Oracle Cloud Marketplaceでカスタマーアライアンスが利用可能に
Customer Alliance と OPERA Cloud を統合すると、ゲストのフィードバックの収集が簡素化され、ゲストの満足度とホテルの運用効率が向上します。
レビューおよびフィードバック管理ソリューションの大手プロバイダーであり、Oracle PartnerNetwork (OPN) のメンバーである Customer Alliance は本日、Customer Alliance が Oracle Cloud Marketplace で利用可能になり、Oracle Cloud Infrastructure (OCI) に導入して、Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) を介して OPERA Cloud と統合できることを発表しました。Oracle Cloud Marketplace は、Oracle および Oracle パートナーが提供するエンタープライズ アプリケーションの集中リポジトリです。
Customer Alliance は、ホテルが Oracle OPERA Cloud と統合することで、ゲストのフィードバックの収集と管理を効率化できるようにします。Oracle の安全でスケーラブルなクラウド インフラストラクチャを活用することで、Customer Alliance はリアルタイムのデータ同期と自動調査配信を実現します。この統合により、ゲストのレビューとフィードバックを統合する統合プラットフォームが提供され、ホテル経営者はゲストの感情や好みに関する包括的な洞察を得ることができます。その結果、改善すべき領域を迅速に特定し、フィードバックに迅速に対応し、ゲストの長期的なロイヤルティを育むことができ、最終的にはリピート ビジネスを促進し、Google、HolidayCheck、TripAdvisor などのプラットフォームでのオンラインの可視性と評判を高めることができます。
Oracle Cloud Marketplace は、Oracle Fusion Cloud Applications を拡張するものも含め、独自のソリューションを提供する信頼できるビジネス アプリケーションやサービスを求める Oracle のお客様にとってワンストップ ショップです。
OCI は、クラウド インフラストラクチャ サービスの奥深く幅広いプラットフォームであり、お客様は、スケーラブルで安全、高可用性、高性能な環境で幅広いアプリケーションを構築および実行できます。アプリケーション開発やビジネス分析から、データ管理、統合、セキュリティ、AI、Kubernetes や VMware などのインフラストラクチャ サービスまで、OCI は包括的なセキュリティ、パフォーマンス、コスト削減を実現します。さらに、マルチクラウド、ハイブリッド クラウド、パブリック クラウド、専用クラウドのオプションを備えた OCI の分散クラウドは、複数のクラウドにまたがる場合でも、データの保存場所、場所、権限をより細かく制御できるクラウドの利点をお客様に提供します。その結果、お客様は、最も厳格な規制コンプライアンス要件を満たしながら、エンタープライズ ワークロードをクラウドに迅速かつ効率的に移行できます。
「Customer Alliance の OPERA Cloud との統合は、お客様に可能な限り最高のソリューションを提供するという当社の取り組みの証です」と、Customer Alliance の CEO である Steffen Schmickler 氏は述べています。「Customer Alliance の Oracle Cloud Marketplace への参加により、Oracle コミュニティに対する当社の取り組みがさらに拡大し、お客様は Customer Alliance のメリットを簡単に享受できるようになります。OCI の力を活用して、当社のビジネス目標の達成に貢献できることを楽しみにしています。」
Oracle PartnerNetworkについて
Oracle PartnerNetwork (OPN) は、パートナーがクラウドへの移行を加速し、優れた顧客ビジネス成果を生み出せるよう設計された Oracle のパートナー プログラムです。OPN プログラムでは、パートナーが市場参入方法に合わせたトラックを通じて Oracle と連携できます。Cloud Build (Oracle Cloud 上に構築または統合された製品またはサービスを提供するパートナー向け)、Cloud Sell (Oracle Cloud テクノロジーを再販するパートナー向け)、Cloud Service (Oracle Cloud Services を実装、展開、管理するパートナー向け)、Industry Healthcare (Oracle Cloud および Oracle Health テクノロジーを使用して構築された市販の製品および/またはサービスを提供するパートナー向け)、License & Hardware (Oracle ソフトウェア ライセンスまたはハードウェア製品を構築、サービス提供、または販売するパートナー向け)。お客様は、製品ファミリまたはクラウド サービスで専門知識を獲得した OPN パートナーと連携して、ビジネス目標を迅速に達成できます。
