Revinate (Reputation)

4.5 (148 レビュー)

HTスコア

100点満点中83点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 レビュー)

50中の5位（:category）評判管理

ソーシャルメディア、評判管理、ゲストレビュー、ホスピタリティ、オンラインレビュー、レストラン、ホテル、感情分析、ホテルマーケティング、メールマーケティング

推奨率92%、288軒のホテルに採用されています

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
感情分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
アラートと通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
ケース管理

運用を合理化し、卓越したサービスを推進します。ゲストの滞在に悪影響を与える問題をタイムリーに解決し、期待を超える素晴らしい体験を生み出し、肯定的なレビューを促進します。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

感情分析
収益レポート
競争力のあるインテリジェンス
企業報告
レポートダッシュボード
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

ソーシャルメディア
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

マルチプロパティマネジメント
モバイルアクセシビリティ

Revinateのレビュー概要

4.5

とても良い

148 レビュー

使いやすさ

4.6/5

顧客サポート

4.5/5

ROI

4.3/5

実装

4.4/5

おすすめの用途

193

ホテル CRM とメールマーケティング 63件中#5位

148

評判管理 50件中#5位

146

ゲストアンケートとフィードバック 25件中#4位

アップセルソフトウェア 63件中#6位

ゲストメッセージングソフトウェア 70件中#9位

ホテル予約システム 44件中#9位

ホテル販売ソフトウェア 14件中#10位

Revinateの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

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比較 Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

評判管理

4.8 (193 レビュー)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

評判管理

4.7 (319 レビュー)

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

Compare

TrustYou

評判管理

4.4 (257 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

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セグメント別人気

サイズ

13 | 超小型 (1-9 ルーム)

9 | 小型 (10-24 ルーム)

55 | 中くらい (25-74 ルーム)

123 | 大型 (75-199 ルーム)

104 | 超大型 (200+ ルーム)

国

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

タイプ

148 | 高級ホテル

129 | リゾート

121 | ブティック

115 | ブランドホテル

103 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

81 | シティセンターホテル

61 | 限られたサービスと予算のホテル

55 | 空港/会議ホテル

13 | 長期滞在＆サービスアパート

11 | カジノ

8 | ホステル

7 | モーテル

7 | RVパークとキャンプ場

7 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

166 | 北アメリカ

70 | ヨーロッパ

28 | アジア太平洋

14 | オセアニア

5 | 中東

5 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

193 | ホテル CRM とメールマーケティング

148 | 評判管理

146 | ゲストアンケートとフィードバック

46 | アップセルソフトウェア

35 | ゲストメッセージングソフトウェア

14 | ホテル予約システム

7 | ホテル販売ソフトウェア

Revinateの統合

企業	機能
SiteMinder 2309 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
この連携はまだ Revinate によって検証されていません。 Canary Technologies 1771 軒のホテルで 96% が推奨
Cloudbeds 1681 軒のホテルで 90% が推奨	チャネルマネージャー +2 more
Actabl 1570 軒のホテルで 93% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
Little Hotelier 1297 軒のホテルで 92% が推奨	ホテル管理ソフトウェア
Asksuite 677 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
Oracle Hospitality 577 軒のホテルで 91% が推奨	不動産管理システム
Duetto 574 軒のホテルで 94% が推奨	ビジネスインテリジェンス
Mews 573 軒のホテルで 92% が推奨	不動産管理システム
RoomRaccoon 551 軒のホテルで 97% が推奨	不動産管理システム

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サポート

検証済みサポート

Revinate は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

サポート認定を表示ヘルプセンター製品のアップデート

2025

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返信時間

2日

おすすめされた

92%

希望時間

朝昼夕方

希望日

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明日(金曜日)

12月 23 (月曜日)

12月 24 (火曜日)

12月 25 (水曜日)

12月 26 (木曜日)

12月 27 (金曜日)

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