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Clock PMS
4.7 (331 レビュー)
HTスコア
100点満点中87点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Robin, Tsvetelin, Gianluca 他 39 名の専門家が Clock を推奨
読んだ 推奨事項
Clock PMS
364件中11位 カテゴリー： ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Clock PMS +は、現代のホテル運営のあらゆる側面に電力を供給し、ゲストが求めるデジタルホスピタリティを提供します。 Clock PMS +を使用して、ビジネステクノロジーを合理化し、タッチレスサービスでゲストをデジタルで引き付け、驚かせ、利益を最大化します。
推奨率95%、246軒のホテルに採用されています
Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels他243軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Clockの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、客室予約、料金管理、ゲストとのコミュニケーションなど、さまざまな運用面とシームレスに統合し、効率を大幅に向上させる包括的なクラウドベースのプラットフォームである Clock PMS+ を高く評価しています。直感的なインターフェイスとカスタマイズ可能な機能により、プロセスが合理化され、管理上の負担と人的エラーが軽減されるとともに、自動アップセルと広範なレポート機能によって収益が向上します。ただし、セットアップの複雑さ、時折発生するシステム遅延、および追加のカスタマイズの必要性などの課題が指摘されています。
Elegancia Hotels, Four Sisters Collection, Happy Culture Hotels他243軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、革新的なオールインワンのクラウドベースのホテル管理システムとして Clock PMS を推奨しています。独自の機能には、シームレスな API 統合、広範なカスタマイズ オプション、ゲストとのやり取りの自動化への重点などがあります。専門家は、応答性に優れた顧客重視のチームに支えられ、市場のニーズに迅速に適応する Clock の能力を強調しています。懸念事項としては、機能が豊富であることによる複雑さ、サードパーティ統合への過度の依存、セットアップの潜在的な課題などが挙げられます。
Robin, Tsvetelin, Gianluca and 38 others
彼らのおすすめを読むClock が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
7 | 超小型 (1-9 客室)
129 | 小型 (10-49 客室)
107 | 中規模 (50-99 客室)
68 | 大型 (100-499 客室)
10 | 超大型 (500+ 客室)
国
60 | France
58 | Bulgaria
39 | Netherlands
28 | United States
23 | Belgium
18 | Germany
14 | Italy
6 | United Kingdom
6 | Sweden
6 | Australia
5 | Spain
4 | Finland
4 | South Africa
3 | Slovenia
3 | Austria
3 | Costa Rica
3 | Thailand
3 | Mexico
2 | India
2 | Switzerland
2 | Greece
2 | Romania
2 | Vietnam
2 | Chile
2 | Armenia
2 | Argentina
2 | Canada
1 | United Arab Emirates
1 | Iceland
1 | Czech Republic
1 | Belize
1 | Zimbabwe
1 | Slovakia
1 | Indonesia
1 | Denmark
1 | Russian Federation
1 | Iran
1 | Cyprus
1 | Estonia
1 | Myanmar
1 | Malaysia
1 | Albania
1 | Bolivia
1 | Korea, South
1 | Hungary
タイプ
175 | ブティックホテル
124 | シティセンターホテル
116 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
92 | 空港/会議ホテル
91 | 高級ホテル
75 | 限られたサービスと予算のホテル
74 | リゾート
67 | ブランドホテル
43 | ホステル
32 | 長期滞在＆サービスアパート
20 | バケーションレンタル＆ヴィラ
5 | カジノ
2 | モーテル
1 | RVパークとキャンプ場
地域
254 | ヨーロッパ
33 | 北アメリカ
13 | アジア太平洋
8 | 南アメリカ
6 | オセアニア
5 | アフリカ
2 | 中東
1 | 中央アメリカ
カテゴリー
331 | ホテル運営ソフトウェア（PMS）
81 | ホテル管理ソフトウェア
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Clockとは何ですか？
設立：1996年 | 本社所在地：London | 従業員数：95人
Clock PMSは、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの改善を目指すホテル経営者向けに設計された、包括的なクラウドベースの宿泊施設管理システムです。予約、料金設定、請求書発行、フロントデスク業務を網羅するオールインワンソリューションを提供し、ハウスキーピングやゲストメッセージングにも対応しています。高度な機能として、シームレスなAPI連携、オンラインチェックイン、ゲストポータルなどを備え、業務プロセスを効率化し、時間を節約します。隠れた料金は一切なく、自動化に重点を置いているため、Clock PMSはホテルのコスト削減と収益増加を支援し、部門間の効果的なコミュニケーションを促進します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Clock の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Clock 分析されたレビュー: 26
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Clock 分析された専門家の推奨事項: 32
専門家の推奨事項を読む説明提供者Clock
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Clock が提供する説明:
"昨日の世界のために構築されたソリューションと、ベンダーやソフトウェアの不必要に大規模なパッチワークは、あなたの利益に最適に応えることはできません。 Clock PMS +を使用して、ビジネステクノロジーを合理化し、タッチレスデジタルサービスでゲストを驚かせ、利益を最大化します。このシステムは、フル機能のクラウドネイティブプロパティ管理を提供し、現代的なペーパーレスのホテル運営を可能にします。また、客室と予約の管理をはるかに超えて、独自のゲストコネクトとセールスパイロット機能を組み込み、ゲスト向けの収益を生み出すオンラインポータルを提供し、すべての客室の販売と配布を一元管理します。高度なWeb予約、シームレスな支払いの自動化、統合されたMICE管理、双方向のモバイルハウスキーピングにより、すべてのサービスは、1つのゼロ同期中央データベース、最先端のクラウドインフラストラクチャ、および幸せな開発者とサポートスタッフの1つのチームによって強化されます。"
よくある質問
機能
より速い予約、より良いオファー、より少ないミス
より速い予約、より良いオファー、より少ないミス
空室状況、料金、ゲスト情報、パッケージ、アクティビティがすべて一元化されているため、回答が早くなり、魅力的なオファーを簡単に提案できます。契約、ブロック、制限、支払いはバックグラウンドで自動的にルールに従うため、フローが安定し、ミスの可能性が大幅に低減します。
必要な価格設定を構築する
必要な価格設定を構築する
施設の運営方法に合わせて、シーズン、ルール、パッケージを作成しましょう。新規顧客獲得、需要の変化、あるいは修正など、何か変更があった場合は、一度更新するだけで、すべてのチャネルが同期されます。チーム全員が同じ設定を確認できるため、日々の価格設定作業が明確になり、管理しやすくなります。
適切な料金を適切な価格で
適切な料金を適切な価格で
宿泊、サービス、企業予約の請求方法を設定して、適切な金額が確実に支払われるようにしましょう。変更があった場合は、一度更新するだけで、チームとゲストの請求が明確になります。
手作業なしで到着と出発をスムーズに
手作業なしで到着と出発をスムーズに
到着、滞在、出発の情報を、通常の待ち行列や終業後の修正なしに管理できます。書類はすぐに発行され、支払いは手作業なしで処理され、アップグレードや変更も適切に処理されます。
家事の作業を明確にし、調整しましょう
家事の作業を明確にし、調整しましょう
Clockは、客室の準備、チームの連携、そしてすべてのタスクの同期を自動的に維持します。チェックアウトから点検まで、ハウスキーピング、フロントデスク、メンテナンスの間で情報が漏れることはありません。追跡やリスト作成が減り、真のサービスに時間を割くことができます。
ゲストに必要なもの、必要な時にお届けします
ゲストに必要なもの、必要な時にお届けします
予約確認、到着情報、特別オファー、リマインダーなど、すべてパーソナライズされ、設定したシンプルなルールに基づいて適切なタイミングで送信されます。メッセージには、オンラインチェックインやゲストポータルへのリンクを含めることができます。ゲストは情報を入手し、状況を把握できるため、担当者は同じメッセージを手作業で繰り返す必要がなくなります。
Booking.comとOTAの同期
Booking.comとOTAの同期
Clockは、Booking.comと他のすべてのOTA間で、空室状況、料金、制限事項、予約情報を完璧に連携させます。Booking.comへの無料直接接続により、チャネルマネージャーの中間層を介さずに、更新は瞬時に、スムーズに、スムーズに反映されます。また、他のすべてのOTAでは、実際に使用するチャネルのみを追加できます。フル機能のチャネルマネージャーバンドルを購入する費用のほんの一部で、または既存のチャネルマネージャーと連携するだけで済みます。
販売やイベント運営を簡単に
販売やイベント運営を簡単に
イベントの詳細、予約、タスク、変更を1つのワークフローで管理することで、チーム間で情報が行き違いになることはありません。会議室のセットアップ、スペース、アクティビティ、サービス、宿泊施設、請求情報はイベントの変更に合わせて常に同期され、全員が次に何をすべきかを把握できます。
あなたのアクティビティを予約可能な収入源に変えましょう
あなたのアクティビティを予約可能な収入源に変えましょう
客室予約の一部として、またはゲスト向けの個別のサービスとして、クラス、ツアー、レンタル、スパタイムをご提供できます。空室状況はリアルタイムで更新されるため、紙のリストや手作業による確認をすることなく、正確な予約状況を維持できます。チームは実際の収容人数を把握し、ゲストは安心して予約できます。また、追加の調整なしで追加の収益源を確保できます。
客室、追加オプション、体験を 1 つの予約エンジンで
客室、追加オプション、体験を 1 つの予約エンジンで
ゲストは客室、パッケージ、追加オプション、アクティビティをリアルタイムの料金と空室状況で予約できます。このエンジンはPMSと全く同じデータを使用するため、料金、制限、在庫を二重に設定する必要がなく、マッピングや同期の遅延もありません。実際の運用に基づいて構築された単一のストアフロントで、宿泊施設だけでなく、ターゲットを絞ったオファー、複数施設間のセール、リアルタイムの在庫管理など、幅広い販売が可能です。
オンラインチェックインでスムーズな到着
オンラインチェックインでスムーズな到着
ゲストにはオンラインチェックインへのリンクが記載された自動リマインダーが届き、到着前に必要な情報を入力できます。ホテルでは、受付係は書類手続きに煩わされることなく、お客様をお迎えすることに集中できます。ゲストは鍵を受け取るか、キオスク端末をご利用いただくだけで結構です。デジタルキーは対応エリアでご利用いただけます。これにより、ゲストの到着がスムーズになり、チームの事務作業も軽減されます。
ゲストに滞在を管理できる場所を提供する
ゲストに滞在を管理できる場所を提供する
Clockのゲストポータルでは、予約の詳細からお支払い、チェックイン、アップグレード、そしてフォリオまで、すべてがホテル専用のデジタルハブに集約されます。お客様は明確で快適な情報を得ることができます。お客様は電話やミスを減らし、真のホスピタリティに時間を割くことができます。
ホテルシステム内で直接お支払い
ホテルシステム内で直接お支払い
前払い、保証、返金はすべて自動またはワンクリックで、ご希望通りに処理されます。連携済みの決済プロバイダーをご利用いただくか、Clock + Adyenの高速レーンをご利用ください。数日で決済が完了し、サポートも一元化され、価格も透明です。
機能
会計＆ファイナンス
4/5 features
マーケティング＆eコマース
4/5 features
管理と構成
4/5 features
顧客管理
4/5 features
フロントオフィス
4/5 features
グループ管理
4/5 features
ゲストエクスペリエンス
4/5 features
ハウスキーピング
4/5 features
支払い
4/5 features
予約管理
4/5 features
収益管理
4/5 features
税金とコンプライアンス
4/5 features
サポートとトレーニング
4/5 features
食料と飲料
4/5 features
スパ
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
イベント
イベント管理ソフトウェア
イベントの詳細、予約、タスク、変更を1つのワークフローで管理することで、チーム間で情報が行き違いになることはありません。会議室のセットアップ、スペース、アクティビティ、サービス、宿泊施設、請求情報はイベントの変更に合わせて常に同期され、全員が次に何をすべきかを把握できます。
予約エンジン
予約エンジン
ゲストは客室、パッケージ、追加オプション、アクティビティをリアルタイムの料金と空室状況で予約できます。このエンジンはPMSと全く同じデータを使用するため、料金、制限、在庫を二重に設定する必要がなく、マッピングや同期の遅延もありません。実際の運用に基づいて構築された単一のストアフロントで、宿泊施設だけでなく、ターゲットを絞ったオファー、複数施設間のセール、リアルタイムの在庫管理など、幅広い販売が可能です。
Booking.comとOTAの同期
Clock は、Booking.com とその他すべての OTA 間で、空室状況、料金、制限、予約を完全に一致させます。
アクティビティの予約
客室予約の一部として、またはゲスト向けの個別サービスとして、クラス、ツアー、レンタル、スパタイムをご提供できます。空室状況はリアルタイムで更新されるため、紙のリストや手作業による確認をすることなく、正確な予約状況を維持できます。チームは実際の収容人数を把握し、ゲストは安心して予約できます。また、追加の調整なしで追加の収益源を確保できます。
レストランPOS
ホテル向けPOSシステム
テーブルでスタッフのデバイスから注文を受け、即座にキッチンに送信できます。必要に応じてバーモードに切り替えることもできます。お客様は客室からご自身のスマートフォンを使って注文することもできます。請求書は客室、イベント、または会社宛てに送付するか、その場でお支払いいただけます。チームはより迅速にサービスを提供し、正しく請求を行い、すべての会計を整理してPMSと同期させることができます。
オンラインチェックインとキオスク
ゲストにはオンラインチェックインへのリンクが記載された自動リマインダーが届き、到着前に必要な情報を入力できます。ホテルでは、受付係は書類手続きに煩わされることなく、お客様をお迎えすることに集中できます。ゲストは鍵を受け取るか、キオスク端末をご利用いただくだけで結構です。デジタルキーは対応エリアでご利用いただけます。これにより、ゲストの到着がスムーズになり、チームの事務作業も軽減されます。
ゲストポータル
ホテルゲストアプリ
ゲストの滞在管理を一元管理できるシンプルな場所を提供し、貴社はスムーズな調整を実現。Clockのゲストポータルなら、予約情報からお支払い、チェックイン、アップグレード、請求書まで、すべてが貴社専用のデジタルハブに集約されます。ゲストは明瞭性と安心感を得られ、貴社は電話やミスを減らし、真のホスピタリティに時間を割くことができます。
カード決済自動化
前払い、保証、返金はすべて自動またはワンクリックで、ご希望通りに処理されます。連携済みの決済プロバイダーをご利用いただくか、Clock + Adyenの高速レーンをご利用ください。数日で決済が完了し、サポートも一元化され、価格も透明です。
分析
Clockは既に、予約、ブロック、稼働率予測、料金、収益、請求書、売掛金、セグメンテーション、ハウスキーピング、KPIに関するレポート機能を備えています。しかし、時には、業務内容に合わせてカスタマイズした、真に自分らしいビューが必要な場合もあります。あるいは、PMSデータをコスト、マーケティングパフォーマンス、ウェブサイトトラフィック、その他のソースと組み合わせて、全体像を把握したい場合もあるでしょう。
Clockのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Clock PMS は、ホテル運営ソフトウェア（PMS） カテゴリ (364 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #265 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Clockの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
即座に価格の見積もりを取得
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No matching results
Clockの事例
Saving Time and Simplifying Operations: How Hotel Tilsitt Étoile Streamlined Daily Work with Clock PMS
Replacing Manual Work with an All-in-One Platform at Gambino Hotels
Munich (Germany)
Improving guest experience & direct revenue
Utrecht (Netherlands)
YellowSquare Simplifies Operations and Scales High-Volume Hostels with Clock
Milan (Italy)
How WICC Hotel Simplifies Event Planning and Meeting Room Management with Clock
Wageningen (Netherlands)
Elegancia Hotels Replaces Multiple Systems with One All-in-One Platform
Paris (France)
顧客リファレンス
"The event functionality that's integrated into Clock PMS+ is great, and by far, the most feature-rich web-based PMS system compared to its natural competitors."
Joar Holm Andersen
Event Manager @
Panorama Hotel & Resort
"Clock lets you to book in just a few clicks. Upon the automatic confirmation, guests get access to the MyBooking portal to manage their booking, easily pay and get their invoice all by themselves."
Gabrijela Markuš
Sales Manager @
"When we started looking for a new PMS, Clock stood out because all the operations that we have are fully integrated into one system."
Steff de Groot
Owner & General Manager @
Hotel WICC
"The level of personalisation of the Clock payment automation had a direct impact on our work with guests."
Margaux Lindé
Director of Operations (COO) @
"システムの直感性により、すべてのスタッフは、時間のかかる詳細なトレーニングなしで非常に迅速にシステムを取得できました。これは通常、お客様から離れて忙しい一日を過ごすことを意味します。オンラインでの予約プロセスははるかに簡単で、たった3つの簡単なステップで、オンライン販売が大幅に増加しました。"
Mike Lindberg
CEO @
Lindberg Suites
"「時計はいつも頭の中にありましたが、8ヶ月前に変わっただけで変わるのが心配でした!!とにかく、私たちは動きました、そしてここで私たちは今日とても幸せです！」"
Richard Webb
Proprietor @
The Grand Hotel
"CLOCKの最も優れた機能は、背後にあるチームです。彼らは顧客の意見に耳を傾け、ソフトウェアを絶えず改善しています。 CLOCK PMSとPOSは、完全にオンラインベースの最新のソフトウェアを実装する準備ができている小規模から大規模のホテルやレストランまで、完全にお勧めです。"
Mischa Delpy
Managing Partner @
La Perla Suiza - Swiss Resort
"「営業チームから会計士、フロントデスクからクリーナーに至るまで、会社全体でシステムを使用できるため、多くの時間を節約できました。」"
Richard Timmerman
Director of Sales @
Small Wonders
"Micros Operaから切り替えると、ワークフローがはるかに簡単になり、管理タスクから従業員を解放して顧客に捧げることができます。"
Aldo Pigni
CEO @
Hotel De Charme Roma Dei Papi
"Clockは、私たちが探していたネイティブのクラウドベースのフル機能ソリューションとしての地位を証明しています。"
Jan Teughels
Managing Director @
Flanders Hotel
注目の顧客
もっと 製品 by Clock
ホテル経営者による評価
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10
Clock PMS+ Review: Fast cloud system
Manager レビュー元： 50-74 客室 ブティックホテル の Nice (France)
検証済み
2 日前
- Make a réservation in 1 mn
- Assign tooms automatically
Send e-mails without leaving thé software easy
to allocate tools conveniante
France
France
Manager
中規模ホテル
10
The best hotel software we have ever used.
General manager レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sozopol (Bulgaria)
検証済み
3 日前
Clock PMS hotels software is easy for use, it have all the options and functions, which every hotel will need to operate easy, fast and troubleless. We are glad that we have chosen it, as it makes our work process much more efficient. Since we have it wenever had dificulties like bugs and malfunctions, which we have experienced with all oth...
Bulgaria
Bulgaria
General manager
小規模ホテル
10
Great Property Management System
Hotel Manager レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sofia (Bulgaria)
検証済み
3 日前
All in one system:
- self check in
- self check out
- payments - event trough a mobile
- great reports
- guest mailer ....
Bulgaria
Bulgaria
Hotel Manager
小規模ホテル
10
Everything you need in PMS
CVO レビュー元： 50-74 客室 ホステル の Milan (Italy)
検証済み
3 日前
- easy to use
- great customer experience.
- easy to understand
- great reports;
- properly structured;
- the efficiency of the team when helping you to solve problems
Italy
Italy
CVO
中規模ホテル
8
Clock PMS is very user friendly and easy to use.
Group Revenue Manager レビュー元： ブティックホテル の Cape Town (South Africa)
検証済み
3 日前
Clock PMS is very user friendly and easy to use. The functionality is simple, logical, and effective. The day to day functionality is customizable to the user role, improving productivity.
The open API has opens up world of possibilities.
The flexibility of a cloud based system allows for frequent enhancements with no downtime an...
South Africa
South Africa
Group Revenue Manager
10
Very happy with the Clock product and team
CEO レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Manuel Antonio (Costa Rica)
検証済み
3 日前
Very happy with product and team. easy and professional. highly recommended
Costa Rica
Costa Rica
CEO
小規模ホテル
8
La simplicité et la praticité du système
assistante de direction レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Amboise (France)
検証済み
3 日前
La simplicité et la praticité du système également que l'on puisse se faire des mémos avec le To-Do
France
France
assistante de direction
大規模ホテル
10
- The software is easy to understand and navigate - There's so many possibi
Front Office レビュー元： 50-74 客室 ブティックホテル の Plovdiv (Bulgaria)
検証済み
3 日前
- The software is easy to understand and navigate
- There's so many possibilities and actions you can make in the software
Bulgaria
Bulgaria
Front Office
中規模ホテル
8
中央予約、双方向インターフェース、カスタムテンプレート、オープンAPIなど。
President レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Carmel (United States)
検証済み
1 ヶ月前
中央予約、双方向インターフェース、カスタムテンプレート、オープンAPIなど。カリフォルニアの19か所にあるClockPMSに非常に満足しています。バグフリー、レポートの整合性、堅牢なシステム。私たちの小さなホテルには高価ですが、他のより大きなシステムと比較してかなり手頃な価格です。
United States
United States
President
小規模ホテル
10
One of the best Softwares for hotels business
Front Office レビュー元： の
検証済み
1 ヶ月前
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Clock PMSは、独立系ホテルや中小規模のホテルグループに特に適したソリューションです。弊社では複数の施設で日常的に使用しており、その高い安定性、使いやすさ、そして豊富な機能を高く評価しています。予約管理、オンラインチェックイン、請求書発行、販売チャネル管理、レポート作成など、すべてが単一のツールで一元管理されています。また、多くの管理業務を自動化することで、大幅な時間短縮にも貢献します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Clock PMSは、独立系ホテルや中小規模のホテルグループに特に適したソリューションです。弊社では複数の施設で日常的に使用しており、その高い安定性、使いやすさ、そして豊富な機能を高く評価しています。予約管理、オンラインチェックイン、請求書発行、販売チャネル管理、レポート作成など、すべてが単一のツールで一元管理されています。また、多くの管理業務を自動化することで、大幅な時間短縮にも貢献します。
導入は非常に簡単で、親切で知識豊富なスタッフが、発生したあらゆる問題に対応してくれただけでなく、想定していなかったエッジケースについても積極的に指摘してくれました。APIドキュメントは最新かつ詳細で、サンドボックス環境もすぐに利用でき、Clockの技術チームは、PMSと連携するあらゆるRMSにとって役立つヒント、コツ、社内ノウハウを惜しみなく共有してくれました。収益管理システムの導入は、これまで当社が行ってきた同様のPMS連携と比べて、明らかに迅速でした。
Clock PMSは、予約から流通、顧客体験まで、ホテルの主要業務を一元管理する堅牢なクラウドベースのプラットフォームを提供します。パートナーの視点から見ると、最も際立っているのはその統合の信頼性です。API構造は適切に設計されており、スムーズで一貫性のあるデータフローを実現します。これは、高度な収益管理システムと連携する際に非常に重要な要素です。
ClockはPMSの信頼できる情報源として機能し、HKeeperはホテルチームが実際に業務を実行するための運用タスク管理レイヤーを追加します。この統合により、フロントオフィスとバックオフィスがリアルタイムで連携します。Clockからの予約データと稼働率データに基づいてHKeeperでハウスキーピングとメンテナンスのワークフローがトリガーされ、客室ステータスは両システム間で同期されます。私たちの見解では、これにより手作業による調整が削減され、客室の準備状況の可視性が向上し、チームは清掃や運用タスクをより構造化され、測定可能な方法で管理できるようになります。
Clockは、予約データと客室データを構造化、最新かつ連携ワークフロー全体で利用可能な状態に保つことで、ホテルの運用の中核として優れた役割を果たします。ホスピタリティAIパートナーとしての私たちの視点から見ると、Clockの最大の強みは、リアルタイムの予約と空室状況の処理をサポートしている点です。これにより、連携ツールは手作業による回避策に頼ることなく、空室状況を正確に確認し、予約の作成や更新を行い、ゲストとのコミュニケーションをサポートできます。これは、フロントデスク業務だけでなく、自動化、直接予約フロー、そしてより一貫性のあるゲストサービスにも非常に役立ちます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Clockが多くの競合製品と一線を画すのは、強力な機能と使いやすさのバランスの良さです。ソフトウェアは定期的な改良によって常に進化しつつ、運用チームにとって直感的な操作性を維持しています。カスタマーサポートは迅速かつ的確で、ホテル経営者のニーズにきめ細やかに対応しています。また、システムの安定性、多数のテクノロジーパートナーとの連携機能、そして料金体系の透明性も高く評価しています。Clockは、ホテルの成長を効果的にサポートする最新のソリューションです。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Clockが多くの競合製品と一線を画すのは、強力な機能と使いやすさのバランスの良さです。ソフトウェアは定期的な改良によって常に進化しつつ、運用チームにとって直感的な操作性を維持しています。カスタマーサポートは迅速かつ的確で、ホテル経営者のニーズにきめ細やかに対応しています。また、システムの安定性、多数のテクノロジーパートナーとの連携機能、そして料金体系の透明性も高く評価しています。Clockは、ホテルの成長を効果的にサポートする最新のソリューションです。
Clockは、最新のクラウドネイティブアーキテクチャと、私たちがこれまでPMS統合で扱ってきた中でも最高レベルのドキュメントを備えたAPIを組み合わせています。パートナーチームは毎回、当日中に真摯に対応し、親切で協力的な姿勢を示してくれます。これは、サードパーティとの統合に対する真摯な意欲にも表れています。従来のPMSベンダーのほとんどは、このような組み合わせを提供していません。
Clockは、そのモダンなアーキテクチャと真に統合されたアプローチが際立っています。単なるPMSではなく、複数の運用レイヤーを一貫性のある方法で統合するプラットフォームです。自動化とデジタルゲストジャーニーに重点を置いているため、より高度で拡張性の高いテクノロジースタックの構築を目指すホテルにとって特に魅力的な選択肢となります。
特筆すべきは、これが単なる基本的なハウスキーピング機能を追加したPMSではないという点です。ClockとHKeeperの双方向連携により、予約データや客室データが可視化されるだけでなく、実行可能な作業へと変換されるというメリットがあります。HKeeperはタスク管理ツールとして特に優れており、タスクの自動作成、ハウスキーピングおよびメンテナンスのワークフロー、リアルタイムダッシュボード、多言語対応のスタッフコミュニケーション、モバイルでのタスク実行、チェックリスト、写真、定期タスクの計画、運用分析などをサポートしています。そのため、単にステータスを同期するだけでチームの作業完了を支援しないツールよりも、日々のホテル業務においてより実用的な統合を実現しています。
Clockが特に優れている点は、バックオフィス記録システムとしてだけでなく、顧客対応ワークフローの基盤としても機能することです。具体的には、予約の詳細、客室状況、空室状況、予約操作などを、統合されたホスピタリティ体験の中でリアルタイムに活用できます。これにより、ホテルチームがバラバラのツールを駆使する必要がなくなり、PMSを中心とした最新の顧客体験を容易に構築できます。また、Clockがパートナー向けのマーケットプレイスを展開し、統合型ホスピタリティベンダーとの積極的な連携を前提とした体制を整えている点も高く評価しています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
すべてのホテル経営者の皆様には、プロジェクト開始当初からClockが提供するすべての機能をじっくりと検討されることをお勧めします。PMS機能に加え、このプラットフォームはゲストエクスペリエンスの自動化、管理業務の負担軽減、ホテルの収益性向上に役立つ数多くのツールを提供しています。費用は透明性が高く、予期せぬ追加料金が発生することはありません。また、導入を成功させるためのサポートチームも用意されています。これは、目に見える運用上のメリットを迅速にもたらす投資と言えるでしょう。
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すべてのホテル経営者の皆様には、プロジェクト開始当初からClockが提供するすべての機能をじっくりと検討されることをお勧めします。PMS機能に加え、このプラットフォームはゲストエクスペリエンスの自動化、管理業務の負担軽減、ホテルの収益性向上に役立つ数多くのツールを提供しています。費用は透明性が高く、予期せぬ追加料金が発生することはありません。また、導入を成功させるためのサポートチームも用意されています。これは、目に見える運用上のメリットを迅速にもたらす投資と言えるでしょう。
Clockはあらゆるタイプのホテルに最適ですが、特に複雑な運用ニーズを持つ施設においてその真価を発揮します。これは、豊富な設定オプションを提供しているためです。統合計画は事前に立てることができますが、複雑な設計は不要です。APIは分かりやすく、Clockの技術担当者は迅速に対応してくれるため、質問には当日中に回答が得られます。また、世界中のあらゆる地域をカバーするデータセンターを備えているため、地理的な制約を受けることもありません。
もし一つだけアドバイスするとすれば、Clock PMSを単独のシステムとして使うのではなく、より広範な統合型テクノロジー戦略の一環として最大限に活用することです。その真価は、収益管理システムなどの他のツールと連携させ、生成されたデータを積極的に意思決定に活用することで発揮されます。時間をかけて適切に設定し、業務プロセスに合わせることで、得られる成果に大きな違いが生まれます。
デモだけでなく、実際の運用シナリオを使用して統合を評価してください。施設がチェックアウト、滞在、点検、メンテナンスの問題、ゲストからのリクエストをどのように処理するかをテストし、Clockデータが適切なタイミング、ルール、スタッフの可視性を備えた適切なタスクをHKeeperに作成していることを確認してください。ClockがライブPMSソースであり、HKeeperが現場での作業を実行するためのチームのタスク管理システムとして明確に構成されている場合に、このセットアップは最大の価値を発揮します。
評価は単なるソフトウェア比較ではなく、運用ワークフロープロジェクトとして捉えてください。予約ルール、ゲストとのコミュニケーションフロー、統合ニーズを事前に定義し、トライアルまたはオンボーディングプロセス中に実際のシナリオをテストしてください。Clockは、一般的なデモだけで判断するのではなく、実際のホテルのポリシーと連携ツールに合わせて構成されたときに真価を発揮します。
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