ホテルの収益管理についてサポートが必要ですか? ホテルによっては、常勤の収益マネージャーをホテルに常駐させるのは意味がないかもしれませんし、特定のプロジェクト、一時的な対応、または戦略的なガイダンスのために契約による収益管理サービスを受けるホテルもあります。しかし、収益管理の才能のある人材を見つけるのは必ずしも簡単ではありません。教育、経験、現地の専門知識、ホテルが使用するソフトウェアへの精通を兼ね備えた人材を見つける必要があります。収益管理コンサルティング会社は、収益管理サービスを必要とするホテルにとって最適な選択肢です。この記事では、9 つの大手企業を紹介し、収益管理コンサルタントがどのような責任を担えるかを説明します。信頼できる収益管理パートナーと協力すれば、フルタイムの収益マネージャーやチームに支払うよりも少ない費用で、より高い ADR、RevPAR、収益性を達成できるようになります。
収益管理コンサルタントは何をするのですか?
収益管理コンサルティングがホテルにとって魅力的なソリューションであるかどうかを判断するには、収益管理コンサルタントが対応できる責任の全容を知る必要があります。収益管理コンサルタントは、少なくともホテルの収益戦略を構築し、それを実行できます。これには、予算と予測の設定、収益管理システムの審査とオンボーディング、料金プラン、制限、プロモーションの構築が含まれます。収益管理コンサルタントは、継続的に料金の調整、競合他社の料金とパフォーマンスの監視、パフォーマンスのレポート作成において実践的な役割を果たします。
収益管理業務以外にも、一部の収益管理コンサルタントや企業は、サードパーティの配信、デジタル マーケティング、ソフトウェア購入の専門知識を持っています。新しい配信チャネルとの提携、デジタル広告の設定、ホテルに最適なソフトウェアの選択を支援できます。さらに、収益管理コンサルタントは、アドホック プロジェクトや監査にも対応できます。
収益管理コンサルタントが行わないことは何ですか?
収益管理コンサルタントができることはたくさんありますが、コンサルティング関係にはいくつかの制限があります。コンサルタントがホテルのスタッフの給与制メンバーでない場合、通常のフルタイム従業員よりも対応できる時間が少ない可能性があります。コンサルティング契約では、週または月ごとに時間制限が設けられるのが一般的です。さらに、収益管理コンサルタントの中にはリモートで働く人もいます。ホテルと同じ市、州、または国に拠点を置いていない場合もあります。つまり、ホテル内での彼らの存在は限られており、フルタイムのオンサイト従業員の場合と比較して、遠くからゲストのペルソナやブランド アイデンティティを理解することは難しい場合があります。最後に、収益管理コンサルタントは孤立して働くわけではありません。強力な結果を出すためには、他の収益チーム メンバー、さらにマーケティング、営業、財務、フロント オフィス、および執行委員会の担当者と緊密に協力する必要があります。協力的な姿勢で契約に臨めば、後で大きな利益を得ることができます。
収益管理コンサルタントはどのようなタイプのホテルに適していますか?
収益管理コンサルティングは、すべてのホテルにとって理想的なソリューションではありません。多くのホテル、特に客室数が多く、フルタイムの収益マネージャーまたはチームをサポートできるホテルは、専用の収益リソースを持つことを好みます。しかし、小規模なホテル、バケーションレンタル、小規模なホテルグループは、特にフルタイムのチームメンバーを雇う予算が限られている場合、または地域に収益管理の人材が限られている場合でも、収益管理コンサルタントから大きな価値を得ることができます。代わりに、収益管理会社は、パートタイム、臨時、またはフルタイムで働く高度なスキルと経験を持つ収益管理コンサルタントを提供できます。これにより、給与コストを抑えながら優れた結果を出すことができます。
9つの最高の収益管理コンサルタント
Catala Consulting、Premiere Advisory、Revenue Matters、Xotels、Taktikon 社
収益管理コンサルタントがあなたの施設にぴったりだと思われる場合、どうやって見つければよいか疑問に思うかもしれません。あらゆるタイプのホテルに契約収益管理サービスを提供する優れた収益管理コンサルタント会社がいくつかあります。そのうちの 5 社を見てみましょう。
カタラコンサルティング
Thibault Catala 氏は 2018 年に Catala Consulting を設立し、現在同社には 3 人の収益管理の専門家が加わっています。Catala はアウトソーシングされた収益管理および監査サービスを提供しており、同社のサービスを利用するホテルは提携後 4 か月以内にプラスの影響を実感しています。ホテルは 3 つのサービス レベルから選択できます。上位レベルでは、対応チームの迅速化、月間ミーティング数の増加、年間数回の対面ミーティングが含まれます。Catala のチームは、収益戦略と最適化、チャネル コストの削減、収益管理に関する関係者への教育、予測と予算編成に重点を置いています。
プレミアアドバイザリーグループ
ニューヨークとパリにオフィスを構える Premiere Advisory Group は、ヨーロッパ、北米、その他の地域のホテルにサービスを提供しており、Warwick、Freehand、Public、Hard Rock などの大手ホテル ブランドと提携しています。Premiere の専門分野には、収益管理、マーケティング、e コマース、流通などがあります。Premiere は、部分的、フルタイム、またはプロジェクト ベースでホテルと連携し、開業前および立ち上げ期間中にサポートを提供できます。メタサーチ、GDS、ソフトウェアなどのトピックに関する知識が詰まったさまざまな記事については、同社のブログをご覧ください。
収益は重要
トレバー・スチュアート・ヒルが設立し、CEO のキャサリン・トロイが率いる Revenue Matters は、5 億ドルの収益を管理する大規模な提携ホテル ポートフォリオに収益管理、デジタル マーケティング、配信サービスを提供しています。Revenue Matters のコンサルタントは豊富な経験を有しており、平均的なコンサルタントは 16 年間の収益管理の経験があります。Revenue Matters は、レポートのコンパイル、予算の作成、コラボレーションの促進に役立つ独自の収益管理ツール MAX で知られています。テクノロジーと専門知識を組み合わせて、Revenue Matters のコンサルタントは、最初の 2 か月で RevPAR インデックスを 20% 以上増加させることができます。
ソテル
Xotels は、より一般的なホテル経営コンサルティング サービスに加え、国際的な経験と幅広い専門知識をホテルやリゾートの収益管理コンサルティングにも活かしています。Xotels は、ポジショニング戦略、競合分析とベンチマーク、予測と予算編成、オンラインとオフラインの流通戦略などのサービスを提供しています。Xotels のコンサルタントは、毎日の集客レポートや毎月のパフォーマンス分析などのレポートを提供し、関係者に情報を提供します。Xotels は現在、アムステルダム、バルセロナ、ロンドンにオフィスを構え、12 か国の 40 を超えるホテルと提携しています。
タクティコン
収益、マーケティング、流通のあらゆる分野に特化した Taktikon は、2010 年に Annemarie Gubanski 氏によって設立され、フルタイムの収益コンサルタントから現場の収益チームのメンターまで、あらゆるサービスを提供しています。Taktikon チームは、ヨーロッパを中心に世界中の 100 を超えるホテルと連携しており、ストックホルムとアムステルダムにオフィスがあります。ホテルの収益およびマーケティング戦略を支援するだけでなく、Taktikon は教育ウェビナーの開催、カンファレンスでの講演、収益管理に関するデジタル コンテンツの作成などを通じて、業界の発展を目指しています。
戦略的ソリューションパートナー
Strategic Solution Partners は 2007 年に設立され、ホスピタリティ管理とコンサルティングの第一人者として知られています。主に業務、販売、マーケティング、収益の最適化に重点を置き、ビジネス パフォーマンスの向上を目的とした包括的なサービス スイートを提供しています。クライアントが臨時のエグゼクティブ、プロジェクト ベースのコンサルタント、継続的なアドバイザリ サポートのいずれを必要としているかに関わらず、Strategic Solution Partners はホスピタリティ業務を新たな高みに引き上げることに専念する熟練した専門家を提供します。世界規模で事業を展開する Strategic Solution Partners は、ブティック ホテルから大規模リゾートまで、さまざまなクライアント ネットワークと連携しています。コンサルタントは豊富な経験と実績を持ち、各クライアントの特定のニーズに正確かつ専門的に対応します。コンサルティング サービスに加えて、Strategic Solution Partners は継続的な教育と思想的リーダーシップを通じてホスピタリティ業界の発展に取り組んでいます。有益なウェビナーを主催し、業界カンファレンスに参加し、収益管理、業務効率、市場動向などの主要トピックに関する洞察に満ちたデジタル コンテンツを制作しています。彼らの使命は、競争の激しい環境で成功するために必要な知識とツールをホスピタリティ業界のプロフェッショナルに提供することです。
エピック収益コンサルタント
2021 年に設立された Epic Revenue Consultants は、ホスピタリティ業界の収益管理と戦略的成長の第一人者です。収益性の最大化を専門とし、フルタイムの収益管理、プロジェクトベースのコンサルティング、社内チーム向けのカスタマイズされたトレーニング プログラムなど、さまざまなサービスを提供しています。Epic Revenue Consultants は世界中のホテルやリゾートと提携し、豊富な専門知識と革新的な戦略で収益源を最適化しています。測定可能な結果を提供することに重点を置く Epic Revenue Consultants は、データ主導のアプローチを採用して成長の機会を特定し、効果的なソリューションを実装します。経験豊富な専門家のチームは、収益パフォーマンスの向上とクライアントの持続可能な成功の推進に尽力しています。コンサルティング サービス以外にも、Epic Revenue Consultants は教育とソート リーダーシップを通じてホスピタリティ業界の発展に取り組んでいます。魅力的なウェビナーを主催し、業界カンファレンスで講演し、動的価格設定、市場セグメンテーション、流通戦略などのトピックに関する貴重なデジタル コンテンツを作成しています。彼らの使命は、ホスピタリティの専門家に、進化し続ける市場で成功するために必要な洞察とツールを提供することです。
プロスパー ホテル
Prosper Hotels は、ホテル向けの包括的な収益管理サービスを提供しています。同社のサービスには、ダイナミックな価格設定戦略、市場セグメンテーションの洞察、客室収益を最適化するための日々の収益管理などが含まれます。同社は、徹底したオンボーディング プロセス、毎週の戦略会議、毎日のコーチングを実施して、継続的な改善を確実にしています。Prosper は、価格分析、競合他社のレビュー、チャネルの効率性、市場セグメンテーションを網羅した詳細な収益管理レポートも提供しています。さらに、同社は特別イベントの価格設定と収益管理のサポートも提供して、利益を最大化しています。同社の科学的なアプローチとカスタマイズされた戦略は、ホテルのパフォーマンスと収益性の向上に役立ちます。
カユガ ホスピタリティ コンサルタント
1986 年に設立された Cayuga Hospitality Consultants は、ホスピタリティ コンサルティングの著名なリーダーであり、世界中のホスピタリティ ビジネスのパフォーマンスと収益性を高めるための幅広いサービスを提供しています。運用、資産管理、戦略計画、専門家証人サービスを専門とする Cayuga は、各クライアントの独自のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを提供します。経験豊富な業界専門家のネットワークにより、ホテル、リゾート、レストラン、その他のホスピタリティ事業体に比類のない専門知識を提供します。Cayuga のコンサルタント チームは、数十年にわたる実践的な経験とホスピタリティ業界に対する深い理解を持っています。彼らはクライアントと密接に協力して課題を特定し、戦略計画を策定し、成長を促進し運用効率を向上させる効果的なソリューションを実装します。コア コンサルティング サービスに加えて、Cayuga Hospitality Consultants は知識の共有とソート リーダーシップを通じてホスピタリティ業界の発展に尽力しています。教育ウェビナーを実施し、主要な業界会議に参加し、資産管理、運用のベスト プラクティス、市場動向などの重要なトピックに関する洞察に満ちたコンテンツを作成します。彼らの使命は、競争の激しい環境で成功するために必要な専門知識とリソースをホスピタリティ企業に提供することです。
適合性を評価するのに役立つ5つの質問
これらの質問をして、その回答を批判的に評価することで、ホテルのオーナーは収益管理コンサルタントの適性を評価できます。ホテル業界に対する深い理解、実績、そしてホテルの運営やマーケティング戦略とシームレスに統合する収益管理への総合的なアプローチを示すプロバイダーを探してください。
1. 特にホスピタリティ業界における収益管理コンサルティングの経験はどのようなものですか?
収益管理コンサルタントを評価する際、ホテルのオーナーは、ホテル収益管理におけるコンサルタントの経験と専門知識の詳細な説明を求める必要があります。有力な候補者は、独立系ホテルや大手チェーンを含むさまざまなタイプの施設で実績を積んでいる必要があります。彼らは、収益源を最適化し、RevPAR (販売可能客室あたりの収益) を向上させる能力を示す具体的な例やケース スタディを提供できる必要があります。
2. 独立系ホテルの価格戦略と収益の最適化にはどのように取り組んでいますか?
コンサルタントの回答では、独立系ホテルの独自のニーズに合わせた動的価格設定戦略を開発および実装するための方法論を強調する必要があります。収益性を最大化するために、データに基づく洞察と高度な収益管理システムの使用に重点を置いているかどうかを確認してください。その戦略によって他の独立系ホテルの市場シェアが拡大し、収益が向上した方法を説明できることは、その有効性を示す重要な指標です。
3. ホテルの直接予約を増やし、OTA への依存を減らすために、どのような支援をしたか例を挙げていただけますか?
効果的な収益管理コンサルタントは、オンライン旅行代理店 (OTA) から直接チャネルへの予約の移行に成功したことを実証でき、それによってホテルの収益性を改善できるはずです。流通戦略を強化し、チャネル管理を最適化し、直接予約を増やすマーケティング戦略を実装した詳細なケース スタディや例を探してください。彼らのアプローチは、ホスピタリティ ビジネスと流通コストの削減の重要性を明確に理解していることを示す必要があります。
4. 収益機会とホテル全体の収益成長を高めるために、予測と収益管理をどのように活用していますか?
コンサルタントは、収益機会を特定してそれを活用する高度な予測技術と収益管理手法の使用について説明する必要があります。過去のデータ、市場動向、稼働率を使用して需要を予測し、それに応じて価格戦略を調整する方法についての説明を求めてください。効果的な予測と収益管理を通じて収益増加とトップラインのパフォーマンス向上の具体的な結果を実証する能力は非常に重要です。
5. 収益管理をゲストエクスペリエンスやマーケティングなどのホテル運営の他の側面と統合するための戦略は何ですか?
包括的な収益管理戦略では、価格設定と収益の最適化に重点を置くだけでなく、ゲストの全体的な体験とマーケティング活動も考慮する必要があります。コンサルタントは、収益管理への総合的なアプローチを確実にするために、他の部門とどのように連携するかを明確に説明できる必要があります。その戦略には、ソーシャル メディアの活用、ゲストの体験の向上、収益管理とマーケティング戦略の連携を含め、ビジネス全体の成功を促進する必要があります。
パートタイムの収益マネージャーを探している場合でも、サードパーティのチャネルを監査する配信の専門家を探している場合でも、収益管理コンサルティング会社は、RevPAR の増加、収益性の向上、さらには人件費の削減など、あらゆるタイプのホテルの価値を引き出すことができます。収益管理コンサルタントを調査するだけでなく、施設に変化をもたらす最高の収益管理ソフトウェアも必ず確認してください。