IRISは世界的な需要を満たすためにモバイル注文プラットフォームを拡大し、現在年間2億5000万ドル以上の取引を処理しています。

ホスピタリティ業界向けモバイル F&B およびゲスト エクスペリエンス プラットフォームの世界的リーダーである IRIS は、年間 2 億 5,000 万ドルを超える注文を処理し、ホテルのダイニングとゲスト エンゲージメントの先駆者としての地位を固め、勢いが続いていることを誇らしげに報告しています。

この驚異的な成長率は、世界中でIRISのモバイルオーダーおよびデジタルゲストディレクトリソリューションを導入するホテル経営者の増加と、その収益の継続的な増加、そしてその結果として達成されたゲスト満足度の向上とスタッフの生産性向上によるものです。IRISはまた、100カ国以上で事業を展開し、2,000軒以上のホテルにサービスを提供し、英国、北米、中国、ヨーロッパ、東南アジアにチームメンバーを配置することで、グローバル展開を拡大しています。

多機能なIRISプラットフォームは、ホスピタリティ業界のモバイルオーダーに革命をもたらしました。飲食、ゲストディレクトリ、コンシェルジュなど、ホテルが新たな収益源を容易に開拓できるよう、包括的なソリューションを提供しています。IRISのプラットフォームは、真のデジタルオーダー体験を提供することで、複数の店舗で商品やサービスを閲覧、注文、支払いするプロセスを、ゲストにとってより簡単かつ迅速にし、ホテルの運用負荷を軽減します。

柔軟性と拡張性に優れ、マリオット、マンダリン オリエンタル、エニスモア、フォーシーズンズ、ヒルトン、ウィンダム、IHGといった大手ホテルグループやブランドを含む、成長を続けるクライアント企業を擁しています。IRISのお客様は、導入後、平均で20%から70%の飲食売上高の向上を実感しています。また、IRISは、世界有数のPOS、SOS、決済テクノロジープロバイダーとの直接連携も拡大し続けています。

最新の機能追加には、宿泊客の決済をシームレスにする「客室への請求」や、関連商品を提案することで宿泊客の消費量を増やす「関連商品」などがあります。「事前注文」は、宿泊前に注文を柔軟に予約できる機能です。また、「デジタルスタッフオーダー」は、スタッフがよりスムーズかつ迅速にサービスを管理できる手段を提供します。これは、従来のテーブルサービスとモバイルテクノロジーを組み合わせた施設に最適です。これらの機能は、業界をリードするセキュリティサービスと、受賞歴のあるグローバルサポートによって提供されています。

IRISのCEO、マーク・ホーン氏は、最近の成長実績について次のように述べています。「過去12ヶ月間はIRISにとって例外的な年でした。私たちは、既存の優秀なチームに加え、さらに優秀な人材の採用に尽力しており、企業として何を達成したいのかを明確に戦略的に捉えていることと相まって、お客様の事業に利益をもたらしています。」

「私たちの成果は、ホスピタリティ業界がゲストの体験を向上させるためにモバイルオーダーやデジタルソリューションに継続的に投資してきたことの証であり、私たちはこの取り組みに参加できることを非常に誇りに思っています。」