Revinate (Reputation)

4.5 (148 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中46点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Revinate (Reputation)

57中の7位(:category) 評判管理

ソーシャルメディア、評判管理、ゲストレビュー、ホスピタリティ、オンラインレビュー、レストラン、ホテル、感情分析、ホテルマーケティング、メールマーケティング

Revinate は United States of America で人気があり、53 人のホテル経営者からの平均評価は 94% です。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Revinateの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、複数のソースからのゲストのフィードバックを効率的に集約して管理することで、オンライン予約の収益を大幅に増やす Revinate Marketing を高く評価しています。このシステムでは、ターゲットを絞ったメール キャンペーン、包括的な評判管理、詳細な分析が可能です。ただし、ホテル経営者は、無効なメールの検出、PMS との統合の柔軟性、メール デザインのカスタマイズの改善を提案しており、全体的に肯定的でありながら進化を続けるエクスペリエンスを強調しています。

パートナーの声

業界の専門家は、包括的なゲスト データ管理とパーソナライズされたマーケティング機能を備えた Revinate を推奨しています。このプラットフォームは、高度な分析、プロパティ システムとのシームレスな統合、強力な電子メール マーケティング ツールに優れています。独自の機能には、微妙な感情分析、グループ機能、迅速な実装などがあります。重要な洞察により、セットアップが時々複雑になることや、より多くのカスタマイズ オプションが必要であることが浮き彫りになりました。

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Bryan, Jenna, Sal and 31 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

9 | 超小型 (1-9 ルーム)

9 | 小型 (10-24 ルーム)

55 | 中規模 (25-74 ルーム)

124 | 大型 (75-199 ルーム)

106 | 超大型 (200+ ルーム)

137 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

6 | Netherlands

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Ecuador

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Poland

2 | India

2 | Maldives

2 | France

2 | New Zealand

2 | China

2 | Italy

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Spain

1 | Argentina

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Colombia

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Turkey

1 | Vietnam

タイプ

157 | 高級ホテル

135 | ブティック

131 | リゾート

125 | ブランドホテル

108 | ベッド&ブレックファースト&イン

93 | シティセンターホテル

67 | 限られたサービスと予算のホテル

65 | 空港/会議ホテル

18 | 長期滞在&サービスアパート

11 | カジノ

11 | ホステル

10 | RVパークとキャンプ場

10 | バケーションレンタル&ヴィラ

9 | モーテル

領域

164 | 北アメリカ

75 | ヨーロッパ

28 | アジア太平洋

14 | オセアニア

6 | 中東

5 | 南アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

193 | ホテルCRMとメールマーケティング

148 | 評判管理

146 | ゲスト調査ソフトウェア

46 | アップセルソフトウェア

35 | ゲストメッセージングソフトウェア

14 | ホテル予約ソフトウェア

Revinateとは何ですか?

設立:2009年 | 本社所在地:San Francisco (United States) | 従業員数:400人
Revinate (Reputation) は、ホスピタリティ業界向けにカスタマイズされた総合的な評判管理ソフトウェアです。さまざまなオンライン ソースからゲストのフィードバックを集約して管理し、ホテル経営者がレビューを効率的に監視して対応できるようにします。プラットフォームの直感的なインターフェイスは、ゲストの感情に関する詳細な分析と洞察を提供し、ホテルが情報に基づいた決定を下してゲストの体験を改善できるようにします。 Revinate (Reputation) の主な機能には、ゲストのエンゲージメントと満足度を高めるターゲットを絞ったメール キャンペーンと自動調査ツールがあります。高度な分析とセグメンテーションを活用することで、ホテル経営者はマーケティング活動をパーソナライズしてロイヤルティを高め、オンライン予約を増やすことができます。メールのカスタマイズや既存のプロパティ管理システム (PMS) との統合の柔軟性など、改善の余地はありますが、このプラットフォームはゲストとの関係を強化し、収益を増やすための重要なツールであり続けています。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Revinate の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Revinate

よくある質問

機能

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Revinate 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Revinateのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.4/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Revinate (Reputation) は、評判管理 カテゴリ (57 のうち) で #12 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #582 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Revinate 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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46 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Revinateの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Revinate 平均 Revinate

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比較 Revinate to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
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TrustYou

評判管理

4.4 (325 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

意見 上 Revinate 代替案
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Revinateのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
102
とても良い
27
平均
13
貧しい
3
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (3)
  • 小型 (5)
  • 中規模 (28)
  • 大型 (47)
  • 超大型 (57)

  • United States of America
    United States of America
    (53)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Germany
    Germany
    (5)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (70)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (39)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (16)
  • オセアニア
    オセアニア
    (4)
  • 中東
    中東
    (4)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (3)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

ホテルの収益とゲストサービスを向上させる触媒として生まれ変わる

Digital Marketing Officer から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Pasay (Philippines)

検証済み
2 年前
Revinate Marketing は、ベルモント ホテル マニラのオンライン予約収益を大幅に増加させました。 2020 年のパートナーシップの開始以来、現在に至るまで、ホテルは Revinate Marketing によって促進された予約を通じて 18,712,253 ペソの収益を上げています。 Revinate Guest Feedback は、さまざまなオンライン チャネルからのレビューを簡素化して集約したものです。また、ゲストの感情、批評、観察を監視するための包括的なツールとしても機能し、その結果、サービスの品質が大幅に向上します。
Country Philippines
Digital Marketing Officer
超大規模ホテル
10

シームレスなサービス

VP Operations から 500+ ルーム ブティックホテル Santa Monica (United States of America)

検証済み
2 年前
Revinate とのビジネスは非常に簡単です。ホテルグループに素晴らしいサポートを提供するシンガポールの素晴らしいチーム
Country United States of America
VP Operations
超大規模ホテル
10

CRMシステム Revinate

Hotel Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Utrecht (Netherlands)

検証済み
2 年前
Revinate を使用すると、大量の情報を効率的に確認し、ゲストに迅速に対応できるようになります。また、ゲストに効果的に連絡してサービスを提供したり、販売を促進したりすることもできます。評判管理と内部調査は、ホテル管理チームのサービス向上をサポートします。これは、価格の上昇に合わせてサービスを向上させる必要がある、インフレが激しい市場では不可欠です。
Country Netherlands
Hotel Manager
大規模ホテル
8

ゲストの満足度を高め、ホスピタリティ業界の改善を推進するために強くお勧めします

Regional Senior Digital Marketing Executive から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Kuta (Bali)

検証済み
2 年前
Revinate は、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、強力な分析、貴重な感情分析により、ゲストのフィードバックに対する当社のアプローチに革命をもたらしました。詳細なレポートにより、十分な情報に基づいた意思決定が容易になり、応答性の高い顧客サポートにより、全体的なポジティブなエクスペリエンスが向上します。
Country Bali
Regional Senior Digital Marketing Executive
大規模ホテル
8

使いやすく、キャンペーンの ROI を追跡しやすい、

Director of Sales & Marketing から 100 to 199 ルーム 高級ホテル Antwerp (Belgium)

検証済み
2 年前
ゲストのアンケートとフィードバックに関しては、さまざまな情報源からオンライン レビューを収集するプロセスを簡素化し、全体的な評判を反映する統合ダッシュボードに統合しました。このダッシュボードにより、スタッフはお客様に好評のアメニティやサービス、改善点を簡単に特定できます。特に有益なのは、Revinate ダッシュボードからレビューに直接返信できることで、貴重な時間を節約できることです。これは私たちの対応力を示すだけでなく、フィードバックが認識され評価されていることをゲストに伝えます。電子メール マーケティングに関しては、特定の媒体に基づいてコミュニケーションの外観やトーンを調整できるカスタマイズ オプションに感謝しています。当社のコミュニケーションは一貫して強力なブランド ア...
Country Belgium
Director of Sales & Marketing
大規模ホテル
10

ホスピタリティに革命を起こす

から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
2 年前
直感的なインターフェイス: ユーザーフレンドリーなデザインにより、ホステリエのアクセシビリティが向上します。包括的な分析: 堅牢なデータ洞察により、情報に基づいた意思決定が可能になります。専任のサポート チームと役立つリソース。
Country United Arab Emirates
超大規模ホテル
10

リビネートのレビュー

Head of Marketing から 100 to 199 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Portinscale (United Kingdom)

検証済み
2 年前
1. 電子メール マーケティング プラットフォーム CRM 自動化 2. テンプレートとデザインの構築 3. ROI レポート 4. アップセルの機会 5. レポート ダッシュボード
Country United Kingdom
Head of Marketing
大規模ホテル
10

革新的な体験

Executive Assistant Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Singapore (Singapore)

検証済み
2 年前
Revinate Hotel CRM & Email Marketing、Guest Surveys & Feedback で私が特に気に入っている点は、ゲストとのコミュニケーションを簡素化し、まったく新しいレベルに引き上げることです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスは新鮮な息吹をもたらし、ゲストデータの管理とパーソナライズされたエクスペリエンスの作成を非常に簡単にします。これは、ゲストが何を望んでいるのか、何を必要としているのかを正確に理解しているパーソナル アシスタントを抱えているようなものです。ターゲットを絞った電子メール キャンペーンを送信できる機能は、当ホテルにとって大きな変革をもたらしました。ゲストの心に響くカスタマイズされたメッセージを作成できるようになり...
Country Singapore
Executive Assistant Manager
中規模ホテル
10

中小規模のホテル経営者にとって、手頃な価格の優れたソリューションです。

Director Of E-Commerce から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Melbourne (Australia)

検証済み
2 年前
スマートなマーケティング運用の自動化と収益追跡に必要な機能がすべて揃っています。アプリケーションは、技術に詳しくないチーム メンバーでも簡単に操作でき、役割ベースのアクセシビリティにより柔軟性が得られます。サポート チームとアカウント マネージャーは人間的で、非常に親切で、ガイドとサポートを提供し、健全なビジネス ガイダンスとサポートを提供します。
Country Australia
Director Of E-Commerce
超大規模ホテル
9

ホテルの CRM と電子メール マーケティング

Marketing Director から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dublin (Ireland)

検証済み
2 年前
ツールのシンプルさと使いやすさ。直感的。優れた顧客サポートとCSM管理。優れたレポートオプション。 Revinate University は非常に便利で使いやすいです。
Country Ireland
Marketing Director
大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Revinate は、電子メール マーケティング ツールと CRM を使用したゲスト データ管理とパーソナライズされたマーケティングで優れています。その分析は深い洞察を提供し、ホテルがゲストの体験をカスタマイズできるようにします。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Revinate は、堅牢なデータ分析と電子メール マーケティングに重点を置くことで差別化を図っています。そのプラットフォームは、ゲストのフィードバックを収集して活用し、ホテルがオーダーメイドの体験を作り出すのを支援することに優れています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテル経営者には Revinate の強力な分析およびフィードバック ツールをチェックすることをお勧めします。これらの機能を利用してゲストの好みを理解すると、パーソナライズされたサービスとゲストの満足度が向上し、ホテルのサービスに価値を加えることができます。

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Jenna Xue Senior Regional Marketing Manager @ Duetto
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Sal Capizzi Director of Marketing @ Book4Time
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Adam Hamadache CEO @ DHM
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Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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James Bishop VP Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Mercedes Blanco VP Strategic Partnerships @ The Hotels Network
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Damien Cazabonne Sales Partner Manager - Marketplace @ Mews
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Ian sloan VP Partnerships @ Avvio
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Thomas Landen CMO @ RoomPriceGenie
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Luke Terheyden-Keighley Product Director @ Hotelchamp
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Tatiana Taylor Global Partner Marketing @ IDeaS
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Laureline Klijnsma Sales Manager EMEA & UK @ Stayntouch
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Sarah Thomas Software Training Manager @ Hoist group
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企業 機能性
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2474 軒のホテルで 93% が推奨

チャネルマネージャー
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この連携はまだ Revinate によって検証されていません。

Canary Technologies

1923 軒のホテルで 96% が推奨


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1818 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
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1715 軒のホテルで 90% が推奨

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1513 軒のホテルで 93% が推奨

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ビジネスインテリジェンス

サポート

検証済みサポート

Revinate は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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