ホテル業界では、少なくとも2〜5年に1回、ホテルのWebサイトを更新することをお勧めします。ホテルのウェブサイトのデザインの更新だけでも、プレミアムカスタムホテルのウェブサイトの場合、最低$ 2,000〜 $ 5,000、最高$30,000の費用がかかります。 3年以上前のWebサイトの場合、ゲスト予約エクスペリエンス（UX）をスムーズに実行し続けるために、重要な技術的更新を行う必要があります。これにより、サイト滞在時間などのWeb訪問メトリックから、SEOや有料広告にさえ影響を与えるすべてが改善されます。

ホテルのウェブサイトに新しいペンキを塗るだけでなく、ホテルの所有者は、ページがすばやく読み込まれ、サイトがモバイル向けに最適化されており、コンバージョン率が高いことを確認する必要があります。これらの更新は高価になる可能性がありますが、価値があります。サイトは、キーワード調査の更新を定期的に統合して、最適なSEOランキングを実現するように構成する必要があります。ページを新鮮に保ち、プロパティで起こっている新しいことを紹介するために、新しいコンテンツをサイトに追加する必要があります。何よりも、このページはうまく機能し、優れた予約体験を提供し、ホテルの視認性を向上させて、ゲストが自分の完璧な部屋を簡単に見つけて予約できるようにする必要があります。

ホテルのWebプレゼンスを最高の状態に保つための投資です。ただし、ホテルのWebサイトを更新することは、直接予約を増やし、プロパティの収益性を向上させるための最初のステップにすぎません。 Webサイトを最適化したら、次のようにします。

より多くの見込み客を引き付けるために価格設定を最適化する

ホテルのマーケティング担当者としての私たちの最優先事項は、直接チャネルを最適化するための措置を常に講じていることを確認することです。ウェブサイトが最適化されたら、コンセットに対して部屋の価格を正しく設定していることを確認したいと思います。入力：マーケットインテリジェンスとレートショッピングソフトウェア。料金ショッピングツールは、情報に基づいた価格決定を行うために必要なデータを提供します。これらのレートショップツールは、市場レートとイベントカレンダーデータを統合して、いつでも需要と供給に可能な限り最高の価格を提供します。地域のイベントおよび気象データ、需要モデル、および過去の傾向を使用して、競合他社の料金を監視します。このプロセスの自動化は、ホテルのWebサイトをアップグレードした後に実行できる最も重要なことの1つです。

これらのステップはすべて、マーケティング戦略を最適化するために重要です。そして、幸いなことに、より多くのチャネルに接続したり、価格を最適化したり、評判を管理したりするのに役立つ優れたマーケティングツールがたくさんあります。ただし、1つのベンダーと協力してこれらすべてのマーケティング戦術を展開することには、複数のベンダーと協力するよりも多くの利点があります。 1つのベンダーと協力して、契約を合理化し、予算を管理し、レポートを統合することで、リソースを効果的に活用します。

ウェブサイトへの投資を最大化するために有料の買収を使用する

あなたのウェブサイトがより良く変換するように設定され、部屋の価格が正しく設定されたので、ホテルのウェブページの直接ビューを増やすために使用できる3つのマーケティングプレイがあります。有料の買収は非常に迅速に高額になる可能性があるため、初心者にはお勧めしません。 NextGuest Digitalのような人気のあるホスピタリティマーケティングエージェンシーと協力することを強くお勧めします。これらのエージェンシーは、クライアントに数百万ドルの広告を展開することから学ぶことができるからです。また、ホスピタリティに専念するNextGuest Digitalのような代理店と協力することもできます。彼らはホテル業界の伝統的な入札のニュアンスを理解するだけでなく、メタサーチ、Googleホテル広告、Facebookホテル広告などのホテルのみのプラットフォームも知っているからです。

メタサーチ広告とは、トリップアドバイザーやカヤックなどのサイトでの広告を指します。これらのメタ検索サイトは、Booking.comやExpediaなどのOTAを統合したものです。主な違いは、オンライン旅行代理店がホテルと直接契約して在庫を販売していることです。逆に、メタサーチサイトはホテルと契約していません。メタサーチサイトは、旅行中の世界のユニークな訪問者の45％以上を占めています。これにより、非常に人気があります。メタサーチの広告を通じて行われた予約は、手数料ベースのOTA予約よりもホテル経営者にとって費用がかかりません。

そこには非常に多くのメタ検索サイトがあるため、トリップアドバイザーのようなさまざまな複雑なプラットフォームで入札を簡単に管理できるツールが必要です。メタサーチ管理ソフトウェアは優れたソリューションです。メタサーチ管理ソフトウェアは、トリップアドバイザー、Googleホテル広告、トリバゴ、カヤックをすべて1つの直感的なダッシュボードで管理できます。メタサーチ管理ソフトウェアは、ホテルにリーチを最大化する方法を提供し、それによって新しいゲストを引き付け、収益性を向上させます。

ホテル検索エンジンマーケティング（SEM）、または有料マーケティングには、有料検索リストを介してWebサイトへのトラフィックを購入することが含まれます。ウェブサイトに追加したお金のキーワードを入力して、ホテルサイトの露出を増やし、予約ファネルにゲストを追加します。 SEO（オーガニック検索）が時間の経過とともにトラフィックを増加させるものである場合、SEMはキーワードとコンテンツを検証し、顧客が求めるものに合わせてサイトを最適化したことを確認するための迅速な方法です。

最後に、ディスプレイ広告、特にリマーケティング（Googleまたはソーシャルメディアでバナー広告を購入）を展開して、予約プロセスを完了せずに、新しいオーディエンスにリーチしたり、以前にWebサイトにアクセスしたユーザーをリターゲットしたりします。この強力なマーケティング方法は、顧客を目標到達プロセスに戻すのに役立ちます。今だけ、ユーザーは、販売につながる可能性が高い、より完全に最適化されたサイトにアクセスしています。旅行者が予約プロセス中に閲覧するWebサイトの数を考えると、リマーケティング（またはリターゲティング）は、最も収益性の高い有料買収の1つです。わずかな問題がありますが、最初にWebサイトにアクセスする必要があります。

ホテルのオンライン評判を向上させて、販売上の課題を先取りします

ホテルのウェブサイトがどれほど美しいかに関わらず、ゲストは必然的にトリップアドバイザーのようなサードパーティのレビューウェブサイトであなたの主張を実際にチェックします。ホスピタリティ業界では、評判がすべてです。ゲストの95％は、予約を決定する前にレビューを読みます。価格に加えて、他のゲストレビューは、部屋の予約に関してユーザーが説明する最も重要な情報です。適切に設計され、完全に最適化されたWebサイトと組み合わせた評判管理ソフトウェアは、直接予約を促進し、ゲストの満足度を向上させ、収益を増やすことができます。

少なくとも、レピュテーション管理ツールは次のことができる必要があります。

• 複数のチャネル（OTA、ゲスト満足度調査、およびYelpなどの他のレビューサイト）からのレビューを集約します。

• 複数のプロパティのエンタープライズレベルでの可視性を提供します

• レビューをスキャンしてキーワードを探して感情を分析し、評価に影響を与える全体的なプラス面とマイナス面についての洞察を提供します

• 競合他社に対してベンチマークを行い、市場と比較してあなたの資産がどのように機能するかを確認します。

あなたの評判を管理することは、最適化の次の段階です。 NextGuest Digitalのような優れたデジタルマーケティングエージェンシーはあなたのブランドを宣伝するのに役立ちますが、最高のデジタルマーケティングエージェンシーでさえ、質の低いゲスト体験で知られる物件を助けることはできません。オンラインの評判管理ツールは、SEMおよびダイレクトリンクキャンペーンを通じてブランドの認知度を高めます。 Sentinelは、OTA、ソーシャルメディア、メタサーチからのレビューを多くの言語で、また国を超えて集約し、ホテル経営者にゲストの発言を示します。ダッシュボードは、時間の経過に伴うレビューに適応する独自のアルゴリズムを使用して、ターゲットを絞ったキャンペーンで使用するキーワードを提案し、ホテルが改善する可能性のある領域に関する洞察を提供します。

ディストリビューションを追加して、ダイレクトチャネルを強化します

ホテルのウェブサイトを買う余裕のない小さなホテルは、多くの場合、サードパーティのチャネルだけに焦点を当てています。これは危険な戦略です。しかし、それは世界中で採用されているものです。これらのホテルは、需要を促進するために在庫とサードパーティのリストを最適化することに焦点を当てているだけです。これらのホテルのほとんどは、チャネルマネージャーを活用して、その可視性を拡大し、幅広いオンラインオーディエンスにリーチし、料金、空室状況、予約をリアルタイムで管理し、さまざまな流通チャネルに接続します。

チャネルマネージャーを使用する利点は、収益を大幅に向上させることができます。すでに優れたウェブサイトを持っているホテルにとって、チャネル管理機能を追加することは強力な戦略です。 brand.comチャネルからの直接予約のベースラインを使用して、チャネルマネージャーは、戦略的ニーズを満たすためにそれらの予約を増やすことができます。

チャネルマネージャーなどのツールは、何百ものチャネルの料金と空室状況を管理し、ホテルの時間を節約し、より効率的な在庫割り当てを促進します。チャネル管理ソフトウェアは、一元化された場所からOTAおよびGDSチャネル全体で物件を一覧表示することにより、占有率を高め、世界中の旅行者にリーチします。部屋のリストと空室状況はツールによって自動的に更新され、占有率が向上し、利益が最大化されます。チャネルマネージャツールを調べるときは、ソフトウェアのレポート機能、プールされたインベントリ、プラットフォームが接続できるチャネルの数、およびシステム統合を探してください。