://www.iris.net/onboarding-implementation
ゲストの旅
ゲストの旅
ゲストの旅程の改善 - モバイル テクノロジーがどのように➡️収益の増加、➡️スタッフの時間の解放、➡️ゲストの滞在中のゲストの満足を実現しているか。モバイル オーダーとデジタル ゲスト ディレクトリを使用して、ゲストの滞在、滞在の質、効率を最大限に高め、スタッフの負担を軽減しましょう。
特徴
デジタルメニュー
4/5 features
注文
4/5 features
支払い
4/5 features
配送とロジスティクス
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
サービスリクエスト
スタッフ間のコラボレーションツール
IRIS® モバイル コンシェルジュ サービス リクエストは、海外からのゲストの誤解や言葉の壁を防ぎ、ゲストの満足度を高め、ホテルの収益を押し上げます。
ゲスト ディレクトリ
IRIS ゲスト ディレクトリを使用すると、ホテルは、スタッフが延々と再版する手間をかけずに、ゲストの最新情報を常に把握できます。
Q1 '26 Mobile Ordering & Room Service Survey Insights
Is IRIS Systems a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#3
of 7
中大規模（50-199室）
94%
(45)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Medium hotels due to its user-friendly platform that facilitates efficient guest communication and seamless online check-in processes, although it shares a need for enhanced reporting analytics and deeper integrations.
#2
of 6
大規模（200-499室）
96%
(27)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Large hotels due to its intuitive, user-friendly platform that enhances guest communications through multilingual and automated messaging, although it may benefit from more advanced reporting capabilities.
#2
of 5
超大規模（500室以上）
93%
(25)
Duveは、複数のチャネルを通じてゲストとのコミュニケーションを効率化し、到着前のプロセスを自動化する機能を備えているため、大規模ホテル向けのIRIS Systemsの代替システムとして一般的に考えられています。ただし、大規模な運営ニーズを完全に満たすには、より高度なカスタマイズオプションが必要になる場合があります。
中大規模（50-199室）
94%
(45)
#3
of 7
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Medium hotels due to its user-friendly platform that facilitates efficient guest communication and seamless online check-in processes, although it shares a need for enhanced reporting analytics and deeper integrations.
大規模（200-499室）
96%
(27)
#2
of 6
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Large hotels due to its intuitive, user-friendly platform that enhances guest communications through multilingual and automated messaging, although it may benefit from more advanced reporting capabilities.
超大規模（500室以上）
93%
(25)
#2
of 5
Duveは、複数のチャネルを通じてゲストとのコミュニケーションを効率化し、到着前のプロセスを自動化する機能を備えているため、大規模ホテル向けのIRIS Systemsの代替システムとして一般的に考えられています。ただし、大規模な運営ニーズを完全に満たすには、より高度なカスタマイズオプションが必要になる場合があります。
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#2
of 6
高級ホテル
96%
(80)
Duveは、複数のチャネルにわたるゲストとのコミュニケーションを効率化し、パーソナライズされたゲスト体験を向上させる機能を備えているため、高級ホテル向けのIRIS Systemsの代替システムとして一般的に考えられています。ただし、Duveをプレミアムブランドの基準に完全に適合させるには、さらなるカスタマイズの柔軟性が必要となる場合があります。
#2
of 6
限られたサービスと予算のホテル
91%
(21)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Limited-Service-Budget hotels due to its intuitive platform that simplifies guest communication and operational efficiency, though it may require improvements in integration and reporting capabilities.
#3
of 6
空港/会議ホテル
90%
(21)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for conference hotels, emphasizing its capabilities in guest communication and multilingual support to enhance guest experiences, although concerns about reporting and analytics have been noted.
高級ホテル
96%
(80)
#2
of 6
Duveは、複数のチャネルにわたるゲストとのコミュニケーションを効率化し、パーソナライズされたゲスト体験を向上させる機能を備えているため、高級ホテル向けのIRIS Systemsの代替システムとして一般的に考えられています。ただし、Duveをプレミアムブランドの基準に完全に適合させるには、さらなるカスタマイズの柔軟性が必要となる場合があります。
限られたサービスと予算のホテル
91%
(21)
#2
of 6
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Limited-Service-Budget hotels due to its intuitive platform that simplifies guest communication and operational efficiency, though it may require improvements in integration and reporting capabilities.
空港/会議ホテル
90%
(21)
#3
of 6
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for conference hotels, emphasizing its capabilities in guest communication and multilingual support to enhance guest experiences, although concerns about reporting and analytics have been noted.
Rank
領域
Popular alternatives
#5
of 5
北アメリカ
92%
(6)
Duveは、シームレスな非接触型チェックインと、ゲストとのやり取りを効率化するユーザーフレンドリーな自動化に重点を置いているため、Naホテル向けのIRIS Systemsの代替として一般的に考えられています。ただし、より大規模なシステムとの統合には、さらなる開発が必要となる場合があります。
#1
of 7
ヨーロッパ
90%
(32)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Europe hotels due to its ability to streamline guest communication and personalize the experience with features like multilingual messaging and upselling, although some reviews suggest the need for improved integration and reporting capabilities.
#1
of 4
中東
98%
(67)
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Mid-sized hotels due to its comprehensive communication hub that streamlines guest interactions through various channels, like SMS and WhatsApp, and its effectiveness in pre-arrival engagement and automated check-ins.
北アメリカ
92%
(6)
#5
of 5
Duveは、シームレスな非接触型チェックインと、ゲストとのやり取りを効率化するユーザーフレンドリーな自動化に重点を置いているため、Naホテル向けのIRIS Systemsの代替として一般的に考えられています。ただし、より大規模なシステムとの統合には、さらなる開発が必要となる場合があります。
ヨーロッパ
90%
(32)
#1
of 7
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Europe hotels due to its ability to streamline guest communication and personalize the experience with features like multilingual messaging and upselling, although some reviews suggest the need for improved integration and reporting capabilities.
中東
98%
(67)
#1
of 4
Duve is commonly considered an alternative to IRIS Systems for Mid-sized hotels due to its comprehensive communication hub that streamlines guest interactions through various channels, like SMS and WhatsApp, and its effectiveness in pre-arrival engagement and automated check-ins.
Rank
国
Popular alternatives
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IRIS Systemsのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.6/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、IRIS は、モバイルオーダー＆ルームサービス カテゴリ (49 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #251 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るIRIS Systems’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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IRIS Systemsの価格
リクエストで価格が利用可能
IRIS Systems は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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比較 IRIS Systems to Top Alternatives
F&B Mobile Ordering gives hotel guests a fast, easy way to browse menus and place food and beverage orders directly from their phone, no app required
ゲストが自分のモバイルデバイスから食べ物や飲み物を注文できるようにすることで、新しいレベルのゲストの利便性を提供します。
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
ヴィラ内での食事の注文の流れをスムーズにし、誤解によるミスを最小限に抑える優れたプログラムです。
Food and Beverage Manager から 75-99 ルーム 高級ホテル の Dhaalu Atoll (Maldives)
検証済み
5 ヶ月前
これは非常によく設計されたプログラムであり、ヴィラ内での食事の注文を時間通りに間違いなく届けることを容易にするのに役立ちます。
Maldives
Maldives
Food and Beverage Manager
中規模ホテル
10
8月からIRISを導入しており、ルームサービスにおいて実用的で使いやすいソリューションであることが実証されています。このプラットフォームはメニューを迅速に更新し、お客様のスムーズな注文体験を提供することで、電話注文への依存を軽減するのに役立っています。まだすべての機能を活用しているわけではありませんが、IRISは当社の業務に非常によく適合しており、デジタルオーダー戦略の展開を進める中で、さらなる最適化の可能性を明確に示しています。
IRD Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の London (United Kingdom)
検証済み
6 ヶ月前
IRISで最も評価しているのは、ルームサービスでの注文プロセスをシームレスに効率化していることです。電話対応への依存度が減ることで、チームはより質の高いサービスの提供に集中できるようになります。管理面でも、このプラットフォームはメンテナンスが容易で、日々の業務にスムーズに統合できます。また、注文ミスのリスクを最小限に抑え、お客様がご自身の好みに合わせて自由に料理をカスタマイズできる環境を提供します。
United Kingdom
United Kingdom
IRD Manager
超大規模ホテル
10
IRISチームとミゲルへの感謝
Marketing & communication Executive から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Le Morne
検証済み
11 ヶ月前
10
ウェストチェスター マリオット (HEI ホテルズ & リゾーツ) - IRIS モバイル ダイニング
Director Of Room Operations から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Tarrytown (United States)
検証済み
15 ヶ月前
ケイトはとても仕事がしやすく、プロセス全体を通して私を導いてくれました。彼女は、議論されケーススタディに盛り込まれた内容をサポートするために、優れた洞察力と統計を提供してくれました。シンプルで効果的で、非常に良い結果を生み出しました。
United States
United States
Director Of Room Operations
大規模ホテル
10
ルームサービス付きのモバイルダイニング
IRD General Manager から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bangkok (Thailand)
検証済み
16 ヶ月前
注文が簡単で、すべてのゲストに 100% 表示されます。遅延サービスの問題はまったくなく、オペレーターのミスが減り、ゲストに十分な情報を提供できます。
Thailand
Thailand
IRD General Manager
超大規模ホテル
10
素晴らしい体験
Director F&B から 500+ ルーム の Chicago (United States)
検証済み
2 年前
物事を時間通りに終わらせるためのあらゆるアドバイスとフォローアップ。この期間中、カタリナは私たちの成功の大きな柱でした。
United States
United States
Director F&B
超大規模ホテル
10
私はこれまでアイリスと一緒に仕事をしたことがありませんでしたが、ミゲルの助けによりすべてがスムーズに進みました。彼は時間を割いて何度も電話をかけ、社内で私たちをサポートしてくれました。彼は自分の仕事に非常に熱心で、コミュニケーションの取り方も非常に忍耐強いです。
F&B Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dana Point (United States)
検証済み
2 年前
非常に複雑に思えますが、ミゲルと電話をしたらすべてがとても便利に思えました。
United States
United States
F&B Manager
大規模ホテル
10
取引が簡単
Director of Quality & Training から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Palma de Mallorca (Balearic Islands)
検証済み
2 年前
このプロセスは簡単に実行できました。IRIS の Miguel Angel Gomez 氏と Samuel Hilditch 氏の協力に感謝したいと思います。彼らと一緒に仕事ができて嬉しかったです。
Balearic Islands
Balearic Islands
Director of Quality & Training
大規模ホテル
10
素晴らしい！カタリナは私の質問にすべて答えてくれました！
f&B Ops Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の Boston (United States)
検証済み
2 年前
彼女は素晴らしい態度で、プロセスを楽しいものにしてくれました。私たちが Bar 10 Mobile Dining の店舗を立ち上げ始めたときも、これは同じくらい簡単でした。
United States
United States
f&B Ops Manager
超大規模ホテル
10
iRiS モバイルダイニング - シェラトン グランド、シドニー
Restaurant & Bar Manager から 500+ ルーム 市内中心部のホテル の Sydney (Australia)
検証済み
2 年前
Catalina のオンボーディング エクスペリエンスは優れており、顧客 UX はシンプルでナビゲートも簡単です。メニューのインポートはセクションとカテゴリによって簡単に行えます。
Australia
Australia
Restaurant & Bar Manager
超大規模ホテル
- 1
- 2
- 3
- 4
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
お客様がホテル内のどこにいても、自分のデバイスから都合の良い時間に F&B を注文できる、効率的で便利な手段を提供します。ホテル経営者はリソースを節約し、スタッフの時間を解放できます。注文はキッチンに直接送られて処理されるため、配達時間と注文の精度が向上します。F&B の収益を増やし、ゲストの平均チェック額を増やすことで、施設全体で長期的な ROI と収益の向上を実現します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
お客様がホテル内のどこにいても、自分のデバイスから都合の良い時間に F&B を注文できる、効率的で便利な手段を提供します。ホテル経営者はリソースを節約し、スタッフの時間を解放できます。注文はキッチンに直接送られて処理されるため、配達時間と注文の精度が向上します。F&B の収益を増やし、ゲストの平均チェック額を増やすことで、施設全体で長期的な ROI と収益の向上を実現します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
IRIS は一緒に仕事をするのに素晴らしいチームです。真のコラボレーションのように感じました。POS との直接統合 (データベースの一致ではありません) - つまり、デジタル メニューを作成すると、POS からすべてのデータが取得され、そのデータに基づいてアイテムが作成されます。時間の節約と精度/一貫性の向上に役立ちます。ゲストは注文をパーソナライズし、体験をカスタマイズできます。シェフへのメモの追加、アレルギー/好みに応じたメニューのフィルタリング、メニューを自分の言語に変更することができます。アップセルや補完的なアイテム、画像や説明の追加、日替わりスペシャルや限定イベントなど、ゲストの支出を増やすためのさまざまな機会 - 可能性は無限です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
IRIS は一緒に仕事をするのに素晴らしいチームです。真のコラボレーションのように感じました。POS との直接統合 (データベースの一致ではありません) - つまり、デジタル メニューを作成すると、POS からすべてのデータが取得され、そのデータに基づいてアイテムが作成されます。時間の節約と精度/一貫性の向上に役立ちます。ゲストは注文をパーソナライズし、体験をカスタマイズできます。シェフへのメモの追加、アレルギー/好みに応じたメニューのフィルタリング、メニューを自分の言語に変更することができます。アップセルや補完的なアイテム、画像や説明の追加、日替わりスペシャルや限定イベントなど、ゲストの支出を増やすためのさまざまな機会 - 可能性は無限です。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
F&B システムのアップグレードをご検討の場合は、Marcus とチームにご連絡ください。当社の共通のお客様は全員、IRIS から受けたサービスに非常に満足しています。彼らを心からお勧めします。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
F&B システムのアップグレードをご検討の場合は、Marcus とチームにご連絡ください。当社の共通のお客様は全員、IRIS から受けたサービスに非常に満足しています。彼らを心からお勧めします。
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1786 軒のホテルで 92% が推奨 |
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
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Planet
106 軒のホテルで 79% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Unifocus
49 軒のホテルで 87% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
Uniguest
8 軒のホテルで 79% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
|
Vingcard
143 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
|
Infor
82 軒のホテルで 80% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Guestware
22 軒のホテルで 86% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
この連携はまだ Sonifi によって検証されていません。
Sonifi
12 軒のホテルで 59% が推奨 |
ホスピタリティTV
|
サポート
未検証
IRIS Systems は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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Canary Technologies
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02
Duve
Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.
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126件のレビュー