Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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Qualitando
4.9 (35 レビュー)
HTスコア
100点満点中79点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Qualitando には United States of America からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Qualitandoの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.
サポート
サポート的な
Hoteliers often praise Qualitando's customer support for its excellent availability across various channels such as chat, phone, and email, ensuring that assistance is always within reach. They note the responsiveness of the support team, highlighting how issues are promptly addressed and resolved. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with hoteliers appreciating the knowledgeable and effective help they receive. Onboarding support is also commended, as it eases the setup and training process for new users, making their experience seamless. Additionally, hoteliers find the provided resources, including FAQs, tutorials, and documentation, to be helpful in navigating any challenges they encounter.
Owner
12 ヶ月前
検証済み
... Qualitando は、ホテルの顧客ケアの世界における真のコペルニクス的革命です。不必要な (しかし高価な) 余計なもののない、使いやすい CRM で、ゲストの滞在中の顧客エクスペリエンスを平和的に制御できます。しかし、それだけではありません...Win-Win の観点から補助サービスのアップセルを開発することができます。収益の増加と、ホテルが提供できる体験オファーへのゲストの完全な没入。また、地域によって提供される機会も活用します。しかし、それだけではありません...このアクションにより、オンライン参照チャネルでの構造に対する肯定的なレビューの流れを ...
完全なレビューを見る価値
バランスの取れた
Hoteliers often mention the value of Qualitando's Reputation Management product in terms of delivering sufficient benefits for the cost, providing a strong return on investment. They appreciate the absence of unnecessary frills, which helps maintain cost-effectiveness while still offering essential features. There is a sense of transparency in pricing, which reduces concerns about hidden fees and contributes to the perceived value. Users also find free trials useful for evaluating the software's benefits before committing to a purchase, ensuring they understand the cost versus features offered compared to competitors.
機能性
バランスの取れた
Hoteliers often highlight the functionality of Qualitando’s Reputation Management product, noting its excellence in managing satisfaction questionnaires and producing related reports. They appreciate its reliability and effectiveness in core tasks, including the seamless handling of reporting and the capability to grow alongside their business needs. They commend the system's ability for automation, particularly in streamlining tasks like sending newsletters, and value the actionable insights derived from its reports, which are straightforward and easy to interpret.
ユーザーインターフェース
直感的な
Hoteliers often highlight the user interface of Qualitando as being easy to navigate, with menus and features that are simple to find and use. The visual design is frequently described as modern and professional, contributing to a visually appealing experience. Users also note that the interface is responsive, with quick load times and minimal lag, ensuring smooth operation. Clarity of information is another strong point, with data, graphs, and key details presented in a clear and understandable manner. Usability scores high, as the interface is intuitive enough for first-time users without requiring extensive training. Additionally, mobile compatibility is praised, with the interface working effectively across various mobile devices, though mentions of accessibility features such as screen reader support are less frequent.
ホテル経営者が最もよく言及する
セグメント別人気
サイズ
12 | 大型 (75-199 ルーム)
12 | 中くらい (25-74 ルーム)
7 | 超大型 (200+ ルーム)
4 | 超小型 (1-9 ルーム)
国
35 | Italy
タイプ
4 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
5 | ブティック
9 | ブランドホテル
8 | シティセンターホテル
3 | 空港/会議ホテル
6 | 長期滞在＆サービスアパート
6 | 限られたサービスと予算のホテル
5 | 高級ホテル
16 | リゾート
2 | RVパークとキャンプ場
3 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
35 | ヨーロッパ
カテゴリー
35 | 評判管理
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Qualitandoとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地： | 従業員数：12人
Qualitando は、ゲストの満足度と評判の向上を目指すホテル経営者向けに特別に設計された顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。この包括的なソフトウェアは、フィードバックの収集を自動化し、ホテルがゲストの懸念に迅速に対応してサービス品質を向上させることを可能にします。また、将来のゲストを引き付けるために不可欠な肯定的なオンラインレビューの増加を促進します。Qualitando は、利用可能なサービスについての通知から、カスタマイズされたプロモーションの提供、付随サービスのアップセルまで、ゲストとの効率的なコミュニケーションのためのツールも提供します。これらの機能を統合することで、Qualitando はホテルが収益を増やし、運営を合理化するのを支援し、同時に高い顧客体験基準を維持します。
機能
Qualitando 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Qualitandoのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.9/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Qualitando は、評判管理 カテゴリ (50 のうち) で #16 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #798 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るQualitando’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Qualitandoの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。
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比較 Qualitando to Top Alternatives
ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。
ホテル関係者による評価
ホテル業者の声
Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
カリタンド、素晴らしいパートナーです！
Sales Manager から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル の Florence (Italy)
検証済み
12 ヶ月前
Qualitando は、満足度アンケートと適切なレポートの管理における優れたパートナーです。さらに、これは私たちのホットスポットにもなっており、ニュースレターを送信するための優れたシステムです。
Italy
Italy
Sales Manager
大規模ホテル
10
顧客体験で成功するためのイタリアの方法
Owner から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Rome (Italy)
検証済み
12 ヶ月前
Qualitando は、ホテルの顧客ケアの世界における真のコペルニクス的革命です。不必要な (しかし高価な) 余計なもののない、使いやすい CRM で、ゲストの滞在中の顧客エクスペリエンスを平和的に制御できます。しかし、それだけではありません...Win-Win の観点から補助サービスのアップセルを開発することができます。収益の増加と、ホテルが提供できる体験オファーへのゲストの完全な没入。また、地域によって提供される機会も活用します。しかし、それだけではありません...このアクションにより、オンライン参照チャネルでの構造に対する肯定的なレビューの流れを増やすことができます。簡単かつスムーズにブランドの評判と収益を高める総合的なツールです。これはすべて、優雅さとプロフェッショ...
Italy
Italy
Owner
超大規模ホテル
10
チャンスのあるソフトウェア
Hotel manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル の Folgarida (Italy)
検証済み
13 ヶ月前
このソフトウェアを使用してうれしく思います。また、私のビジネス担当者が品質アンケートの良いパートナーを見つけたと確信しています。強くお勧めします
Italy
Italy
Hotel manager
中規模ホテル
10
頻繁に更新され、使いやすく、設定も簡単
GM から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル の Montecatini Terme (Italy)
検証済み
13 ヶ月前
このツールは市場の変化に合わせて常に更新され、システム全体が API を介して他のプラットフォームに接続されているため、すべてのゲストとの連絡を増やし、維持することができます。
Italy
Italy
GM
大規模ホテル
10
Qualitando : とにかく素晴らしい！
Revenue Manager から 1 to 4 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Santa Cesarea Terme (Italy)
検証済み
2 年前
Qualiandoは、高度な専門性を備えたビジネスに対するゲストの満足度を監視できるだけでなく、予約の瞬間から滞在終了までゲストとのコミュニケーションを可能にするソフトウェアです。このようにQualiandoのおかげで、ゲストとの信頼関係を築くことができます。
Italy
Italy
Revenue Manager
超小規模ホテル
10
ゲストからのフィードバックでビジネスを改善する優れた製品
Web Sales & Marketing Manager から 50-74 ルーム リゾート の Arbatax (Italy)
検証済み
2 年前
Qualiando 製品のおかげで、ゲストからより多くのフィードバックを受け取ることができ、量的および質的な面でパフォーマンスが向上します。私たちは、ゲストに応じてホテルが改善できることをすばやく簡単に理解し、結果として利益を増やすための優れたツールについて話しています.
Italy
Italy
Web Sales & Marketing Manager
中規模ホテル
10
非常に使いやすい...結果を読むように
Finance Hotel Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bibione (Italy)
検証済み
2 年前
資格 サイトの使用はシンプルで直感的であり、特定のコンピューター スキルは必要ありません。アンケートを送信するためのパラメーターとデータ ソースが設定されると、これはほぼ自動的に行われ、このフェーズを管理する必要がある人にとっては非常に簡単になります。小さなメモですが、個人的な希望 (または快適さ) の問題であり、その際、(モデルに基づいて) Excel ファイルから名前のリストをインポートすることにより、「手動の方法」でアンケートを送信します。顧客からの情報はシンプルかつ即時であり、私たちを改善するのに大いに役立ちます.最終的には、このサイトの機能の使用に疑いの余地はありません.
Italy
Italy
Finance Hotel Manager
大規模ホテル
10
私たちはこれらの調査が大好きです！
Marketing から 25-49 ルーム ブランドホテル の Arco (Italy)
検証済み
2 年前
Qualitando は、2019 年のオープン以来、私たちの改善に役立っています。調査は、顧客の満足度を理解するための最良の方法であり、当初は考慮していなかった可能性のあるいくつかの側面を改善するのに役立っています。
Italy
Italy
Marketing
中規模ホテル
9
ブランドの評判だけではありません！
Marketing から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Riva Del Garda (Italy)
検証済み
2 年前
私たちは何年もの間、ブランドの評判管理に qualitando を使用しており、常に非常に満足しています。正確で直感的で、顧客の感情を監視するのに非常に役立ちます。
Italy
Italy
Marketing
超大規模ホテル
10
シンプル、直感的、完全。
Responsabile Amministrazione から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Forio (Italy)
検証済み
2 年前
最良のビジネス上の意思決定を行うために必要な情報を取得し、オファーの長所と短所を知ることを可能にするプロファイリングにより、ゲストの直接の意見を知る機会を得る
Italy
Italy
Responsabile Amministrazione
中規模ホテル
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Oracle Hospitality
582 軒のホテルで 91% が推奨 |
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Amadeus
154 軒のホテルで 83% が推奨 |
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Blastness
79 軒のホテルで 100% が推奨 |
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+2 more |
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Vertical Booking
45 軒のホテルで 91% が推奨 |
予約エンジン
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D-Edge
260 軒のホテルで 91% が推奨 |
予約エンジン
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Planet
104 軒のホテルで 81% が推奨 |
不動産管理システム
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Hoxell
28 軒のホテルで 98% が推奨 |
ハウスキーピングソフトウェア
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Simple Booking
28 軒のホテルで 97% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Lodgical Solution
5 軒のホテルで 80% が推奨 |
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この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。
Tripadvisor
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
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サポート
未検証
Qualitando は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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