Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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myHotel
5.0 (1 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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myHotel
ランク外 評判管理
#1 Hotel SaaS Platform for Guest Experience in Latam, helping you save time, optimize resources, and enhance the guest experience with AI.
推奨率100%、1軒のホテルに採用されています
myHotel には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
myHotelとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地： | 従業員数：40人
myHotelは、ホテル向けに設計されたオールインワンのゲストエクスペリエンス・プラットフォームです。アンケート、オンラインレピュテーション、ケースマネジメントを単一のシステムに集約し、ホスピタリティビジネスの業務効率化を実現します。既存のPMS（プロパティマネジメントシステム）と連携することで、myHotelは宿泊前、宿泊中、宿泊後など、あらゆる段階でのゲストとのコミュニケーションを自動化します。AIを活用することで、ホテルスタッフの時間を節約し、改善点を特定し、ゲスト満足度を向上させることができます。ゲストエクスペリエンスの向上と、オンラインレピュテーションやフィードバックの効率的な管理を目指すホテルマネージャーにとって、このプラットフォームは価値の高いものとなります。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して myHotel の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
myHotel 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
myHotel 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者myHotel
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
MyHotel が提供する説明:
"myHotel is an all-in-one Guest Experience platform for hotels that centralizes surveys, online reputation, and case management in one place. Connected to your PMS, it automates guest communication before, during, and after the stay. Powered by Artificial Intelligence, it helps you save time, identify improvement opportunities, and increase guest satisfaction."
よくある質問
機能
オンラインレピュテーションマネジメント
オンラインレピュテーションマネジメント
さまざまな OTA からのゲストレビューをすべて 1 か所に集約し、AI を活用した提案で対応することで時間を節約し、オンラインでの評判を向上させます。
AIを活用した感情分析
AIを活用した感情分析
人工知能を使用してゲストのコメントを分析し、満足度の傾向を検出し、改善の機会を自動的に特定します。
リアルタイムアラートとケース管理
リアルタイムアラートとケース管理
否定的なフィードバックに関する即時アラートを取得し、解決まで 1 つの集中ダッシュボードからゲストのインシデントを管理します。
WhatsAppとメールアンケート
WhatsAppとメールアンケート
自動化された WhatsApp や、パーソナライズされたフォローアップを含む電子メール アンケートなど、ゲストが好むチャネルを通じてゲストにアプローチします。
PMSに接続してゲストのフィードバックを自動化します
PMSに接続してゲストのフィードバックを自動化します
弊社は、お客様のホテルを幅広い SaaS 管理プラットフォームに接続し、日々の業務に不可欠なデータを自動的に同期し、お客様の滞在中のあらゆる段階での体験を向上させます。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AIを活用したスマートなアンケートでリアルタイムのゲストフィードバックを実現
ホテルのプレオープン、改装、開発
myHotelは、AIを活用し、メール、WhatsApp、QRコードで送信されたゲストアンケートを自動化・分析します。滞在前、滞在中、そして滞在後にフィードバックを収集し、AIによる感情分析で即座にインサイトを獲得できます。実用的なデータと自動レポートにより、ゲスト満足度とチームの効率性を最大限に高めます。
ゲストの問題をより迅速に解決する AI ケースマネージャー
ホテルのプレオープン、改装、開発
myHotelのAIケースマネージャーは、ネガティブなフィードバックをリアルタイムで検知し、チームに適切な対応を促すケースを自動作成します。スマートアラートとワークフロー自動化により、あらゆる問題を検知から解決まで追跡します。対応時間を短縮し、ゲストの回復力を高め、未解決のインシデントを確実に排除します。
スマートレビュー返信自動化機能を備えた AI レピュテーションマネージャー
評判管理
myHotelは、複数のOTAからのすべてのゲストレビューを一元管理し、人工知能（AI）を用いて感情を分析し、スマートな返信提案を生成します。より迅速な返信、一貫したトーンの維持、そしてオンラインでの評判の向上を容易に実現します。リアルタイムのインサイトと自動化されたアクションにより、お客様のチームは毎週何時間もの時間を節約しながら、ゲストの満足度とエンゲージメントを高めます。
Q1 '26 Reputation Management Survey Insights
Is myHotel a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 14
中大規模（50-199室）
97%
(272)
中規模ホテルは、MARA Solutionsのレピュテーション管理ソリューションについて、直感的なインターフェース、カスタマイズ可能なAI駆動型応答提案、主要プラットフォームとの効率的な統合といった点で優れていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでも、そのユーザーフレンドリーなデザインと、顧客からのフィードバック管理における大幅な時間短縮効果が頻繁に強調されています。
#1
of 10
小規模（49室以下）
94%
(161)
小規模ホテルによると、GuestRevuの評判管理システムは、集中管理型のレビューダッシュボード、パフォーマンス傾向を把握するための便利な分析機能、主要な旅行プラットフォームとの容易な統合により、ゲストからのフィードバックプロセスを効率化できるため、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
#1
of 7
超大規模（500室以上）
92%
(80)
X Largeホテルは、TrustYouのレピュテーション管理機能が、効果的な多言語対応、AI強化機能、包括的なダッシュボードといった特長により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、X Largeホテルの運営に不可欠な、効率的な対応管理とパフォーマンス監視を可能にします。
中大規模（50-199室）
97%
(272)
#1
of 14
中規模ホテルは、MARA Solutionsのレピュテーション管理ソリューションについて、直感的なインターフェース、カスタマイズ可能なAI駆動型応答提案、主要プラットフォームとの効率的な統合といった点で優れていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでも、そのユーザーフレンドリーなデザインと、顧客からのフィードバック管理における大幅な時間短縮効果が頻繁に強調されています。
小規模（49室以下）
94%
(161)
#1
of 10
小規模ホテルによると、GuestRevuの評判管理システムは、集中管理型のレビューダッシュボード、パフォーマンス傾向を把握するための便利な分析機能、主要な旅行プラットフォームとの容易な統合により、ゲストからのフィードバックプロセスを効率化できるため、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
超大規模（500室以上）
92%
(80)
#1
of 7
X Largeホテルは、TrustYouのレピュテーション管理機能が、効果的な多言語対応、AI強化機能、包括的なダッシュボードといった特長により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、X Largeホテルの運営に不可欠な、効率的な対応管理とパフォーマンス監視を可能にします。
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#1
of 14
高級ホテル
95%
(201)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、高級ホテルはGuestRevuのレピュテーション管理機能がゲストからのフィードバックを効果的に集約し、直感的な分析機能を提供し、ゲスト満足度を高めると述べています。これは、迅速な問題解決、包括的なレポート作成、ゲストエンゲージメントの促進といった、高級ホテルが求めるニーズに合致しています。
#1
of 13
シティセンターホテル
98%
(188)
シティセンターホテルは、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムを、直感的なインターフェースと効率的なAI駆動型レビュー対応機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、時間短縮機能、一貫したコミュニケーション、ユーザーフレンドリーなデザインがホテル経営者にとって重要な強みとして挙げられています。
#1
of 12
リゾート
96%
(144)
リゾートホテル各社は、GuestRevuのレピュテーション管理機能が、使いやすいインターフェース、リアルタイムのフィードバック通知、詳細な分析機能といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの機能は、問題の迅速な解決と改善を促進し、リゾートにおけるゲスト体験の向上に不可欠です。
高級ホテル
95%
(201)
#1
of 14
HotelTechReportの検証済みレビューによると、高級ホテルはGuestRevuのレピュテーション管理機能がゲストからのフィードバックを効果的に集約し、直感的な分析機能を提供し、ゲスト満足度を高めると述べています。これは、迅速な問題解決、包括的なレポート作成、ゲストエンゲージメントの促進といった、高級ホテルが求めるニーズに合致しています。
シティセンターホテル
98%
(188)
#1
of 13
シティセンターホテルは、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムを、直感的なインターフェースと効率的なAI駆動型レビュー対応機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、時間短縮機能、一貫したコミュニケーション、ユーザーフレンドリーなデザインがホテル経営者にとって重要な強みとして挙げられています。
リゾート
96%
(144)
#1
of 12
リゾートホテル各社は、GuestRevuのレピュテーション管理機能が、使いやすいインターフェース、リアルタイムのフィードバック通知、詳細な分析機能といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの機能は、問題の迅速な解決と改善を促進し、リゾートにおけるゲスト体験の向上に不可欠です。
Rank
領域
Popular alternatives
#1
of 13
ヨーロッパ
97%
(417)
ヨーロッパのホテル各社は、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムを、直感的なインターフェース、効率的なAIによる自動応答、そして包括的なデータ分析機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、言語翻訳機能、そして時間短縮機能が、ヨーロッパのホテルにとって重要な強みとして挙げられています。
#1
of 6
アジア太平洋
93%
(99)
Apホテルによると、TrustYouのレピュテーション管理機能は、使いやすいインターフェース、チャネルを横断した顧客フィードバックの包括的な分析、迅速で対応の良いサポートにより、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、Apホテルがオンラインでの評判を効果的に管理・向上させるのに役立っているとのことです。
#2
of 6
北アメリカ
86%
(56)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、Naのホテルは、TrustYouのレピュテーション管理システムを、使いやすいダッシュボード、効率的な顧客フィードバック管理、そして一元化されたプラットフォームといった点で高く評価していると述べている。これらの機能により、Naのホテルは顧客の感情を効率的に監視し、サービス全体の質を向上させることができる。
ヨーロッパ
97%
(417)
#1
of 13
ヨーロッパのホテル各社は、MARA Solutionsのレピュテーションマネジメントシステムを、直感的なインターフェース、効率的なAIによる自動応答、そして包括的なデータ分析機能が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、言語翻訳機能、そして時間短縮機能が、ヨーロッパのホテルにとって重要な強みとして挙げられています。
アジア太平洋
93%
(99)
#1
of 6
Apホテルによると、TrustYouのレピュテーション管理機能は、使いやすいインターフェース、チャネルを横断した顧客フィードバックの包括的な分析、迅速で対応の良いサポートにより、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、Apホテルがオンラインでの評判を効果的に管理・向上させるのに役立っているとのことです。
北アメリカ
86%
(56)
#2
of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、Naのホテルは、TrustYouのレピュテーション管理システムを、使いやすいダッシュボード、効率的な顧客フィードバック管理、そして一元化されたプラットフォームといった点で高く評価していると述べている。これらの機能により、Naのホテルは顧客の感情を効率的に監視し、サービス全体の質を向上させることができる。
Rank
国
Popular alternatives
#1
of 6
Germany
97%
(252)
De Hotelsによると、MARA Solutionsのレピュテーション管理ソリューションは、使いやすいインターフェース、効率的なAIによる自動応答、そして多言語翻訳機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの機能により、業務効率化、顧客とのコミュニケーション強化、そしてDe Hotelsの大幅な時間短縮が実現します。
#2
of 5
United States
85%
(45)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、米国のホテル業界は、TrustYouのレピュテーション管理ツールを、使いやすいダッシュボード、効率的なデータ集計、そして洞察力に富んだ顧客感情分析といった点で高く評価している。これらの強みは、米国のホテルが評判を効果的に管理し、顧客満足度を高める上で役立っている。
#3
of 4
Italy
92%
(11)
ホテル業界関係者によると、TrustYouのレピュテーション管理機能は、統合機能と包括的なダッシュボードを備え、オンライン上の評判管理や効率的な競合分析を容易に行えるため、高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、HotelTechReportの検証済みレビューからも明らかであり、ホテル業界にとっての重要性を示しています。
Germany
97%
(252)
#1
of 6
De Hotelsによると、MARA Solutionsのレピュテーション管理ソリューションは、使いやすいインターフェース、効率的なAIによる自動応答、そして多言語翻訳機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの機能により、業務効率化、顧客とのコミュニケーション強化、そしてDe Hotelsの大幅な時間短縮が実現します。
United States
85%
(45)
#2
of 5
HotelTechReportの検証済みレビューによると、米国のホテル業界は、TrustYouのレピュテーション管理ツールを、使いやすいダッシュボード、効率的なデータ集計、そして洞察力に富んだ顧客感情分析といった点で高く評価している。これらの強みは、米国のホテルが評判を効果的に管理し、顧客満足度を高める上で役立っている。
Italy
92%
(11)
#3
of 4
ホテル業界関係者によると、TrustYouのレピュテーション管理機能は、統合機能と包括的なダッシュボードを備え、オンライン上の評判管理や効率的な競合分析を容易に行えるため、高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、HotelTechReportの検証済みレビューからも明らかであり、ホテル業界にとっての重要性を示しています。
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myHotelのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、myHotel は、評判管理 カテゴリ (62 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #749 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るmyHotel’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
myHotelの価格
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この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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比較 myHotel to Top Alternatives
TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。
ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
ホテル関係者による評価
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10
myHotel: 品質管理とゲストエクスペリエンスを最適化するための重要なツール
Director de TI en LD Hoteles から 5 to 9 ルーム 空港/会議ホテル の El Roque (Venezuela)
検証済み
8 ヶ月前
最も気に入っているのは、myHotelがアンケートと評判管理を変革した点です。以前は、アンケートをほぼ手作業で送信し、ゲストデータをExcelで共有していましたが、時間がかかり、分析も限定的でした。myHotelの導入により、プロセス全体が自動化され、結果分析にかかる時間が短縮され、Tripadvisor、Google、Bookingでの評価とレビュー数を増やすことができました。さらに、Cloudbedsとの連携も簡単で、WhatsAppで送信することでゲストのエンゲージメントが大幅に向上しました。回答に人工知能（AI）が組み込まれていることも特筆すべき点です。スマート返信は迅速かつ自然で、ホテル業界特有のプロフェッショナルな雰囲気を維持しています。総じて、このプラットフォー...
Venezuela
Venezuela
Director de TI en LD Hoteles
超小規模ホテル
- 1
myHotelの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
SiteMinder
2761 軒のホテルで 93% が推奨 |
レートショッピング
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|
Cloudbeds
1851 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
+2 more |
|
Little Hotelier
1507 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
|
Asksuite
783 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
|
|
Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
SHR Group
317 軒のホテルで 95% が推奨 |
予約エンジン
|
|
Mini Hotel PMS
37 軒のホテルで 96% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Erbon Software
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Newhotel
1 軒のホテルで 60% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
サポート
未検証
myHotel は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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