Cloudbeds、Klaviyoと提携し、データドリブンマーケティングとパーソナライズされたゲスト体験でホテル経営者を支援

Cloudbeds の物件管理システム (PMS) を Klaviyo に接続することで、ホテル経営者はコミュニケーションを自動化し、直接予約を増やし、ゲストとの関係を強化できます。

「この統合により、マーケティングとオペレーションが一体となって機能します」と、パートナーシップ担当バイスプレジデントのセバスチャン・ライトナー氏は述べています。「Klaviyoを活用することで、Cloudbedsのユーザーはあらゆるゲストとのインタラクションを収益機会に変えることができ、よりスマートなターゲティング、高いコンバージョン率、そしてより多くのロイヤルゲストの獲得につながります。」

Klaviyoはリアルタイムデータへのアクセスを可能にし、Cloudbedsの顧客に各ゲストの行動と予約履歴の包括的なビューを提供し、滞在日、プロモーション、リピート訪問に基づいて、最適なタイミングで自動的にメッセージを送信することを可能にします。この統合はワンクリックでインストールでき、追加の設定費用は不要です。宿泊施設は初日からパーソナライズされたマーケティングを開始できます。

「ホテルは豊富なデータを保有しており、それを活用するためのシステムが必要なのです」と、Klaviyoのグローバルパートナーシップ＆アライアンス担当シニアバイスプレジデント、エディ・オブライエン氏は述べています。「クラウドベッズとKlaviyoは、優れた体験は優れたデータから生まれるという信念を共有しています。私たちは協力することで、ホテルが洞察をつながりへと、そしてつながりを永続的で収益性の高い関係へと変える力を提供します。」

この直接的な統合により、ホテルは複雑さを増すことなくマーケティングを強化できます。宿泊客のデータを、エンゲージメント、収益、そしてリピート宿泊を促進する実用的なインサイトへと変換します。Cloudbedsのインテリジェントな成長エンジンとKlaviyoのデータファースト・マーケティングテクノロジーを組み合わせることで、ホテル経営者は、シンプルで自動化された、パーソナルな体験を維持しながら、グローバルブランドの洗練された戦略に対抗できるようになります。

Klaviyoについて

Klaviyo（NYSE: KVYO）はB2C CRMです。内蔵データプラットフォームとAIを搭載したKlaviyoは、マーケティングオートメーション、アナリティクス、カスタマーサービスを1つの統合ソリューションに統合することで、企業が顧客を理解し、成長を加速することを容易にします。Klaviyoは、Mattel、Glossier、Daily Harvest、Liquid Deathなど、176,000以上のブランドが、大規模な1対1のエクスペリエンスを提供し、効率性を向上させ、収益を向上させるのを支援しています。