先週、私はHEDNAのLA会議で、「ホテル業界における進化するビジネスモデル」についてのパネルを率い、今日の主流メディアの世界で最も人気のあるホテルのトレンドの1つについて話し合いました。パネルのアイデアは、実際には数か月前に形成されました。 9月に、私はSonder is Not a Tech Companyというタイトルの記事を公開しました。そこでは、ベンチャーキャピタルの過剰と、AirBnB FOMOの悪いケース（見逃しの恐れ）が刺激的な新しいホスピタリティブランドを危険な海域に追いやっていると主張しました。
私は土曜日の午後に記事を書きましたが、月曜日までに7,000件以上のヒットがありました。私の受信トレイには、記事に対する見解を共有している業界の同僚からのメールが殺到していました。私は、最も洞察に満ちた視点を持った人々に基づいて、このパネルの専門家のうち3人を厳選しました。これらの3つの回答はすべて、説得力のある明確な方法で重要な議論について私と意見が一致しなかった私よりもはるかに知的馬力のある人々からのものでした。
私はこれらの各個人と主題について詳しく話しましたが、全員を1つの部屋にまとめることでさらに多くのことを学びました。この記事では、それぞれが代替宿泊施設とホテルビジネスの将来についての考え方をどのように変えたかを共有します。
これが私が選んだパネリストと私が彼らを選んだ理由です：
Rami Zeidan（Life HouseのCEO兼創設者）は、ホテルグループは社内に技術を構築するべきではなく、それはばか者の用事であるという私の主張に同意しなかったと私に話しました。 Ramiは、Life Houseが収益、マーケティング、流通のためのバックエンドツールを構築して、一般的なホテルグループよりもはるかに効率的に直接ビジネスを獲得した方法に関するデータを共有しました。
Adam Harris（CloudbedsのCEO兼創設者）は、私の代替宿泊施設の定義に同意しませんでした。 Adamのソフトウェアは現在、毎晩100万台以上のベッドに頭を抱えているため、RVパークやキャンプ場からホステルや高級ホテルに至るまで、宿泊施設のプレーヤーと協力する新しいホスピタリティ製品について独自の見解を持っています。
Drew Patterson（以前に設立され、Jetsetterであり、現在はTransparentの会長）は、代替の宿泊施設がすぐにホテルの料金に悪影響を与えるという私の意見に同意しませんでした。Transparentの独自のデータセットの分析を通じて、これらの代替の宿泊施設のプレーヤーは、市場に影響を与える可能性があります。
エリザベスウィンクル（STRの最高戦略責任者）は、記事を書く前に私が会ったことのない1人のパネリストですが、彼女はそれを読んでいて、私たちの最初の会話から間違いなくユニークな見解を持っていました。私はドリューに、彼の印象的なネットワークからこの主題について最も良い洞察を持っていると思う人を尋ねました。彼はすぐに、エリザベスをパネルに入れる必要があると答えました。
パネルの目的は単純でした。ホテルでビジネスモデルがどのように進化しているかについて、フィルタリングされていない、現実的でありながら敬意を持って会話することです。主流メディアは、これらの企業が基礎となるビジネスを理解するために時間をかけることなく、大量のベンチャーキャッシュを調達していることを誇大宣伝しています。ジャーナリストは、彼らが必然的に亀裂を示したとき、すぐにこれらの会社とその創設者をオンにし、彼らがダウンしている間に彼らを蹴ります。パネル（およびこの記事）は、「ブームまたはバスト」メディアサイクルを断ち切り、ホテル業界が実際にどこに向かっているのかを詳しく調べることを目的としています。
「代替」宿泊施設として何がカウントされますか？
パネルに登場する新興セクターについて読んだとき、「代替の宿泊施設」が何を意味するのか明確な定義を見つけることができなかったようです。私にとっては、AirBnBと、ベンチャーキャピタル（通常はホテル会社に投資しない投資家）を惹きつけた、テクノロジーに焦点を当てたポジショニングを備えたホテルとの間の何かでした。イベントの前にパネリストと話をしたとき、それぞれが独自の定義を持っているようだったので、ライブディスカッションで彼らにとってそれが何を意味するのかを尋ねたいと思いました。
ラミが最初に行って、私たちの残りがちょうど同意してうなずいたような明確な応答をしました。ラミの定義は、ほとんどの優れたアイデアがそうであるように、後から考えると信じられないほど明白に見えました。
この新しい定義は、ラミのような企業がライフハウスホテルや、物議を醸しているインドを拠点とするOYOルームでさえ、ベンチャーキャピタルを利用しているにもかかわらず、実際には「代替」ではありません。彼らは、投資家のプロファイルが異なるホテル会社にすぎません。
代替宿泊施設が新しいカテゴリーではない理由
私はHEDNAに冗談を言って、Drew Pattersonがいなければ、HotelTechReportは存在しなかったでしょう。ここでは完全な話には立ち入りませんが、ドリューがいなければ、ホテルがテクノロジーと出会うこのスペースに入ることができなかったでしょう。言うまでもなく、ドリューが話すとき、私は耳を傾けます。代替宿泊施設の新しい定義により、ドリューはニュアンスの重要な層を追加しました。彼は、これらの資産は都市市場では代替手段となるかもしれないが、実際にはマートルビーチやブリッケンリッジなどのレジャー市場では現状のままであるという事実を指摘しました。
季節性の高いレジャー市場では、不動産管理者は長年にわたり、十分に活用されていない別荘やコンドミニアムを、追加の収入を提供するための専門的な短期賃貸物件として利用してきました。これらの市場では、宿泊施設の需要にすでに対応している賃貸物件が大量に供給されていることを考えると、ホテル開発を正当化することは比較的困難です。専門的に管理された短期賃貸物件の供給過剰がホテル開発にどのように影響するかを確認するために、これらの市場を非常に明確なケーススタディとして見ることができます。これらの「代替宿泊施設」プレーヤーは、バケーションレンタルが季節のレジャー市場で長年行ってきたのと同じことを都市市場で行っています。ドリューは独自のデータを活用してこの急速に変化する市場に関心のある人にとっては間違いなくチェックする価値のある市場のダイナミクスとニュアンスに関する詳細な分析。
ここで怖いのは、これらのプレーヤーを支援する投資家のタイプと、それがこれらのビジネスの軌道にどのように影響するかについて考えることです。フロリダ州タンパでのジョーシュモのバケーションレンタル事業を支援するソフトバンクを想像できますか？ Joe Shmoはおそらく本当に素晴らしい生活を送っていますが、彼はベンチャービジネスを正確に運営しているわけではありません。
Hometelsがアパート業界に与える影響
ドリューは、代替の宿泊施設が描かれているような新しい概念ではないことを理解するのに役立ちました。
エリザベスは、これらの「ホームテル」が地元の住宅に与えた影響のいくつかを指摘しました。エリザベスの視点の非常に興味深い要素は、彼女の会社のSTRが最近だったことです商業用不動産データの巨人CoStarが4億5000万ドルで買収。つまり、エリザベスは現在、ホテル市場をはるかに超えた商業用不動産データセットにさらされています。代替の宿泊施設に関するすべての主要なメディアの会話は、それらがホテルをどのように混乱させているかについて話しますが、エリザベスは、彼らが集合住宅のスペースにより大きな影響を与えていると私が聞いた最初の人でした。
彼女はそれがどういう意味ですか？エリザベスは、非伝統的な方法で構成された集合住宅の世界で取引が引き受けられていること、そしてそれらの取引のいくつかは、ソンダーやステイアルフレッドのようなプレーヤーが入ってきてユニットをリースしなければ通常はまったく行われなかったことに気づきました収益の保証を約束する門の外。彼女はまた、WhyHotelを紹介してくれました。WhyHotelは、コンセプト上、それらすべての中で最も興味深い会社である可能性があります。 WhyHotelは、家主が新しい開発でユニットをリースしている間、家主が収益を上げるのを支援するという特定の目的でポップアップホテルを運営しています。それは私が尊敬する非常に焦点を絞った明確なビジョンであり、彼らが経済学を機能させる方法を理解できれば、エクイティ・レジデンシャルのような主要な集合住宅REITが買収するのに非常に魅力的な非常に素晴らしいビジネスを生み出すでしょうある日。
しかし、これらの他のプレーヤーの場合、彼らは集合住宅スペースに長期ホテルを作成しようとしています。賃貸市場が供給過剰だったために銀行や投資家に引き受けられない疑わしい集合住宅の開発があったとしましょう-代替の宿泊施設コンポーネントがマルチではなく宿泊市場に関連付けられているため、取引が行われる可能性があります-家族市場。新しいビルドでは、このダイナミックな動きが住宅の供給過剰につながる可能性があり、価格と不動産の価値を押し下げます。集合住宅の改築では、これが賃貸供給を占有し、 新しい住宅危機を悪化させ、賃貸料をさらに高くする可能性があります。新しいビジネスモデルがコミュニティに与える潜在的な長期的影響を最大限に検討する（そしてモデル化する）ことが重要です。
それらは実際にはブランドの希薄化への対応です
賢明なベンチャーキャピタリストは、投資を行う前に、ビジネスの成功に組み込まれた根本的な仮定に疑問を投げかけます。ラミは、新しい組織構造（ブランド+管理）とテクノロジーの専門知識を使用して、ホテルの所有者により良い経済性とパフォーマンスを提供する次世代のホテル会社としてライフハウスを設立しました。
ライフハウスへの投資に強気になるために、アシュトンカッチャーやセイヤーベンチャーズのようなラミの投資家は、ホテル業界に関する2つの主要な仮定に同意する必要がありました。
ホテルのブランドは今日では意味が少なくなっています。旅行者はこれまでにないほど宿泊施設の商品を比較できるため、オンラインレビューやデジタルメディア（写真など）によってブランド認知度の価値が低下します。主要チェーンは毎日より多くのブランドを立ち上げています。つまり、各ブランドは前回よりも消費者にとって意味が少ないということです（他のすべては同じです）。アダムハリスは、あなたが検索するときにその素晴らしい点を提起しました今日のOTAでは、このシフトの直接の結果である、これらのさまざまな宿泊施設のタイプがすべて並んで表示されます。
テクノロジーはホテル管理の中核です。古い学校のホテル管理会社は、ほとんどの場合、テクノロジーをそれほどよく理解していません。これらの企業は、運用、マーケティング、人材育成の管理および管理の専門知識に基づいてビジネスを構築しました。 10〜20年前にホテルの所有者に大きな価値がもたらされたが、今日の世界では、効率的な組織構造とスマートなテクノロジー戦略により、これらの領域のほとんどが所有者にとって比較的簡単に管理できるようになっています。
ラミは、隣接する代替宿泊施設スペースのほとんどの創設者とは異なり、SydellGroupやStarwoodCapitalなどのトップ企業でホテルと財務の重要な経験をもたらしました。それらの形成的経験を通して、ラミは自分がもっとうまくやれることに気づきました。ライフハウスのビジネスは、経営陣とブランドが、以前よりも引き離されたときに価値提案を説得力のあるものではなくなったという考えに基づいています。また、従来の管理会社の大部分は、貴重なホテル所有者の資産を管理できないようにするテクノロジーを理解していないという信念に基づいています。私は両方の面でラミに同意する傾向があります。
ライフハウスは、新しい種類のホテル会社をレンガごとに構築しています。そこでは、代替の宿泊施設のプレーヤーが、不安定な基盤で反対側に出てくるリスクを冒して、規模を拡大する方法を創造的に見つけました。代替宿泊施設のプレーヤーは、意味のある独自のまたは破壊的なモデルを提供することを装って、従来のホテル市場における破壊のより広い機会を追いかけるためにベンチャーキャピタルを調達しました。
では、代替宿泊施設のプレーヤーはどのように成長して信頼性への道を切り開いているのでしょうか？
誰かがホテル業界の外から来て、経験豊富な不動産投資家に次のマリオットを作るつもりだと言ったら、彼らは部屋から笑われるでしょう。その結果、これらの代替宿泊施設会社は、AirBnB FOMOのケースでベンチャーキャピタリストに巧みに行き、システムに抜け穴を見つけたと彼らに話しました。
彼らは外出してライフハウスのように初日からホテルの管理を始めることはできませんが、彼らができること（そして行ったこと）は、マスターリースフロアによって彼らの生活を少し楽にすることができると苦労している集合住宅の所有者を説得することです彼らのアパートの建物のそして危険な資産の収入を保証します。次に、これらの資産のP＆Lを従来のホテルと比較し、実際にはホテルの許可、知識豊富な投資家、労働力の必要性を回避することであるにもかかわらず、テクノロジーを使用してホテルよりも効率的に運営できると述べています。法の遵守。
賢い部分は、保証された収入の恩恵で家主を説得するのが非常に簡単で、短期的には仕事がないので、これらの会社は迅速にスケールアップすることができたということです。問題は、規模が拡大し、ベンチャーのマイルストーンを達成できるようになったためです。フロアごとに移行しても、十分な速度で拡張できません。私を信じないの？そのため、これらの企業のほとんどが開業しています。最近の伝統的なホテル以上はそうし続けるでしょう。
批評家は、彼らが壁に書かれた文章を巧みに見ていると言うかもしれません。規制は常にイノベーションに後れを取っているため、短期資産と並行して多数のリースされた長期負債に固執することは、強気市場の終焉と地元の宿泊施設労働組合の見通しを見ると、それほど素晴らしい考えとは思えません。ホテルと同じようにあなたを規制したい人。陰謀論者は別の曲を歌うかもしれません。つまり、これらの企業は代替資産の使用を使用してブランドを構築し、組織の資本を調達し、最終的には世界のマリオット、ハイアット、ヒルトンが長い間支配していたホテル開発テーブルに着席します。
あなたがどちらの側にいても、これらの企業とそのベンチャー投資家のすべてが、伝統的なホテル市場はシェイクアップのために長い間遅れていると考えていることは明らかです。
ここで起こっていることは、10〜20年前に小売店で見たものと似ています。 90年代は、アバクロンビーやエアロポステールのようなクッキーカッターブランドの小売店の異常な成長に拍車をかけましたが、最近、これらの株は控えめに言っても壊滅状態になっています。消費者はクッキーカッターを望んでおらず、オムニチャネルはWarby Parker、Bonobos、StitchFixなどの主要なニューエイジブランドでその日を勝ち取りました。これらのビジネスへの投資家は、デジタルを理解せず、不動産のフットプリントを過度に拡大した、疲れた古い学校のブランドの壁に書かれているのを見ました。今日のベンチャー投資家は、ホテルや代替宿泊施設でも同じことが起こるだろうと賭けています。彼らが好むトロイの木馬（または市場開拓戦略）です。
デジタルの最大の宿泊機会はテクノロジーとは何の関係もありません
元の質問「代替の宿泊施設とは何ですか？」に戻りましょう。 Cloudbedsの創設者であるAdamHarrisは、私たちの代替宿泊施設の定義に概ね同意しましたが、マスメディアには「代替運動」の最もエキサイティングな部分が欠けていると主張しました。以前、ブランド（一般的なブランド）の意味は今日では少ないという考えを示しました。これは、（1）ブランドが非常に多く、（2）消費者は、ブランドの関連付けの松葉杖を必要とせずに製品を理解するのに役立つ情報にアクセスできるためです（例：レビューや写真）。
これらの力は強力な動き、すなわち、グランピングヴィラ、大麻ホテル、ウェルネスツーリズム（サーフリゾートやヨガリトリートを考えてください）のような超特定の代替宿泊施設タイプを煽っています。最終的に、低コストのデジタル配信がロングテールを支えてきました。 25年前、ヨガ愛好家は、直接のネットワークで友達に頼って素晴らしいヨガの隠れ家を見つけていたでしょう。今日、49,500人が毎月Googleで検索し、これまでにない体験型のニッチな旅行に力を与えるサービスを探しています。アダムは、代替宿泊施設で起こっている最もエキサイティングな傾向は、ホテル会社が集合住宅を利用する方法ではなく、宿泊施設プロバイダーが真にユニークで仕出し料理の経験。最終的に、新しいマーケティングおよび流通チャネルはロングテールのロックを解除し、ニッチな宿泊施設ビジネスがかつてないほど繁栄することを可能にしました。
それはどういう意味ですか？
答えや推奨事項で締めくくるのではなく、質問で締めくくることが重要だと思います。これらは、これらのビジネスモデルが進化するにつれて、業界全体でかなりの混乱を経験する可能性があるため、業界の誰もが尋ねるべき質問です。これらはまた、ホテル業界の混乱についての次の「悲惨な」記事を書く前に、ジャーナリストが飛び込む必要があるものでもあります。
従来のホテル事業に過剰なベンチャーキャピタルが投入された場合の長期的な影響は何ですか？
AirBnBのようなプラットフォームは、アクセスできない容量をアクティブ化することで計り知れない価値を生み出しましたが、代替の宿泊施設セクターは実際に価値を生み出していますか、それとも単にシステムをゲーム化するだけですか？
集合住宅とホテルの両方の資産（およびそれらの地域コミュニティ）に対する代替宿泊施設の長期的な影響は何ですか？
集合住宅資産の無認可ホテルは、ホテル業界の仕事と幅広い雇用にどのように影響しますか？
代替の宿泊施設モデルは、市場サイクルのすべての部分で機能しますか、それとも今ここでの簡単な修正にすぎませんか？
