Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
myHotel
5.0 (1 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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myHotel
ランク外 評判管理
#1 Hotel SaaS Platform for Guest Experience in Latam, helping you save time, optimize resources, and enhance the guest experience with AI.
推奨率100%、1軒のホテルに採用されています
myHotel には United States of America からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
myHotelとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地： | 従業員数：40人
myHotelは、ホテル向けに設計されたオールインワンのゲストエクスペリエンス・プラットフォームです。アンケート、オンラインレピュテーション、ケースマネジメントを単一のシステムに集約し、ホスピタリティビジネスの業務効率化を実現します。既存のPMS（プロパティマネジメントシステム）と連携することで、myHotelは宿泊前、宿泊中、宿泊後など、あらゆる段階でのゲストとのコミュニケーションを自動化します。AIを活用することで、ホテルスタッフの時間を節約し、改善点を特定し、ゲスト満足度を向上させることができます。ゲストエクスペリエンスの向上と、オンラインレピュテーションやフィードバックの効率的な管理を目指すホテルマネージャーにとって、このプラットフォームは価値の高いものとなります。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して myHotel の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
myHotel 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
myHotel 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者myHotel
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
MyHotel が提供する説明:
"myHotel is an all-in-one Guest Experience platform for hotels that centralizes surveys, online reputation, and case management in one place. Connected to your PMS, it automates guest communication before, during, and after the stay. Powered by Artificial Intelligence, it helps you save time, identify improvement opportunities, and increase guest satisfaction."
よくある質問
機能
オンラインレピュテーションマネジメント
オンラインレピュテーションマネジメント
さまざまな OTA からのゲストレビューをすべて 1 か所に集約し、AI を活用した提案で対応することで時間を節約し、オンラインでの評判を向上させます。
AIを活用した感情分析
AIを活用した感情分析
人工知能を使用してゲストのコメントを分析し、満足度の傾向を検出し、改善の機会を自動的に特定します。
リアルタイムアラートとケース管理
リアルタイムアラートとケース管理
否定的なフィードバックに関する即時アラートを取得し、解決まで 1 つの集中ダッシュボードからゲストのインシデントを管理します。
WhatsAppとメールアンケート
WhatsAppとメールアンケート
自動化された WhatsApp や、パーソナライズされたフォローアップを含む電子メール アンケートなど、ゲストが好むチャネルを通じてゲストにアプローチします。
PMSに接続してゲストのフィードバックを自動化します
PMSに接続してゲストのフィードバックを自動化します
弊社は、お客様のホテルを幅広い SaaS 管理プラットフォームに接続し、日々の業務に不可欠なデータを自動的に同期し、お客様の滞在中のあらゆる段階での体験を向上させます。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AIを活用したスマートなアンケートでリアルタイムのゲストフィードバックを実現
ホテルのプレオープン、改装、開発
myHotelは、AIを活用し、メール、WhatsApp、QRコードで送信されたゲストアンケートを自動化・分析します。滞在前、滞在中、そして滞在後にフィードバックを収集し、AIによる感情分析で即座にインサイトを獲得できます。実用的なデータと自動レポートにより、ゲスト満足度とチームの効率性を最大限に高めます。
ゲストの問題をより迅速に解決する AI ケースマネージャー
ホテルのプレオープン、改装、開発
myHotelのAIケースマネージャーは、ネガティブなフィードバックをリアルタイムで検知し、チームに適切な対応を促すケースを自動作成します。スマートアラートとワークフロー自動化により、あらゆる問題を検知から解決まで追跡します。対応時間を短縮し、ゲストの回復力を高め、未解決のインシデントを確実に排除します。
スマートレビュー返信自動化機能を備えた AI レピュテーションマネージャー
評判管理
myHotelは、複数のOTAからのすべてのゲストレビューを一元管理し、人工知能（AI）を用いて感情を分析し、スマートな返信提案を生成します。より迅速な返信、一貫したトーンの維持、そしてオンラインでの評判の向上を容易に実現します。リアルタイムのインサイトと自動化されたアクションにより、お客様のチームは毎週何時間もの時間を節約しながら、ゲストの満足度とエンゲージメントを高めます。
myHotelのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、myHotel は、評判管理 カテゴリ (59 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #654 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るmyHotel’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
myHotelの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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比較 myHotel to Top Alternatives
TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。
ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
ホテル関係者による評価
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10
myHotel: 品質管理とゲストエクスペリエンスを最適化するための重要なツール
Director de TI en LD Hoteles から 5 to 9 ルーム 空港/会議ホテル の El Roque (Venezuela)
検証済み
17 日前
最も気に入っているのは、myHotelがアンケートと評判管理を変革した点です。以前は、アンケートをほぼ手作業で送信し、ゲストデータをExcelで共有していましたが、時間がかかり、分析も限定的でした。myHotelの導入により、プロセス全体が自動化され、結果分析にかかる時間が短縮され、Tripadvisor、Google、Bookingでの評価とレビュー数を増やすことができました。さらに、Cloudbedsとの連携も簡単で、WhatsAppで送信することでゲストのエンゲージメントが大幅に向上しました。回答に人工知能（AI）が組み込まれていることも特筆すべき点です。スマート返信は迅速かつ自然で、ホテル業界特有のプロフェッショナルな雰囲気を維持しています。総じて、このプラットフォー...
Venezuela
Venezuela
Director de TI en LD Hoteles
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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SiteMinder
2594 軒のホテルで 93% が推奨 |
レートショッピング
+6 more |
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この連携はまだ Cloudbeds によって検証されていません。
Cloudbeds
1723 軒のホテルで 90% が推奨 |
チャネルマネージャー
+2 more |
|
|
Little Hotelier
1391 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
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Asksuite
750 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
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Mews
674 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
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Oracle Hospitality
612 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
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SHR Group
317 軒のホテルで 95% が推奨 |
予約エンジン
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Mini Hotel PMS
37 軒のホテルで 96% が推奨 |
不動産管理システム
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Erbon Software
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
不動産管理システム
|
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|
この連携はまだ Newhotel によって検証されていません。
Newhotel
1 軒のホテルで 60% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
サポート
未検証
myHotel は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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