ホテルの評判をどのように広めますか?ホテルが信じられないほどの知名度を持っているか、非常に人気のあるアトラクションの隣にある場合を除き、ゲストを引き付けるためにホテルを宣伝する必要があることは間違いありません.ホテルには万能の広告戦略はありません。つまり、貴施設に適した広告チャネルを見つけるために調査とテストを行う必要があります。広告チャネルも不足していません。そのため、ホテル向けの 15 の優れた広告戦略のリストを集めました。この記事を読んだ後は、これらの人気のあるチャネルの基本的な理解が得られ、ホテルの広告プランの作成を開始できるようになります.
1. Facebook
毎月 30 億人近くのアクティブユーザーを抱える Facebook は、ソーシャル メディア大手の中で最大のリーチを誇っています。無料の Facebook ページを構築することは、ホテルが Facebook での存在感を高める優れた方法です。これにより、潜在的および以前のゲストがあなたのページとつながり、レビューを読み書きし、投稿した最新情報を受け取ることができます。さらに、有料の Facebook 広告を開始できます。これは、1 日あたりわずか数ドルから開始でき、年齢層、場所、興味など、特定のオーディエンスの間で認知度を高めるのに役立つ多数のターゲティング オプションが付属しています。
2. Snapchat
もう 1 つの人気のあるソーシャル メディア チャネルである Snapchat は、主に世界中のミレニアル世代とジェネレーション Z のユーザーにリーチしています。 Snapchat を使用すると、ホテルやその他の企業はジオフィルターなどのさまざまな種類の広告を掲載できます。これにより、ユーザーは特定の半径の場所にいるときに、写真に独自のブランド フィルターを重ねることができます。あなたのホテルでは、ゲストが写真に使用できる楽しいブランド ジオフィルターを実行できます。 Snapchat は、Facebook のように、ターゲット ユーザー コホートの前にコンテンツを表示する有料投稿も提供します。
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3. TikTok
最大のソーシャル メディア プラットフォームの中で、TikTok は歴史的に最年少を偏らせており、ユーザーのかなりの部分が 18 歳から 24 歳でしたが、最近ではより多くの大人がこのアプリを使用しています。 TikTok コンテンツは短い動画の形式をとっており、通常はキャッチーな曲に合わせて設定されているため、TikTok はルーム ツアーや「人生の 1 日」動画など、貴施設の動画を披露するのに最適なプラットフォームです。有料広告が利用可能で、他のソーシャル メディア プラットフォームと同様に、ターゲットと予算を選択できます。
4. Google
多くのホテルにとって、Google は強力な広告サービスのおかげで、ウェブサイトへの直接トラフィックの最大のソースになります。重要な製品の 1 つに Google マイ ビジネスがあります。これを使用すると、Google マップのリスティングのコンテンツと写真を管理できます。このリストには、あなたのウェブサイトへの無料の直接リンクと電話番号も含まれています.有料の広告オプションには、Google マップのリストに料金と空室状況とともに別のリンクを表示するGoogle Hotel Centerや、ホテルのウェブサイトの広告を検索結果の上部に表示する Google 広告 などがあります。 Hotel Center と Ads はどちらもクリック課金モデルで、1 回のクリックの費用は約 1 ドルから 3 ドルです。
5. Instagram
Facebook の親会社である Meta が所有していますが、Instagram のオーディエンスはより狭く、20 億人の月間アクティブ ユーザーの多くがミレニアル世代に分類されています。 Facebook と同様に、ホテル用の無料の Instagram ページを作成して、コンテンツを投稿し、ゲストと交流することができます。ただし、 Instagram でのホテルのリーチを最大化するには、有料または「プロモーション」投稿で、ターゲット ユーザーに一致するユーザーにコンテンツを表示します。多くのホテル経営者が Instagram で成功を収めているのは、アプリのユーザーがプラットフォーム上で旅行のインスピレーションを探していることが多いためです。
6. Waze
Google マップに次いで、Waze は米国で 2 番目にダウンロード数の多いナビゲーション アプリであり、毎日数千万人のアクティブ ユーザーが利用しています。 Waze はロケーションベースの広告製品を提供しています。つまり、ユーザーがアプリを使用している場所に基づいてユーザーをターゲットにできます。ホテルによっては、これが魅力的なターゲティング メカニズムになる場合があります。たとえば、空港にいて、直前に滞在する場所が必要なユーザーをターゲットにすることができます。
7. Tripadvisor
旅行者は旅行計画の調査段階でトリップアドバイザーにアクセスすることが多いため、ホテルのトリップアドバイザー ページを最新の状態にしておくことが重要です。ページの申請と維持は無料ですが、ダイレクト Web サイトへのリンクの追加など、最大限のメリットを利用するには、ビジネス アドバンテージ サブスクリプションの料金を支払う必要があります。サブスクリプションの料金は市場によって異なり、年間数千ドルかかることもあります。これは貴施設のオンラインでの評判を維持するために十分に費やされた費用ですが、多くのトリップアドバイザー ユーザーが予約をするためではなく、調査のためにトリップアドバイザーにアクセスするため、収益の創出に直接結びつくのは難しい場合があります。
8. Expedia
Expedia は、Hotels.com、Orbitz、Travelocity、Hotwire などの Expedia Group サイトを訪れる月間 1 億 1000 万人を超えるユーザーを抱える、最も人気のあるオンライン旅行代理店の 1 つです。多くのホテルは、Expedia を流通戦略の不可欠な部分と見なしています。なぜなら、Expedia は、直接の Web サイトでは複製することがほぼ不可能なほどの大きな可視性をホテルに与えることができるからです。 Expedia にホテルを掲載する場合、セットアップ料金はかかりませんが、確定した予約に対して 15 ～ 20% のコミッションをお支払いいただきます。さらに、Expedia のペイ パー クリック広告製品である Expedia TravelAds を通じて、より多くの可視性を得ることができます。これらの広告は通常、Google 広告よりも安価で、コンバージョン率が高くなります。これは、ユーザーがすでに予約プロセスに進んでいる Expedia サイトに広告が表示されるためです。 Expedia には、ホテル経営者が自社の Web サイトにリンクするバナー広告を掲載できるディスプレイ メディア製品もあります。
9. Booking.com
Expedia の少なくとも 4 倍の月間トラフィックを誇る Booking.com は、ヨーロッパとアメリカで特に人気があります。 Booking.com にリストを作成するのは無料ですが、他の OTA と同様に、実際の予約に対して 15 ～ 18% のコミッションを支払う必要があります。 Booking.com は有料広告に関してはあまり提供していませんが、ホテル経営者は、リスティングに特別なタグを付けて検索結果の掲載順位を上げるプリファード パートナー プログラムなど、認知度を高めるいくつかのプログラムに参加できます。ホテル経営者は、Booking.com の Genius ロイヤルティ プログラムのメンバーに割引や特典を提供することもできます。
10. Airbnb
Airbnb は、毎日の「ホスト」が予備のベッドや部屋を貸し出すためのプラットフォームとして謙虚なルーツから始まりましたが、すぐにトップの OTA と競争できるようになり、現在ではシェアルームだけでなく、アパート、家、ホテルの部屋、ツリーハウス、パオ、ハウスボートなど。ホストは、確認済みの予約に対して 3% のコミッションとゲストが支払うサービス料を支払うか、サービス料なしの定額の 15% のコミッションを選択するかを選択できます。 Airbnb は、他の有料広告オプションを提供していません。
11. Local newspaper
ソーシャル メディア プラットフォームほど話題にならないかもしれませんが、適切な読者をターゲットにしていれば、地元の新聞は成功する広告チャネルになる可能性があります。新聞広告は、町外からの潜在的なゲスト (おそらく地元紙を読んでいない) にリーチするのではなく、グループ ルームや会議スペースを必要としている地元の企業や個人にリーチできます。たとえば、ライフスタイル セクションでウェディング プランニング サービスを強調したり、ビジネス ページの印刷広告でボールルームを紹介したりできます。
12. Local radio
ラジオ広告は非常に競争力があり、地元の新聞広告よりも費用がかかることが多いため、すべてのホテルにとって理想的な広告チャネルではありません。多くのラジオ リスナーは通勤者であるため、ラジオ広告は、会議や会議のためにイベント スペースやルーム ブロックが必要なビジネス オーナーやリーダーにリーチするのに適した方法です。標準的な 30 秒または 15 秒の広告に加えて、ホテルは景品に参加したり、地元のラジオ局に関連するイベントを後援したりして、認知度を高めることもできます。
13. Email marketing
リピート ビジネスを促進し、ゲストとの永続的な関係を育む最良の方法の 1 つは、メール マーケティングです。この広告チャネルは比較的低コストであるだけでなく、より多くの直接予約につながる可能性があります. E メール マーケティングは、ニュースレター、プロモーションのオファー、誕生日のお祝い、休日の挨拶など、さまざまな形をとることができます。 Mailchimp などの電子メール プラットフォームを使用すると、クリック率などの指標を把握したり、ユーザーがクリックしたリンクを確認したりできるため、将来の電子メール キャンペーンを改善するのに役立ちます。
14. Independent loyalty programs
メール マーケティングと同様に、ロイヤルティ プログラムはリピート ビジネスを構築するための優れた方法です。独自のロイヤルティ プログラムを作成する場合でも、Stash や Preferred などのプログラムに参加する場合でも、目標は、ホテルを何度も選んでくれたゲストに報酬を与え、何度も戻ってくるようにすることです。ホテルは、割引、アーリー チェックイン、部屋のアップグレード、F&B クレジットなどの特典を忠実なゲストに提供することがよくありますが、これらの設備に対するホテルの費用は通常非常に少額です。特典は、ゲストがステータス レベルのはしごを上るにつれて価値が高くなる傾向があります。
15. LinkedIn
LinkedIn は、ホテルを宣伝する最初の場所ではないかもしれませんが、実際には 2 つの非常に魅力的な宣伝の機会があります。 LinkedIn の月間アクティブ ユーザー数は約 1 億人で、その多くはプロです。LinkedIn には、クリック課金型の投稿を通じてトラフィックと予約を促進したいホテル経営者にとって魅力的なユーザー ベースがあります。さらに、従業員を引き付けることを目的としたホテルの会社ページを作成できます。
収益性の高いホテル広告戦略を構築するには、さまざまなマーケティング チャネルと戦術を利用した包括的なアプローチが必要です。ホテルの広告戦略を成功させるための重要な要素の 1 つは、TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームを活用して、ターゲット ユーザーにリーチし、エンゲージすることです。これは、高級ホテルにとって特に重要です。ソーシャル メディアを使用して、業界の他のホテルとは一線を画すアメニティやゲスト エクスペリエンスを紹介できるからです。
ホテル マーケティングのもう 1 つの重要な側面は、インフルエンサーを利用してホテル ブランドを宣伝することです。ターゲット層に強い支持を持つインフルエンサーと提携することで、潜在的なゲストの心に響く本物の魅力的なコンテンツを作成できます。
ソーシャル メディアに加えて、検索エンジン最適化 (SEO) や Google 広告などのペイ パー クリック広告も、ホテルのウェブサイトへのトラフィックを促進し、ブランドの認知度を高めるのに効果的です。ウェブサイトを検索エンジン向けに最適化することで、オンライン プレゼンスを向上させ、宿泊施設を検索する際に潜在的なゲストがホテルを見つける可能性を高めることができます。
ホテルの広告戦略を成功させるためのもう 1 つの重要な側面は、リターゲティングです。これにより、以前にウェブサイトにアクセスしたことのある人に広告をターゲティングできます。これは、潜在的なゲストにホテル ブランドを思い出させ、部屋の予約を促す優れた方法です。
最後に、パートナーシップを活用し、ホテルに滞在することのユニークな特典とメリットを強調するマーケティング キャンペーンを作成することも重要です。たとえば、Marriott Bonvoy のようなホテル チェーンは、特典プログラムを活用して、メンバーであることの利点を強調することができます。
全体として、成功するホテル広告戦略は、特定のホテル ブランドとターゲット ユーザーに合わせて調整し、ソーシャル メディア広告、ディスプレイ広告、ビデオ広告、ユーザー生成コンテンツなどのデジタル マーケティング戦術を組み合わせて活用し、ブランドの認知度を高めて、直接予約を増やし、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。
どの広告チャネルを最初に試しますか?それぞれの広告チャネルには長所と短所がありますが、ホテルが適切なゲストにリーチできるチャネルを選択することで、効果的でバランスの取れた広告戦略を構築できます。