Airbnbについてもっと知りたいですか？あなたは正しい場所に来ました。この包括的な記事には、支払いやキャンセルの情報からAirbnbのトップ競合他社のレビューまで、Airbnbに関するすべての質問に対する回答が含まれています。 Airbnbに物件を掲載することを検討している場合でも、既存のビジネスに役立つ情報を検索している場合でも、Airbnbの概要を読み続けてください。
Airbnbとは何ですか？
Airbnbは、世界中でさまざまな宿泊施設やアクティビティを提供するオンラインマーケットプレイスです。同社は2008年にサンフランシスコで創業者がリビングルームのエアマットレスを「AirbedandBreakfast」としてオンラインで掲載したときに始まりました。ベイエリアの高価な（そしてしばしば満室の）ホテルを考えると、このアイデアはヒットしました。 Airbnbには現在世界中で700万件を超えるリストが含まれており、2020年4月の時点での評価額は260億ドルです。
Airbnbに滞在する場所をリストアップする人は「ホスト」と呼ばれ、そうするためにホスピタリティの専門家である必要はありません。主催者は、シェアルーム、個室、家やアパート全体、さらにはホテルの部屋など、ほぼすべてのタイプの宿泊施設を一覧表示できます。一部のAirbnbホストは趣味としてホストし、おそらくゲストハウスやアパートの予備の部屋を借りていますが、一部のプロのホストはAirbnbのリストを繁栄するビジネスに変え、一度に数百の物件を管理しています。
Airbnbはレビューシステムを使用して、ホストとゲストの間の信頼を育んでいます。各滞在後、ゲストはホストとプロパティを確認し、ホストはゲストを確認します。どちらのレビューも公開されています。一貫して否定的なレビューを受けた物件は、サイトから削除されます。
優れたレビューの実績を持つハイエンドの物件は、Airbnbの「ベストオブザベスト」のコレクションであるAirbnbPlusに招待される可能性があります。特定のタイプのゲストに関連するアメニティがあれば、プロパティは「AirbnbforFamilies」や「AirbnbforWork」などのコレクションに参加することもできます。宿泊先に加えて、このサイトでは、料理教室、ウォーキングツアー、ガイド付きアウトドアアドベンチャーなど、地元の人々が運営するツアーやアクティビティであるAirbnbエクスペリエンスも提供しています。
人々はAirbnbについてどう思いますか？
Airbnbはここ数年で一般的な名前になりましたが、Consumer Affairs（ここ）やTrustpilot（ここ）などのサイトでホストや旅行者からさまざまなレビューを受けており、4月28日現在の平均評価は5つ星のうち約1.5です。 、2020。
ゲストからの肯定的なレビューは、優れたカスタマーサービス、迅速な払い戻し、フレンドリーなホストに言及しています。
ホストとゲストからの否定的なレビューは、特に払い戻しに関して、不明確なポリシーと信頼できないカスタマーサービスの問題に言及しています。
主催者はまた、Airbnbのゲストは常に敬意を払うとは限らず、Airbnbは被害報告の提出にあまり役立たないと述べています。
Airbnbに関するフォーラムはどこにありますか？
世界中のホストがフォーラムに参加して、ベストプラクティスを共有し、アドバイスを得て、問題のトラブルシューティングを行います。 Airbnbの公式フォーラムはコミュニティセンターで、会社の更新やキャンセルポリシーから、家の装飾やキーレスロックや防犯カメラなどのテクノロジーまで、あらゆることについてのディスカッションを見つけることができます。コミュニティセンターには、ホストが自分の地域の他のホストとの直接の交流会を見つけて整理できるセクションもあります。数十万人のアクティブユーザーがいるオリジナルのポスターは、通常、メッセージに対する非常に高速な応答を、場合によっては数分以内に受信します。
公式フォーラムに加えて、ホストはAirhosts Forumのような非公式フォーラムでディスカッションに参加することができます。AirhostsForumには、主に不動産の所有者または管理者である13,000人を超えるメンバーがいます。このフォーラムのほとんどの投稿はホスティングに直接関係していますが、Airbnbに常に関連しているわけではありません。
Airbnbのよくある質問
いくつかの詳細について疑問に思いますか？ Airbnbに関してよくある質問に答えましょう。
Airbnbは手数料を請求しますか？はい、Airbnbはほとんどのリストに3％の「ホストサービス料金」と約10-14％の「ゲストサービス料金」を請求します。 Airbnb Plusのリスト、および最も厳格なキャンセルポリシーを使用するリストには、より高いホストサービス料金が適用されます。ホテルのリストの場合、Airbnbはゲストサービス料金なしで14％から20％の手数料を請求します。
Airbnbは税金を徴収しますか？ Airbnbはゲストから税金を徴収し、多くの地域の地方自治体に税金を送金します。最新情報については、Airbnbの徴税ページをご覧ください。
Airbnbモバイルアプリはありますか？ AirbnbにはiOS（ここ）とAndroid（ここ）アプリ。
スーパーホストとは何ですか？一部のホスト写真のスーパーホストバッジまたは検索結果の「スーパーホスト」タグに気付いたかもしれません。 Airbnbは、高品質のサービスを提供するホストを認識します。スーパーホストステータスの資格は次のとおりです。
ゲストメッセージへの90％の応答率
ホストによってキャンセルされた滞在の1％未満
少なくとも4.8/5のゲストレビュースコア
年間少なくとも10回の滞在をホストする
Airbnbホストのためのより役立つコンテンツとヒント：
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