IRIS が Shiji の Infrasys Cloud POS との完全統合を開始し、モバイル注文エクスペリエンスを向上

ホスピタリティ業界向けデジタル注文の世界的リーダーである IRIS は本日、同社の F&B モバイル注文ソリューションを Shiji の Infrasys Cloud POS と統合することを発表しました。この戦略的パートナーシップにより、ゲストの体験が充実し、労力が節約され、付随収益が増加します。

IRIS モバイル注文プラットフォームにより、お客様は自分のデバイスから都合の良いときにセルフサービスで注文できます。注文体験をお客様がしっかりと管理できるため、スタッフの時間とリソースが解放され、優れたサービスの提供に集中できます。

2 つのソリューションの統合には、マリオットのモバイル ダイニングと IRIS のより広範な F&B 注文設備に対する完全なセキュリティ承認が伴い、オペレーターはモバイル注文の管理を最適化できます。これらの注文は、Infrasys Cloud POS を介してキッチンに直接送られるため、時間が節約され、注文の精度が向上し、待ち時間が短縮されます。このプロセスは、ゲストとスタッフの両方に利便性と快適さを提供し、全体的な注文エクスペリエンスを向上させ、言語の壁を軽減します。さらに、ホテル経営者は、24 時間年中無休で商品やサービスを宣伝して、施設全体で収益機会を最大化できます。

このシームレスなパートナーシップは業界から歓迎されており、ウェスティン マニラの F&B アシスタント マネージャーである Eicha Medina 氏は次のようにコメントしています。「IRIS モバイル ダイニングと Shiji Infrasys POS の統合により、電話や問い合わせの数が大幅に減り、スタッフの作業負荷が軽減され、正確性とコミュニケーションが向上します。」

言語に困難を抱えるゲストは、モバイル ダイニング プラットフォームに簡単にアクセスし、注文の詳細を簡単に確認し、シェフにコメントを書き込むことができます。

シームレスなゲストの支払いオプション、おすすめの商品、配達予定時間をリアルタイムでゲストに通知する機能など、私たちはとても気に入っています。ゲストはトレイの受け取りをリクエストして、モバイル ダイニング体験をさらに高めることもできます。」

IRIS の営業およびマーケティング担当副社長、グラハム・ラシン氏は次のように付け加えています。「この待望のパートナーシップを発表できることを嬉しく思います。この提携は、ゲストに有意義でシームレスなデジタル体験を提供しようと努力しているホテル経営者に、カスタマイズされた効率的なモバイル注文サービスを提供するという当社の献身と取り組みをさらに強化するものです。」
私たちは、ホテル経営者にさらなる収益を上げ、リソースを解放するツールを提供することを目指しており、この真の統合により、これらすべてとそれ以上のものが実現します。」

Shiji のグローバル パートナーシップおよび製品統合担当ディレクターの Brian Garvan 氏は、次のようにコメントしています。「IRIS Mobile Ordering と Infrasys Cloud POS の統合を開始して、比類のない利便性、効率性、ゲストの満足度を提供できることを嬉しく思います。これは両チームの数か月にわたる作業の結果であり、F&B 分野で一流のサービスを提供するという当社の主要ホテル クライアントの厳しい要件を確実にサポートします。IRIS のチーム全員に感謝します。」

IRIS Mobile Ordering と Infrasys Cloud POS の統合は、現在、世界中のホスピタリティ事業者に提供されています。IRIS および統合スイートの詳細については、ここをクリックしてください。