サードパーティの再販業者の問題が収益性と責任の問題を提示する多くの業界があります。アマゾンでさえ、 市場の再販業者の問題に取り組むことを余儀なくされています。連邦裁判所は、顧客がサードパーティによって販売された欠陥製品に対して電子商取引の巨人に金銭的責任を負わせることができるという「前例のない」決定を下しました。
ホテル管理業界には、小売業やその他の業種よりも大きなサードパーティの収益性の問題があります。ホテルの部屋は、他のどの業界よりも多く、サードパーティ、特にオンライン旅行代理店（OTA）サイトを通じて販売されています。 OTAは90年代半ばに市場に参入し、それ以来、米国のオンラインデジタル予約市場の39％を占めるまでに成長しました。この数はに上昇すると予想されます2020年までに41％の市場シェア。
OTAチャネルでの販売は、さまざまな理由でホテルの収益性を大幅に低下させます。ホテルが高品質で最新のデータを使用するという需要と供給の変動に対応する動的な価格設定モデル。
ホテル経営者は、市場の需要と供給の変動に対応するために管理する必要のある膨大な量のデータがあります。 PMSデータは、次の質問に対する洞察を提供できます。
市場セグメンテーション：各予約は市場のどのセグメントに該当しますか？
料金コード：各予約に添付されているPMS価格コードはどれですか？
流通チャネル：予約に使用された流通チャネルはどれですか？
位置データ：ゲストはどこから旅行していますか？
曜日滞在：最も一般的に予約されている曜日はどれですか？
滞在期間：各予約は何泊ですか？
リードタイム：予約はどのくらい前に行われますか？
会社：予約は交渉された料金の会社にリンクされていますか？
代理店：どの旅行代理店が予約しましたか？
ただし、価格はマーケットインテリジェンスデータによっても通知する必要があります。競合他社のデータ（利用可能な部屋あたりの収益、占有率、 STRからの1日の平均料金）からイベントデータ（つまり、地元のコンサートが町や空港で行われる場合）まですべてです。ターミナルは改装中です）。レートパリティデータは最も重要なタッチポイントであり、ホテルがサードパーティチャネルでどのように販売されているかについての包括的なビューを提供します。このデータセットは、収益性の高い価格設定に必要ですが、多くのホテル経営者は、OTAやその他のサードパーティパートナーから必要な全体像を把握するのに苦労しています。
契約していないOTAは、ホテルブランドが客室の価格を有利に設定するために必要なデータを難読化します。パリティは、大規模なホテルチェーンに対して15〜30％の手数料を請求する契約OTAの影響も受けます。小さなお店の場合は高くなることもあります。ホテル業界でパリティがどのように機能するか（または機能しないか）、そして賢いホテルの所有者がデータの問題に取り組み始める方法は次のとおりです。
レートパリティとは何ですか？
料金の同等性、またはホテル業界の場合の格差は、ホテルのブランドWebサイトで見積もられた価格と、Booking.comなどのオンライン旅行代理店で見積もられた価格の差です。
オンライン旅行代理店が最初に登場したとき、彼らはホテルブランドにとって有望な新しいチャネルと見なされていました。オフシーズンに余分な在庫をオフロードするか、新しい異なる広告を通じて顧客にリーチします。ただし、OTAの人気が高まるにつれ、多くのホテル所有者は、主にパリティの問題が原因で、この関係を双方にメリットがあるとは見なしなくなりました。
主にホテルのエコシステムがオンライン旅行代理店を説明するために進化した方法が原因で、レートの同等性が失われる2つの主なシナリオがあります。現在の予約マーケットプレイスがどのように見えるかのスナップショットは次のとおりです。
TravelClickによる「TheRateParityPlaybook」（出典）
ホテル、卸売業者、検索エンジン、およびOTAは、「パリティランドスケープ」の主要なプレーヤーです。 OTAがますます多くの市場シェアを獲得するにつれて、各関係は経済的に影響を受けます。
契約OTA、ホテルとの委託可能または直接のネットマーチャント契約で直接働くエージェントは、通常、技術的な問題を通じてパリティの問題を引き起こします。たとえば、税の誤算やその他の古い「キャッシュされた」データは、ホテルと同等のOTAのコミットメントにもかかわらず、価格設定モデルを破棄する可能性があります。卸売業者と関係のある非契約OTAは、より大きな問題を提示します。ホテルは、サードパーティの再販業者に独占的な「ゲート」料金を提供しています。その再販業者は振り返り、そのゲートレートで部屋を非公式に再販し、そのレートを公にリストしている当事者に再販します。これにより、ホテルははるかに低いレートで販売する部屋に高額の手数料を支払うことを余儀なくされ、その過程で莫大な利益が失われます。
レートパリティの問題は、ますます深刻になっています。旅行者は常にチャネル間で料金を比較しています。特に、市場の33％で最大の旅行市場シェアを保持しているミレニアル世代とジェネレーションY世代です。あなたがそれを考えるときミレニアル世代の52％は、オンライン旅行代理店を使用して予約することを好みます。問題が明らかになります。
「最近、顧客は非常に精通しています。私はゲストに私たちのウェブサイトで直接私たちに連絡してもらいました、'これはあなたが私に与えることができる最高の取引ですか？ Airbnbも試しています」。同じゲストがAirbnbを経由して、もっと安く買えるかどうかを確認してから、長期滞在エージェントにも行きました。そして、この顧客は実際には非常に大きな国際企業の一員でした。彼らはホテルとも契約料金を持っていました。ゲストはホテルに連絡し、可能な限り最高の料金を得るこれらのさまざまな方法をすべて持っていました」と、サイカスホスピタリティの収益管理ディレクターであるジェニファーキムは言います。
レートパリティ問題を解決する方法
幸いなことに、ホテルがOTAの操作から生じるレートパリティの問題を解決するために展開できるツールがあります。優れたショッピングソフトウェアは、リアルタイムの競争力のあるセットインテリジェンスを提供するだけでなく、パリティ違反が発生したときにホテルの所有者に警告する必要があります。
TravelClickのRate360のようなレートショッピングソフトウェアは、直接の競合他社がホテルの部屋の価格をどのように設定しているかを示します。さらに、Rate360は、パリティ契約に違反するチャネルを強調表示します。ホテル経営者はこの情報を使用して、許可されていない再販業者に迅速に対応し、パリティの不一致を修正し、以前は利用できなかったデータを利用して収益性を向上させることができます。レートショッピングプラットフォームとパリティ管理プラットフォームはどちらも、公開されているデータをどのように活用するかにより、実装が簡単です。これは、既存のソフトウェアとの統合が機能しないことを意味します。
ホテルの部屋をマッピングし、競争力のあるセットを定義し、価格決定を改善するためのレポートを提供できる、多くの料金ショッピングツールがあります。過去に、Rate360などのお気に入りのいくつかを強調しました。Rate360は、統合されたBIプラットフォームとパリティ監視システムで非常に際立っており、注意が必要なビジネスの領域を完全に把握できます。
ホテル経営者は、オンライン旅行代理店や無許可の再販業者と協力することによってもたらされるホテルの収益性への脅威を解決することに眠ることができません。 OTAは、最良の取引を探している旅行者にのみ人気が高まっています。したがって、ホテルはデータを管理し、価格の同等性を維持する義務があります。
