Revinate (Reputation)

4.5 (148 レビュー)

HTスコア

100点満点中87点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 レビュー)

50中の4位（:category）評判管理

ソーシャルメディア、評判管理、ゲストレビュー、ホスピタリティ、オンラインレビュー、レストラン、ホテル、感情分析、ホテルマーケティング、メールマーケティング

推奨率92%、288軒のホテルに採用されています

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Revinateの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

彼らのおすすめを読む

サポート

サポート的な

Hoteliers often praise the customer support for Revinate’s Reputation Management product, highlighting its availability and responsiveness. They note that support is accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, and issues are resolved promptly. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with users appreciating their knowledge and effectiveness in addressing concerns. Additionally, hoteliers find the onboarding process smooth, with support aiding in setup and training for new users. The availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation also receives positive mention for being helpful and informative.

VP Operations

13 ヶ月前

検証済み

... シームレスなサービス ...

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自動化

効率化された

Hoteliers often highlight automation in Revinate’s Reputation Management product as a critical area for improvement. They suggest refining its capability to automatically detect invalid email addresses, which would enhance workflow efficiency by reducing manual errors. This enhancement would allow Revinate to serve as a more effective tool in automating repetitive tasks, ultimately benefiting hotel revenue and guest services.

Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

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Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

... ホテルの収益とゲストサービスを向上させる触媒として生まれ変わる ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often view Revinate as a valuable tool for enhancing hotel revenue and guest service. They appreciate its overall contribution to improving business outcomes, finding that the investment in its Reputation Management product delivers sufficient benefits relative to the cost. Hoteliers recognize the importance of its features and capabilities, noting that while it largely meets expectations, there is room for enhancement, particularly in the precise detection of invalid email addresses to further increase its value proposition.

Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

... ホテルの収益とゲストサービスを向上させる触媒として生まれ変わる ...

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Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

... ホテルの収益とゲストサービスを向上させる触媒として生まれ変わる ...

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Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

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機能性

バランスの取れた

Hoteliers often highlight the core functionality of Revinate's Reputation Management product, emphasizing its ability to effectively handle key tasks such as booking and reporting. Users praise the software for its reliability, noting minimal issues with bugs or system downtime. Its scalability is also valued, as the product can grow alongside expanding business needs, supporting more users or properties. Clients appreciate the completeness of features offered, ensuring that all expected tools are available for efficient operations. Additionally, the automation capabilities are well-regarded, particularly for streamlining processes like billing and reporting. The customization options for workflows and templates are noted as a strong point, allowing hotels to adapt the software to their specific requirements. Finally, the insights and reporting features are considered actionable and straightforward, aiding in decision-making processes.

VP Operations

13 ヶ月前

検証済み

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Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

... Revinate Marketing は、ベルモントホテルマニラのオンライン予約収益を大幅に増加させました。 2020 年のパートナーシップの開始以来、現在に至るまで、ホテルは Revinate Marketing によって促進された予約を通じて 18,712,253 ペソの収益を上 ...

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Digital Marketing Officer

12 ヶ月前

検証済み

... ホテルの収益とゲストサービスを向上させる触媒として生まれ変わる ...

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ホテル経営者が最もよく言及する

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

セグメント別人気

サイズ

123 | 大型 (75-199 ルーム)

55 | 中くらい (25-74 ルーム)

9 | 小型 (10-24 ルーム)

105 | 超大型 (200+ ルーム)

13 | 超小型 (1-9 ルーム)

国

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

タイプ

103 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

122 | ブティック

115 | ブランドホテル

11 | カジノ

82 | シティセンターホテル

56 | 空港/会議ホテル

13 | 長期滞在＆サービスアパート

8 | ホステル

62 | 限られたサービスと予算のホテル

148 | 高級ホテル

7 | モーテル

129 | リゾート

7 | RVパークとキャンプ場

7 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

166 | 北アメリカ

70 | ヨーロッパ

28 | アジア太平洋

14 | オセアニア

5 | 中東

5 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

14 | ホテル予約システム

7 | ホテル販売ソフトウェア

46 | アップセルソフトウェア

35 | ゲストメッセージングソフトウェア

148 | 評判管理

193 | ホテル CRM とメールマーケティング

146 | ゲストアンケートとフィードバック

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特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
感情分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
アラートと通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
ケース管理

運用を合理化し、卓越したサービスを推進します。ゲストの滞在に悪影響を与える問題をタイムリーに解決し、期待を超える素晴らしい体験を生み出し、肯定的なレビューを促進します。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

感情分析
収益レポート
競争力のあるインテリジェンス
企業報告
レポートダッシュボード
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

ソーシャルメディア
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

マルチプロパティマネジメント
モバイルアクセシビリティ

Revinateのレビュー概要

4.5

とても良い

148 レビュー

使いやすさ

4.6/5

顧客サポート

4.5/5

ROI

4.3/5

実装

4.4/5

おすすめの用途

193

ホテル CRM とメールマーケティング 64件中#5位

148

評判管理 50件中#4位

146

ゲストアンケートとフィードバック 25件中#4位

アップセルソフトウェア 63件中#6位

ゲストメッセージングソフトウェア 72件中#9位

ホテル予約システム 44件中#9位

ホテル販売ソフトウェア 14件中#10位

Revinateの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

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比較 Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

評判管理

4.8 (194 レビュー)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

評判管理

4.7 (320 レビュー)

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

Compare

TrustYou

評判管理

4.4 (257 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

意見上 Revinate 代替案

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Revinateの統合

企業	機能性
SiteMinder 2314 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
この連携はまだ Revinate によって検証されていません。 Canary Technologies 1770 軒のホテルで 96% が推奨
Cloudbeds 1680 軒のホテルで 90% が推奨	チャネルマネージャー +2 more
Actabl 1568 軒のホテルで 93% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
Little Hotelier 1292 軒のホテルで 92% が推奨	ホテル管理ソフトウェア
Asksuite 680 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
Oracle Hospitality 584 軒のホテルで 91% が推奨	不動産管理システム
Duetto 576 軒のホテルで 94% が推奨	ビジネスインテリジェンス
Mews 576 軒のホテルで 91% が推奨	不動産管理システム
RoomRaccoon 551 軒のホテルで 97% が推奨	不動産管理システム

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サポート

検証済みサポート

Revinate は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

サポート認定を表示ヘルプセンター製品のアップデート

2025

GCSC 認定について詳しくはこちら

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おすすめされた

92%

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Revinate (Reputation)

ホテル経営者が最もよく言及する

Revinateとは何ですか？

SMSテキストメッセージング

感情分析

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

SMSテキストメッセージング

ワークフロー管理

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

ワークフロー管理

Respond to reviews

アラートと通知

Ticketing system

In-stay surveys

ケース管理

感情分析

収益レポート

競争力のあるインテリジェンス

企業報告

レポートダッシュボード

Competitive Benchmarking

Department level reporting

ソーシャルメディア

Tripadvisor

Booking.com

Google

マルチプロパティマネジメント

モバイルアクセシビリティ

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